月嫂的面试技巧

1、月嫂的面试技巧1、先了解产妇的预产时间2、一定要比产妇早到公司3、着装要干净大方 （不穿吊带衫和拖鞋 ）4、见客户之前把 手机静音5、客户到公司时要起身迎接6、先介绍自己 （年龄，姓名，家乡和现住地址，工作经验， ）7、和客户说话时面带微笑8、要做到客户有问就有答 （回答要简单而清晰 ）9、准备好自己的所有证件 （健康证，身份证，从业证书，和宝宝合影的照片 ）一、客户的提问1、请自我介绍。姓名、年龄、籍贯、文化程度、有几个孩子、以前工作。2、做了多久月嫂了，为什么做月嫂 ?3、做月嫂的心得是什么 ?做月嫂工作中要注意哪些 ?4、与客户发生分歧怎么办 ?碰到刁难的客户怎么办 ?5、家里没地方，要

2、睡沙发行吗 ?打地铺行吗 ?6、月嫂都做哪些工作 ?要顺带做家务可以吗 ?10、要给宝宝准备哪些东西呢 ?11、月子餐负责做吗 ?月子餐都吃些什么 ?月嫂负责买菜吗 ?12、我听说有的阿姨会虐待宝宝，你怎么看这个问题啊 ?13、宝宝洗澡你会吗 ?请介绍下流程。冬天家里冷，能洗澡吗 ?14、月嫂怎么睡 ?为什么 ?15、请介绍一天的工作流程。16、红屁股怎么护理呢 ?黄疸怎么办 ? 宝宝湿疹怎么办 ?17、宝宝一天洗几次澡 ?什么时候洗 ? 洗澡时要注意什么 ?18、你会开奶吗 ? 如果我有需要你能做吗 ?19、你认为月嫂工作最重要的是什么 ?20、我妈妈很细心的，很严格，你能相处的好吗 ? 2

3、1 、衣服阿姨洗吗 ?洗的时候要注意什么 ? 家人衣服洗吗 ? 22 、有的阿姨一天到晚抱着宝宝，你怎么看 ? 23 、你会给宝宝游泳吗 ?游泳时要注意什么 ? 24 、如果我们相处很好，你做的我们也很满意，想长期请你可以吗 ? 25 、一般月嫂做多久啊 ?第一个月和第二个月有什么区别呢 ? 26 、晚上起来很辛苦的，阿姨你能行吗 ? 27 、多久喂一次奶 ?晚上喂奶怎么办 ? 28 、母乳还是配方奶是否遇到过母乳喂养困难的妈妈，确实想母乳，但真的没有足 够的奶量? 29 、新生儿应采取什么睡姿 ? 30 、如果她的育儿方法和雇主家里人不同，怎么处理31、是否要喝下奶的油腻汤，是否能吃水果，是

4、否能开空调 （ 这个主要是看跟我观 念会不会区别太大，找个阿姨整天来叨叨我可受不了 ） 32 、母乳喂养应该按时喂，还是按需喂 ?（ 这个如果月嫂答按时喂，直接不要用了 ） 33.你为什么要帮别人带孩子 ?你自己有孩子么 ? 34.上一家雇主的孩子你带了多久 ? 为什么不带了 ? 35.你从前带的那个孩子好带么 ?你都有些什么经验 ? （通过这几个问 题，大致了解保姆对带孩子的看法，了解她从前的工作情况和她对孩子是否有爱 心，是否细心 ?） 36. 如果宝宝老要你抱或者老是哭，你怎么办 ?（了解保姆对待孩子 的态度，跟孩子打交道的能力和耐心 ） 37. 你认为宝宝最容易发生的意外事故是什 么?

5、 38. 宝宝有没有发烧，你是怎么判断的 ?（考察基本的安全知识，这很重要 ） 39. 你能帮我带孩子多长时间 ?（频繁换保姆不容易培养亲密情感，宝宝也易产生不安全 感） 40. 对我的孩子，你想了解什么 ?有什么要问的 ?（老练的保姆常常会对雇主提出 一些要求二、客户与月嫂的问答题 1234 下一页 问： 护理过的小孩中有没有发生过什么疑难杂症的 ? 答： 从来没有过，宝宝都蛮好的。现在的人休息的好，营养好，宝宝也就好的。就是 带双胞胎累点。问：宝宝用尿布好，还是尿不湿好 ? 答： 宝宝一出生主要在睡觉，睡觉的时候大脑在发育，用尿布宝宝可能睡的没那么舒 服，现在的尿不湿，象好奇，宝宝用的舒服

6、，睡的好。没必要用尿布，牺牲宝宝大 脑发育的机会。尿布小号的买两包就可以了，用的最多的是中号的。（当初觉得她说的有点道理，可回头一想，他可能懒得洗尿布吧。还有总要给宝宝喂奶的，每次 喂奶的时候换尿布，应该不会影响宝宝睡大觉的吧。 ） 问：我怀孕的时候浑身湿疹发的很严重，担心宝宝会有过敏体质，发红屁股什么的， 怎么护理?什么红屁股药膏最好 ?11月出生的多久洗次澡 ?要不要游泳 ? 答：红屁股药膏是妙思乐的最好。但一般先不给宝宝用，尽量靠宝宝自己的抵抗力， 不行再用药膏。 （感觉有道理 ）宝宝每天洗次澡，我洗澡就用清水的，不用什么沐浴 露，都有化学成分的，一周最多用一次。游泳可以游的，不冷的。

7、（我马上说，那 我马上去买游泳池，她又说不急的，天越来越冷，到时候看吧 !真是前后矛盾 !道理 不说大家也明白了吧 !） 问：月子餐她负责么 ?现在母乳喂养多还是奶粉多 ? 答： 负责的，到时候想吃什么跟她说，她会合理搭配的 ! 买好菜，她负责烧。刚生完 宝宝尽量吃些清淡的，比如淡粥什么的，那时还没有奶水，马上发奶会涨奶的。奶 水一般要 3 天之后才会有。生完后第一周第二周都要吃清淡的，不要吃鸡汤之类 的，第三周才开始补。开始不要和牛奶，牛奶是涨气的。 （这方面我就一点也不懂 了，也不知道她说的对不对，到时候医院里的医生应该也会指导的吧 ） 问：有什么要求么 ? 答： 希望有一间单独的房间可以

8、休息，晚上宝宝和她睡。 （ 关于这一点一直有疑虑， 不太放心宝宝单独和陌生人睡，有待商量 ）可以买两斤面粉带到医院，说敷奶用 !（我 也不知道什么叫敷奶，带就带吧 !） 有没有遇到过不顺利的产妇和宝宝 , 她都说没有 , 没有乳头皲裂的 , 没有乳腺炎的 , 没有月子里需要上医院的宝宝 ,没有发烧的。 每 天的工作怎么安排 ?参加公司最近的培训有什么收获 ?盛夏季节产妇及婴儿护理有什 么注意事项 ? 新生儿时期护理的要点，如脐带，黄疸，五官护理 新生儿在月子中常 见的疾病，鹅口疮，脱水热，消化不良及护理。不同分娩方式在饮食方面应该注意的要点，饮食与下奶的关系。在月子当中产妇身体的护理具体操作步

9、骤，比如乳房护理，子宫按摩。洗澡篇 给宝宝洗澡看似简单，其实可是大学问，洗澡的过程包括了多种抱孩 子的手法，锻炼的方式以及哄孩子的技巧，从中能够看出一位月嫂是否合格。当 然，等到请回家里，观察洗澡方法对不对再来判断就太晚了，以下问题就可以先筛 选掉不少不合格的月嫂。1. 请问您多久给孩子洗一次澡 ? 答案：新生儿可以每天都洗澡，如果天气寒冷，两三天一次也是可以的。这个问题很初级，假月嫂可能也会回答，不过没关系，还有下面的呢2.请问您都在什么时候给孩子洗澡 ? 答案：原则上，只要吃完奶之后 40分钟到一个小时就可以给婴儿洗澡。但有经验的阿姨 都会把洗澡和培养孩子良好的睡眠习惯结合起来 对小宝而言

10、，洗澡是一种很耗 费体力的锻炼，大部分宝宝洗完澡之后都会吃点奶就呼呼大睡。所以有经验的阿姨 都会选择在将近中午或者晚上给小宝洗澡，洗完之后睡午觉或者晚上的大觉。如果 下午或者黄昏洗澡，小宝提前睡了大觉，也许就会影响到小宝晚上的睡眠。3. 脐带没有掉也可以洗澡么 ? 答案： 脐带没有掉也可以洗澡，只是尽量避开肚脐的位置，之后还要给肚脐消毒。4. 洗澡都要给小宝准备什么东西 ? 答案： 洗发水，沐浴液，抚触油是必不可少的。特别是抚触油，经过正规训练的月嫂洗完澡之后都会给宝宝做抚触，谁都知道洗澡会用到洗发水和沐浴液，但不是谁都知 道还要用抚触油。相关物品还有：浴盆，大浴巾，小毛巾，小手绢，沐浴用温度

11、计 （有经验的阿姨会用手试温度， 但做为父母还是准备一个比较好，这样更客观，也利于父母学习 ），隔尿垫 （小宝锻 炼的时34下一页 候防止弄脏大床的 ）。如果这位月嫂可以顺利全面的回答出来， 至少说明她是经过培训的。5. 您一般推荐什么牌子的洗浴用品 ?那种质优价廉 ? 答案： 这个问题没有标准答案，但从这个问题可以看出该月嫂对婴儿用品的熟悉程度。有经验的月嫂对各个婴儿用品品牌都有一定的了解，对价格也大多比较敏感。而且 相当一部分月嫂都有自己习惯用的婴儿品牌。大部分月嫂可能会推荐贝亲，但牌子 不重要，重要的是问问她们推荐的理由。6. 请问您都怎么给宝宝洗澡 ? 答案：先洗头，擦干后洗脸，然后让

12、宝宝下水。通常先用小脚试试温度，再慢慢的把宝 宝的身体泡在水里。洗的顺序是从上到下，要特别注意脖子，耳后，腋下，腿跟等 有细小褶皱的地方。洗完前面，再翻身洗后面，顺序仍然一样。观念篇 很多人都说，带孩子有什么难的，过去哪儿有什么育儿观念，还不是一样 把孩子养这么大。话是没错，但如果花了一个月几千块钱请了月嫂，还是选择一位 经过正规培训，有先进的育儿理念的月嫂吧 !1. 请问新生儿需要什么锻炼 ? 答案：即使最没有经验的月嫂，也会听说过 “做抚触 ”这个词，所以即使回答出来 “做抚 触”，也不代表你面前站着一位靠谱月嫂。实际上新生儿可以做的还有很多，最经 常做的有 “抵足前行 ”和“踏步反射 ”

13、，这是学院派说法，也有的月嫂会说 “走和爬”， 虽然不那么正规，至少说明她做过。开发智力类的还有听音练习，看图练习，都是 在跟宝宝玩儿的过程中对宝宝进行各种锻炼，有经验的月嫂都会知道。2. 请问新生儿应该用尿布还是尿不湿 ? 答案：很多网友会听说到 “白天尿布，晚上尿不湿 ”这个标准答案。如果月嫂这样回答倒 也无可厚非。但更有经验的月嫂会告诉你，第一个月如果宝宝的小屁屁没有任何不 适应的状况，不妨白天晚上都用尿不湿。因为未满月的宝宝即使白天也需要很多睡 眠，而充足的睡眠对宝宝的成长发育特别重要，尿不湿可以帮助宝宝睡得更安稳。但到了两三个月的时候，最好换成白天尿布，不仅对宝宝的小屁屁有好处，更重

14、 要的是利于训练宝宝把尿。否则宝宝用尿不湿总是很舒服，把尿的意识就差了。3. 宝宝晚上闹人怎么办 ? 答案：如果面前的月嫂对这个问题的答案是 “没关系，有我呢 ”，你可千万不要被她的吃 苦耐劳感动哦 !这只能说明她是一位经验不足的假月嫂。有经验的月嫂会告诉你， 白天多和宝宝玩儿，天一亮就打开窗帘，跟宝宝说话，而夜间喂奶的时候不开大 灯，不跟宝宝讲话。这样大部分宝宝很快就可以养成白天少睡，晚上多睡的好习 惯。4. 您带的孩子是母乳喂养的多还是吃奶粉的多 ? 答案： 如果你想坚持母乳喂养，这个问题就非常非常重要。能够并且愿意帮助妈妈实现 母乳喂养的月嫂实在太少了，但要知道，经过努力， 90%的母亲

15、的可以实现母乳喂 养（详情请期待鄙人大作：母乳记 ）。可大部分月嫂都会乐于给孩子加奶粉 现在冲奶粉非常容易，而如 果孩子吃母乳，经常会依赖妈妈，哭闹时只有妈妈才能安慰。相比之下，只要冲一 瓶奶粉就能让宝宝安静，还可以显得自己工作很有成效，跟宝宝关系很好，月嫂都 会很乐意选择这个简单的方法。所以，大部分月嫂可能会告诉你 “一半一半 ”或者 “混合喂养的多 ”。如果面前的月嫂告诉你她带的孩子大部分都是母乳喂养，并且大 谈如何帮助母亲下奶的经验，还语重心长的告诉你母乳对孩子是多么重要，那么她 很可能是一位优秀的月嫂。5. 孩子总要人抱怎么办 ? 答案：如果面前的月嫂告诉你 “要想孩子不要粘人，就哭了

16、也不立刻抱，否则惯坏了 ”等 等，最好还是放弃吧 ! 说这种话的月嫂，如果不是没有经过正规培训，就是缺乏责 任感或者爱心，懒得天天陪孩子玩儿。经过正规培训的月嫂都知道，婴儿是非常非 常需要关爱的，一旦哭了要立刻看到底出于那种原因，对婴儿情感上的需求更是要 无条件满足。总是哭了不理，婴儿会对大人产生巨大的不信任感，也会增加恐惧， 甚至可能会因此更加喜欢哭。经常被抱，被陪伴的婴儿智力和身体发育都要好于无 人问津的婴儿。但陪伴婴儿是 34 下一页 非常麻烦，非常耗费体力的事情，很多 月嫂虽然知道多陪多抱的好处，却会为了自己省事而怂恿父母 “不惯孩子 ”。这样的 月嫂，当然不能请回家了 ! 6. 宝宝什么时候可以出门 ?抱着出去好还是用小车推比 较好? 答案：除非是在寒冷的冬季，否则宝宝满月之后就可以选择阳光充足，室外气温适意的 时候出去散步。据我本人经验，推小车比抱着好多了，而我家两位月嫂也都是这么 建议的。唯有育儿嫂段姐总说她以前的孩子都是抱着出门，我就让她抱了一次试 试，结果真是顾头不顾尾，一会儿被太阳晒了眼睛，一会儿袜子蹬掉了 而功能齐全的童车会有换向遮挡之类的功能，既能防止阳光直接照射宝宝的眼睛，也利于 父母观察宝宝的情况。三、给产妇提供的必备的物品清单 婴儿床 1张 婴儿湿巾纸 5