企业公司信访工作总结

1、公司的信访工作，在市委市政府的领导下，以“三个代表”重要思想为指 导 积极稳妥处理“改革、发展、稳定”三者关系，紧紧围绕“社会稳定取得新的 明 显进步的要求”，认真贯彻市委市政府关于进一步加强信访工作的意见， 积 极抓好企业信访工作。经过公司上下齐心协力，干部廉洁从政、员工思想向上， 未发生一例违法乱纪案例，达到了“三个文明和谐公司一起抓、四项成果一起 要 的目标。我们的具体做法是做到“八个抓、四个到位”。现将我公司信访工作 情况简要汇报如下：一、抓学习、转观念，正确处理发展与信访的工作关系。党的XXXX大强调，坚持稳定压倒一切的方针，正确处理改革发展稳定的关系报告明确提出，把构建和谐社会作为

2、党为之奋斗的重要目标之一，同时指出，宀完成改革和发展的繁重任务，必须保持长期和谐稳定的社会环境。公司在党委书记总经理同志领导下，公司领导班子以“三个代表”重要思想为指导，学习了全信访工作会议精神、学习胡锦涛总书记在省部级主要领导干部提高构建社会 主 义和谐社会能力专题研究班上的讲话。通过学习熟悉到，首先，信访工作是构 建和谐社会、创建和谐企业的一项重要渠道，它是新时期缓和、解决人民内部矛 盾的接触点，也是党和政府展示形象的一个窗口，更是实现好、维护好、发展好 最广大人民的根本利益的平台其次，它也是企业治理中一项不可缺少的重要工作，它的主旨是为企业发 展 提供和谐稳定的经营环境，为发展提供环境支

3、持；我们通过实践熟悉到，信访工 作也是企业文化的一项重要内容，它与创建文明单位、行风建设在企业治理中处于并列位置，它们之间是互为作用的关系；因此，我公司从企业发展需耍出发、 从企业稳定入手，来思考、谋划信访工作，找准信访工作与企业其他工作的对接点，列入了 “一把手”工程，做到公司成立了信访工作领导小组，（领导小组 成立在公司纪检监察室） 做到了组织、制度、人员“三落实”，正确处理了改革、 发展、稳定的关系，把信访工作摆放到企业的重耍位置，不管工作多忙，不忘 记 安排部署信访工作，提出开展信访工作的指导意见。由于公司的高度重视，摆 正了位置，使信访工作常抓不懈、并卓有成效的开展。二、抓制度、强治

4、理，标本兼治做好企业信访工作我公司从 20XX20XX 年起，引进了国际一流企业治理模式，对全员进行了 iso9000iso9000 培训，同年 9 9 月，经国际挪威船级社评估，公司通过了 iso9001iso9001 : 20002000 版质量治理体系认证，省分统一制定的 90009000业务流程文件 140140 个，结合本公司 治理实际制定 90009000 业务流程三级文件 3434 个，为企业开展信访工作打下了坚实 的 基础。同时，按照市委市政府的统一要求，实行了信访工作责任制。我公司坚 持 党委统一领导，实行党政齐抓共管，分级负责，逐级落实，纳入公司目标治理， 把信访与其他工作

5、同布置、同检查同落实、同考核，做到“看好 HiHi 己的门、管 好 自己的人”。三、抓监督，常检查，夯实公司信访工作。 为使企业有一个稳定安全的经营环境 ，坚持做到抓监督 ，充分发挥“三级” 监督网络，公司监督部门、部门监督班组长、班组长监督员工。做到八小时内 名好员工、八小时之外做位好市民。常检查，做到常抓不懈。公司信访办对公 司各部门不定期了解，信访思想苗头，及时做好思想政治工作，充分发挥思想政 治工作的感召力，夯实公司信访工作。四、抓实际、办实事，不断增强企业凝聚力。为创造企业良好的经营环境，我公司从关心员工切身利益入手，为员工把 好事办实、把实事办好，凝聚人心，增强企业凝聚力。大处着眼

6、、小处着手。大 到每月工资按时发放，小到劳保福利坚持多年不断。例如，为员工定制生日蛋糕、 每年为所有员工体检一次，为员工定制服装。结合我公司临时工较多的特点， 尽力照顾到临时工。逢年过节，正式工能够享受到的福利待遇，临时工也能享受 到通过为员工办实事、办好事，提高了企业的向心力、增强了企业领导班子的凝 聚力，激励了员工的工作积极性。五、抓队伍、强素质，确保企业安全稳定。我公司抓信访工作，从加强法制教育入手，以提高员工综合素质为目的，源头上做好信访工作。按照上级要求，积极组织员工进行普法教育，利用学习 日和培训班，在公司员工中进行遵纪守法教育，做到学法、懂法、守法；认真贯 彻国家和地方颁布的法律

7、法规，增强干部员工民主法制观念，防止和杜绝各种违5 5 名职工参加省法行为的发生，培养出有较高职业道德水平和奉公守法的职工队伍; ; 教育员工在企业做一名好员工、在社会做一位好公民，积极参加社区公益活动。六、抓厂务公开、促民主治理，营造公司上下和谐的氛围。为构建企业上下级之间、干部与员工之间和谐的氛围，我公司多年来坚持以人为本，实行厂务公开，充分实施民主治理。首先，建立厂务公开的组织。为保证厂务公开制度的切实有效的落实，成 立了厂务公开领导小组、规定厂务公开的内容、形式、实施步骤，并督促相关部门公开了公司行政治理中需要公开的“厂务内容”。其次，通过选举职工代表，建立民主参政议政制度。民主选举2

8、525 名职工代表参与公司各项重大决策制定，做到知情、治理、监督。选举 分 公司职工代表大会，行使代表权利，积极参政议政。竞聘上岗、吸收入党积极分子、高开区楼地质勘探和招标代理等都实施了厂务公开；为实行民主监督发挥了促进作用。第三，通过总经理接待日制度，拓宽民主治理渠道。公司每月安排一位公司 领导接待员工，受理员工的直接反映。通过总经理与广大员工、特别是一线员工面对面沟通，了解企情民意，为员工排忧解难，解决最实际的问题。此外，切实维护广大职工的权益。公司努力做到“权为广大员工所用、情为广大员工所系、利为广大员工所谋，把上级关怀职工的政策用足、用好，积极为职工解决了 “三保险”，组织了向两名特困

9、党员、 1212 名困难员工送暖和工作， 切实维护了广大员工的利益通过民主治理企业，让员工有话、有地方说，而且说得放心、说得舒心， 让 员工心情愉快，营造了干部与员工之间和谐的氛围七、抓参与、树形象，为社区稳定发挥积极作用几年来，公司党委书记、总经理同志同志带领全体员工积极参加市各项社会公益活动， 20XX20XX 年积极参加社区文明建设，为 XXXX 县赵官寨村修建村文化广场 12001200 平方米；为大名贫困村修建村中排水管 10001000 多米，积极参与修建村村通 公路；为患者XX*XX*换肾组织员工捐款1330013300元。总之，在公司党政领导班子成员的表率下，全体员工积极参与社

10、会公益事业，为市精神文明建设和构建和谐社会发挥积极作用。八、通过信访工作，促进企业稳定，加快企业发展。信访促进企业稳定 ，稳定如一条红线 ，贯穿到企业“三个文明”建设之中。 首先，加快通信网络建设。在精神文明建设方面，荣获了 “省级文明单位”、 “省 级青年文明号”，连续三年获得省消协授予的“消费者信得过单位”等称号。为全市经济快速发展、社会稳定提供一流的网络支持。其次，坚持发展是第一要务，实现超常规发展。 20XX20XX 年，实施经营创新， 坚持两网协调发展，市场份额继续扩大，在全省公司系统业绩考核中，名列前为企业稳定和信访工作提供物质支持。我们抓信访工作做到“四个到位”是 : : 一是思想熟悉到位，正确处理信访工 作 与企业其他工作的关系 ; ; 二是领导重视到位 . . 把信访工作定位准确，做到研究工 作 时有信访的内容、布置工作时有信访工作的任务；三是治理到位。从硬件、软 件 上都把信访工作纳入企业治理，做到以规章制度治理人；四是狠抓落实到位。 结 合信访工作做了许多细致的思想政治工作，使安全防范落到实处。信访工作是一项系统工程 ，需要企业党政工团齐抓共管 ，共同努力把它做好 同时，我们清醒的熟悉到，我公司信访工作，离市委市政府的要求还存在一定 差 距，与兄弟单位相比还有许多不足