常用公文信访工作简报

1、 信访工作简报 信访工作简报（一） 在 * 年信访工作中，我局坚持领导信访接待制度和群众来信来访登记制度， 牢固树立 “群众利益无小事 ”观念。一年来我局共收到书面信访件 92 件（其中涉 及劳动监察 31 起，社会保险 39起，工资福利 11 起，人事管理 6 起，人事争议 仲裁 5 起），接待群众来访人员 335人次。对来信来访投诉问题我局工作人员均 认真了解相关情况，做到信访事项件件有落实，事事有答复。处理结果均按要求 在规定时间内回复信访者本人并报区信访局、上级转件部门，回复率为100%。 从而减少了因信访而诱发的违反政策、激化矛盾的事件发生。 随着改革开放的进一步深入，我局信访工作面

2、临的问题也越来越复杂，涉及 的部门和范围也越来越广，信访工作中存在复访比例高、调处难度大、部分反映 人行为过激的现象。 在今后的信访工作中，我局将在事前预防，排查矛盾纠纷隐患，提前介入和 依法行政方面下功夫，狠抓落实，从而推进信访工作规范化和实效化。 信访工作简报（二） 按照上级关于全国 “两会 ”期间信访维稳工作部署，为进一步做好全国 “两会 期间信访维稳工作，我局迅速成立了全国 “两会 ”期间信访维稳工作领导小组，下 发了关于进一步做好全国 “两会 ”期间信访维稳工作的紧急通知，对全县涉土 信访问题进行了全面排查，对排查出的 50 宗涉土信访案件逐宗落实包案领导及调处责任人。 3月 3日，

3、我局召开了局党组成员，相关股室（所、队、中心）负 责人信访维稳工作会议，党组书记、局长黄连聪在会议上传达了县委副书记、县 长徐毅同志以及县委常委、县政法委书记郭王生同志就全国 “两会 ”防护期维稳工 作要求，部署了我局在全国 “两会”防护期信访维稳工作，从 3月 2至 3月 16日 期间，我局重心工作全部放在信访维稳之中，局班子成员带领分管部门负责人每 天分赴到包案所在乡镇（街道办、管委会）开展信访维稳工作，按照 “谁包案， 谁负责处理，谁负责督办 ”和“一包到底，一案一清 ”的原则，做到包接待、包协调、 包督办、包落实、包稳定。对能当场解决的问题采取现场办公的形式解决；需调 查核实才能作出处

4、理的， 落实责任人限期办理； 对重点案件、重点人员与乡镇 （街 道办、管委会）进行认真研判，共同制定防控措施，将调处和防控工作紧密与结 合在一起。会上，黄连聪同志还特别强调了在全国 “两会 ”防护期，局领导成员必 须深入到各村及各社区开展 “大下访 ”活动，认真排查和解决群众关心的热点、难 点问题，全程参与案件的调查、协调和处理，直至 “案结事了 ”。同时，要求各包 案领导和案件责任人以及各所所长在全国 “两会 ”期间要严格工作纪律，保持 24 小时联系，不得请假，取消双休日。 我局通过加强领导，周密部署，统一思想，提高认识，强化责任，狠抓落实 等一系列强硬措施，切实以解决问题为宗旨、以落实稳

5、控措施为首要任务，把涉 土问题越级上访苗头吸附在当地，把矛盾化解在基层，确保我县在全国“两会 ”防 护期不再发生群众进京到省上访事件。 信访工作简报（三） * 年第一季度场口镇信访工作办公室共受理上级转办来信 5 件，接待本镇来 访人员 2 次，受理市长公开电话 21 件。做到受理率达 100，按时反馈或答复率 100，群众满意率 100。 与去年同期（ 18 件）相比，上级转办来信下降 72.2。其中去年同期省及 （省、市、区、县 ）转办来信为 5 件，今年为零；来访去年同期为 5 次，今年 比去年下降 48.78。以上这些数据表明，在镇党委政府的领导下，各办公室的 工作效能在提高，场口镇的

6、社会和谐度在大幅度提高，为场口镇经济腾飞，创造 了一个良好的社会环境。 从受理内容分析，来信案件涉及方面比较杂，选举方面的来信 1 件，宅基地 1件，老干部生活补助 1 件，要求补助老年会经费 1 件，要求政府帮助贷款支持 农业发展的 1 件，与市长公开电话合并比较，城建、土管涉及农民宅基地的内容 比较多，共有 8 件。 深层次分析：信访办是维护社会稳定的一个必不可少的组成部分，它有效地 减少和降低社会矛盾的剧烈程度。防止矛盾激化最直接、最有效的途径，也是政 府各办公室工作人员工作细致认真的表现，群众的来信来访相对减少，今年第一 季度来信、来访、来电的大幅度下降， 就是各办公室工作人员认真、 努力的结果。 为了更好地搞好信访工作，场口镇党委政府作了专题研究认为：一要加强和 充实信访办的力量和提高村级信访工作人员信息反馈速度； 二要建