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文档简介

1、实用文案文案大全保安队伍建设整改方案【整改方案】 池锝网 2016-03-18本文已影响 2223人篇一:保安队伍的管理方案保安队伍的管理方案随着企业不断发展与壮大,企业安全,消防保障问题就更凸显出重要性 和紧迫性,如何让保安队伍为企业经济发展真正发挥保驾护航的重要作 用,保安队伍建设必将走向规范化法制化进程,而这需要队伍管理着 提高自身素质,创新管理模式。建设一套科学高效严格的队伍管理机 制,运用科学管理方法,提高队伍的服务能力和竞争力,当前保安系统 保安员流失率高,队伍不稳定,素质偏低是存在的现实,其次保安员保 安员工作积极性没有充分调动起来,分析员工加入保安队伍的初衷,想 法很多过一点时

2、间后,觉得保安工作每天值班巡逻站岗单调又琐 碎,感觉付出与实际得到的报酬不成正比,心里会有些失衡。再者,员 工思想教育跟不上,作为管理者,对员工年轻,性格活跃,浮躁现象认 识不足,思想 工作脱离实际,只善 于讲大道理,缺乏示范引导。对员工 思想上有问题不能及时解决,工作上有困难,不能及时帮助,队员面对 难处处理问题容易消极,困难面前不知所措,导致工作消极,纪律松散, 形象不佳等原因,这样一来,如果管理工作在跟不上,就会影响到队伍 的整体发展,影响企业的社会效益和经济效益。如何 有效管理达到高效 效果。作为管理者,首先要转变观念,不断学习管理理念,增强管理能 力,建立科学的保安队伍管理机制,建立

3、完善的队伍管理制度。一、按照标准招聘保安队员精心制定培训方案急于保安公司树立形象,打造特色品牌发展方向及建设“高素质,专业 化”的保安队伍为目标,首先要从招聘和培训入手。1 1 ;按照标准招聘 保安队员按照公司要求,对信赖队员的要求,条件,从年龄,形象,健 康状况,职业背景等方面一一考量,严格按照招聘要求,选拔优秀合适 人员,确保以良好的品格优秀发展潜质和较强的可塑性进入保安队伍, 做到宁缺毋滥。实用文案文案大全2 2;精心制定培训方案。针对目前保安队伍现状,制定培训方案,对培 训目标,形式,进度作明确且详细规定为培养工作顺利进行奠定基础, 制定针对性交钱培训方案,通过分类培训方式各个击破。另

4、一方面,针 对新招聘保安员,一要从职业道德和思想素质上进行教育,树立尽职尽 责,爱岗 敬业精神,摆正 思想,改善思想上的机械性及活跃性,从根本 上杜绝保安员做事庸庸碌碌,打混 过日子,甚至不安于现状,频频跳 槽等不良现象发生,增强 保安员对保安业的认同和自豪感,进而把保安 员谋求个人发展努力整合成为实现公司发展的驱动能量。二要从专业知 识及技能上进行培训,对于保安专业知识要进行统一集中培训。并且以 考代训,不断强化专业知识,针对各个岗位特性及相关要求加强各方面 技能培训,比如消防培训,各种物防技防的相关使用方法等,要通过先 集中,再分类,在个别加强培训方式,定期或不定期进行岗中培训及轮 岗轮训

5、,逐步深化技能,熟练运用。二管理者要本着负责任态度对队员面对面教育,引导帮助队员管理者要 注重以人为本的人性化管理,保安管理工作核心是人,管人核心是管人 心,在队伍管理中,制度约束固然重要,但要是队员使出能量常常激 励队员。重视与队员之间的情感交流,形成奋发向上的氛围与和谐融洽 的人际关系,加强管理层与队员之间的理解与支持,充分 调动队员的工 作积极性,使所有队员都能齐心协力开展各项工作。在工作中我们作为管理者,始终坚持把握原则:1.1.创建和谐宽松工作氛围,队员工作单调,要让队员心情愉快的工作, 就要满足精神上的需要,形成和谐的人际关系,工作 之外的关系要平等 相处。2.2.积极鼓励 队员敞

6、开思想,各抒 己见,为保 安队伍的发展出谋献 策,对反映队伍中存在的问题及时整改,如保安管理部和保安队解决的 问题做到及时上报,认真解决,做到上情下达,下情上知,确保队伍形 成图解合作的良好氛围。3.3.充分尊重和信任队员,放心让队员做工作, 挑担子,相信队员能够尽心尽力地做好,对于 落实过程中遇到实际问题 上充分尊重队员的想法和意见,把这种信任和尊重 准变为对队员做好工作的精神支柱,在这 种精神上更加激励出动力。4.4. 头脑里始终想着队员,感情上贴近队员,行动上走进队员,落实交心, 实用文案文案大全谈心制度,及时掌握队员的思想状态,积 极解决队员在工作,生活中遇 到的问题。三,不断学习科学

7、管理方法更新自己的管理模式运用职权,通 过有效的 管理,让自己带领的队伍形成严谨的工作作风,规范值勤,热情服务, 严格制度,重视企业文化,制度落实坚持执行严,必须一丝不苟的落实 制度。在保 安管理终究是按具体的规章制度来执行,才能 实现管理工作 制度化,规范化,标准化,队员工作才能有章可循,管理工作才能达到 效果。 四;加强队员的业务技能,勤练强练提高业务素质目前,保安 队伍要抓住整合管理优势、把分散力量集中起来形成一个有力的拳头。 为了提高队员的综合素质能力,在培训上下功夫,培训 的项目,要队员 能文能武,“文,是指队员不仅学习企业的各项管理制度和规章制度, 还要学习礼貌礼仪,法律 法规。武

8、是 指:各项 综合技能训练,队列,体 能,消防 等,逐步把保安队伍打造成一支能吃苦,能奉 献,能战斗的队伍。五、把管理责任制度深入到队员的头脑中严格落实层级责任制,一级抓 一级,一级对一级负责,即防止“逐步到位,又防止出现越位“按级负 责,各司 其职,在位谋事,在队伍中建立灵敏的信息反馈机制,加强经 营的检查和信息反馈,及时发现问题,纠 正偏差,确保 整个队伍的管理 系统正常运转。在保安工作具体运行中坚持对各项工作环节进行周密, 充分的安排,考 虑,计划,结合 保安业务,服务 效能实际,正 确的决策 和实施执勤服务中的各个环节,紧紧环绕管理过程中”计划,组织, 领导,控制“四大职能,大胆 应用

9、系统理论,信息 理论,控制 理论等现 代管理科学,实 现从经营管理向系统管理科学的转变,使 管理工作逐步 走 向定量化,程序化和标准化,不断提高管理效益,减少管理成本, 才能有所发展。六:实施 管理制度,重在严格执行执行力才是制度成败的关键,作为保 安队伍,是企业各 项规章制度最坚定的执行者,肩负着企业的财产安 全,人身安全和消防安全等重要责任,作为管理人员更要明白自己深幅 更加重大的担子和责任,首先 要在工作中严格要求自己,以身作则,大 胆管理,以实际行动去引导和要求保安员,将企业的各项规章制度和任 务落实到实处,遇事不敷衍,不推 卸,及时发现问题和解决问题,执行 力要求管理人员首先具备预查

10、危机的洞察力,及时了解企业 与队员的动 态,观察 实用文案文案大全出存在问题的征兆,看清 企业发展的行情动向,正确领会和执 行。作为一个合格的管理人员,要具备有超前的思维和现代管理新理念, 顺应时代的潮流,责任心强,有较强的组织和控制力。七:恪尽职守爱岗敬业坚持“责任为先“全面教育严格管理,不断 提高 保安队伍责任 意识,责任 意识体现在工作态度和工作作风,是干好工作 的关键和保证,在工作中,要不断强化责任意识,发挥 主观能动性,明 确管理责任,要培 养保安员以企业为家的好思想,好作 风,树 立敬业精 神。八:安全第一预防为主安全是企业发张不可缺少的一门功课,保安 队伍 要经常时刻做好定期对员

11、工的摸底排查,询问 工作期间存在的隐患,要 坚定不移的执行好各项规章制度,加强安全巡查和检查工作,加强 保安 队伍的的建设和训练,全面提高保安队伍的综合素质和处事能力 篇二:保安工作整改方案保安工作整改方案20132013即将过去,回顾这一年的点点滴滴,保安工作总体来说比较顺利, 治安事件比同期来说相对减少了许多,但由于公司的培训与管理制度跟 不上,人员流失率较大,保安的人员基础差, 造成了保安人员纪律散 漫,工作态度不积极,责任心不强,执行力度不够等问题。为提升叠彩 城服务形象,提高保安部的工作质量,特提出以下几点来改变目前现状:一、人员录用。将保安人员的录用标准年轻化,从形象和精神面貌上来

12、体现整体效果C C 改变过去抓壮丁的方式,令缺 毋滥,对新进员工采取先培训,后上岗的 模式,让每一位新员工及时熟悉岗位职责,熟悉岗位操作流程,了解公 司各项规章制度,保证工作的顺利开展。1 1、按照服务合同中关于员工录用标准、以及重庆市祥怡物业管理有限 公司员工形象要求招录员工,确认录用前背景调查后报叠彩城管理处经 理审核同意后录用上岗;2 2、员工录用后三天内向甲方提交辖区派出所出具的无刑事记录的证明;3 3、员工录用后七日内完成各个岗位操作培训、员工礼仪培训等,经测 试合格后方可继续录用和执岗;实用文案文案大全4 4、二月内通过公司内部调整等方法调整完毕叠彩城现有超龄保安(超 出合同约定)

13、和业主保安;并不在录用小区业主在叠彩城从事保安工作;5 5、叠彩城管理处经过工作抽查发现员工重大违纪者,或严重违反祥怡 物业公司员工守则者直接开除并及时补录新员工,依据重庆市祥怡物业 管理有限公司和重庆市龙运物业服务公司相关制度执行,两家公司制度 衡量不一致时采用衡量处罚严厉的;6 6、龙运公司负责处理派驻叠彩城的员工的一切纠纷处理,包括但不限 于劳务纠纷等,并承担相应的管理责任;二、门岗管理。各门岗是小区非常重要的岗位,保安队员既要维护好大门口的交通秩序, 引导车辆的行驶及行人的过往,保证 车辆和行人的安全,特别 的对外来 人员和临时车辆的控制更要严加控制,更要做好平时的警戒工作来保证 小区

14、的安全。但目前存在的问题就是对大门岗没有实施有效管控,个别 不负责任的员工对外来人员没有有效管控,没有盘查登记,物 品放行也 未按照规定进行,与业主沟通不到位,对业主反映的问题不及时上报处 理,这是 对工作极端不负责的表现,后果非常严重,因此,大门岗的失 职将影响到整个小区的安全管理和服务质量。针对这一现象,我们将建立一套可操作性的、完善的管理规章制度,将各项制度惯 穿到每一位队员,明确公司保安的岗位职责,明确各个岗位的岗位责任, 工作责任及工作范围,明确各个岗位之间的工作关系,规范工作行为、 提高工作质量。1 1、严格执行门岗管理制度、物品放行制度、盘查 制度 等;外来人员盘查率85%;85

15、%;物品检查放行100%100%;2 2、加强装修建材进入管理,对于装修限制违规材料进入小区加大管理 和运输车辆核实力度;3 3、主动帮助业主及小区老人、小孩,提供力所能及的支持和帮助;主 动给外出的老人和小孩开门;4 4、 跟进出的业主点头微笑、对比较熟悉的业主打招呼、问好、简短聊 天但不能涉及到小区家事;要求礼仪服务,对业主礼貌并敬礼;5 5、 每天7 7时1515分至9 9时,所有门岗人员除车闸岗外全部到岗亭外站立 实用文案文案大全式服务;违者重罚;6 6、 岗位清洁每日清洁一次;三、车辆管理。1 1、 我们设置了消防通道标志和警示牌,明示不能占用消防通道。对有 车位而不停入自己车位并占

16、用消防通道的车辆加以引导并告知其危害 性。社区 安全需全民配合,希望广大住户配合社区及物业的管理,自觉 将车辆停放在合适的位置,不要 停放在消防通道,避免造成不必要的损 失。2 2、 收费管理、为杜绝发生贪污行为,我们严格实行对进入小区的车辆 一卡一车制度,严禁 手动起闸,如手 动起闸必须说明原因并报告领导核 实,每天根据电脑收费进行上缴停车管理费。由于前段时间对一卡多车 车辆管理不严,导致车卡的流失,现保安部已在全力追讨,现已追回部 分车卡,并争取在本月末追回所有车卡。四、完善例会制度。部门例会是员工之间互相沟通、交流工作的最有效 方法,能提高队员对部门工作的认识,激励员工的士气,使每个队员

17、都 能感到组织的存在。五、强化执行力度。作为一名管理者,我们要深入一线岗位,从中体会到每个岗位的细小环节和流程,从而 不断改进。其次,培训 ,自检,执 行力和操作流程也是互为一体,否则制度形同虚设。执行力取决于培训、 自检、监督、考评、惩罚等。通 过培训、自检、监督 来规 范员工的工作标准,用考 评奖励机制来激发员工对工作的积极性,提高 员工的工作责 任心。六、 加强职业培训,提高队伍整体素质。队伍培训包括体能训练和职业 技能培训。体能训练当然是为了改变身体素质,起到养兵千日用在一时 的作用,能及时应对突发事件。职业培训一定要有计划、有目的、系统的、是理论联 系实际的。起到学到用到做到。七、

18、狠抓 礼节礼貌、服务标准及工作态度。我们将会把礼节礼貌作为规 定来执行,作为管理者更要时时以身作则,起到带头作用和监督作用。 如遭业户投诉或者服务标准不到位者,立即进行处理。八、 技能培训,强化培训常态化;1 1、常态培训包括站姿培训、车辆指挥手势培训、行进姿态培训等,每 实用文案文案大全周固定时间培训,课时不低于1 1小时;2 2、每季度进行消防技能培训;20142014即将到来我们继续以公司的“奉献真诚,创造满意”的核心价观值 为指导,以“为客户提供优质、高效的服务”为目标,不断探索适合保 安部自身发展的改革之路,建立 和健全保安部各项规章制度,强化 执行 力度,使各项工作都向着健康、稳定

19、、和谐的目标发展,提高服务质量, 完成安全保卫任务,维护 好公司形象,争取为公司今年再创佳绩做出保 安部应有的贡献。物业服务公司20142014年1212月1818日附保安部20142014培训计划20142014年度保安部培训计划表篇三:保安队整改方案保安 队整 改方 案2011-12-242011-12-24 23:2223:22保安队是公司规章制度的直接执行者和监督管理者,体现了公司的整体 形象,随着各企业标准化、规范化的全面建设,公司的整体形象成为留 在人们心中的第一印象,很大程度上影响公司的核心竞争力,为提高 公司整体形象,增强 公司适应现代化法制社会的需要,我个人认为在公 司安防工

20、作方面应做如下调整。一、建立完善公司安防工作的管理制度,明确安排工作的内容及其目的, 本项工作的目的在于在保安员执勤过程中有规可循有章可依、以制度服 人,其内容主要包括:1.1.保安员管理制度。内容有:保安员日常行为准则、职责及其义务、保安员奖惩办法。2.2.车辆进出管理制度。内容有:本公司车辆管理、本公司职员车辆管理、供货商车辆管理、业 务来访车辆管理、政府行政部门来访车辆管理。3.3.人员进出管理制度。实用文案文案大全内容有:本公 司员工管理、探访人员管理、业务来访人员管理、供货商 送货人员货车司机管理、政府行政部门人员来访管理。4.4.物料进出管理制度。内容有:公司成品货物管理、公司外发

21、加工物品管理、公司废弃物品管、 供货商随车或随身携带进厂需带出物品管理、公司员工私人物品管理。二、保安队人员作息时间调整。现阶 段高薪留职已成为各大企业稳定员 工、提高工作积极性的主要手段,调整作息时间目的在于增强保安员的 服务意识、树立为公司效力的思想、提高工作积极性和主动性。目前公司保安队和消防员总共为2 1人,其中 保安队长1人、保安副队 长2人、保安队员1 6人、消防员2人。保安员的作息时间为:2 6天12小时制消防员的作息时间为:2 6天10小时制按照科学、人性化的理念,我个人认为应将保安队与消防队合并,保安 员负责维护公司整体制度和执行保安员管理制度的同时还需维护公司 消防设施、设

22、备、维护管理公司饭堂次序。调整后的保安队编制为: 保安员1 3人、保安组长3人。工资待遇在原来的基础上不做增加,工资 由底薪加奖金组成,其奖 金是 活动奖金,记入保安员的绩效考核。三、岗位设置及作息安排。调整后的保安队作息时间安排为:早班:零点零分到八点零分大门组长加一名保安员,老写字楼、红楼、卡钟各一名保安员。保安员 每十五分钟对厂区及宿舍进行全方位的巡逻。中班:八点零分到十六点零分大门组长加一名保安员,老写字楼、木糠、红楼、卡钟各一名保安员。 晚班:十六点零分到零点零分大门组长加一名保安员,老写字楼、木糠、红楼、卡钟个一名保安员。 晚班每天派出一名保安员到中班加班,加 班时间为八点到十三点

23、,共五 小时。实用文案文案大全中班每天派出一名保安员到晚班加班,加班时间为十六点到二十二点三 十分,共六点五小时。此方案弊端是存在的,需要在保安宿舍内加装 应急警铃,警铃的开关装在公司大门,以备突发事件时使用。按照以上方案整改将使公司和保安员达到双赢的目的,在提高公司整体 管理水平的同时也提高了保安员的工作责任心。我的个人保安管理理念是:文明执勤、以制度服人,不提倡保安员使用 暴力,但在受到外来势力威胁的情况下,保安员应在采取适当、有效的 防范措施,制服违法乱纪人员!篇四:保安队伍整改方案(2)(2)保安队伍整改方案根据xxxxxx厂实际情况,针对保安员整体业务技能和个人素质,进行 全方 位的

24、军体素质、保安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务 素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。第一、培训内容一、 保安管理制度1 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2 2、行为规范3 3、对讲机使用规定4 4、保安人员奖惩制度5 5、各岗位职责二、 消防知识1 1、消防安全知识2 2、灭火器及灭火方法3 3、保安消防职责4 4、火警报警程序5 5、发现火警、火灾应急处理程序三、 保安管理知识1 1、保安管理及治安管理的要求实用文案文案大全2 2、正当防卫3 3、保安类各种问题的处理方法4 4、保安员交接班管理标准作业规程5 5、停车场管理标准作业规程6 6、易发生事

25、故的重点部位强化防范措施四、 军体素质1 1、队列训练2 2、消防训练及演习五、 保安基础理论知识1 1、保安工作概念2 2、保安服务的宗旨3 3、保安队长及保安员职责4 4、保安人员的素质要求与职业道德5 5、保安员守则第二、培训方案根据领导指示和实际情况。保安公司培训部对下属保安员全面负责训练 与考核。因此 这次培训要求全体保安员(除值勤外)和厂方安全主管等 全部参加,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对 现有保安人员进行筛选和调整。一、培训时间1 1、培训时间为3 3天下午各一小时。2 2、 具体时间按排详见培训时间表3 3、 培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情

26、况临时决定。二、培训地点选择在XXXX厂部。第三、培训目标一、 提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。实用文案文案大全二、 提高全体保安人员工作效率,服务质量与水平,为工厂提供高效、 周到的服务。三、提高 全体保安人员自我学习、自我 约束的能力,实现工作高度责任 心。第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到 预期的目标,现根 据我公司员工手册制定以下几条纪律,详见附则。附:1 1、培训内容的具体项目及时间表。2 2、培训守则。第五、保安员礼貌用语:工厂将采取抓好员工内部管理,转变员工服务的观念,提高工作效率。 保安员对门岗坚决实行门岗制度,时刻记住文明礼貌用语值

27、勤时,对外 来人员进行服务时:您好,请问有什么可以帮到你!先生!请留步!请问您找谁?对不起,您要找的人不在,请改天再来,谢谢。请走好,欢迎再来。保安、车辆管理人员对车辆进行指挥管理时:您好,请你登记一下你。你好,请把你的车门打开检查一下。你好!请你把包打开让我们检查一下。对不起,请您按规定方向行驶。对不起,请您将车停在车位上,谢谢您的合作。谢谢,麻烦您确认一下,在报修单上签字。- 峰天雪地,原创作品!篇五:保安整改措施关于保安员睡岗、脱岗问题的整改报告尊敬的XXXXXX公司领导:实用文案文案大全由于近期我公司保安队,出现了睡岗、脱 岗等问题,为此我公司制定了 切实可行的整改方案。并保证按规定时间对队伍进行整顿。一、 人员配备1 1、由于近期人员的紧张,保安员加班疲惫,出现睡岗现象。关于此问 题,我公司立即把人员配齐。今后公司加强管理,对在岗队员组织安全 教育,并引以为戒,确保今后每一名队员都能做到遵守工作纪律、严格 履行职责。此项工作由公司主要人组织,并抓落实,观实效。2 2、对在贵公司服务的保安员进行调整。由于保安班班长王石金责任心 不强,在管理上存在着严重的失职问题,公司对此已作出开除处理。3 3、对于我公司管理上的问题,我们认真总结经验、吸取教训、提高认 识,在今 后的工作中,认真履行职责、按规

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