国泰电子商城安全生产三项制度

1、甲方（ 签章 ） 年月日国泰电子商城三项制度 3国泰电子商城施工安全责任书甲方：国泰电子商城 乙方：为加强施工现场消防管理， 保证施工的安全， 维护正常的工作秩序， 确保廊坊单位与施工双方不受损失， 本着 “谁主管，谁负责 ”的原则，施工方与廊坊单位共同签订此责任书。此安全责任书如下：一、乙方承包单位在工程设计、材料选用、施工方案等方面，必须符合防火安全规定，并在开工前三天将 将进场施工人员的名单、施工图纸方案、，施工方案，施工时间、施工审批表、防火措施，是否需要进出 设备、工具等内容进行登记报甲方审核方可进场施工二、甲方负责与消防部门联系申报， 施工队负责人要加强管理所属的施工人员， 并在施

2、工之前进行消防、 安全教育，施工期间，负责人监督施工人的消防，安全工作的执行情况。批准后乙方方可施工。三、乙方施工单位要严格按设计施工，不得擅自更改施工方案。四、如施工需要数日完成的，施工方必须在施工前指定一名安全负责人，全面负责施工现场的安全工作， 并上报廊坊单位防损部备案。五、施工现场电器设备需由廊坊单位防损部电工安装，并设置配电箱，不得随意拉临时线，必要的临时 线要使用护套线。六、进行动火施工时，乙方持工作单到甲方防损部办理动火许可证，并严格执行消防安全规定。七、乙方对施工人员要进行经常性的安全教育，并严格遵守甲方的消防安全管理规定。若违反规定造成施 工现场发生火灾由乙方负责，所造成的一

3、切损失由乙方赔偿。施工方需要对施工人员进行法制教育，现场 施工人员不准出现偷盗商品、财物，破坏、打架、斗殴事件的发生。八、凡到商场内进行施工的人员，进出超市门口时，主动出示证件（施工证）接受防损员的检查，各专业 工种施工人员应随身携带有关证件，凭证上岗，以备资格检查。九、乙方施工中需使用易燃易爆物品时，必须符合化学危险物品安全管理条例的规定，采取有效的安 全措施。易燃易爆品要由专人保管。十 、乙方施工中不得大面积使用易燃液体。进行喷漆施工时，要有良好的通风措施，不能和其它工种交叉 作业，要严禁有明火。十一、乙方施工的堆料或垃圾不得圈占消防设施，不得堵塞消防通道和疏散楼梯间，当天施工垃圾必须清

4、理干净，不得堆放在施工现场。十二、 甲方负责监督、检查，如甲方在检查中发现乙方在施工过程中有违反消防安全管理规定或未办 理手续，甲方有权令乙方停止施工，并对当事人给予经济处罚。 十三、乙方施工人员进出商场要自觉接受保安人员的检查，走指定路线，不得在非施工区闲逛。十四、乙方施工单位必须在施工现场建立禁烟标志和防火安全制度牌。 十五、对违法乱纪，违章施工、违反责任书内容者，廊坊单位防损部有权给予警告、处罚，对构成犯罪的 要移交公安机关。十六、本责任书由本廊坊单位防损部，施工方监督执行，施工结束则协议终止。 十七、乙方施工人员要遵守甲方的各项规章制度，违者罚款。 十八、本责任书未尽事宜，双方协商解决

5、。本责任书自开工之日起生效，责任书一式二份，甲、乙双方各持一份。乙方（签章）年月日国泰电子商城关于装修施工安全管理规定为整体提升我单位整体营业环境，规范装修改造施工，确保营业设施、设备的使用符合安全消防的要求， 现对联营厂商进场装修的申请、报批、施工验收等手续和流程作如下规定，以利于联营厂商如期、安全、 高效、保质、保量的完成装修。装修工程涉及消防、 用电等安全问题， 联营厂商在装修中应特别加以重视， 严格遵守政府部门的各项法 规以及国家技术规范和操作规程。同时，应严格遵守和执行单位的各项有关规定和技术要求，与单位有关 部门密切配合，相互支持，做好装修工作，共同创造良好的购物环境。第一部分装修

6、程序一、申请程序 装修、改造单位、部门要在施工前 15 天将施工图纸 （ 设计图、效果图 ）、施工用材、装修施工单位旧资 质，交单位有关部门审核，经批准的设计图不等任意改动。并提供以下有关资料：l、 施工单位装修资质证明2、 施工单位营业执照副本 （复印件 ）3、 施工人员资格证、如电工本、身份证等 （复印件 ）4、 施工图纸 （一式三份 ），包括 （其中两份为复印件，统一折成规格为 A4 纸）大小：（1）效果图纸 （ 店面设计 ） 装修方案。（2）平面图纸 （标明顶、地面、高度、厚度和材料 ） ；（3）立体图纸 （ 剖面及节点图 ）；（4）电力照明线路图纸及有关使用材料 （ 电力照明应标明开

7、关的规格型号，线路、路径、插座、回路、灯 具的位置及照明功率 ） ；（5）消防图纸二、审批程序 联营厂商设计的整体形象，与营业现场的协调统一、规范要求、安全用电、消防施工分别由防损部进行 审批和监督执行。三、 缴纳施工费用联营厂商进场装修前，须一次性缴纳装修保证金金人民币 1000 元。装修完工，经商场由业务处、物业 处、保卫处部联合验收合格，并确认无任何损坏，全额退还。四、办理施工手续联营厂商缴纳施工费用后，需持审批通过的文件、图纸等资料及缴费收据(或复印件 )到防损部办理施工许可证。施工人员进场时，须持本人身份证和施工许可证进场。五、 施工人员进场严禁携带易燃易爆物品，特别是打火机、稀料等

8、。第二部分设计须知一、设计要求各商场、品牌店、形象柜的装修、改造、图纸设计要服从各分单位、商场的统一布局规划，货柜高度、 门楣设计要符合单位规范要求，不得有损单位整体形象、基础设施、阻挡消防通道和设备使用。联营厂商 的室内设计应符合消防安全规范，并与单位的整体形象相协调，符合单位有关的技术规范和要求。二、 配套施工要求1、 专横如需铺设地面时，严禁在营业厅原有地面上钻孔、定钉、剔凿等有损地面的行为，如有特殊 要求，应向物业处提交申请，得到批复后方可施工。2、 严格按照施工操作办法实施，严禁在吊顶的主、副龙骨上悬挂有负荷的物品。未经批准不得对整 体结构和地面及墙面进行改造。各层吊顶的检修口在施工

9、完毕后，要及时盖好复位并保持检修口 盖板的整洁。3、 各层营业厅的顶部灯光，除单位统一安装的基本照明外，各商场不得滥开口增加任何照明灯具及 各种广告牌。4、 营业厅内不得进行大规模的加工制作，营业现场的施工仅限于正常的组装、连接和场外不能操作 的工序。5、 各商场不得封堵和遮挡营业厅的检修口、空调回风口和出风口，各层的空调口吵得随意开关。各 层的检查口要留有充分的空间以备随时检修使用。6、 不得在营业厅的墙壁和楼梯间等处乱贴、乱画。三、用电要求：l、 电气安装施工前段时间应具备施工资质证明，电气安装的操作人员必须具有劳动局颁发的电工证， 否则不准施工。2、功率限定：单位面积电气照明安装功率每平

10、方米不大于 30W ，超出部分加收 0 5 元度电费。3、 灯具质量规定要求：应选用光效好，安全性能好，金属壳体，具有国家安全认证，优质名牌产品， 且整体的功率因数 COS0 93 ，流明系数 93 ，谐波系数 25 。4、 电源线规定要求：全部采用阻燃 (ZRBV) 线。主干线采用 4mm! ，支线采用 2 5m 。，所有电源 线都应穿钢管或金属蛇皮管，狭窄部位负载线可套石棉管，各种电线的接头全部进入铁分线盒，并烫锡， 加盖，固定好。零线一律采用蓝色 (黑色 )线。地线一律采用双色线，所有零线连接处必须烫锡，电线接头 用绝缘胶布和胶带作绝缘处理，地面过电线须加盖不锈铡槽板或铝合金线槽。5、

11、安装开关规定要求： (1) 每个品牌专柜设一个金属壳的电源开关箱， 及一个带漏电保护总开关。 (2) 根据批准后的实际用电量选用开关。 (3) 支路开关的选用不得大于 lOA 。(4) 背板灯、效果灯、柜台灯，以 及的插座分别设独立开关控制。 (5) 金属蛇皮管与开关箱的连接必须采用护口， 开关箱内电源线必须套石棉 管。 (6) 地线必须接到开关箱壳体上。6、 灯具安装规定要求：(1)日光灯安装，采用金属盒式灯架，铁壳电子镇流器(功率因数 0 93) ，每个灯 0 5A 拉线保险。(2)石英冷光灯安装，灯具及变压器一律采用铁壳，选用 12V 冷光灯，功率限制在 50w 内， 负载线穿石棉 管，

12、拉线处用瓷接线柱，加拉线保险 (0 5A) 与瓷接线柱装进铁分线盒，加盖固定牢稳，如在灯箱内应设 散热孔，射灯口加石棉垫。7、 营业厅天花板上面除格栅灯外禁止安装其它灯具， 杜绝乱装灯， 每个精品厅设 2 个基本照明灯 ( 用 于清洁卫生、点名、开会 ) ，并单独设开关控制。8、 施工期问临时用电接线由广场电工负责指导安装， 使用护套线或像套线， 严禁使用裸线接插电源。9、 施工用电实行收费制， 标准每度 1 00 元，按实际照明， 设备功率核算电量金额， 缴单位财务处。级违规行为 处以违约金 200 元人次人民 币10 、 所有电气设备安装完毕后，广场电工负责组织验收，发现不符合规定，存在安

13、全隐患的，限期 整改。1l 、广告灯箱制作要求(1) 金属箱体要有防腐蚀措施，且接地良好。(2) 灯箱背部、顶部需有散热孑 L。(3)灯箱内配线要求用线卡固定套齐，远离灯具两头，每个灯具加装一个拉线保险， lA 以下。(4)灯箱就近加装分路开关，灯箱制作应开启，拆装方便，便于检查维修。四、 消防要求1 、 施工部门要严格按照设计施工，不得擅自更改施工方案，施工人员戴证入场。施工现场配备足够的 消防器材。施工现场搭围布围挡，施工人员未经许可不得离开施工区域。2、 经商场领导批准后，严格按审批时间施工，施工废弃物品、垃圾及时清理出商城。施工完毕后在 退证，保卫处消防科负责施工现场的安全监督。3、

14、施工材料选用难燃、非燃材料，木制结构须刷三遍防火涂料。施工材料和弃用垃圾不得圈占消防设 施，不得堵塞消防通道和疏散楼梯间。4、 装修施工现场不得使用存放易燃、易爆物品。现场进行溶剂性涂装作业时，不得使用电动工具， 加强现场通风。在商场动火施工时到保卫处消防科办理明火作业审批手续，施工人员必须持证操作，并严 格遵守操作规程，不得与其他施工交叉作业，施工现场必须有保卫处消防科专职防火员和施工现场负责人 看护方可施工作业。明火作业时，施工时应备有灭火器。5、 使用电梯时，严格按照物业处制定的操作规程进行。6、 各部门在装修期间，不得阻挡消防设施和堵塞消防通道，不得遮挡监控设备，严禁在灯具线路周 围，

15、灯箱顶部，消防喷淋装置附近采用易燃品装饰营业环境。主通道宽度为 2 4 米以上，疏散楼梯口保 证32 米纵向宽度。7、 施工改建不得封堵、遮挡防火卷帘检修口，不得私自改动防火卷帘手动拉环位置。8、 防火卷帘轨道两侧按消防规定预留 0 2 米。消火栓门前按消防规定保持前方通畅。9、 单位消防栓按钮、手动报警按钮、防火卷帘按钮、橱窗卷帘按钮不得遮挡、按钮上下左右各预留0 1 米。10、 施工中不得将消防水栓、感烟、消防事故广播喇叭、安全疏散指示灯改动，并做好防护。 以上规定，各部门要严格遵守，不按要求违章施工，影响到消防、电气、基建等广场设备设施的装修， 责令拆除，造成的损失由施工部门负责。各项施

16、工在验收合格后，方可投入使用，否则，由此引起的一切 事故由违反部门承担全部责任，并按有关规定予以处罚。国泰电子商城2007 年 6 月附件 1 ：施工现场违章行为处理细则末按要求种类、数量配备灭火器町使用过期灭火器，按每具处理 电工、焊工末按要求持证上岗作业或末携带岗位合格证的在公共区域大卢喧哗、打闹、使用客梯、扶梯的，在非施工区域 无故停翻，在现场赤背、赤足的使用不合格电动工具或配电箝，小使用插义，直接将电源线插入 插座 施工垃圾及施工材料堆放在施工现场以外区域，或未按制定时 间、路线运送的 当日施工结束后，未关闭总电源或照明 施工作业时，未天闭施工区域大门未将空调供回风口的格栏、应急广播、

17、应急灯进行遮盖的，按 每个处理违反施工时间管理规定的二级 违规行 为处以违约金 500 元人次人民 币（ 小包括赔偿费 ） 动用明火和使用电子锅等加热设备，末办理动或申请的 进行油漆、防水等易爆工种的施工，未办理 （ 易燃易爆申请单 ） 施工时逾期，未办理延期施工申请或未逾期施工批准继续施工的 使用风机盘管或其他设施的三级违 规行为外以违约金 1000 元/ 人次人民 币（不包括赔偿费） 在同一施工区域一个完整的施工过程中，累计已出现两次二级 违规行为，第三次出现二级违规私自拆改、移动探头、喷淋头、应急灯、应急喇叭、排烟控制器 等消防设施未进行验收或验收未通过的，擅自去除施工区域遮挡或未按规定

18、 进行遮挡的四级违 规行为处以违约金 5000-10000 元 /人次人民币（不包括赔偿费） 出现打架斗殴、偷盗事件，或在门前范围内出现其他违法犯罪 案件接受公安机关处罚的施工违把关装修管理规定引发事故、灾害，给京客隆廊坊单位或 品牌店经营方造杨严重经济损失、不良影响装修单位违法乱纪违反有关规定造成起火冒烟事故的备注本表未涉及的违规行为或引发损失的行为，将视具体情况分别给 予一至三级的违规处罚国泰电子商城义务消防队组织管理制度一、义务消防员在保卫处领导下开展业务学习和技能训练，各项技术应达到规定的指标。二、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有

19、实际操作技能。三、按照灭火和应急预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。四、每季度举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰。五、不断总结经验，提高防火灭火自救能力。国泰电子商城保险柜安全管理制度一、单位内设置保险柜的部门，必须经过单位财务处审批登记。二、保险柜必须放置在安全处，不能随意乱放。三、保险柜必须设有报警器，并定期进行检查，保证报警效果有效。四、保险柜必须由专人负责。五、保险柜钥匙必须由专人保管，并随身携带，不得随意外借。六、保险柜密码不得随意告诉他人，离岗时必须将密码打乱。七、保险柜内的钱款不得超过规定的数额 2000 元，超过数额必须入库。八、保险柜出现问题及时的整改。

20、国泰电子商城安全值班制度 制定安全值班制度，能最大限度的预防和避免安全意外事故的发生。消除不安全因素，时时刻刻提醒每位 值班人员提高安全意识，保证单位的安全运行，特制定本制度。一、商场每天有一名主管经理负责营业期间的安全工作，并由各职能处室的处长作为助理。二、防损部负责商场 24 小时的安全保卫工作，夜间值班由科长以上带班，处理各种突发事件的发生。三、值班监控室保证 24 小时两人值班， 出现报警信号后， 一人负责现场确认， 一人在监控室密切监视， 处理其它报警信号及在需要时启动有关消防设备。四、单位遇重大节日，必须有一名广场领导带班。五、值班人员应坚守岗位，严禁脱岗、睡觉、饮酒。五、做好值班

21、期间的值班记录。电梯工安全操作规程一、熟悉电梯性能，熟知电梯乘客被困救援法则并严格执行。（ 附：电梯乘客被困救援法则 ）二、严禁单人进入井道作业，必须系好安全带。三、工作时必须穿戴好劳动防护用品，不得穿拖鞋、敞怀、赤膊上岗，班前、班中不得饮酒。四、严格遵守电气安全操作规程。五、在机房检修时应将电源总开关断开或断开相应位置的开关。六、在开启厅门进入轿厢前必须确认轿厢是否停在该楼层。七、在轿厢项部检修或清理卫生时，必须将轿厢开关打到检修位置。八、严禁维修人员站在井道外探身到井道内或在轿厢顶及轿厢地坎处，内外各站一只脚进行检修作业， 以防电梯失控发生危险，检修人员要密切配合，指定专人指挥，做到有呼有

22、应。九、在底坑作业时，要打开底坑照明灯，断开底坑安全开关，以防事故发生。十、使用的手灯必须带防护罩，并采用 36V 以下的安全电压。 （ 在机房、底坑、轿顶装设有检修用的低 压插座。 ）十一、 在切断电源前不得更换保险丝和一切电器元件， 在任何情况下都不得用手判断是否带电， 以防发 生触电危险。十二、在插、拔任何电子元器件之前都必须停电并验电。 十三、修理电梯时，维修人员在修理过程完毕后，必须清理工作现场，查验所带工具及杂物是否遗留在 现场 （机房、轿厢、轿顶、底坑 ），确定无遗漏方可收工及运行电梯。 十四、电梯机房要随时锁门，任何无关人员没有部门以上领导批准，不得进入机房。电热水器安全使用规

23、定一、使用电热水器必须严格按 “先开水，后通电 ”的规则操作，严防损坏电热水器元件；二、每日开启电热水器前必须先检查电源插头是否插牢，温度指示器是否灵敏，水箱是否注满水后方可接 通电源；三、在打开水时切勿把水瓶灌的太满而使托盘水满外泄，以防打开水人员滑倒受伤；四、电热水器开水只限商场员工、厂家信息员、保安员饮用，严禁使用热水洗澡、洗衣服或它用；五、每日营业终了后，应检查热水器上水管是否有水，如停水要立即关闭电热水器电源，以防电热水器干 烧损坏。如发现违反以上规定者罚款 10-30 元。出现事故的追究其责任。四、清理电蒸车时，应切断电源，待室内温度下降冷却后在进行。 五、在清理电蒸车电加热时，应

24、切断电源，待加热管温度下降冷却后在进行，严禁用金属等硬物敲击加热国泰电子商城各级预警方案为了确保单位经营安全，及时处理、解决各种大、中、小型突发事件，避免不必要的影响，把事态、损失 降到最低，今后广场一旦接到 “投放爆炸物 ”之类的恐吓电话，或突发事件，将要按照各级预案分别组织抢 救、处理。按照划分好的责任区迅速详细排查，确定是否真有可疑物品，而不会像以往那样当场疏消防应急疏散预案为确保商场安全，在紧急情况下能有效地控制，及时抢救，减少人员、财产损失，特制定应急方案即 灭火疏散预案，同时明确领导和小组的工作职能，具体如下：一、领导小组： 总指挥： 周杰恩 现场指挥：韩少清二、工作小组：（一）通

25、讯联络组： 组长：李少萍（负责报警 119 、 110 ） 成员：宋文雅（负责广播）职责：1.发现紧急情况立即向领导报告。2.熟知火警、匪警及当地公安部门电话。3.清楚本单位准确地理位置及周边道路布局。工作环节：1.发现紧急情况准确报告位置并根据事态及时报警。2.安排人员引导公安消防部门人员和车辆。3.简介主要情况。（二）警戒处置组：组长：曹先杰成员：徐文智职责：迅速赶到事发地点，设置警戒线。（三）灭火组：组长：姜书生成员： 1 、消防水：姚艳涛、刘森 2 、灭火器：姜书生、周光明）职责：1.准确掌握各楼层灭火器、消火栓的位置。2.准确掌握各部位电源控制开关位置。3.正确使用灭火器、消火栓。4

26、.发现火情立即进行扑救，在有效灭火的同时减少对商品的破坏。工作环节：1.得知火情后立即在最短的时间内持灭火器（车）到达现场。2.根据火势使用灭火栓。3.采取正确的方法进行扑救。 五公斤干粉灭火器使用方法：1.打开灭火器箱，一手提出灭火器至火场。2.拉掉手柄前端的保险栓。3.一手握住喷粉管前端，对准火焰根部（源头），另一手握紧喷射开头。4.灭火过程中应站在火焰的上风方，并保持安全距离（灭火车由两人操作，使用同上）。 消火栓使用方法：1.两人到达最近的消火栓，打开箱门或击碎玻璃，一人握住水枪头迅速拉出（水龙带不得打卷或缠绕）。2.如水龙带长度不够，应立即从其他消火栓箱中取出另一水龙带进行连接。3.

27、用右臂夹住水龙带与水枪连接处，两手握紧水枪对准火焰根部。4.另一人同时打开消火栓水闸门。（四）伤员救护组：组长：张强 成员：宋文雅、王学芝1.抢救因紧急情况负伤的人员，将其送到安全地点，并及时与急救部门联系，妥善安置伤员。（五）疏散疏导组：组长：李少萍成员：张玉霞、许俊芝、詹影辉职责：1.熟知各楼层安全出口位置。2.及时打开最进的安全出口，并引导顾客安全疏散。3.在安全疏散顾客的同时，做好安慰、解释和帮助工作，防止和避免顾客拥挤造成人员伤亡。4.特别照顾老人、儿童及孕妇进行安全疏散。 保安队长带领保安员，一名保安班长在北侧区域，一名保安班长侧区域，从三层西侧开始清场，待一、二 三层清场完毕后，

28、保安队长用步话机报告：现场指挥，卖场清场完毕，保安员全部 撤出。（六）外围控制组：组长：曹先杰成员：徐文志职责：引导公安、 120 、 119 车辆和专业部门人员进入现场进行处置。（七）设备保障组：组长：姜书生成员：姚艳涛 职责：迅速赶到事发地点，切断电源。三、纪律要求：1.一旦发生紧急情况，全体员工必须服从领导小组的统一指挥。2.各小组按既定工作方案立即展开抢救工作。3.除各工作小组成员外，其他员工必须坚守岗位，严禁擅自撤离。4.保安员听从指挥和调配，加强现场巡视和盯守各个出口或通道，固定岗保安员未经调动，一律不得脱 离。电梯紧急情况处理预案一、当出现停电时：1、电梯运行时因故障或停电造成停

29、机，有人员困在轿厢内，在解救时，首先要劝告不要惊慌，静候解救。 切勿强行离开轿厢，也不允许从轿顶安全窗疏散人员。2、盘车解救，首先要先切断电源，并通知被困人员，盘车已经开始，请静候配合。3、盘车应缓慢进行，防止溜车。4、电梯维修人员用钥匙打开厅门锁，协助被困人员离开。二、 发生火灾时的处理方法1、发生火灾，值班电工或电梯维修人员应立即切断电源，停止电梯运行，或将轿厢返回基站，禁止用电梯 逃生。2、迅速报警，及时与消防部门联系。三、发生水灾时的处理方法1、商场发生水灾时，应及时将电梯开至楼层的坐顶层，并停梯、断电。2、底坑、井道，机房跑水时，应立即停梯，断开总电源，防止短路及触电事故。3、对跑水

30、电梯进行除湿处理，确认水汽排除，方可投入运行。附件：京客隆廊坊店扶手梯紧急情况处理预案扶手梯紧急情况处理预案1 、发生意外紧急情况时， 应立即呼叫位于梯级出入口处的乘客或值班人员立即按动红色紧急停止按钮， 停止自动扶梯或自动人行道运行，以免造成更大伤害。2、疏散电梯上的顾客，做好安全防护工作，并查找原因。电工机房安全事故应急措施一在发生人身触电事故或电气火灾时，可不经许可先行断开有关电源，再报告上级和供电部门。 二发生电气火灾时， 应立即组织人员使用正确方法进行扑救， （应使用扑灭电气火灾的专用灭火器材， 如“干粉灭火器 ”）同时，向消防部门报警，并应通知电力部门，做好安全保卫工作。三停电后，

31、应立即查明原因，并组织人员做好安全工作，报告上级部门。 四触电急救：发现有人触电，应立即进行抢救，使触电者迅速脱离电源，用绝缘杆或绝缘物使触电者 脱离电源，拉开有关开关，将电源导线断开使触电者脱离电源。抢救方法：救护人应防止自身触电，还应防止触电人脱离电源后发生二次伤害。使触电人脱离电压后， 若其呼吸停止、心脏不跳动，如果没有其它致命的外伤，只能认为是假死，必须立即就地进行抢救，即使 在送往医院的过程中，也不能中断抢救。“红色 ”为一级预案 发生恐怖袭击、爆炸、火灾、拥挤、坍塌、地震、停电有可能引发踏伤死亡等情况时，启动红色预案。 商场指挥部立即展开工作停止营业、封锁现场、疏散群众、控制出入口

32、， 8 0 人力资源用于疏散、抢救。 具体分工安排： 1、火灾报警商场某区域因故障发生火灾，消防监控中心接到失火现场感烟探测器报警后，监控中心值班员立即向值 班领导报告失火的具体位置，及时赶到报警现场，利用对讲机报清火灾情况，如火情紧急，应及时向消防 队报警，请求援助，火警电话 “119”报警时讲清： l、发生火火单位、地点； 2、讲清失火的部位、燃烧物 质、火势大小，被困人员等情况；报清姓名及所用电话号码，并接车引导。 通讯联络组， 人员组成： 2 、火灾扑救 当营业区某区域失火后，廊坊商场各义务消防队，根据防火分区划分，本着分片包段就近负责的原则，行 使灭火职责，听从商场灭火领导小组的指挥

33、， 灭火组 组长： 成员： 职责： 使用灭火器、消火栓对准假设着火点，进行扑救。3 人员疏散 伤员救护组 （）在确认火情后，首先要了解火场有无被困人员，商场义务消防队，在组织疏散时要大声进 行宣传，稳定人员情绪，使大家能积极配合，按指定路线尽快将火场人员疏散出去，确保安全出口全部利 用，及时向消防监控中心汇报火场情况，使消防监控中心灭火领导小组指挥消防广播进行安全疏散广播， 同时每个安全疏散口增派 2 名保安人员赶赴现场，及时分流疏散人群，防止混乱、拥挤、踏伤顾客和损坏 商品。商场义务消防队疏散组，负责本区域内的顾客疏散，维持好秩序，注意不要发生捌挤，组织顾客及 时撤离火场，并救援火灾现场被困

34、人员和受伤人员。商场义务消防队在组织力量进行灭火的同时，也担负 着抢救人员和疏散物资的任务。在疏散过程中先天下领导小组按商场的防火灭火分区，制定负责人分配任 务，使整个疏散工作有组织的进行。乱，极易引起商品损失和损坏，甚至发生哄抢商品行为。先天下灭火领导小组，按防火灭火分区，由各商 场义务消防队，配合先天下警卫人员做好外围警戒工作，组织人员看护疏敞物资，防止外界无关人员进入 火场。当发现有犯罪分子偷盗，故意破坏纵火时，要全力捉拿。4 、火场维护： 火灾现场是提取火灾原因痕迹物证的重要场所，火灾现场一旦遭到破坏，就会直接影响现场 勘查工作的顺利进行，所以能够最早到达火场和发现起火原因的人员，义务

35、消防队员，营业员都有保护现 场的责任。二、发生爆炸或哄抢 1、一旦发生爆炸或哄抢，案件发生地区域负责人派人看护好现场和查找哄抢者，防损人员立即向上级 部门和公安机关报告，同时安检员迅速赶往现场抓捕哄抢者和保护现场。2 、防损人员接到通知后，外围保安人员迅和商场人员赶至一层各个出口，教育群众协助安检员维护秩 序并抓获犯罪分子，广播室应急广播，稳定群众情绪；商场人员赶至爆炸现场开展抢救工作。3、各区域接到通知后，立即通知本部门所有员工提高警惕防止有人趁机哄抢商品，同时稳定各自区域 内顾客的情绪并负责区域内的治安巡查，并立即把守各自区域内的出口。4、对于闹事者、哄抢商品昔，各商场人员现场将其制服并通

36、知保卫处送至公安机关。5、如爆炸发生火灾则视情况按发生火灾情况的处置办法和措旋。三、挤死、挤伤、坍塌事故或轻级地震1、如营业现场顾客非常捌挤，人满为患造成挤死、挤伤事件或是电（扶） 梯，楼道等通道坍塌造成或是轻级地震造成伤亡事故，监控室立即进行广播或电铃报警 （持续响铃 5 分钟 ） ，各商场负责人迅速组织本区 域人员撤离广场，按发生火灾撤离方式撤离。保卫人员留守，防止哄抢。保安队迅速把守一层各个出口， 只准出不准入， 保卫处负责人向上级部门和公安部门报告，警卫员、 安检员迅速赶至事故发生地抢救伤员。2 、安检部门派人接应消防救援部队参加救援战斗，同时拨打120 后派人接应 120 车辆，物业

37、部门保持正常供电，无法保证正常供电的情况下，各专柜手电，备用。突发应急事件广播稿 广播稿 （ 一 ）* 各位顾客、员工同志们：商场 层 部位发生了 紧急情况，已被我们有效控制，各安保小组听从指挥，马上赶到指定地点 待命，营业员要看守好钱款和商品，并指引顾客撤离现场。顾客同志请不要围观，请马上按照楼内疏散指 示疏散撤离。撤离时请注意安全，不要拥挤，防止挤伤事故发生。广播稿 （ 二）*各位顾客、员工同志们：商场 层 部位发生了 紧急情况，我们已经有效控制，请大家保持镇静，不要紧张。各安保小组 马上赶到指定地点，听从统一指挥，执行治安任务。营业员要看守好钱款和贵重商品。现在，各个通道出 口已被土寸锁

38、控制，顾客同志请站在原地，防止混乱，以防坏人趁机捣乱。如发现可疑线索，请尽快提供 给商场保卫部门并积极配合保卫部门维持好秩序，共同抓住犯罪分子。广播稿 （ 三）*各位顾客请注意：现在，商场 层 部位发生了情况，但已被我们有效控制，请大家保持镇静，不要紧张，站在原地， 不要随意走动，不要相互捌挤，不要大声喧哗，看管好您的孩子，保管好随身携带的财物。请从 出口 有序散丌，并按照楼内疏散指示疏散撤离。撤离时请注意安全，不要拥挤，防止挤伤事故发生。广播稿 （ 四 ）顾客朋友们：大家好 !刚才在商场 层 部位发生的情况已消除。 在此我代表京客隆廊坊商场全体员工为刚才给大家 带来的不便致以最诚挚的歉意，请大家继续购物并祝大家购物愉快 !国泰电子商城安全消防长远规