用创新思维指导高校留学生公寓管理工作

1、用创新思维指导高校留学生公寓管理工作随着高校留学生各项工作的不断发展，高校留学生公寓已 经不单纯是留学生生活休息的主要场所， 已经成为高校留学生内 部各种思潮的汇集地。 目前， 省内大部分高校留学生后勤管理工 作已经实现了社会化。后勤管理集团按照社会化管理的工作模 式，对高校留学生公寓进行日常管理和维护， 代替了以往非专业 化的管理模式， 取得了比较明显的效果。 但高校留学生公寓与社 会公寓有着很多不同之处， 单纯强调社会化方法有时会导致工作 模式僵化， 严重时会导致管理方与被管理方之间很大矛盾。 高校 留学生公寓社会化管理模式运行一段时间后， 迫切地需要运用创 新思维完善管理模式，为高校留学

2、生师生营造出一个温馨的家 园。1. 目前高校留学生公寓管理社会化模式主要存在的问题1.1公寓管理人员数量不足，综合素质不够 公寓管理员是公寓管理工作的具体执行者，是管理工作能 否顺利开展的核心环节。 目前高校留学生公寓管理人员大都没有 经历专业的管理学知识培训， 年龄结构偏大。 一些高校留学生公 寓由于经费紧张，公寓管理员数量较少。1.2公寓设施陈旧落后，存在严重安全隐患 近年来，高校留学生普遍重视校园基础设施建设，投入资 金对一些危旧公寓楼进行了改造。 但一些建校史较长的高校留学 生公寓，危旧楼数量较多， 改造所需资金数量大、 改造周期较长， 这部份公寓存在严重的安全隐患。1.3公寓管理制度

3、缺失严重，管理随意性大 虽然一些高校留学生公寓管理部门制定了公寓管理制度， 但是缺少对制度贯彻情况的监督检查。 一些高校留学生公寓管理 出现了极大漏洞，学生寝室失窃、入室抢劫等案件屡有发生，学 生财产和生命安全难以得到保证。2. 高校留学生公寓管理工作的建议 为了更好地开展高校留学生公寓管理工作，使公寓真正成 为师生之间交流感情、 传递信息的良好平台， 成为开展高校留学 生思想教育及日常管理工作的阵地， 必须用创新思维解决现行管 理体制暴露出的一系列问题，将管理工作推向一个新层面。2.1 从制度层面完善管理体制 按照管理学的理论，管理体制是否健全是关系管理工作能 否顺利开展的重要先决条件。因此

4、，建立健全管理体系，形成多 层次的有效的管理机制， 是把公寓管理好的一个前提条件。 同时 完善公寓管理考评制度， 由专门机构制定详细考评指标， 制定专 门考评工作流程， 聘请学生担任考评评委， 为公寓管理献计献策。2.2 全面提高公寓管理员的各项素质 管理人员是管理工作的具体执行者，关系到管理工作能否 取得成效。要采取有效措施，全面提高公寓管理员的综合素质。 高校留学生后勤集团应该多方筹措资金， 保证公寓管理人员的数 量和质量。 国家教育部规定， 高校留学生思想政治教师应该按照 学生数量 1：200 的比例进行配置，公寓管理员也是高校留学生 思想政治教师的组成部分。学生每天大部分时间要在公寓度

5、过， 许多问题也都会在公寓内发生， 公寓成为了开展留学生思想教育 工作的另一块重要阵地， 公寓管理员的数量也可以参考这个标准 进行配置。要将社会化物业服务理念引进到公寓管理工作之中。 高校留学生后勤集团应该聘请专家定期为公寓管理员授课， 转变 管理人员思想观念， 向管理和服务的方向加以引导， 逐步提高公 寓管理员的管理能力和服务能力。 要采取有力措施保障公寓管理 人员的稳定工作和收入。 要使公寓管理员更好地开展工作， 首先 必须要让他们充分熟悉管理的学生， 要进一步密切管理员和学生 之间的联系和感情。 管理员必须坚持查寝， 熟悉每个寝室学生的 情况，及时发现问题。对一些夜不归宿的学生要掌握情况

6、，反馈 给其所在院系。 管理员要熟悉所管理寝室学生的登记档案， 对照 照片掌握学生情况。 管理员也可以通过收发信件、 出入登记等方 式与学生建立联系。 公寓管理员应该提高沟通技巧， 通过自身的 真诚换取学生的信任和配合。 为了提高管理效率， 管理员必须学 会与学生进行沟通， 让学生把遇到的困难进行倾诉， 加深相互间 的了解，掌握学生思想动态，提高管理水平。学生也应该尊重和 理解公寓管理员， 把他们当成自己的良师益友， 主动配合管理员 搞好公寓管理工作，奉献自己的聪明才智。2.3完善公寓硬件设施和安全措施高校留学生要进一步提高投资力度，对存在安全隐患的危 旧公寓进行彻底改造重建， 杜绝安全事故的发生。各院系要加强 留学生安全教育工作力度，提高自我防范意识和处理突发危机事 件的能力。管理员在日常检查过程中要及时发现处理安全隐患， 并提醒学生注意财物安全。要完善公寓访客登记制度。公寓管理 员要提高责任意识，对陌生人进入学生公寓要多加盘问， 并及时 做好登记。公寓各楼层可以设立安全监控系统并与公安机关进行 联网，管理员实时监督楼内情况， 发现可疑情况要及时上报相关 部门。要建立公寓安全联防制度。鼓励学生以寝室为单位，开展 安全联防，督促寝室长担负检查责任。要完善公寓危机事件处理 机制，管理员要熟悉楼内安全设施使用及逃生知识， 在危机发生 后要迅速指挥学生逃生自救。 总而