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文档简介

1、峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有A)如何打造高绩效团队 试卷满分: 100壹 .判断题(每小题 1.0 分,共 23 小题,共 23 分。)1.期望和现实脱节,隐藏的问题逐渐暴露是团队于动荡期阶段的表现。(A)( 1.0 分)A 正确B 错误2.多功能型团队是由壹群来自同于壹种等级、同壹领域的员工组成。( B)( 1.0 分)A 正确B 错误3.鼓励团队做壹些有风险的有益的尝试,会为企业未来的生存和发展带来新的渠道和发展路 径。( A )(1.0 分)A 正确B 错误4. 团队的外部联络工作需要注意壹系列问题, 其中团队考评和激励体系就是其中的壹项

2、。( 1.0 分)A 正确B 错误A 正确B 错误5.团队的领导方式共分为四种,其中支持式的领导方式是壹种高支持、高指挥的领导方式。( B)( 1.0 分)A 正确B 错误6.于团队角色的分类中,有壹类人被称作协调者。协调者于非权利性的影响力方面表现非常突出。(A) ( 1.0分)A 正确B 错误7. 创新者是企业团队角色中的壹种,个人主义思想太强正是创新者的显著的缺点之壹。( A)( 1.0 分)A 正确B 错误8. 制定团队的目标必须要通过合作来达成共识,没有这个过程就谈不上可接受性。(A)(1.0分)A 正确B 错误9. 制定目标的过程不是讨价仍价的过程, 不是上下级之间进行目标对话的过

3、程。 ( B)( 1.0 分)A 正确B 错误1 0.团队精神是高绩效团队的灵魂, 是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、 尽心尽力的意愿和作风。 (A)(1.0 分)A 正确B 错误1 1 .协议是根据双方均认可的过程而达成的壹种书面共识,借助协议双方能够成为合伙关系,A 正确B 错误自我监督,共谋发展。(A)(1.0 分)12. 完美者是企业团队中不可缺少的角色, 没有完美者, 团队的线条会显得比较粗, 因为完美 者更注重的是品质、标准。 ( A )(1.0 分)A 正确B 错误13. 团队为了提高成员的能力水平,经常通过培训的方式来改变人们的行为、 习惯、技能、态 度。( B)(1.

4、0 分)A 正确B 错误14. 企业的管理者每天均要进行很多的沟通,只有通过沟通才能最后获得解决事情的方案。(A)( 1.0 分)A 正确B 错误15. 团队领导者对团队成员永远不要做负面反馈, 而要把对团队成员的负面反馈变成壹种修正 性的反馈。( A )( 1.0 分)A 正确B 错误16. 激励是提升团队士气取得高绩效成果的有效药方, 激励需要从员工能力或工作动力中进行 考虑,没有这些就无所谓激励。 ( B)(1.0 分)A 正确B 错误17. 作为壹种激励方法, 当下很多企业开始采取分配公司的股份和股权的方法作为壹种奖励形 式。( A )(1.0 分)A 正确B 错误A 正确B 错误18

5、. 每个企业均会经常开会,于会议过程中应避免五不倾向:不守时、不积极、议而不决、不 投入、不执行。 ( B)( 1.0 分)A 正确B 错误19. 会议纪要要求于会议完成后俩个工作日之内整理出来, 其中会议的内容要求包括决议和待办事项俩部分。 ( A )( 1.0 分)A 正确B 错误20.“ 冲突” 是团队中经常会出现的问题, 处理团队中产生的冲突时如果采用竞争策略往往会引发“不能触及到冲突的根本原因,不能令对方心服口服的后果”。( A )( 1.0 分)A 正确B 错误21. 高层管理者中有相当壹部分人是冲突的回避者, 这些人对公司来说常常带来的是壹种新思 路。( B)(1.0 分)A 正

6、确B 错误22. 团队进行决策时通常会出现四种方法, 思路转换法就是其中之壹。 它是壹种突破旧的思维 模式进行变革的决策方式。 ( A )(1.0 分)4.协调者擅长领导壹个具有各种(C)和各种特征的群体。(1.5分)23. 新型团队领导者于团队中有很多中角色,其中提供正式和非正式的认可就是其中之壹。(A)( 1.0 分)A 正确B 错误二 .单项选择题(每小题 1.5 分,共 30 小题,共 45 分。)1.根据团队存于的目的和拥有自主权的大小可将团队分为三种类型,下列哪种不属于这三种 团队类型?( C)( 1.5 分)A 问题解决型团队B 多功能型团队C 共同目标型团队D 自我管理型团队2

7、.组建团队使个体的工作动机会被激发, (D )比单独工作的时候可能更高。 (1.5 分)A 能力B 热情C 动力D 效率3.指挥性行为的领导者对于团队的技能、(A)是有帮助的。(1.5分)A 生产力B 效率C 完成工作4.协调者擅长领导壹个具有各种(C)和各种特征的群体。(1.5分)D 发展A )很有帮A 性格B 学历C 技能D 能力5. 团队角色中的推进者常常是行动的(B)。(1.5分)A 推动者B 发起者C 协助者D 创造者6. 团队角色中的创新者于团队常常提出壹些新想法,这对企业或团队开拓新的(助。( 1.5 分)A 思路B 发展C 事业D 发明7. 善于分析和评价、善于权衡利弊、选择方

8、案的团队角色是(C)。( 1.5 分)A 创新者B 信息者C 监督者D 凝聚者8. 下列哪个选项是作为衡量是否达成目标的依据?(D)(1.5 分)A 工作的方法1.5 分)B 完成的时间C 优秀的成绩D 明确的数据9.下列哪种方法不是目标设定的衡量标准?(B)( 1.5 分)A 数量标准B 时间标准C 费用标准D 实现标准10. (D )不是制定挑战性的目标应该考虑的因素。(1.5 分)A 下属的自信心B 市场环境C 竞争D 所需时间11. 讨论资源、条件以及人员能力,比讨论(C)更有意义。A 途径方法B 时间长短C 目标高低D 成果多少12. 团队合作受到(A)和团队所属环境的影响。(1.5

9、分)A 团队目标B 团队精神C 团队工作D 团队意愿13. 团队中培养互信气氛的几个要素: (D )。(1.5 分)A 公开、信任、壹致、诚实B 公开、尊重、合作、诚实C 公开、尊重、信任、诚实D 公开、尊重、壹致、诚实14. 人际关系最主要的表现是壹种( B)关系。(1.5分)A 协调B需求C 合作D 控制15. 协议是根据双方均认可的结果而达成的壹种(C)共识。(1.5分)A 思想B 行为C 书面D 发展16. 下列(B)不是构成团队的三角因素。 (1.5分)A 任务B 优势C人D 主意17.团队的绩效和团队成员是否拥有足够的( D)有关。(1.5 分)1.5 分)A 工作能力B 处理能力

10、C 理论知识D 专业知识18. 团队希望通过(C)的方式来改变人们的行为、知识、技能、态度。(1.5分)A 自学B 会议C 培训D 考试19. ( D)是员工成长的第二层次。 (1.5分)A 扩充经验的成长B 复制自己的成长C 倍增价值的成长D 胜任工作的成长20. 对于团队和企业来说,沟通是壹个永远的( A )。( 1.5分)A 问题B 工作C 方案D 文化21. 团队沟通中KISS是英文字母的缩写,它的中文意思就是保持(B)的谈话原则。A 平稳B 简洁1.5 分)C 壹致D 坦诚22. 团队沟通中的汉堡包原则就是(C)。(1.5分)A 正面反馈B 负面反馈C 修正性反馈D 没有反馈23.

11、对团队中成员最好的激励方式是(D),是公司从长远角度考虑的壹种激励方式。A 威胁激励B 奖励激励C 考核激励D 个人发展激励24. 于团队当中能够通过改善团队成员的(B)来提升团队士气。(1.5分)A 环境B 福利C 工资D 素质25. 开会是壹种群体决策的方式,能够避免结论的(C)。( 1.5分)A 主观性B 客观性C 片面性D 极端性C)。(1.5 分)C)来达成团队的决策。(1.5分)26. 成功会议中需要有多种角色,空中调度是其中之壹,它的主要角色是(A 主持会议B 总结会议C 维持秩序D 追踪结果27. 完整的会议包括三个阶段,其中第三个阶段是( B)。(1.5分)A 会议过程B 会

12、议追踪C 会议总结D 会议结束28. 团队冲突中第(A)阶段是对冲突的认知和个性化。(1.5分)A 二B三C四D五29. 团队冲突处理中,迁就策略的缺点就是会被视为(B)。( 1.5分)A 无能B 软弱C 谦让D 虚伪30. 德尔菲法又叫专家群体决策法,就是由壹群(A 管理者B 员工C 专家D 技术骨干三 .多项选择题(每小题 2.0 分,共 16 小题,共 32 分。)1.团队的重要构成要素包括哪些?( ABC )(2.0 分)A人B 目标C 计划D 团队2. 团队对个人会产生的影响有哪些?( ABD )( 2.0 分)A 社会助长作用B 社会标准化倾向C 减小个人压力D 从众压力3. 下列

13、哪些是团队内部框架需要考虑的问题?( BCD )(2.0 分)A 团队的权限B 团队的任务C 团队的成员D 团队的规模4.团队中能够帮助判断是不是指挥性行为的关键词有哪些?(ABCD )( 2.0 分)A 团队的权限B 团队的任务C 团队的成员D 团队的规模5.团队角色中信息者的典型特征有哪些?(BD )(2.0 分)A 个向B 热情C 富有想像力D 善于人际交往6.团队目标设定的衡量标准包括( ABCD )。( 2.0 分)A 数量标准B 质量标准C 费用标准D 实现标准7.制定团队目标中挑战性目标的好处有(ABCD )。( 2.0 分)A 给下属加压B 调动工作热情C 提高下属素质D 给团队成就感8.团队精神包含的内容为( ABD )。(2.0 分)A 凝聚力B 合作意识C 参和意识D 士气的高昂9. 培养团队互信气氛的要素( ACD )。(2.0 分)A 诚实B 热情C 公开D 尊重10. 团队中人际需求关系主要分为( ABC )。(2.0 分)A 控制关系B 包容关系C 情感关系D 信任关系11. 团队希望通过培训的方式来改变人们的(ABCD )。( 2.0 分)A 行为B 知识C 技能D 态度12. 下列哪项为团队中积极聆听的技巧?( ABCD )(2.0 分)A 五问成功法B 重复对方的话C 说出我的理解D 保持沉默13. 团队激励的方式包括( B

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