2015年9月实习总结范文

1、2015年 9月实习总结范文XX精心整理了 2015年9月实习总结范文，望给大家带来帮助！更 多实习报告,实习总结,实习周记,实习报告范文 ,毕业实习报告 ,会计实习 报告,实习证明,请实习报告栏目 ！ ：实习报告范文会计实习报告实习报 告生产实习报告会计实习报告毕业实习报告实习总结实训报告 点 击查看更多实习报告 实习报告范文 时间一晃而过，转眼间我已经实 习了近三个月了，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩 而美好的回忆。在这段时间里公司的员工和领导给予了我足够的宽容、支持和帮 助，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，感受到了大家不经历 风雨，怎能见彩虹的豪气，也体会到了作为拓荒

2、者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时， 也为我有机会成为一份子而惊喜万分。 在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通 过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况 作如下汇报。记得初次应聘时，我对物流的认识仅仅局限于字面上的意思，对 什么货代的认识也不怎么清楚明白。除此之外，便一无所知了。 所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便 成了我的当务之急。一、通过理论学习和日常工作积累使我对物流的概念有了较为深刻的认识。记得初到公司时，我拿到的他们给予的一些专业书籍，理解也仅 停留在字面上，这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是

3、一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了各相关资料， 阅读了国际货运代理、 国际贸易等，并从网络上摄取了大量的有用素材，再加上日常工 作积累使我对物流有了较为深刻的认识，我们的公司不仅仅是企业的 聚集地，更重要的是作为入物流行业的孵化器，各项政策对入园企业 每个员工均有着举足轻重的影响，我国大部分高新技术企业、大中型 企业都带动着物流的发展。如今的物流在社会建设和发展中有着重要因素和衡量地区经济发 展程度的指标之一。目前经济发展的大环境则是西部大开发、产业梯度由沿海向内地 转移，物流正是顺应了这一发展趋势，抓住机遇成立了怀化市生态工 业园这样一家拥有先进体制的企业化运作的行政机构。一

4、级财政，一级金库、一站式服务、最低收费区等一系列优惠政 策的实施，这一切都让我对物流充满了信心和憧憬。二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设有中国特色的社会主 义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政 治经济政策，注重学习与工作总结有关的各经济法律法规，注重经济 大环境走向。 新闻调查、经济半小时等栏目都是摄取该类知识不错的途径。 通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治 经济理论素养得到了进一步的完善。勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最 终取得成功的保障。在这三个月的时间里， 兢兢

5、业业做好本职业工作， 从未迟到早退， 并积极自觉利用节假日自行翻阅资料加深认识。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司的各 项规章制度，认真履行岗位职责， 自觉按章操作 ;平时生活中团结同事、 不断提升自己的团队合作精神。一套拿破伦希勒的成功学让我豪情万丈，一种积极豁达的心 态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决 定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识， 渴望有所突破的我， 将会在以前的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路 越走越精彩。三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。 对物流的信息系统也有一定的认识。物流信息系统设

6、计 .分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询 .仓储管理系统设计 .依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点， 进行仓储管理系统的个性化设计 . 运输配送管理系统设计 .针对大企业 配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用 化，以适应各种客户对配送的要求。销售供货分析。 从客户利益出发，进行常规供货，出货，流通周转，及安全库存 的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。其他信息管理需求 .秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息 服务 :通过 wms，tms 系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架 设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制。客户公司可通过电话拨号上网连接

7、我公司局域网，实现客户实时 查阅商品库存的信息。销售供货分析 .从客户利益出发， 进行常规供货，出货，流通周转， 及安全库存的定量分析， 替客户计算出最经济的租仓面积 . 其他信息管 理需求 .秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务 :通过 wms， tms 系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设， 实现各仓间库 存信息及时反馈，控制 .客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域 网，实现客户实时查阅商品库存的信息 .对作业流程也有一定的了解， 进仓 :乙方提前一天将入库通知单传真给甲方确认 ;甲方收货时根据 入库通知单上的内容逐项核对， （如货损，货差，货单不符将记入 进仓单 ）;

8、二小时内甲方将进仓单传真回乙方后归档，月底制定 报表 . 出仓:乙方提前一天将提货通知单传真给甲方，写明出货的 时间，车队名和所提货品的货号，数量 ;当天车队携带正本提货单 到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本， 提货通知单与正本提货 单核对出仓单 ，并由提货方在提货单和出仓单上签字 ; 完毕后甲方立即把已签字的提货单传真回乙方，并把提货单 ，出仓单归档.XX年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识，并用于指导实践。2、业精于勤而荒于嬉，在以后的工

9、作中不断学习业务知识，通 过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力， 并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一 项工作。实习报告范文 根据酒店管理专业教学计划，XX年9月-2011年1 月，我在上海吉臣酒店进行为其 5 个月的专业实习，实习岗位分别为 前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实习，巩固了所学的专业知识，了解了酒店管理的基本职责 和各岗位的工作流程，掌握了酒店管理服务工作的基本技能，在实践 中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生，实践工作虽然劳累，但同时也带 给我更多的思考。一

10、、上海吉臣酒店简介 二、实习岗位与内容 （一）酒店前台接待 1、 早班工作流程 化妆，签到了解住宿情况及重要事项 交接班 （了解 房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本 ）接待宾客 （办理入 住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投 诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间 ）配合收 银向询问客人是否续住，客人消费情况，保证房间帐户有足够押金， 帮助客人办理续房手续 接待宾客 （以退房为主 ）工作午餐 检 查、更新房态，确保房态准确，接待宾客 （重点催收房费 ）做交接班 准备。2、中班工作流程 交接班，清点帐目，了解白天

11、住宿情况以及预 订情况，掌握押金余额不足的房间， 跟进上班未进事宜 接待宾客 （重 点催收房费 ）工作晚餐 协助前台收银催房费，并跟进餐券发放 事宜检查、更新房态，确保房态准确，整理预订 接待宾客 （办 理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基 本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间 ），18：00 以 前完成押金催收工作 做交接班准备。3、夜班工作流程 交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握 押金余额不足的房间 接待宾客 （办理入住、退房、续房、换房、预 订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供

12、 各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分 配房间 ）跟进上班未进事宜 检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证 一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐， 打印制做报表 对前台日常单据及表格进行整理、 归 档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫 前台内部及大厅的卫生 检查叫醒服务记录， 为当日预订进行排房并 及时与楼层沟通 检查、更新房态， 确保房态正确， 并做好交接班准 备。（二 ）酒店餐饮服务 1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪 后，要在预订前的 15-30 分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人

13、来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去 称呼客人。2、拉椅让座 :当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。 不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的 贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托， 服务于客人的左手边。 并说：对不起打扰一下。请用香巾。如知道客人姓名，要说：王总，请用香巾 ! 4、服务茶水：将口布 折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其 它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：对 不起打扰一下。请用茶。如知道客人的姓名，要说：王总，请用茶。 在倒茶之前一定要先说对不起打

14、扰一下来引起客人的注意，否则 客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交 于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。 推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。 询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已 通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问 是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip,同时要问主人是否要求分餐: 如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备个吃。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点 菜单上 （酒水一份，菜品一份 ）。每份一式四联，一联交厨房或者吧

15、台 （菜品交厨房，酒水交吧台 ）， 一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时 针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。8、上菜服务 （分餐 ）：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或 者选择不重要客人的位置 ;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是 否需要分汤 ;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做 一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。 所有菜品全部出完后，要向客人说明：您的菜已经全部上齐了， 请慢用! 9、餐间服务 （更换烟缸、骨碟、倒酒 ）：烟缸里每两个烟头就更 换一次 ;及时续倒茶水 ; 客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次 骨碟;上果盘之前更换一次 ;客人举杯喝酒时， 要马上手持酒瓶