京东商业计划书

1、百度文库-让每个人平等地捉升口我京东商业计划书篇一：京东商城商业策划书京东商城商业策划书二零一二年六月目录第一章公司基本情况及未来发展计划1 公司基本情 况2. 创始人背景3.未来发展计划第二章产品及目标市场分析1 产品分析2.目标市场分析第三章市场定位第四章定价策略第五章广告附录：关于网上购物的调查问卷第一章公司基本情况及未来发展计划一、公司基本情况（一）公司的成立公司主体：北京京东世纪贸易有限公司网站名称：京东商城站点域名：注册资本：100万元法人代表：刘强东（二）发展历程1. 1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立 京东公司。2. XX年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，

2、京 东多媒体网正式开通，启用新域名。3. XX年4月，京东商城在XX第三届艾瑞新经济年会中 赢得了电子商务类的“最具发展潜力企业”的荣誉。4拯乂年1月，京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以 及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万 美元的联合注资。5. XX年2月，京东商城获得国家商务部发放的“家电 下乡”零售商牌照，成为首个承担家电下乡任务的电子商务 企业。6XX年1月，京东商城获得老虎环球基金领投的总金额 超过15亿美元的第三轮融资。7. XX年3月，京东商城坐落在成都的西南分公司成立, 宣告京东以华北、华东、华南、西南四大物流中心为基础覆14百度文库-让每个人平等地捉升口我

3、盖全国的销售网络正式成立。（三）公司现状京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商 务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之 一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、 母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种 优质商品。自XX年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直 保持高速成长，连续五年增长率均超过300%。京东商城始终 坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第 一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已 经成为国内3C销售领域的价格风向标。XX年第一季度，京东商城以50. 1%的市场占有率在中国 自主经营式B2C网站中排名第

4、一。目前京东商城已经建立华 北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在 全国超过300座城市建立核心城市配送站。二、创始人背 景京东商城董事局主席兼CEO：刘强东刘强东，1996年毕业于中国人民大学（社会学系）。大 学期间，酷爱计算机的他将所有课余时间用来学习编程，通 过独立开发多个项目，刘强东攫取到了人生第一桶金，为今 后的创业之路奠定了坚实基础。大学毕业后的两年间，刘强东就职于一家著名外资企业, 在吸取了外企先进的管理经验后，于1998年6月18 H,在 北京中关村创办了京东公司。XX年，面对“非典”对传统零售业的冲击，刘强东果断 放弃了全国扩张连锁店面的计划，并于XX年初，将京

5、东公司带入电子商务领 域，正式创办了 “京东多媒体网” （360buy京东商城前身）。 自此，京东公司进入了高速发展期，以年均300%以上的速度 增长。刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，脚踏实 地是他信奉的人生准则。在刘强东的带领下，不远的将来京 东商城必将发展成为一个超百亿规模的大型网购平台。三、未来发展计划一是加大信息系统建设的力度，简称由1000人组成的 信息研发团队；二是加强在物联网基础应用方面的研究，通过FRID技 术使用户可以实时跟踪订单；三是上线新的基于移动终端 的比价系统，用户在国美、苏宁等卖场只要用手机对着条形 码或者商品拍照，就可以立即知晓京东商城的报价；四是开通国

6、际邮购业务，将国内品牌推广到国际市场； 五是推岀独立的奢侈品打折站点；六是通过并购方式开拓虚拟数字产品的品类；销售额方面京东商城XX年的年销售额定在240亿一260 亿元。第二章产品及目标市场分析一、产品分析3C网购平台及商品种类京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是 中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务 网站之一。京东商城提供家电、数码通讯、电脑、家居百货、 服装服饰、母婴、图书、食品等分类的数万个品牌30余万 种优质商品，成为国内最大的3C网购平台之一。相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰 富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流 配

7、送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的 骄人成绩。未来，360buy京东商城将坚持以“产品、价格、服务” 为中心的发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技 术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化 为发展目标，不仅将369buy京东商城打造成国内最具价值 的B2C电子商务网站，更要成为中国3C电子商务领域的翅。二、目标市场分析（一）企业情况分析京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是 中国电子商务领域最受消费者欢迎和最有影响力的电子商 务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册 用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、 家居百货

8、、服装服饰、母婴、图书、食品、等11大类数万 个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站 日均PV超过5000万。XX年，京东商城跃升为中国首家规模 超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率超过200%,现占 据中国网络零售市场份额35. 6%,连续10个季度蝉联行业头 名。（二）行业情况分析京东商城作为中国电子商务领域最受消费者欢迎和最 具影响力的电子商务之一，京东商城网360buy京东商城无 论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上, 都在国内3C网购平台中有举足轻重的地位。日前，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了中国 B2C垂直商品网络购物用户行为研究报告（以下简

9、称报告）。报告显示，B2C购物网 站中，淘宝商城的用户渗透率最高，有63. 4%的B2C网购用 户使用淘宝商城；其次是当当网，用户渗透率为20. 8%；第 三是卓越网，渗透率为11.9%,京东商城用户渗透率达到 10. 5%o大部分B2C网购用户只在一个购物网站购买某一类 商品，少数用户在两个以上购物网站购买同一品类商品。以上信息可以看出虽然京东商城具备竞争力的价格和 逐渐完善的物流配送体系等各项优势，但是在市场占有率方 而还有待提高。（三）目标消费者分析通过第十次CNNIC调查结果显示，35岁以下的网民占 82. 0%, 35岁以上的网民占18. 0%,两者之比为4:6:lo 35 岁以下的

10、网民虽然是互联网络时代的生力军。在各个年龄段 中，以1824岁的年轻人所占比例为最高，达到37.2%,其 次是2530岁（16. 9%）和18岁以下（16.3%）。从基数庞大来分析，综合统计和实验等方法将京东商城 的主要目标团体定位在18-35岁的青年。并通过细分可以 分为新新人类和新男性消费的崛起两大主体。第三章市场定位一、比附定位：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，该 网站凭借遍及全国的2500万注册用户、覆盖人们生活每一 部分的11类丰富优质商品、“做中国最大，全球前五强电子 商务公司”的雄心壮志、以及更具有竞争力的价格和逐渐完 善的物流配送体系赢得市场占有率多年稳居行业首

11、位的骄 人成绩。二、利益定位：根据商品所能满足的需求来定位，秉承“顾客至上”的 原则，京东也总是为满足消费者的倾向于得到物美价廉的购 物心理而服务的。京东通过丰富多彩的商品、良好的售后服 务态度、以及具有竞争力的价格和免费的物流情况，希望达 到吸引更多消费者关顾增加销售量的目的。三、质量/价格定位：结合对照质量和价格来定位，京东相对来说是物美价廉 做得比较好的购物网站，并一直在努力完善中。商品来自数 万个品牌百万种优质产品，价格也具有竞争力，日订单处理 量超过30万单。第四章定价策略篇二：天猫京东开店商业计划书天猫京东开店计划书目录一、国内B2C网站格局分析二、天猫类目分析三、天猫店费用预算四

12、、天猫店所需资料五、京东店费用预算六、京东所需资质一、XX-XX年国内B2C网站格局分析XX年是电商大年， 这一年国内电商迎来了史上规模最大“上市年”、“双11”创 造571亿元超过想象的交易额、跨境电商特别是跨境进口电 商崭露头角、移动电商爆发式增长、微商异军突起?？已经过 去的XX年，电商逐渐走向成熟。4月2日，国内知名电商研究机构中国电子商务研究中 心发布了XX年度中国网络零售市场数据监测报告。本次 报告重点调研与监测的电商企业有：天猫、京东、苏宁易购、 亚马逊中国、国美在线、当当网、唯品会、1号店、聚美优 品、易迅网等。XX年度中国网络零售市场规模占社会消费品零售总额的10.6%据报告

13、显示，截止XX年12月中国网络零售市场交易规 模达28211亿元，较XX年的18851亿元，同比增长49.7%。中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的 10.6%, XX年达到8.0%,同比增长32. 5%o其中，天猫总成交额为7630亿元，京东全年交易总额 为2602亿元，苏宁线上平台实体商品交易总规模达为257. 91 亿元，唯品会净营收约为233.6亿元，国美在线交易额约在 180-200亿之间，当当交易额为142. 43亿元、聚美优品净交 易总额约为66. 34亿兀。天猫占XX年B2C交易市场份额59. 3%京东苏宁紧追不 舍报告还发布了XX年中国网络零售市场十强榜单。据 该

14、报告数据显示，截至XX年12月，中国B2C网络零售市场 上,天猫排名第一，占59. 3%份额;京东名列第二，占据20.2% 份额；苏宁易购于第三，占3.1%份额。4-10位排名依次为： 唯品会、国美在线、亚马逊中国、1号店、当当网、易迅网、 聚美优品。与XX年相比，位居前三名的电商企业没有发生明显变 化，天猫所占份额增加了 9.2%,唯品会从第七位上升到第四 位，份额增加0. 5%o国美在线从第九位上升到第五位，增加 了 1.3%的份额。亚马逊中国第五位到第六位，下降了 1.2% 的份额。1号店从第六滑到第七位，份额下降1.2%o当当网 从第七位落到第八位，份额滑落0. 1%O值得关注的是聚美

15、优 品作为唯一专注垂直领域的电商此次进入了前十名。二、天猫食品类目分析（以综合食品为例，京东没有开 放数据，所以没法收集分析）食品：食品类目7月销售排名第一的是天猫超市，销售额为 3822万元，排在二到四位的是三只松鼠、天天果园和百草味 的官方旗舰店，销售额分别为2526万元、1751万元和1314 万元，值得一提的是，这三家店铺都是线上品牌在天猫平台 的旗舰店。销售前十的店铺中，零食类的店铺占据了大半江山，除 此之外，鲜果、酒水、篇三：京东天猫运营计划方案京东、淘宝商城运营计划第一阶段:建设期A.团队建设，人员配置B.规章制度制订C.工作职 责及流程第二阶段:成长期第三阶段:发展期A.团队建

16、设（京东、淘宝入驻）一、说明方案以小家电行业年度销售计划为例，通过商城的自身 建设发展，清晰的传递给消费者一个鲜明的品牌理念。扩大 自身品牌在淘宝及京东市场的影响力，提升品牌产品在淘宝 及京东市场占有率。二、人员配置（详细职责见电商职责制度）店长：负责店铺运营计划安排，活动方案策划，人员配置 及管理，店铺日常数据分析店长助理：产品维护，产品数据 更新，每日数据总结.推广:店铺流量引进，协助设计优化店 铺转化率.设计:店铺风格创意，主页、详情页描述、活动主题的设 计,推广图创意.售前客服：日常咨询答复店铺导购.售后客服:顾客售后追踪老顾客忠诚度、黏稠度的培养 及维护售后回访总结 推广助理（刷单员

17、）：刷单.（第一阶段工作由运营，设计，客服（店助）三人即可完 成）三、店铺目标成交额XX年4月一XX年12月，预计营销推广费用为15万,第一年销售额为150万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推 广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是 递减，相同的预算可以创造更多的价值。该方案是以第一年 新入驻商城为例“月份 XX. 4 XX. 5 XX. 6 XX. 7 XX. 8 XX. 9 XX. 10 XX. 11 XX. 12目标成交额（元）0. 5万1万3万5万10万15万20万50万40万营销推广预算（元）0.1万0.2万0.6万1万2万3万3万3万3万四、店铺建设实

18、施计划服务实施步骤XX年4月一XX年12月店铺总目标成交额为150万元, 广告费用预算为15万元。新入驻商城发展周期可以划分为 三个阶段，分别建设期、成长巩固期、提升成熟期，不同阶 段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。1、店铺基础建设工作店铺基础工作建设（人员招聘及培训，店铺日常工作安 排，店铺优化，数据总结、分析及活动策划）贯穿于店铺运 营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。（1） 产品的搜索SEO优化工作新入驻商城所有产品将进行包括关键词设置在内的标 题优化，初期将选择510款产品进行重点优化，通过活动 等各种方式提升产品的销售量与销售额，使得用户在搜索与 这些产品相关的热门关键词时，店铺产品能够排在前列，从 而带动店铺流量提升以及产品销售。（2）产品详情页精品描述对于主推或热卖的产品，其宝贝描述将进行深度包装， 提升产品的用户购买转化率。后续最重要的一块工作是店铺 保真与品质保障建设，即通过包装产品特色、产品说明、产 品售后等，让用户相信店铺内所销售的产品均为正品质量优 越，