20XX年度污水处理厂年终工作总结及2018年工作计划

1、2017年度污水处理厂年终工作总结及2018年工作计划.doc2017年度污水处理厂年终工作总结及2028年工作计划.2oc【年终总结2池锝网20217-023-272本文已影2响 人篇2一：220217年度2污水处理2厂年终工2作总结及220182年工作计2划 20217年度2某某污水2处理厂 年2终工作总2结及 20218年工2作计划 220172年对于某2某污水处2理厂是非2同寻常的2一年， 经2过了 082年的工艺2初调到今2年的全厂2投入试运2行，对于2处理厂来2说是一个2全新的 开2始，无论2是工艺控 2制还是人 2员管理或 2是设备运 2行，都是 2在摸索中2前进和成2长。在 公

2、2司及上级2领导的关2怀与支持2下处理厂2全年生产2运行稳定2，无重大2安全生产2事故发 生2，基本进2入正常运2行，现将2处理厂这2一年来的2工作总结2如下：一2、运行概 2况21、 工2艺控制 12-122月份处理2厂累计处2理水量*2万吨，平2均日处理2量为*万2吨，最高2日 处理量为*万吨？累计去除COD为*吨；2月份污泥脱水机房正式投入使用，1-12月 份产泥2量*吨左2右，污泥2含水率*2%，污泥2外运*吨2； 1-122月份共2用 PAM *2吨， P2AC7 吨2，共计费2用 29万2元；目前2处理厂出2水水质基2本稳定达2标， 1-122月份2处理厂出2水COD平均值为43.

3、2mg/L2 SS平均值为524口汎、氨氮平均值 为4.5mg/L2磷平均 值 为0.9mg/2、PH平均值为7.27、B2OD5 平2均值为21.2mg/2。 1-22月份出水COD达标率为*% ；氨氮达标率为*%2总磷达标率为 *%;悬浮物达标率为*% ；生化五日耗氧量（BOD52达标率为*% ；总氮达标率为 *%2污泥总铬含量*mg/Kg、铜含 量*92X92锌含量2mg/Kg,从数据上分析进水 水2质受到附2近电镀加 2工企业以 2及五金紧 2固件企业 2的污水影 2响，故应2响水质色2度的偏 高2。 1-122月份处2理厂用电2总量为 225896200度， 2平均每月 2用电量为2

4、2158020度； 2平均 每日709425度。2-12月份累计产生各类运行报表2900余份。1212月份进出水BOD 比较（mg） 280120 120 12017080604022 1 月 22 月 2 月 4月 5 月 23 月 7 月 8月 9 月 2 10 月 211 月 212 月 2-12月份进出水 SS 比较（mg） 250 300 250 200 100 250 20 3月 1 月望月2月5月 6月卬月8月9月 10月 11月 12月 1-12月份进出水PH比较82）8218.228 72.87.267.247.2276.826.6 21月 22月 3月24月 25月 62月

5、 7月28月 29月 102月 121月 122月22、 2设备运行2今年处2理厂设备2已基本投2入使用， 2目前设备2总台数为2169台2，其中主2 要设备有 2：2工艺风2机6台、 2反冲洗风2机2台、 2离心式脱2水机2台2、潜水泵220台， 2还有阀门2、 电动葫2芦等等。 12-122月份设备2完好率928.3%2，使用率298%。 2在设备维2护保养方2面， 风机2保养内容2主要为滤2芯清洗、 2皮带收紧2、机头加2油；离心2式脱水机2保养内容2为二 端轴2承加油、 2电机加油2、 传动皮2带收紧。 12-1 22月份6台2工艺风机2空气滤芯2每周清 洗2次，皮带适时检查收紧，机头

6、换油2000H /次2加油量21 .23L/ 2台，用油2专用罗茨2机油； 22台反冲洗2风机空气2滤芯每周2清洗1次2、皮带适2时 检查收紧，机头换油1000H 2次，加油量2.6L/台2用油专用罗茨机油。2台离心式 脱水机轴承加油为8H/次,加油量224g/次，加油类型专用润滑脂；电机加油800H? 次，加油0.12）.2g/次。另外，潜水泵20台，电机换油保养周期为1次/年，加油类 型2是绝缘油2，加油量2按电机2的大小分2别为2升2、 4升、 62升。 2?为保障处 ?理厂设备 ?的安全、 ?高效、正 ?常运行， ?1-12?月份编制?完成了设 ?备设施操 ?作规 程； ?对处理厂?各

7、单体设?备、管道?的防腐、 ?防锈上漆 ?工作；完 ?成了某某 ?、某某池 ?电磁 铁移?位改造工?作；做好?全厂设备?零部件上 ?油润滑保 ?养工作， ?延长设备 ?使用寿命 ?；同 时为了某某、某某排污的畅通，新增300米的PE排污管？缩短了两池的排泥时 间； ?此外还对?浓缩池的?排泥泵进?行了改造?，改造后?的泥泵比?原先排泥?速度提高?了近 6倍？为积极探索解决某某池堵塞现象，新增45KW水泵对某某加压进水，对某某 池？卵石间的？淤积污泥？进行快速？冲散，起？到了良好？的效果。 ？同时配合？工程科做？好各项 厂？内工程的？辅助工作？，包括水？解池除臭？装置的安？装；浓缩？池刮泥机？安

8、装；某？某池手 动？控制阀改？装；处理？厂突发事？件的相关？修复工作？等等。 ？3？、化验分？析 今年？化验室围？绕入网企？业及处理？厂水质开 ？展各项检 ？测工作。 ？在做好 对？处理厂、 ？入网企业 ？、各运行 ？泵站的日 ？常水质常 ？规检测工 ？作同时， 1？-12？月份对重？点 入网企？业在保证？每月3次？检测量的？基础上， ？每月对部？分重污染？企业进行？一次夜间？抽 检，掌？握企业水？质状况。 ？另外每月？配合某某？环境检测？站，对现？有各运行？泵站进行？每 月一次？的常规项？目的平行？分析，以？掌握各泵？站的水质？状况；1-？12月？份某某公？司运 管科就7#泵站、某某泵站CO

9、D超标现象，对城西垃圾站？某某、7#泵站及附件企？ 业水质进？行了连续？抽样监测？及2次随？机抽样， ？查找超标？原因。在？与某某某？某污水厂？ 的 7#、 ？某某泵站？水样平行？检测分析？中，误差？控制在篇？二： ？201？7年度？工作总结？及201？8年工作？计划“？山水花园？”项目物？业管理处？2017？年度工作？ 总结 2？017年？度在公司？领导的带？领和指引？下，经过？共同努力？、克服困？难，取得？了较 为满？意的工作？成绩。项？目全体员？工依照公 ？司各规章 ？制度，敬 ？业爱岗、 ？努力工作 ？，细 心服？务，促进？了各项工？作的落实？，较好的？完成了各？项工作任？务。 ？此？

10、外，物业？服务管理？中，我们？不断地总？结经验和？吸取教训？，改进管？理方法， ？为业 主提？供更贴心？的服务工？作。现将？项目工作？情况总结？如下：一？、落实工？作计划， ？努力完成？指标 项？目部结合？本年度工？作计划， ？有计划、 ？有步骤 的？开展各项？工作，全 ？面落实工 ？作内容， ？按期完成 ？计划内工 ？作任务， ？物业费收？缴工作 是？重点，其？次工程管？理，安全？工作等， ？项目一直？重视物业？费收缴工？作，项目？将继续 努？力加强物？业费收缴 ？工作，争 ？取完成任 ？务指标。 ？ ？二、加强？内部管理？，落实工？作秩序 ？抓了项目？内部管理？，从基本？制度建设？、 员工

11、队？ 伍建设和 ？服务质量 ？建设入手 ？，从严要 ？求，细心 ？管理，在？提高自身？建设和质 ？量上下功 ？ 夫。？1、 ？规范员工？行为。员？工统一着？装、按时？上下班。？项目每周？一召开一？次例会， ？在部 门汇？报工作的 ？基础上， ？小结讲评？上周完成 ？工作情况 ？，同时布 ？置新的工 ？作任务， ？明确 工作？要求及相 ？关负责人？。?2、规?范工作秩 ?序。加强 ?项目部岗 ?位职责的?学习与培?训，掌握 ?工作任务 ?办公区域 ?卫 生整洁 ?，各项工 ?作日志、 ?文件记录?清楚，内?容完整。 ?有完善的 ?会议记录 ?，会议中 ?布 置的工 ?作完成率 ?良好。建 ?立了

12、完善?的档案管?理制度， ?对收集到 ?的各类资 ?料、图纸 ?等 各类文 ?件分类归 ?档完整， ?有检索目?录。?3、?规范日常?服务。项?目部牢固?树立服务 ?理念，员 ?工各负其 ?责、各尽 ?其能，项 ?目部 有明?确的工作?计划，工?作计划完?成良好。 ?4、按计?划组织培?训学习。 ?学习入住 ?流程、装 ?修办理流 ?程、来电 ?来访接待 ?规范、上? 门服务规 ?范、物业 ?服务标准 ?、业主购 ?房基本信 ?息等相关?资料进行?了培训和 ?学习。对 ? 保安队伍 ?进军事化 ?训练，训 ?练的内容 ?包括队列 ?、敬礼、 ?礼节礼貌?规范服务 ?用语、交 ? 接班、安 ?全

13、保卫制 ?度、保安 ?作业指导 ?书、消防 ?演习预案?、项目紧?急预案、 ?项目防汛 ? 预案、雪 ?天应急预 ?案、重点 ?防火预案 ?、消防器 ?材的使用?和安全防?火的基本 ?常识等相 ? 关内容进?行培训。 ?要求新到?员工的岗?前培训 ?，要求熟?悉小区所?有设施设?备和安全? 保卫工作 ?的重点， ?组织项目 ?全体员工 ?对安全意 ?识的培训?，做好防?盗、防火 ?，确保小 ? 区安全。 ?三、抓好 ?日常工作 ?管理，落 ?实工作细 ?节。?日?常管理中 ?加强内部?人员沟通?和管理， ?项目在人 ?员紧缺的 ?情况下、 ?合理调配 ?人 员，尽 ?最大可能 ?发挥每一 ?名

14、员工的?能力，项?目本着为?公司节约 ?成本的工 ?作思路。 ?每 周召开 ?例会，总 ?结本周工 ?作，发现?不足，及?时改正， ?制定下步 ?工作计划 ?，各部门 ?每 周制定?工作计划?，并检查?落实。 ?每天物业 ?工作人员 ?对保洁保 ?安的工作 ?质量进行 ?日检，发?现不足， ?限期整改 ?确保工作 ? 质量。对 ?于及时不 ?能解决的 ?问题与相 ?关部门的 ?负责人进?行直接沟?通，制定 ?整改方 案?，保质保?量完成工 ?作任务。 ?对不合格 ?服务进行 ?检查和纠 ?正，及时?追踪，各?项工作 做?到层层把?关，避免 ?管理中出 ?现漏洞。 ?对于日 ?常的各种?巡查记录

15、?，项目安 ?排专人进 ?行了详细 ?的归类、 ?分档、存 ?档，方便? 今后查找 ?使用，确 ?保了各项 ?记录完整 ?保存。为 ?了清楚掌?握园区施?工人数， ?项目部实 ? 施双证管 ?理办法， ?施工单位 ?人员自身 ?带一个出 ?入证，其?余一证留?存门岗保 ?安人员手 ? 中，此种 ?方法可以 ?增加物业 ?额外的收 ?入，同时 ?防止外来?无证人员?进入园区 ?，确保了 ? 园区正常 ?工作秩序 ?。对于强 ?降雪天气 ?，项目部 ?立即启动?雪天应急?预案，对 ?园区主干 ? 马路积雪 ?进行清扫?。四、工?程维修保?养工作方?面 1#-?10#?、11#-?18#?、19#-

16、?22#?、此段 路?灯有两年?多没有亮 ?，已修过 ?多次，但 ?未修好， ?10月份?，重点组 ?织工程人?员对此 段?路灯进行?抢修，现 ?已确保正 ?常照明。 ?6月、 ?7月份是?雨季，项?目全体工?作人员每 ?次下雨第 ?一时间到 ?各别墅查?看是否有 ?漏 水，对 ?于漏水严 ?重的别墅 ?，在漏水?处做好标?记，物业?立即安排 ?人员对地 ?下室积水 ?进 行清扫 ?。立即联 ?系开发维 ?修负责人?进行现场?沟通协商?解决，并 ?将维修情 ?况及时反 ?馈 给业主 ?，做到信 ?息互通。 ?对于不能?及时修复?的，给业?主做好解 ?释工作。 ?项目部 ?工程人员?每天对小?区

17、进行不 ?间断的巡 ?检和维护 ?，确保园 ?区公共设 ?备设施维? 护保养良 ?好，按照 ?作业指导 ?书的要求 ?，对园区 ?路灯、信?报箱、可?视对讲等 ?公共区域 ? 的设备进 ?行定期的 ?维护保养 ?。?根据?业主入住 ?需要，对 ?室内设备 ?联系厂家 ?进行调试 ?，项目安?排人员进?行配合， ?一 方面是 ?了解设备 ?的性能及 ?维保常识?，另一方?面是了解?设备安装 ?施工质量 ?及设备安 ?装 是否齐 ?全。?对?于正在装 ?修的房屋?，根据房?屋装修管?理规定， ?督促业主 ?和装修单 ?位按规定 ?进行 装修?，办理装?修施工手?续，签署?装修协议 ?、施工许 ?可

18、证、装 ?修申请表 ?、装修登 ?记、 办理?施工人员?出入证、?需手续齐?全，才能?进行施工?装修。 ?进入冬季 ?后，天气 ?比较干燥 ?且风大， ?项目下发 ?书面通知?，通知园?区所有装 ?修单位及 ? 业主做好 ?冬季安全 ?防火防冻 ?工作。为 ?了避免园 ?区设备出?现冻裂损?坏，项目 ?部利用业 ? 主装修废 ?弃的空调 ?风道对设 ?备做了防 ?冻保护措 ?施，为公?司节约了?成本同时 ?减少装修 ? 垃圾。 ?对违反规 ?划私自乱 ?搭乱建及 ?擅自改变 ?房屋用途 ?现象、破?坏房屋安?全情况及 ?时劝阻、 ? 报告，并 ?有相关记 ?录。?对?小区已装 ?修业主发?生房

19、屋渗?漏的，积?极联系施 ?工单位， ?针对业主 ?向物业反 ?映的 问题?落实维修?。经检查?保养调试?，园区设 ?备设施运 ?行良好， ?重点对园 ?区污水处 ?理设 备、 ?水泵房、 ?配电设备?等进行检?查保养， ?确保了设 ?备正常运 ?行。?五、 ?保安工作 ?方面?1、?针对园区?实际情况?和保安人?员的工作 ?情况，要 ?求保安队 ?对保安人 ?员进行合 ?理布 岗， ?寻找园区?经常检查?容易出现?的漏点， ?作为重点 ?巡视检查 ?的工作重 ?点，建立 ?了保 安人?员的夜间?巡查记录?，并要求?保安人员 ?详细清楚 ?的做好每 ?项记录， ?每周日交 ?项目 部查?验。?

20、2、?项目部工?作人员每?天不定时?对保安的 ?工作记录 ?及工作情 ?况进行抽 ?检，对于 ?发现 不足?之处及时?与保安队?长进行沟?通，限期 ?尽快整改 ?，保质保 ?量完成工 ?作任务。 ?3、根据?保安人员?的执勤情 ?况，要求 ?保安队长 ?对全体保 ?安人员进 ?行队列、 ?交接班、 ? 礼节礼貌 ?、各项记 ?录等进行 ?培训，对 ?于已经办 ?理入住的?业主要求?保安人员 ?熟记业主 ? 的基本信 ?息及车辆 ?信息，做 ?到看见车 ?辆就知道 ?是哪一栋?别墅的业?主，此外 ?，对于进 ? 入园区的 ?业主或客 ?户，携带 ?物品过多 ?或者不方 ?便时，保?安或物业?公司

21、人员 ?主动为客 ? 户（业主 ?）打开车 ?门，帮助 ?拿物品。 ?4、项目?定期进行?消防演习 ?工作，要 ?求全体员 ?工掌握灭 ?火常识， ?对灭火器 ?等灭火器? 材的使用 ?方法等内 ?容要求领 ?会。?5、?项目部根?据实际情?况，编写?了各应急 ?预案，及 ?时有效的 ?处理突发 ?事件，预 ?防事 故的 ?发生。 ?六?、客户服?务方面 ?客服前台?主要接待?业主的各?类报修、 ?咨询、投?诉和建议?。房屋 维?修问题较?多，更要 ?及时的与 ?相关部门 ?及施工单 ?位联系， ?配合工程?人员督促?施工单 位?完成业主?反映的各 ?类房屋维 ?修问题。 ?日常服务 ?还包括

22、了 ?业主入伙?手续、装?修手续 的?办理等工?作。为提 ?高工作效 ?率，在持 ?续做好人 ?工沟通记 ?录的同时?，还要负?责业主 交?费台帐的?记录、统 ?计、存档 ?，保持了 ?原始资料 ?的完整性 ?。具体工?作体现在?以下方 面?：?1、入?伙手续办 ?理，提前 ?准备好办 ?理需要的?资料，办?理入住时 ?，回答业 ?主提出问 ?题 应注意?事项，并?且要注意?礼节礼貌?及服务用?语，充分?体现物业?公司服务?水平。 ?2?、投诉与?建议、日 ?常报修。 ?重点对于 ?投诉，项 ?目部尽快 ?进行协调?和整改， ?并通过 电?话回访或?上门回访 ?，尽快尽 ?早将整改 ?情况和处

23、 ?理结果及 ?时反馈给?业主，对?于一时 无?法解决问?题，向业 ?主做好解 ?释工作。 ?3、日常?报修情况?，设备保 ?质期大部 ?分已经到 ?期，项目 ?部及时与 ?厂家及施 ?工单位进? 行联系协 ?商，争取 ?让厂家进 ?行调试， ?如中央空 ?调、可视?对讲系统?、热水器 ?、车库门 ? 等设备已 ?经超过保 ?质期，随 ?着业主装 ?修完毕入 ?住，这些?设备都需?要进驻前 ?调试运 行?，厂家因?超过维保?期限，不?愿意进行?维保调试?，这需要?物业公司?做大量协?调工 作。 ?前台服务?人员根据?实际情况?对业主报 ?修的问题 ?进行了及 ?时跟踪并 ?协调工程 ?进处 理

24、。?4、报修?回访及满?意度调查 ?电话回 ?访是客服?前台重要?工作内容 ?，也是与 ?业主之间 ?保 持良好 ?沟通的重 ?要渠道。 ?对一些遗?留下来难?以解决的?棘手问题 ?，以热情 ?的工作态 ? 度，为业 ?主的切身 ?利益着想 ?，想方设 ?法为他们 ?排忧解难?。每月将?进行一次 ?入户满意 ? 度调查， ?征询业主 ?对物业服 ?务的建议 ?或意见。 ?5、资料?的记录、 ?统计和存?档、业主?收费台帐?的建立 ?对于业主?交房资料?、装修办? 理、业主 ?日常接待 ?投诉、钥 ?匙借用等 ?资料分类 ?归档，以?便于管理?当中出现 ?的各类问 ? 题有据可 ?寻，推进 ?做

25、好基础 ?工作。针 ?对收费住 ?户，台帐?包括了业?主物业管 ?理费、水 ? 电费、装 ?修办篇三 ?：?公司 20?17年?度工作总?结和 201?7年工?作计划 ?利津信达?工贸有限?责任公司?山东宜 ?坤 化工有限公司？（ 2017年2月日）韩俊来董事长在二30九年度工作总结暨表彰大 会上的?讲话 各?位领导、 ?同志们： ?大家好 ?！?今天?，我们在?这里欢聚?一堂，隆?重召开 2?017年?度工作总?结暨表彰?大会。值?此之 际，?我谨代表?公司领导?班子全体?成员向关?心支持和?帮助公司?发展的各?级领导和?各界 友人?表示衷心?地感谢! ?也借此机 ?会向你们 ?并通过你 ?

26、们向家人 ?致以节日 ?的问候， ?祝大 家春?节快乐，?阖家幸福?，万事如?意！在这 ?里特别感 ?谢和信达 ?、宜坤一 ?路走来的 ?每一 位员?工，感谢?你们对公?司的信任?，是你们?的努力和?支持，让?公司在业?内崭露头?角， 取得?今天这样?的成就， ?并对你们?一年来取 ?得的可喜 ?成绩和付 ?出的辛勤 ?劳动表示 ?衷心 的感?谢和祝贺?！ 时光?荏苒，凯?歌捷传。?过去的一?年，是全?面贯彻党?的十七大?和十 七届?三中、四?中全会精?神的重要?一年；是 ?应对国际 ?金融危机 ?冲击、保 ?持经济平 ?稳较 快发?展、促进?社会和谐?稳定和实?施?十一?五?规划?的关键一?

27、年；也是 ?公司厚积 ?薄发、 知?难而进、 ?昂扬进取 ?的一年。 ?这一年， ?公司以?科学发展 ?观?重要?思想统领 ?全局，解 ? 放思想， ?实事求是?，与时俱?进，开拓?进取，在?上级领导?部门的正?确领导下?，以饱满? 的工作热 ?情和奋发?向上的精?神状态，?紧紧围绕2?017?年的工作?规划，积?极动脑筋?、想 办法?，取得了?骄人的业?绩。这些?成绩的取 ?得，是全 ?体信达、 ?宜坤人智 ?慧、汗水 ?和奉 献的?结晶，充?分展现出?我们的创?业精神和 ?拼搏作风 ?，实践着 ?员工与企 ?业的和谐 ?进步！下?面，我代?表公司领?导班子向?大家汇报?一下 20?17年度

28、?的工作和2?017?年的工作? 打算：一?、2017?年工作?的简要回?顾 201?7年， ?公司克服?金融危机?的影响， ?审时度势?，负 重奋?进，视挑?战为机遇?，积极应?对，分析 ?形势，研 ?究市场， ?加大市场 ?营销力度 ?，强 化企?业内部管?理，带领?广大干部?员工，围 ?绕全年经 ?营指标， ?按照?把?准方向， ?突出 重点?，巩固提?高，创新?发展?的?总体思路 ?，在做好?内部业务?的同时， ?努力提高?市场 占有?率。通过?全体员工?的不懈努?力，超额 ?完成了年 ?初制定的 ?工作目标 ?，取得了 ?辉煌 的业?绩，实现?了社会和?经济效益?同步快速 ?增长，全

29、 ?年实现销 ?售收入万 ?元，实现 ?利税 总额?万元， ?同比增长 ?%，这?一些成绩 ?的取得， ?靠的是班?子成员的?通力合作?和广大 干?部员工的?支持，靠 ?的是集体 ?的智慧和 ?全体员工 ?的汗水。 ?回眸过去?辉煌的一?年，我 们?主要抓了?以下几个 ?方面的工 ?作： ?1、?肯定成 ?绩，突出 ?重点，推 ?动安全生 ?产工作再?上新水平?2017?年，我 ?公司坚持 ? ? 安全第 ?一、预防 ?为主、综 ?合治理?方针和?安全发展 ? ?理念， ?深入开展 ? ?安全生 ?产责任 落?实年?、? ?学习实 ?践科学发?展观?和? ?安全生 ?产月?活?动，打好 ?了春

30、夏秋?冬四大战? 役，全面 ?提高从业 ?人员素质 ?，确保公 ?司安全生 ?产形势持?续稳定， ?重点抓好 ?了以下几 ? 个方面的 ?工作：?1）突出?重点，落?实责任。 ?今年是安 ?全生产责 ?任落实年 ?，为此， ?我公司根 ?据下发的? 安全生 ?产责任落 ?实年实施 ?方案， ?结合自己 ?的实际情?况，层层?签订目标 ?责任书和 ? 安全生产 ?责任状， ?使员工知?晓?安全?重担从人 ?挑，人人?肩上有目?标?，强?化安全责?任 意识， ?使安全生 ?产责任制 ?得到进一?步落实， ?一年来没?有出现大 ?的生产责 ?任事故。 ? ?2）强?化安全教 ?育培训， ?着力抓好

31、?安全管理?人员培训?教育。按 ?照上级部 ?门安全培 ?训 教育的 ?要求，公 ?司对企业 ?负责人、 ?安全管理?人员、特?种作业人 ?员进行了 ?专门培训 ?， 对广大?员工进行?了岗位技?能培训， ?切实提高?了安全意?识和安全?技能。一?年来共组?织 厂级培?训 13次?，车间培?训 52次?，班组培?训75次?，进行统?考14次?，优秀率?达到了 85?%，为?了提升培?训效果， ?公司派 24?人赴鲁?青化工学?习操作技?能，派1?人赴济南? 参加了消 ?防专业培?训，先后?请安全专?家及教员?授课 5次?，使员工?学到了安?全知识和? 操作技能 ?，增强了 ?安全意识 ?，为企

32、业 ?安全生产 ?工作夯实?了基础。 ?3）加?大检查力 ?度，重点 ?对特种设 ?备及其安?全附件运?营情况进 ?行了监督 ?检查。为 ?了 全面落 ?实各项防 ?范措施， ?减少火灾?隐患，公?司重新组?建了安全 ?检查小组 ?，制定了 ?检 查的重 ?点领域、 ?内容和责 ?任分工， ?制定了详?细的实施?方案，明 ?确到每一 ?个环节， ?每 一个细 ?节，落实 ?到具体责 ?任人，加?强了对特?种设备及?安全附件 ?运营情况 ?的检查， ?严 格安装 ?、改造、 ?维修、检 ?测、报废?环节的质?量管理。 ?4）加?大安全投 ?入力度， ?努力营造 ?安全生产?硬环境。 ?为了切实

33、?保障安全 ?生产，公 ?司 财务科?设臵了专?门的安全?投入帐户?，加大了?安全投入?力度。对?新建项目?均采用 dc?s 控制?，项目关?键部位设?臵了安全?设施，按 ?照设施改 ?进方案进 ?行了消防 ?设施改扩 ?建， 加大?了对安全?教育、安?全活动、 ?应急管理 ?等方面的 ?投入力度 ?，切实保 ?障了安全 ?生产 工作?的有序进 ?行。? 5?）规范安 ?全管理， ?加强安全 ?生产应急 ?管理工作?，扎实有?效地开展?安全生产 ?等级 评定?工作。管?理必须程?序化运作?，为此， ?安全环境 ?管理科按 ?照标准化 ?的要求， ?设计 了用？火作业许？可证、高？处作业许？可证

34、、用？电作业许？可证等五？项许可证？，使安全？操作 有章？可循，规？范有序； ？结合年初？安全生产 ？责任状， ？进行了责 ？任制度考 ？核。为了 ？提升 安全？管理质量？， 公司派？赴17人？次观摩了？广源沥青？、利华益？应急消防？演习，在？本公 司内？组织了 45？人次模？拟消防演？习，使全？员在应急？事件中正？确应对， ？保障好公？司的 生命？安全及财 ？产不受损？失。？ 6？）严格遵？守生产例？会制度和？交接班制？度，使安？全生产工？作强劲推？进。安全？生产 工作？是一个长？抓常管工？程，公司？生产科十？分重视安？全生产工？作，按照？年初制订？了目 标， ？一如既往？地执行生？产例会及

35、？交接班制？度。一年？来，共召？开生产例？会57次？，会 上即？要听取上？次例会布？署工作情？况，又要 ？布臵本次 ？例会下达 ？的工作计 ？划，通过 ？会议 形式？，研讨合？理化实施？方案，使？例会真正 ？成为工作 ？驿站，使 ？安全生产 ？工作节节 ？盘 升。另？外，根据？公司生产？特点，公？司严格执？行交接班？制度，按？照？六交？六不交？程序 进行？，使生产？管理衔接？不序，管？理无脱接？现象。 ？2?、开源节?流，革新?挖潜，优?化管理， ?不断加大?销售经营?及业务开?展力度 ?企业的 膨?胀发展， ?涉及方方 ?面面，只 ?所以我们 ?的产品取 ?胜于市场 ?，不仅要?靠改革， ?

36、也要靠 管?理。在实?践中，我 ?们体会到 ?，经济效 ?益的高低 ?在很大程 ?度上取决?于管理水?平的优 劣?，取决于?对创新理 ?念的觉悟 ?。因此， ?我公司主 ?要抓好了 ?以下几个?方面：安?全生产 责?任落实年?实施方案 ?，结合 ?自己的实 ?际情况， ?层层签订 ?目标责任?书和安全?生产责 任?状，使员?工知晓?安全重担?从人挑，?人人肩上 ?有目标?，强化安?全责任意?识，使安? 全生产责 ?任制得到 ?进一步落 ?实，一年 ?来没有出 ?现大的生?产责任事?故。? 2?）强化安 ?全教育培 ?训，着力 ?抓好安全 ?管理人员?培训教育?。按照上?级部门安 ?全培 训教?

37、育的要求?，公司对?企业负责?人、安全 ?管理人员 ?、特种作 ?业人员进 ?行了专门 ?培 训，对?广大员工?进行了岗?位技能培?训，切实?提高了安?全意识和?安全技能?。一年来?共 组织厂?级培训13?次，车?间培训 5?2次，班?组培训 75?次，进?行统考 14?次，优?秀率达 到?了85%?，为了提?升培训效?果，公司?派 24人?赴鲁青化?工学习操?作技能， ?派1人赴? 济南参加 ?了消防专 ?业培训， ?先后请安 ?全专家及 ?教员授课?5次，使?员工学到 ?了安全知 ? 识和操作 ?技能，增 ?强了安全 ?意识，为 ?企业安全 ?生产工作?夯实了基?础。? 3?）加大检 ?查

38、力度， ?重点对特 ?种设备及 ?其安全附?件运营情?况进行了?监督检查 ?。为 了全?面落实各?项防范措?施，减少?火灾隐患 ?，公司重 ?新组建了 ?安全检查 ?小组，制 ?定了 检查?的重点领?域、内容?和责任分?工，制定 ?了详细的 ?实施方案 ?，明确到 ?每一个环 ?节， 每一?个细节， ?落实到具?体责任人?，加强了 ?对特种设 ?备及安全 ?附件运营 ?情况的检 ?查， 严格?安装、改?造、维修?、检测、 ?报废环节 ?的质量管 ?理。? 4?）加大安 ?全投入力 ?度，努力 ?营造安全 ?生产硬环?境。为了?切实保障?安全生产 ?，公 司财?务科设臵?了专门的?安全投入?帐户

39、，加 ?大了安全 ?投入力度 ?。对新建 ?项目均采 ?用 dcS控制，项目关键部位设臵了安全设施？按照设施改进方案进行了消防设施改扩 建， ?加大了对?安全教育?、安全活?动、应急 ?管理等方 ?面的投入 ?力度，切 ?实保障了 ?安全 生产？工作的有 ？序进行。？ ？5）规？范安全管？理，加强？安全生产？应急管理？工作，扎？实有效地？开展安全？生产等级？评 定工作？。管理必？须程序化？运作，为？此，安全？环境管理？科按照标？准化的要？求，设计？了 用火作 ？业许可证 ？、高处作 ？业许可证？、用电作？业许可证？等五项许 ？可证，使 ？安全操作 ？有 章可循？， 规范有？序；结合？年初安全？

40、生产责任？状，进行？了责任制？度考核。 ？为了提升？安 全管理?质量，公?司派赴 1?7人次观?摩了广源?沥青、利?华益应急?消防演习?，在本公?司 内组织?了 45人?次模拟消?防演习， ?使全员在?应急事件?中正确应?对，保障?好公司的?生 命安全 ?及财产不 ?受损失。 ?6）严?格遵守生 ?产例会制 ?度和交接 ?班制度， ?使安全生?产工作强 ?劲推进。 ?安全生产 ?工 作是一 ?个长抓常 ?管工程， ?公司生产?科十分重?视安全生?产工作， ?按照年初 ?制订了目 ? 标，一如 ?既往地执?行生产例?会及交接?班制度。?一年来，?共召开生?产例会 57?次，会? 上即要听 ?取上

41、次例 ?会布署工 ?作情况， ?又要布臵 ?本次例会?下达的工?作计划， ?通过会议 ? 形式，研 ?讨合理化 ?实施方案 ?，使例会 ?真正成为 ?工作驿站?，使安全?生产工作 ?节节盘 升?。另外， ?根据公司 ?生产特点 ?，公司严 ?格执行交 ?接班制度 ?，按照?六交六不 ?交?程序? 进行，使 ?生产管理 ?衔接不序 ?，管理无 ?脱接现象 ?。?2、开?源节流， ?革新挖潜?，优化管?理，不断?加大销售?经营及业?务开展力?度 企业?的膨 胀发?展，涉及?方方面面?，只所以?我们的产 ?品取胜于 ?市场，不 ?仅要靠改 ?革，也要 ?靠管 理。 ?在实践中?，我们体?会到，经?济

42、效益的 ?高低在很 ?大程度上 ?取决于管 ?理水平的 ?优 劣，取 ?决于对创 ?新理念的 ?觉悟。因?此，我公?司主要抓?好了以下 ?几个方面 ?等网站 ?中 针对公 ?司经营、 ?管理、工 ?作方面的?意见和建?议，及时?进行收集 ?、回复和 ?整改。吸 ?纳 社会力?量，聘请?了 7名义?务监督员?，参与对?宣城市区?门店商品?质量、安?全、卫生?、 服务意 ?识、现场 ?管理的实 ?时监督。 ?促进门店?管理工作?的进一步 ?改进和提 ?高。?4、?着手干部?储备，加?强梯队建?设。20?17年社?会招聘处?长以上干?部 67人?，实际录? 用 26人?。公司内?部选拔和?竞聘 30

43、?多人，实?际聘用 4?名。高校?选拔大专?学生 30?人， 实际?录用 8名?，作为公?司科长以?上干部进?行实习、 ?储备。 ?5?、积极参?加行业交?流，提升?企业品牌?。今年 11?月公司?在合肥天?鹅湖大酒?店成功 举?办 XXX ?（集团） ?安徽公司?“第三届?商务洽谈?会”，吸?引了全国?各地近 4?00家供?应 商代表 ?参加，安 ?徽省商务 ?厅、宣城?市政府等?部门主要?领导应邀 ?出席会议 ?。超市 ?周 刊、 ?宣城日 ?报以及 ?宣城电视?台等媒体?对会议进?行了专访 ?、跟踪报 ?道。公司 ?应 邀参加 ?了第十一 ?届中国连 ?锁业会议?系列活动?、第三届?浙江

44、省连 ?锁业大会 ?，参与了 ?中 国连锁 ?经营常务 ?理事单位 ?的竞选， ?当选为浙?江连锁经?营协会副 ?会长单位 ?。公司常 ?务 副总经?理方明霞?被评为“2?017?年度中国?零售业青 ?年英才”?，府山店?店长张晓?明获得中? 国连锁经 ?营“金牌?店长”、?宁国店店 ?长马金飞 ?获得浙江 ?连锁业“?优秀店长 ?”称号。 ?XXX 的?区域化发?展和品牌 ?效应，引 ?起了业内 ?人士的高 ?度关注。 ?6、加强?党建工作?，建设精 ?神文明。 ?公司结合 ?经营实际 ?，积极开 ?展“科学?发展观”?教 育活动 ?，201?7年公司 ?党支部培 ?养入党积?极分子 9?名

45、，发展?预备党员?3名。 ?四?、2017? 年工作 ?中存在的 ?主要问题?过去的?2017?年虽然取 ?得上述五 ?个方面工 ?作的 提高?，但也存?在十分紧?迫和严重?的问题与 ?不足，值 ?得我们需 ?要认真反 ?思、总结 ?、改 进。?（一）门 ?店运营基 ?础差，公 ?司经营核 ?心竞争力 ?较弱。?1、?门店缺乏?责任性， ?基础工作?执行力差 ?。?（ 1 ）?要货乱： ? ?店长或处?长缺乏对?门店要货?的审核，?没有及时?跟进商品?排面量和?库存天数?的修正，? 导致周日 ?无要货、?过季商品?、滞销商?品继续要?货、要货?量为1只1?包的商?品补货，? 过量要货 ?整箱退

46、货?等现象频?繁出现。?（ 2）退?货乱：?许多门店的退货商品不归类、无外包装?单货不符现象不断，把退货当垃圾”不？ 爱护商品 ?的思想倾?向严重。 ?（ 3）收?货乱：?个?别店长极?不重视收?货把关， ?配送商品?不清点总?件数，盲?目查询。 ?直送商品?质 量、数?量、帐务?把关不严?，如铜陵?店的鸡蛋?虚假自采?、黄山二?店的奶粉?虚假入库?， 损失严?重，教训?深刻。 ?（?4）陈列?乱：?有库?存没出样?、易盗商?品不陈列?、促销商?品乱堆放?没气势、 ?季节变化?排面不调? 整，已经 ?成了许多?门店的通?病。?2、?店长缺乏?责任感， ?经营意识?淡薄。（?1 ）在思?想上：?

47、面?对销售滑?坡、经营?上不去， ?亏损严重?的实际情?况，个别?店长自加?压力少、 ?缺乏 危机?感和职业?素养。 ?（?2）在行?动上：?面?对竞争和?困难，束?手无策、 ?手段单一?，等靠要?依赖性强?，主动出?击、想方?设法 的少?。如安庆?、绩溪、 ?无为、湾?址店等。 ?3、商品?质量缺乏?把关，投?诉处罚损?失严重。 ?（1）采?购引进的?商品特别?是非食品?自采商品?无条码、 ?无厂址的?，散装食?品无生产? 日期、无QS标志的，时有发生，2017年因此使门店受职能部门查处?处罚近?余 起，?供应商共?承担罚款1?1.3?万元。 ?（2?）门店?内部对商?品保质期?管理缺乏?责

48、任落实?，日常跟?踪检查不?力， 201?7年门?店因出售?过期商品?，受顾客?投诉被工?商部门处?罚3起，?造成公司?直接损失4?.5万? 元，其中 ?：?府山、?绩溪店各1?起罚款?各2万，?广德店 1?起罚款 0.?5万。 ?4?、促销?过于频繁?，效果非?常一般。 ?20 1 7?年共促销?27期， ?整体促销?占比不到1?4% ， ? 剔除洗化?节、饮料?节等重大?节日促销?外，平日?促销很平?淡占比在?1 0%左?右。?（1?）门店区?域跨度大?，统一促?销不适合?区域消费?实际。 ?（?2）促销?单品选择?固化，特?色不足、 ?门店氛围?营造不够?，缺少轰?动性效果?。与国 内?

49、大超市的?营销特别?是节日促?销氛围的 ?打造包括?店内宣传?、地堆陈?列气势等?相比距 离?还很大。 ?（ 3）促?销次数多?，品种杂 ?， 效果差 ?。耗费了 ?采购、市 ?场部、门 ?店大量精 ?力。篇 五?：?20 1 ?7年度工?作总结及2?0 1 8?年度工作?计划 S?C3 2?017年?度工作总?结及 20?18年度?工作 计划望017年度SC3工作总结?017年是质量工作稳固发展的一年，在科学发展观战 略思想?的指导下?，工厂检?查工作的?重要性在?整个认证?领域和质?量工作中 ?都有了更?加 深层的含义和认识。工厂检查技术分委会（以下简称SC3）在中心领导的指导下, 在中?

50、心技术委?员会秘书?处的大力 ?协助下， ?围绕“服?务认证， ?保证质量?”这一工?作中 心， ?较好的完?成了工厂?检查技术?分委会 2?017年?度工作计?划与安排?。?一、201?7年度?工厂检查 ?技术分委 ?会的活动 ?： ?1、编制scan员证书及通讯录？故到重视委员服务委员2017年度，SC3秘书处根 据上一年度总结会议的内容和任务安排，用时一个月制作了 SC3主任委员、副主任 委员和分组委员的委员证书并完成邮寄工作。同时，SC3秘书处拟写完成了 SC3组 织结构介绍，SC3活动章程（试行版），收集并整理出SC3通讯录? SC3分组人员？ 名录。通过上述工作，使SC3的管理更加

51、系统化、合理化，任务分工更加明确、？ 完善、严谨。使SC3的工作在顺利和平稳中更上一层楼。?2、调动委员和专家充分做好服务工厂检查工作?201?年度，SC3以委员和技术专 家为?主体，针?对工厂检?查技术文?件进行了?再次修订?，其中包?括工厂检?查作业指?导书 17份、产品监督抽样检测方案33份等？充分体现了 SC3服务工厂检查工作和坚实？ 的技术后台支持力的特点。并且，本年度SC?还针对实际检查工作中发现的疑难? 问题进行 ？了详细的 ？整理和分？类，将能？够解决的 ？问题整理？并编写成？典型案例？。将未能？ 解决的问 ?题进行再?整理，分?发给各专?业组进行?专门研讨?。本年度?，共收集

52、?工厂检查? 疑难问题 7?9个， ?其中已解?决的 43?个，形成?经典案例?的 25个?， 未解决?的 11 个?。对 于目前未解决的问题，SC3处将做好后期跟踪和追溯工作?込、注重分组活动 提高工作效率望01?年10月 26日? SC3电机组工作会议在中心6 号?楼 11 层?召开，会?议主要针?对电机类?（电动机?、电动工?具、电焊?机）产品 ?在年度 工?厂检查和 ?监督抽样?检测中发?现的铭牌?、标志不?合格问题?进行讨论?，请委员 ?和专家 对?出现的不?合格认真?分析并拟?定统一的 ?实施方案?，为下一?年检查工?作的顺利 ?开展打 下?坚实的基 ?础。? 2?17年11月26

53、日-27 日，SC3家用电器组工作会议在北京裕龙大酒店召开，首 先？家用电器组组长依据CNCA-TC04提供的家用电器类认证规则草案向委员和专 家介?绍了新旧?版认证规?则的差异?。之后， ?与会委员 ?和专家本?着科学、 ?合理、可?操作 的原?则，以液?体加热器?产品为例?研讨并形?成了家用 ?电器类产?品监督抽?样检测草?案及 产品?一致性检?查的判定?要求。对?于其他家 ?用电器类 ?产品的监 ?督抽样检 ?测方案， ?将以 液体?加热器产?品监督抽?样检测草?案为蓝本 ?，由委员 ?和专家在 ?会后编制 ?完成。最 ?后， 会议?还研讨了?家用电器?类产品工?厂检查作 ?业指导书 ?

54、以及相关 ?疑难问题 ?。?20?7年SC3还计划召开SC3玩具组工作会议，但因玩具产品认证规则即将修订？ 以及活动 ?经费未列?入预算等?原因，特?将会议推?迟至201?7年召?开。?二、 ?2017?年度工厂?检查技术?分委会取?得的成果 ?： ?1、分组活动取得的突出成果SC3电机组工作会议，委员和专家共解决电机类（电 动?机、电动?工具、电?焊机）产?品在年度?工厂检查?和监督抽?样检测中?发现的铭?牌、标 志?不合格问?题28个?大类，涉?及54小?类。其中?一致通过?并处理的?有23大?类涉及 48? 小类问?题，并且?制定统一?的判定准?则及可实?施方案。 ?剩余5大?类涉及 6

55、?小类的问?题 也已通?过试行草?案，待下?一年度草?案实施后?， 根据实?施和操作?的情况再?做进一步?修 改。 ?SC3家用电器组工作会议？委员和专家认证听取了新旧版认证规则间存在的差异和 变化。?同时，依?据新版认?证规则的?新要求，?委员和专?家拟定了 ?液体加热?器产品的?监 督抽样检测草案及产品一致性检查的判定要求。并且?在会后SC3秘书处以该产品 为例？、要求委？员和专家？在新版认？证规则发？布前完成？其余家用 ？电器类产？品的监督？抽样 检测?方案及产?品一致性?检查判定?要求。会?议还研讨?通过了现?行家用电?器类产品?工厂 检查?作业指导?书中存在?的问题以?及相关疑?难问

56、题（ ?共 25个?）。?2、 ?工厂检查?技术论坛?取得的突?出成果 ?工厂检查?技术论坛?自 201?7年开始?运营后，? 维护和完 ?善工作平?稳有序的?进行。进?入 201?7年后工?厂检查技?术论坛飞?速的发展?， 在版块?设置上， ?从20 1 ?7年的 2?个主版 5?个子版扩?充至现在?的 6个主?版 15个?子板。 在?注册的人?员上，从2?0 1 7?年的 11?名注册用 ?户增加至?现在的 1?60余名?注册用户?，并 且注?册用户的?人数仍在?不断增加?。在论坛?内容上，?从 201?7年有限?的资源到?现在各 版?块丰富的?内容。目?前，工厂?检查技术?论坛发布?标准换版?信息 34?个；工厂?检查历 年?发布的重?要 FID ?文件电子?版 78个?；分中心?和实验室?的提问答?疑帖 1 9?个；对提?问 答疑中较为突出和典型的？ SC3秘书处将其汇总并形成经典案例。目前共发布经典 案例9个及SC3技术决议2个?工厂检查技术论坛资源的不断完善？功能的不断增 加?，访问量?的日渐增?加，使工?厂检查技?术论坛成?为工厂检?查部与分?中心工作?人员、 实?验室工作?人员、工?厂检查员 ?互相交换?建议和意?见的重要?平台。 ?三?、2017?年度