幼儿园参观接待流程

1、销售一 参观接待流程目的：在于通过详细的语言介绍和正规的标准化流程，让家长无形中感受到红黄蓝品牌的专 业，场地设施的专业。一：迎接您好！欢迎来到红黄蓝 * 亲子园，我是 * 老师。请您进入园所前，在我们的换鞋区换鞋。 （为了给宝宝营造良好的卫生环境，因此是需要换鞋的）2 2 岁以内宝宝必须穿纸尿裤！ ！ 二：填写宝宝详细资料请您做下登记（家长如说不需要的情况下） ，可告诉他：爸爸 /妈妈，所有第一次来到我们园所的家长都需要做来园登记。（切换气场）这些资料我们都是严格保密的，请您放心,同时我们园所会有很多适合您宝宝或者您参加的活动，届时我们可以以短信的形式通知您过来参加！现在我带您参观下我们园所

2、好吗？三：引导家长参观园所妈妈之前了解过早教吗 ?那知道我们红黄蓝吗 ?参观前 R.Y.B 品牌介绍： 红黄蓝 1998年在北京创立了全国的第一家亲子园， 现在国内 300多个城市， 拥有近 1600 多家亲子 园和 300多家高品质的幼儿园，每周都会有20 余万个孩子走进红黄蓝课堂。湖北大冶园是全国第996家园所。大厅： 这里是家长休闲区，那很多宝宝都是爸爸妈妈一起带着来上课的，其中一位家长可以在这里等待宝宝下课。教具柜：这是我们的教具柜，宝宝上课配套使用的 CD 光盘，教材，音乐、操作盒这里都有，同时也有适应于孩子不同年龄段的玩教 具，家长可以根据需求为孩子选择，以便回家后更好的做家庭延伸

3、。体能训练区： 这是我们的体能训练区，这也是我们红黄蓝的一大特色，国内仅有我们一个品牌是要求务必在园内配备有大型体能开发区 的，这样可以让您的宝宝在这里智力开发的同时也能进行良好的体能训练.您看这些设施除了能充分激发宝宝的大运动，还有效地提高宝宝平衡感和感觉统合能力。还可以锻炼宝宝的感觉统合能力，由于剖腹产宝宝比较多，触觉发育敏感，同时 也使得孩子胆小、怕生、专注力不好，学习能力低下，通过感统训练可以很好的帮助孩子改善和解决这些问题。活动一览表： 这是我们本月的活动一览表，良好的早期教育还需要大量丰富的亲子活动，我们每个月会举行一次宝宝生日会，每个月我 们也主题活动，这些都是会员宝宝免费享受的

4、活动 饮水台微波炉： 这是饮水台，还有微波炉，家长有需要的时候可以自行使用。课室介绍音乐教室： 接下来，我带您参观下我们的教室，地面使用的是专业体育用地垫，非常的舒适，宝宝可以在上面爬行和弹跳。您可以看 到我们的教室布置简洁，色彩清爽，这是充分满足宝宝对于感官净化的需求，宝宝好奇心强,复杂的布置容易影响宝宝上课的专注力，所以我们有大量的教具柜，教具统一放到教具柜内，需要时才拿出来，那宝宝如果从 6 个月进来红黄蓝到读完 全部的课程会接触到 3000 多种玩教具。这间课室主要是上音乐课，音乐课程主要是音乐感统和美国妙事多音乐花园，音乐可以帮助宝宝提高想象力、记忆力和创造力，最大的特点是宝宝足不出

5、户，就可以欣赏到不同国家，不用地域民族的音乐。洗手间：这是我们的洗手间 .宝宝和家长进入洗手间前需要换上拖鞋，出来以后也要将拖鞋重新放到鞋架上，保证卫生的同时,从中也可以培养宝宝良好的生活习惯。语言教室：这是我们的语言教室 ,语言课和思维课都是红黄蓝自己的专家团队和中国儿童心理研究所根据幼儿思维发展的特点合作研发 的课程， ,课程通过电子白板让宝宝与老师进行互动式教学.语言课非常有趣 ,等一下我可以为您详细的介绍 .测评室这两间是我们的测评室， 我们拥有专业的测评工具 ,由老师对宝宝进行测评 ,那测评过程中妈妈可以全程陪着宝宝,不要进行任何语言 包括眼神的提示 ,让宝宝自行表现 ,从而对宝宝现

6、阶段发育情况进行测评， 通过测评可以发现宝宝发展的现状， 哪些方 面发展超前，哪些方面相对滞后，通过这些数据，可以帮助家长改变教育模式和关注点，让宝宝综合能力全面发展。亲子教室：您现在看到的是我们的亲子教室，正对着市政广场，光线明亮，视野宽阔。我们园长是一位非常有爱心、重教 育的园长，这里原本是非常坚固的钢化玻璃，但为了给宝宝提供通风的环境，花了两万多把之前封闭式的钢化玻璃全部敲 掉重新更换了推拉玻璃，把钱花在孩子最需要的地方。思维教室思维课同语言课一样也是我们红黄蓝课程体系核心课程之一，我们的专家团队,与中国儿童心理研究所根据幼儿思维发展的特点自主研发的课程，是国内唯一的多媒体触摸屛早教课程

7、。学习内容涉及数学、形状、空间、推理、逻辑、等诸多方面， 通过多媒体触摸屏这种先进的教学模式使宝宝的思维水平得到有效地锻炼和显著地提高。图书阅览区 : 早期阅读对宝宝是非常重要的，早慧的孩子阅读开始都是很早的，我们的图书都是国外著名的手绘本，手绘本最大的特点 就是通过简单的对话和丰富的图片激发宝宝的想象力、理解能力和逻辑思维能力。妈妈带宝宝来的比较早或者下课后都可 以和宝宝一起在这里读书。小舞台： 这是我们的小舞台，给宝宝展示自己机会的小舞台。宝宝们都非常喜欢这个小舞台，那我们有小型的活动都可以在这举行。课程表： 妈妈可以看到这是我们的课程表，我们目前开园 2 年多，有近 500 个孩子，我们

8、的课程表周末排的比较满，您看！这是我 们老师在总部北京培训后获得的证书，这里的老师除了是科班出身以外，还全部到北京培训26 天拿到证书后回来上课的！销售二 会员资料表填写目的：通过会员资料表的填写，让家长感受到课程顾问的专业。同时将早期教育的重要性、必要性无意识的深入。3 分钟照片欣赏及等待 那妈妈，我们到洽谈区，我给您做进一步的介绍吧！首先您可以看一下桌面上的活动照片！我去给您倒杯水。 此处给出家长一点时间，让家长通过照片欣赏，感受到活动丰富和产生喜欢。资料表填写 妈妈请喝水，我这里有一份资料表，我们一起给宝宝填写下吧。家长说：不用了！ （没关系的，既然您来到了这里，我们就为宝宝做份资料吧，

9、通过这份资料，我们可以了解到宝宝的一些 发展状态以及您的教育模式，这些都可以让我们更加深入的了解您的宝宝，以便我也能够给出一些帮助提高和改善宝宝的 教育指导的建议给你！宝宝姓名： 昵称：请问妈妈宝宝有小名吗？有：妈妈可以大名小名一起叫，这样让宝宝知道自己的两个名字。性别： 出生日期：详细的出生年月可以在以后的活动中帮助宝宝认识很多同年同月同日生的小伙伴，同时我们会为过生日的宝宝 氨基集体生日会！分娩方式：请问妈妈，宝宝是自然产还是剖腹产呢？ 剖腹产：妈妈您知道剖腹产的宝宝没有经过妈妈产道正常的挤压，那么宝宝的触觉相对就会很敏感，会比较害怕陌生人的 触碰，不太容易适应陌生的环境，建议妈妈要多给宝

10、宝做一些抚触按摩，多拥抱亲吻宝宝，这样可以刺激孩子的触觉发育。喂养方式：请问妈妈宝宝是母乳喂养还是人工喂养呢？ 母乳喂养：妈妈非常棒哦，因为母乳里含有正常的菌群，吃母乳长大的孩子患心血管疾病以及肥胖的比率比较小、同时宝 宝和妈妈的亲子关系建立也相对好很多！宝宝性格 请问妈妈，您觉得宝宝的性格怎样呢？ 了解性格，如是老人带孩子，乘机说孩子性格不好的原因，性格对孩子一生的影响，从而让妈妈觉得孩子性格不好也会有 非常大的影响和困扰。是否已入托 :是否接受过亲子教育：有 那请问妈妈是在哪个亲子教育机构呢？ 持续时间是多久呢？ 更换教育机构或停止的原因：那妈妈您当时是因为什么原因更换或停止了呢？抚养人：

11、父母 ：妈妈自己带啊，那非常棒哦，妈妈辛苦了老人 保姆 其他妈妈您知道自己带宝宝和老人或保姆带还是有很大的区别的，老人带因为是隔代教育，再加上现在家庭多数都是独生子女， 所以就会包办很多、溺爱、无原则迁就，就会导致宝宝性格很骄纵、自私不会为别人着想。因为有太多的生命经验告诉老 人什么是危险的、什么事不能做的、老人的力量是向后缩的、是停滞不前的，而孩子的力量是向前的、是向上的，这两股 力量本身是没有任何交集的，还有老人带的孩子普遍语言和运动能力都比较滞后，所以我们不要把教育的重担放在老人的 身上，承担教育结果的最后还是父母。保姆：保姆带孩子最多的是关心他的生活起居、吃饱喝好、不要生病了、不要摔着

12、了等等，根本不会去关注孩子心理层面 的发展，而您知道， 0-3岁是孩子一生最为关键的时期，我们所称之为“黄金期” ，所以妈妈要把握孩子 0-3 岁这个黄金期， 更不能把教育的重任放在保姆身上了。宝宝父亲叫什么名字呢？手机号码是多少？ （妈妈说不用）可说：没关系的妈妈，因为我们这边活动非常多，当联系不到妈妈的时候会错过一些重要的活动的，妈妈 放心，我们的活动都是以短信的形式通知的。爸爸是做什么职业的呢？ （妈妈说不用）可说：妈妈您知道，父母的不同职业带养孩子的方式都是不同的，比如说：会计、律师之类的职业，都会 比较严谨、细心 ,对宝宝要求也就相对多和细腻很多 .宝宝的家： 请问妈妈您住在哪个小区

13、呢，因为我们都有进小区做活动的，到时候如果进你们小区可第一时间通知到您来参加。 您希望宝宝在亲子园得到哪些锻炼呢？如妈妈不知道回答，可提醒 比如社交能力、胆量、脾气性格等妈妈您是怎么知道红黄蓝的呢？您对我们的服务是否满意，比如咨询、环境、卫生 有什么意见或建议都可以给我们提出，以便我们及时改进。 宝宝喜欢吃什么食物呢？挑食吗？妈妈什么时候给宝宝添加的辅食呢？ 4 个月就可以添加辅食了，可添加四分之一的蛋黄，辅食要慢慢从单一到多元化，比如 米糊、果汁、果泥等。口味多元化这样宝宝以后就不会出现挑食。还有大人不要包办喂养，这样宝宝就剥夺了孩子学习吃 饭的权力，久而久之就会觉得吃饭是大人的事不是自己的

14、事，不要吃太多零食。养成一个自己吃饭的好习惯。宝宝喜欢玩什么玩具呢？ 一定要买适合宝宝月龄段的玩具，比如小宝宝会喜欢带声响的玩具，可锻炼宝宝听觉追踪，还有现在有很多家庭当孩子一 个玩具还没有玩透，另外的新的玩具又买回来了，玩具过多，会影响孩子专注力、动手能力、创造力、想象力的发展，还 会喜新厌旧，逻辑思维能力得不到锻炼。妈妈平时喜欢穿什么颜色、品牌、类型的衣服呢？ 妈妈肯定奇怪为什么要问您这个，呵呵！您知道，颜色对孩子也有很大的影响哦，为什么孩子会非常喜欢色彩鲜艳的颜色 呢？您看我们亲子园的主打色系都是亮色系的，孩子一进来这里都是非常喜欢的！色彩鲜艳的颜色会提高人的喜悦度，心 理喜悦了那么学习

15、东西都是事半功倍的，您的穿衣风格、颜色、或多或少也能透露出你的脾气性格、和行为模式,其实您的一举一动 ,教养模式对孩子的影响都是非常大的，我们通过这些也能给出一些分析和建议.（主要了解家长性格和经济状况 ）爸爸平时喜欢运动吗？ 一个爱运动的爸爸绝不会带出来一个懒洋洋的孩子的，运动对于孩子来说是非常重要的，还有因为爸爸是男人，在逻辑思 维能力方面要比妈妈强，多陪孩子可增进孩子逻辑思维能力及大运动方面的能力哦！妈妈给孩子的爱和爸爸给孩子的爱是 不同的，所以妈妈一定要爸爸多抽时间陪伴孩子哦！同时运动型的爸爸也比较开明 ,容易接受新鲜事物 !而电脑型的爸爸相对固执 ,这样也可以借机挑唆下 !让妈妈对爸

16、爸产生些小 不满 ,容易让妈妈决定报课 .销售三 促销成单介绍完园所后，邀请家长到我们的洽谈区详细进行八大销售环节家长问答从基础问题开始（宝宝年龄，性别，剖腹产 顺产，主要养育人，家住哪里等基础问题）到专业问题（您怎样锻炼宝宝的运 动，平衡，音乐，视觉，颜色识别，想象力的发育，怎样跟宝宝建立良好的亲子关系）了解家长对于早教的认知程度，以 体现自己的专业，再询问宝宝的语言、大运动、思维、脾气等等目前的发展状态循序渐进，找出家长需求点，为后续的早 教知识讲解做铺垫。早教知识讲解早教是早期教育的简称， 是指孩子在 0-6 岁这个阶段， 根据孩子生理和心理发展的特点以及敏感期的发展特点， 而进行有针

17、对性的指导和培养，为孩子多元智能和健康人格的培养打下良好的基础。专家研究表示，婴幼儿时期是孩子神经系统发育 最快，各种潜能开发最为关键的时期，是进行教育的好时机，早期教育核心在于提供一个教育营养丰富的环境，对孩子的 大脑发育和人格成长进行“激活”从而为其日后的发展打下一个坚实的基础。用大脑发育案例（脑体积出生时达到成人25%，3 岁时 80%），出生时突触只有 50 万亿，占成人的 10%，3 岁时达到成人的2 倍描述和强调 0-3 岁是宝宝大脑发育的黄金期。针对当前客户宝宝的月龄，讲述宝宝的发育特点和敏感期，以及注意事项，讲述经历早教培训孩子的不同和教育的显形效 果！ 施加压力放大家长的需求，宝宝的缺陷，如不及时教育将会出现的后果。让家长感受痛苦。绘制蓝图 宝宝在红黄蓝接受合适课程后，将会得到的转变，为今后学龄时期的学习打下好的基础，为幸福快乐的人生做好铺垫，使 家长感受快乐。让家长意识到红黄蓝是最适合宝宝的早教中心 再次突出红黄蓝在早教领域得到的认可，课程的特色。推荐课程告知价格2 岁前 24*3=72 节2 3岁 思维启蒙 （48节） 语言 1（48节） 音乐 1（48节） 34 岁 思维 1（36 节） 语言 11（48 节） 音乐 11（ 36节） 45 岁 思维 11（36 节） 语言 111 （48 节）56 岁 儿童文学欣赏 入学准备课程 （36 节