供电所报装接电管理办法

1、报装接电管理办法第一章总则第一条、为了加强电力供应与使用的规范化、程序化管理， 适应电力销售市场的转变，进一步开拓电力市场，加快报装接 电速度，提高服务质量，*公司报装接电管理办法相 关内容，结合我公司的管理要求，特制订本办法如下。第二条、报装接电坚持“一口对外”的工作原则。市场营销部为报装接电的归口管理部门，负责对报装接电工作进行监 督、检查、考核。供电所具体负责本营业区所有低压及居民客户报装接电 业务的受理及各环节工作的开展。第二章报装申请受理第三条、接到低压及居民客户的报装申请后，由供电所用 电接洽人员指导客户填写居民用电申请表或低压用电申 请表，当日内填写用电申请台帐。第四条、居民客户

2、应提供的资料:用电申请书；申请人居民身份证原件及复印件， 如委托 他人代办，应提供代办人居民身份证原件及复印件、委托书。 房产证复印件（或相关法律文书）第三章工程勘察设计及供电方案提出第五条、居民客户用电工程的现场勘察设计及提出供电方案由供电所责任电工负责。第六条、低压客户用电工程的现场勘察设计及提出供电方案由供电所技术员、责任电工负责。第四章确定供电方案第七条、居民客户的供电方案，经供电所技术员、营业员审核，供电所所长审批。低压客户的供电方案，经供电所所长 审核，并报营销部、生技部审批。第五章受电工程设计、审查及施工第八条、客户工程开始前应由工程施工单位提供相关资料，经审查合格后方可进行。低

3、压及居民客户用电工程的设计审查 由供电所负责。第八条、客户委托我公司施工的，低压及居民客户的用电工程由供电所施工，对施工单位招标，由具有电力工程施工资质的单位进行施工。 施工必须严格执行GB50168-1992电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范、GB50169-1992电气装置安装工程接地装置施工及验收规范、DL/T 599-2005中低压配电网改造技术导则等有关规程规定。第六章 工程验收第九条、低压及居民客户工程竣工后，由供电所技术员、营业员到现场验收。经验收合格，验收组人员在验收单上签字。第七章签订供用电合同第十条、供电所责任电工负责在工程验收当天与居民照明客户签订居民供用电合同，营业

4、员负责在工程验收结束当 天联系低压客户结清相关费用并签订低压供用电合同。第八章装表接电第十一条、居民客户及低压客户与我公司签订供用电合同并结清相关费用后，责任电工给客户装表接电。第九章建档立户第十二条、居民照明客户业扩报装资料、档案由供电所责任电工整理并装入客户档案袋。由营业员填写业务传递单，经 所长审核后，录入客户微机档案。第十三条、低压客户业扩报装资料、档案由供电所技术员整理并装入客户档案袋。由营业员填写业务传递单，经所长审 核后，录入客户微机档案。第十章监督与考核第十四条、全公司各类客户的报装接电工作由客户服务中心负责监督与考核。第十五条、由于受理用户申请不及时引起用户投诉的，服中心客户

5、代表按照 100元/次/人进行处罚，供电所用电接洽 人员按照50元/次/人进行处罚。第十六条、由于现场勘察设计不及时导致接电时间超时的，所人员按照 50元/次/人进行处罚。第十七条、由于审批客户供电方案不及时导致接电时间超时的，供电所人员按照 50元/次/人进行处罚。第十八条、由于施工不及时导致接电时间超时的，供电所人员按照50元/次/人进行处罚。第十九条、由于验收不及时导致接电时间超时的，供电所人员按照50元/次/人进行处罚。第二十条、由于合同签订不及时导致接电时间超时的，关人员按照100元/次/人进行处罚。第二一条、由于接电不及时导致接电时间超时的，相关人员全部按照100元/次/人进行处罚

6、。第二十二条、凡是越级审核、审批客户供电方案的，按照200元/次/人进行处罚。第二十三条、凡是违反报装接电流程私自给用户供电的，按照500元/次/人进行处罚。附件：客户报装接电各环节服务时限表客户报装接电各环节服务时限表类别供电方案答复时限受电工程 设计文件 及资料审 核时限中间检查时限竣工检验时限装表接电时限居民客 户受理用电 申请之日 起3个工 作日/受电装置 验收合格 并办理相 关手续2 个工作日低压非居民客户受理用电 申请之日 起7个工 作日受理客户 受电工程 设计文件 和资料申 请之日起 8个工作 日受理中 间检查 申请之 日起3 个工作 日受理竣工检验申请之日起5个工作 日受电装置

7、 验收合格 并办理相 关手续3 个工作日电话回访时限装表接电后2个工作日内资料归档时限客户经 理提交 客户所 有资料 后7个 工作日内类别供电方案答复时限受电工程 设计文件 及资料审 核时限高压单电源客户受理用电 申请之日 起15个 工作日受理客户 受电工程 设计文件 和资料申 请之日起 10个工作 日咼压双 电源客 户受理用电 申请之日 起30个 工作日受理客户 受电工程 设计文件 和资料申 请之日起 20个工作 日中间检查时限受理中间检查申请之日起5个工作日竣工检验时限受理竣工检验申请之日个工作日装表接电时限受电装置验收合格并办理相关手续7个工作日电话回访时限装表接电个工作日资料归档时限客

8、户经理提交客户所有资料工作日爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳 光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只

9、有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性

10、格，越来越不果断。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动

11、辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完