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文档简介

1、中国哈密“甜蜜之旅”第三届国际奇石博览会现场服务方案 1、参展商入场管理和观众登记 观众登记处:维护展览会入口的良好秩序,确保每一位专业观众 能通畅的、便捷的进入展会现场。 参展商入场基本程序 (1)在现场报道后,在相关工作人员清点完其所有参展物品,并且 做好登记工作。 (2)发放相关的证件,及参展须知 (3)告知其展位的具体位置 (4)及时了解观察参展商的需求和意见 专业观众入场的基本程序 (1)填写登记表 (2)办理证件 (3)配合安检 (4)领取参观指南 (5)免费赠送或出售会刊(待定) (6)参观引导 2、参展商行为管理:依据参展商手册和参展合同为依据(制作参展协 议书)。 3、展会现

2、场安保管理 4、展品交通物流管理:现场交通工具,停车场,线路规划;展品运输 车辆、车辆停车场等。 5、餐饮管理:注重餐饮质量,服务参展商和广大观众。 6、证件管理:参展商、专业观众、工作人员、布(撤)展人员、媒体 记者及与会嘉宾。 7、新闻管理:设立新闻中心或者新闻办公室。 展会的布展和撤展管理 1布展:对展会现场进行规划,对参展商、搭建商进行协调工作,为 展会的开幕做好筹备工作。 匸作项H 工作描述 搭 建 展 台 前 到管理部门办理 相关手续 到工商、消防、公安等部门报批和备案,并 办理有关手续 与指定搭建商和 运输代理商协调 共同讨论和预防展台搭建、展品运输过程中 可能会出现的问题 搭

3、建 A 展 台 期 间 展位划线 根据各参展商租用的场地位置和面积,划分 好每一个展位的具体范围 铺设地毯(待定) 在场馆的公共区域、标准摊位等地方铺设地 毯 参展商报到和进 场 参展商凭合同或参展申请回执等有效证明到 现场报到,办理相关入场手续,并领取相关 证件 现场施工管理 派专人管理指定搭建商和特装修参展商的现 场施工活动,避免出现现场混乱或存有安全 隐患 搭建标准摊位 完成所有标准摊位的制作,并认真核对展台 号及各参展商的名称等信息 现场安全保卫工 作 做好相关安全保卫工作,如定期巡逻、执行 出门证管理制度等 消防和安全检查 当全部展位搭建完毕后,主办单位应陪同消 防、安保部门进行全面

4、检查,以便及时发现 和处理安全隐患 布展清洁工作 及时收集和处理布展所产生的垃圾 接待媒体 布展期间也会有部分媒体前来采访,因而主 办单位还应安排专人负责媒体接待工作 2、撤展管理 撤展期间的主要现场管理工作 工作项目 $ 工作标准 具体描述 拆除展台 安全操作、恢复场地原 貌 对于标准摊位或由参展 商委托施工的展台,由 指定搭建商负责拆除; 特装修展台则由参展商 负责 参展商退还展具 协助参展商顺利退还展 具 协调各方面的关系,帮 助参展商及时将所租用 的展具退还场馆的相关 服务部门或指定搭建商 $ 处理展品 协助参展商妥善处理展 品 展览会结束后,参展商 处理展品的常用方法有 出售、赠送、

5、回运或销 毁,必要时主办单位应 提供协助 展品出馆管理 严格执行出门证管理制 度 参展商向主办单位申请 岀门证,场馆保安人员 检查放行 展场清洁 每天闭馆时清洁展场卫 生 每天闭馆时清洁展场卫 生 安全管理 加强安全和消防保卫 工作 定时巡逻,及时消除各 种安全隐患 具体要求及板块划分: 一.着装要求: 1. 展会现场接待人员统一着装,工服保证干净、整洁。(待定) 2. ,现场管理人员除保安外统一蓝西装、配白衬衫、打领带(男性)。 (待定) 二.现场区域划分: 根据现场工作流程安排,展场可划分为以下四个区域: 1. 展览区。安排人数: 2. 餐饮区。安排人数: 3. 服务台。安排人数: 4.

6、卫生安保区。安排人数: 三.工作要求及负责人: 展会总统筹、1 现场组组长( 1展场布置。 2、人员工作安排。 3、现场工作协调及调整。 4、各时段工作安排。 展会后勤组长安排人员() 1 . 展会现场工程监督。 3、餐饮服务。 4、负责每日开场前人员考勤。 5、展会工作人员用餐安排。 6、随时检查相关物品人员,以便及时补充。 7、安保、消防对接 8、卫生医疗工作的相关对接 9、物料的运送。 20、y u.负责展会所有物料的调节及供给。 12、展会现场的拍摄工作。 登记人员:( 2、管理现场客户登记表。 2、客户登记完毕后发放相关物品。 3、尽量要求客户填写资料详细 保安:() 1、现场物料的搬运和堆放。 2、 3. 现场秩序的维护。 4、一般的问询工作。 4、内场巡逻 备注:1、展场所有工作人员在做好本职工作的同时,应视展会具体 情况灵活、机动的安排工作;

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