人资三级《基础知识》预测试题

1、三级基础知识 预测试题一、单项选择题（共12题，合计30分）1（）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。A .技能成果B 绩效成果C.情感成果D .认知成果正确答案B本题分值：3分试题解析：绩效成果是用来决策公司为培训计划所支付的费用.绩效成果包括由于雇员流动率或事故发生率的下降导致的成本降低、产量提高及产品质量或顾客服务水平的改善。2（）说明了根据测试结果预测将来行为的有效性。A预测效度B. 费用效度C. 内容效度D. 同侧效度正确答案A本题分值：3分试题解析：效度主要有三种：预测效度、内容效度、同侧效度。预测效度说明了测试用来预测将来行为的有效性。3不仅可以调解人的情绪，还可以降低人的疲劳

2、程度的劳动环境优化因素是（）。A .绿化B .噪声C.照明D .色彩正确答案D本题分值：2分试题解析：在劳动环境中选用适当的色彩，不仅可以调节人的情绪，还可降低人的疲劳程度。 色彩对人的生理影响主要表现为提高视觉器官的分辨能力和减少视觉疲劳。色彩还可以影响人的情绪：明快的色彩使人感到轻松愉快，阴郁的色彩则会令人心情沉重DZCHDEI-4某企业采用成对比较法进行岗位评价，将所有岗位进行成对比较，结果是乙的工作价值高 于甲、丙、丁；甲的价值低于乙，高于丙、丁；丙的价值低于甲、乙，高于丁； 丁的价值低 于甲、乙、丙。那么将四个岗位的工作价值从高到低排序为（）。A .丙、甲、乙、丁B .乙、甲、丙、丁

3、C.甲、乙、丙、丁D .丁、乙、甲、丙正确答案B本题分值：2分试题解析：乙的工作价值高于甲、丙、丁，所以乙的工作价值最高；甲的价值低于乙，高于丙、丁，甲 的工作价值排在第二位；丙的价值低于甲、乙，高于丁，丙的工作价值排在第三位；丁的价 值低于甲、乙、丙，所以丁的工作价值最低。5新成立的单位应当自成立之日起（）内办理住房公积金缴存登记。2008年11月三级真题A.15 日B.30 日C.60 日D.90 日正确答案B本题分值：2分试题解析：新成立的单位应当自成立之日起 30日内到住房公积金管理中心办理住房公积金缴存登记， 并自登记之日起20日内持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行为本单位

4、员工办 理住房公积金账户设立手续。tzEzrn6下列各项不属于工作质量衡量指标的是（）。A .顾客不满意率B .月度营业额C.产品包装缺损率D .顾客投诉率正确答案B本题分值：3分试题解析：在直接指标法中，员工的工作表现可以从多个角度进行衡量。工作数量的衡量指标有：工 时利用率；月度营业额；销售量等。工作质量的衡量指标有：顾客不满意率；废品率；产品包装缺损率；顾客投诉率；不合格返修率。7工作岗位设计的影响因素不包括（）。A 管理信息系统B .软环境条件C.劳动环境条件D .职能性技术专家正确答案A本题分值：3分试题解析：工作岗位设计主要受到以下诸多因素的制约和影响：相关的技术状态，从事劳动所使

5、用的设备工具的影响；劳动条件和劳动环境的状况的影响；服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响；生产业务系统的决策对岗位工作目标和活动的定位与调整的影响；职能性技术专家对岗位设计的影响；软环境条件的影响。遵固團8岗位设置的总数目应符合（）数量的要求。A .最多B .最低C.最高D .适中正确答案B本题分值：3分试题解析：岗位设置的总数目应符合最低数量的要求，即以尽可能少的岗位设置承担尽可能多的工作任务。I I 创19在设计岗位调查方案的过程中，能否正确确定（）直接关系到调查结果的完整性和准确性。A .调查对象和调查单位B .岗位调查的目的C.调查的时间、地点和方法D .调查项目正确答案A本题分

6、值：3分试题解析：在调查中如果采用全面的调查方式，须对每个岗位 （岗位即调查单位）一一进行调查，如果采 用抽样调查的方式，应从总体中随机抽取一定数目的样本进行调查。 能不能正确地确定调查 对象和调查单位，直接关系到调查结果的完整性和准确性。I $ I 割110 （）劳动关系是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的。A .利益激励型B .利益约束型C.利益协调型D.利益平衡型正确答案C本题分值：2分试题解析：利益协调型劳动关系是基于多元化观点对劳动关系运行和利益调整理论的概括，是基于在法律面前人人平等、契约自由、财产权不可侵犯的原则构建的。11（）考评方法较注重工作业绩，特别是员工或

7、团队的产出和贡献。A .效果主导型B .行为主导型C.价值主导型D .品质主导型正确答案A本题分值：2分试题解析：效果主导型的绩效考评，采用结果性效标，以考评员工或组织工作效果为主， 注重员工或团 队的产出和贡献，即工作业绩，而不关心员工和组织的行为和工作过程， 考评的标准容易确 定，操作性很强。12职工因工致残退出生产岗位，二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资的（）。A.75%B.80%C.85%D.95%正确答案C本题分值：2分试题解析：工伤保险基金按月支付伤残津贴，标准为：一级伤残为本人工资的90%，二级伤残为本人工资的85%，三级伤残为本人工资的 80%，四级伤残为本人工资的 75%。

8、21 创1二、多选题洪20题，合计40分）13企业劳动分工的原则有（）。A .把直接生产工作和管理工作、服务工作分开B .把不同的工艺阶段和工种分开C.把基本工作和辅助工作分开D .把技术高低不同的工作分开E.把准备性工作和执行性工作分开正确答案A,B,C,D,E,本题分值：2分试题解析： 除ABCDE五项外，防止劳动分工过细带来的消极影响也是企业劳动分工的原则。14职业安全卫生防护用品管理台账分为（）。A 一般防护用品发放台账 B 特殊防护用品发放台账C.防护用品购置台账D防护用品修理、检验、检测台账E.真空作业用品台账 正确答案A,B,C,D,本题分值：2分试题解析：建立个人职业安全卫生防

9、护用品管理台账是企业职业安全卫生管理制度的要求。职业安全卫生个人防护用品管理台账分为：一般防护用品发放台账。工作服、工作帽、工作靴、防暑 降温用品等的发放记录。特殊防护用品发放台账。防尘、防毒、耐酸碱、耐油、绝缘、防 水、防高温、防噪声、防冲击、真空作业用品等的发放记录。防护用品购置台账。防护 用品修理、检验、检测台账。15有领袖魅力的管理者的关键特征包括（）。A 是变革的代言人 B .自信和远见C.行为不循规蹈矩D .对环境敏感E.有清楚表达目标的能力 正确答案A,B,C,D,E,本题分值：2分试题解析：通过对领导特质理论的研究，可以得出七个有领袖魅力的管理者的关键特征：自信；远见；有清楚表

10、达目标的能力；对目标的坚定信念；行为不循规蹈矩；是变革的代言人；对环境敏感。 I 创116在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（）。A形成考评结果的分析报告B 对企业现存问题的分析报告 C对业绩优异的员工给予奖励D 提出调整和修改绩效管理体系的具体计划E制定下一期人力资源管理各方面的调整计划正确答案A,B,D,E,本题分值：2分试题解析：在绩效考评的总结阶段要完成的工作包括：各个考评者完成考评工作，形成考评结果的分析报告（包括上下级绩效面谈记录在内的各种相关表格资料的说明）；针对绩效诊断所揭示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽的分析报告；制定出下一期企业全员培训与开发计划，薪酬、奖励

11、、员工升迁与补充调整计划；汇总各个方面的意见，在反复 论证的基础上，对企业绩效管理体系、管理制度、绩效考评指标和标准、考评表格等相关内容，提出调整和修改的具体计划。17依据制度涉及的层次和约束范围的不同，企业制度规范的类型包括（）。A .企业基本制度B .技术规范C.企业管理制度D .行为规范E.企业业务规范正确答案A,B,C,D,E,本题分值：2分试题解析：制度规范是组织管理过程中借以约束全体组织成员行为，确定办事方法，规定工作程序的各种章程、条例、守则、规程、程序、标准、办法等的总称。依照制度规范涉及层次和约束范 围的不同，可分为 ABCDE五大类。遵固團18雇员参与民主管理的形式包括（）

12、。A .职工代表大会B .岗位参与C.质量管理小组D .政策参与E.合理化建议正确答案A,B,C,E,本题分值：2分试题解析：职工参与企业的民主管理有多种形式：组织参与，如职工代表大会制度；岗位参与，如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制；个人参与，如各类合理化建议、技术创 新等。岗位参与和个人参与是职工民主管理的直接形式；而组织参与是间接形式，其参与管理的广度与深度是其他参与形式所不能比的。MJtS19关于心理测试，下列表述正确的有（）。A .应该公布心理测试的所有结果B 霍兰德将人格划分为六种类型C.测试结果必须由人力资源部来解释D .不能仅凭心理测试的结果就对录用与否做出决定E.职

13、业兴趣测试可以测查应试者适合从事哪一类职业在未征得应聘者同 招聘人员应该将测本题分值：2分试题解析：A项，应聘者的各项能力、人格特征和兴趣特征属于应聘者的个人隐私。 意之前，不能公布应聘者的心理测试结果。如果应聘者未通过心理测试,试结果报告退还给应聘者。C项，测试结果应由专业人士来解释。刃更團20计算工资总额的方法包括（）。A .盈亏平衡点法B .工资总额占附加值比例C.工资总额与销售额D .工资总额占利润值比例E.附加值占利润值比例正确答案A,B,C,本题分值：2分试题解析：确定合理的工资总额需要考虑的因素有企业支付能力、员工的生活费用、市场薪酬水平以及员工现有薪酬状况等，确定这些因素后计算

14、合理的工资总额，可以采用工资总额与销售额的方法推算合理的工资总额，或采用盈亏平衡点方法推算合理的工资总额，还可以采用工资总额占附加值比例的方法来推算合理的工资总额。遵固團21工作说明书中说明岗位的基本资料，如（）。A 岗位名称B.工作权限C. 岗位等级D .定员标准E.工作内容正确答案A,C,D,本题分值：2分试题解析：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。工作说明书中说明岗位的基本资料是指关于岗位各方面的识别信息，如岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直 接上下级和分析日期等。22核算人工成

15、本的基本指标包括（）。A .企业增加值B 企业利润总额C.企业年缴税总额D .企业销售收入E.企业从业人员年平均人数正确答案A,B,D,E,本题分值：2分试题解析：核算人工成本的基本指标包括：企业从业人员年平均人数；企业从业人员年人均工作时数；企业销售收入（营业收入）；企业增加值（纯收入）；企业利润总额；企业成本（费用）总额；企业人工成本总额等。遵固團23人工成本总预算的决定因素包括（）。A 人力资源规划B .行业工资标准C.工资指导线标准D 在职员工人数E.企业人员工资水平正确答案A,E,本题分值：2分试题解析：人力资源费用预算是企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，人力资源全部管理活动预

16、期费用支出的计划。人工成本的总预算是由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因素决 定的。因此人工成本费用预算的审核，实质是对企业人员的结构和数量的审核。I I 创124结构化面试的优点包括（）。A 对面试考官的要求较低B 所收集信息范围不受限C.有利于提高面试的效率D 对所有应聘者均按同一个标准进行E.便于进行分析、比较，减少主观性正确答案A,C,D,E,本题分值：2分试题解析：结构化面试是在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照设计好的问题和有关细节逐一发问，严格按照这个框架对每个应聘者分别作相同的提问。其优点是：对所有应聘者均按同一标准进行，可

17、以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较低。21 创125劳动法律事实可以分为（）。A 劳动法律关系B.劳动合同C劳动法律行为D .劳动关系E劳动法律事件正确答案C,E,本题分值：2分试题解析：劳动法律事实是依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象。依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移， 法律事实可以分为两类： 劳动法律行为；劳动法律 事件。26集体合同与劳动合同的区别体现在（）。A功能不同B .主体不同C.内容不同D 法律效力不同E.集体合同必须采用书面形式，劳动合同可以不采用书面形式正确答案A,B,C,D,本题

18、分值：2分试题解析：集体合同与劳动合同的区别在于：主体不同。集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或劳动者按照合法程序推举的代表，劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。内容不同。集体合同可以涉及集体劳动关系的各方面，也可以只涉及劳动关系的某一方面；劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。功能不同。集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则；劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。法律效力不同。集体合同的法律效力高于劳动合同。 I 创127按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为（）。A .行政编制B .企业编制C

19、 .军事编制D .事业编制E.政府编制正确答案A,B,C,本题分值：2分试题解析：企业定员，又称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。人员编制按照社会实体单位的性质和特点可分为：行政编制、企业编制、军事编制等。2 I 割128根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（）。A .习惯性购买行为B .化解不协调的购买行为C.个性化购买行为D .寻求多样化的购买行为E.复杂的购买行为 正确答案A,B,D,E,本题分值：2分试题解析：消费者购买决策随产品的复杂性、价值大小

20、及购买情况不同而不同。较为复杂和花钱多的决策往往凝结着购买者的反复权衡和众人的参与决策。根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为：习惯性购买行为； 化解不协调的购买行为；寻求多样化的购买行为；复杂的购买行为。I $ I 割129福利费用包括（）oA .生活困难补助B. 医疗卫生费C. 计划生育补贴D .住房公积金E.冬季取暖补贴费正确答案A,B,C,E,本题分值：2分试题解析：福利费用是指企业在工资以外实际支付给单位使用的用于劳动力个人以及集体的福利费的 总称。主要包括企业支付给劳动力的冬季取暖补贴费（也包括企业实际支付给享受集体供暖的劳动力个人的部分）、医疗卫生费、计

21、划生育补贴、生活困难补助、文体宣传费、集体福 利设施和集体福利事业补贴费，以及丧葬抚恤救济费等。该指标资料来源于两方面，一方面是企业净利润分配中公益金里用于集体福利设施的费用，另一方面是在成本费用中列支的福利费（不包括上缴给社会保险机构的医疗保险费）。福利费用按照实际支出数统计。21 割130劳动定额的基本表现形式有（）oA 时间定额B看管定额C.服务定额D .产量定额E.消耗定额正确答案A,D,本题分值：2分试题解析：暂无ES 創31经济结构一般包括的内容是（）oA .产业结构B 交换结构C.技术结构D 消费结构E.分配结构 正确答案A,B,C,D,E,本题分值：2分试题解析：经济结构是指国

22、民经济中不同经济成分、不同产业部门以及社会再生产各方面在组成国民经济整体时相互间质的适应性、 量的比例性和排列关联的状况。经济结构一般包括五个方面的内容：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。经济结构的现状及其发展变化的趋向预示着企业存在的机会和威胁。I $ I 割132劳务外派与引进分为()。A 公派B .自费C. 民间D .公费E.合作正确答案A,C,本题分值：2分试题解析：从劳务外派与引进的主体看，劳务外派与引进可分为公派和民间两种类型。I $ I 割1三、简答题洪2题，合计30分)33说明各种绩效考评方法的适用范围和主要特点及在应用中应注意的问题。正确答案(1)品感主导空.品质拒导型的绩效考评，采用特卸性效标.以考评员工的潜颅为主看眼扑他这个人怎 么tr熏点是考圮该恒工是一个具何何种潜廣(如右理品质、能力素质)的人.由F&JSi L导型的鸡评黯要便丿IJ如広诚*可靠*主动、创造性、自佰心、合作稱呻等定性的形專词.所以 很难具体掌握.井