质量保证协议书

1、质量保证协议书（甲方）名称：xx公司地址： 电话：（乙方）名称： 地址： 电话： xx公司（以下称甲方）和 有限公司（以下称乙方），就乙方向甲方交付甲方订货产品时，为确保产品的质量和可靠性及规范质量保证所同意的有关事项，特签订以下协定：第一条：基本态度1 甲乙双方应本着相互信赖、合作互利、共存共荣的信念，意识到企业的社会责任，在相互尊重对方自主性的同时实施质量管理。2 甲乙双方同意各自充分考虑对方的需要，相互交换质量管理的必要情报。3 甲方的质量验证不能免除乙方提供产品在后续使用中出现质量问题的责任。第二条：质量保证体系1乙方在向甲方交纳产品时，应依照一个有效的质量保证体系进行管理，该体系的最

2、低要求为iso9001：2000，乙方应向甲方提供足够的证据，以证明其体系的提升计划。2、乙方在向甲方交付产品时，不仅要满足甲方的明确要求，而且要保证满足该订货产品的所有隐含的质量要求（包括法律法规，及行业标准等），并确保其可靠性和安全性。3、对于乙方向第三方外包或从第三方处购进的货材，甲方根据本条第一、二项，要求第三方保证质量。第三条：质量保证、资料的提出1、 乙方必须按甲方的要求递交文件资料和产品信息清单，递交相关产品的首样报告文件，并保证满足甲方后续提出的后续文件要求。2、 样品送甲方评审时，乙方应该同时递交样品检验分析报告及甲方要求提供的可信赖的特殊性试验报告。送样评审不合格时，乙方如

3、同意再送样时，需提交纠正与预防改善措施报告，确保对不合格项目采取了正确有效的措施；否则甲方有权不继续样品评审作业。3、 批量生产必须同样品试做时工艺相同，如变更时乙方需提出制造条件变更的书面申请，经甲方生产工程部书面核可后，方可重新制作样品，重新送样评审。4、 乙方应甲方核可的样品，制作客户规格承认书提交给甲方评审签字，并要求回传予以留底保存。5、 乙方应按甲方的规定要求（包括口头要求）对产品首件做可靠性试验分析，并向甲方提交可靠性试验分析报告，在双方协议未规定情况下，乙方可靠性试验的期限最少为半年一次。6、 乙方应自觉履行质量提高的责任和义务，对甲方要求的有关质量改善的要求采取积极而有效的行

4、动，并有责任向甲方报告其结果。7、 甲方为保证乙方组织的质量活动的有效性，应尽量向乙方提供质量保证、质量管理方面的资料，供乙方参考借鉴。第四条：质量审核及介入1、 甲方对乙方的质量保证体系，根据需要可以介入乙方的企业且依iso9001：2000保证体系进行实地审核，按照结果，可以对乙方进行必要的劝告及指导。2、 甲方在对乙方进行审核时，提出相应意见，并与乙方共同商议改善对策，由乙方组织实施，并向甲方通报实施结果。第五条：交付订货产品的可靠性、安全性的保证，保固与服务标准1、乙方应交付符合甲方质量要求及可靠的订货产品；2、乙方应坚持先进先出的物料流转原则，做好各状态下的产品标识和相关记录，确保从

5、成品到原材料的可追溯性。3、 乙方保证在产品保固期内:为自甲方将乙方所交付之物料正式投入生产线后开始起算18个月，其产品无功能、安全、可靠度等质量瑕疵，并具有该产品预定之效用。在产品保固期内，乙方同意依甲方需求，提供免费产品维修、换货。第六条：技术要求的确认和变更1、甲方应在合同签订之前向乙方提供有关产品质量的技术要求，乙方应对此按第三条要求予以确认。2、乙方对甲方提出的技术要求产生疑议或希望变更时，应在收到甲方技术要求后2个工作日内提出协商，对同意的事项在技术协议书上互相确认。3、 甲方技术要求内容发生变更时，在2个工作日内将技术要求变更内容通知乙方，由甲方与乙方协商确认后，乙方采取必要的措

6、施。4、 乙方如需更改物料或增加供应商，乙方必须立即通知甲方，经甲方书面同意后方可配套供货，否则一经发现违反以上要求，出现质量问题，产地不一或弄虚作假欺骗甲方等情况时，扣取当批货款的10%作处罚金或者退货处理。5、 乙方因为生产能力等原因，需把甲方的一些重要，关键的生产工序或零件委外加工时，必须立即通知甲方，甲方根据零部件的重要性来安排是否对其现场进行评审，否则由此造成甲方的一切损失由乙方承担，并有权中止与乙方的供货关系。第七条：检验1抽样计划按照mil-std-105e正常检查一次抽样方案，品质允许水准为ii级c=0，major：0.4，minor：1.0，如有加严或放宽检验时，按抽样方案转

7、移规则执行。2 乙方根据甲方提供的采购订单、双方签订的技术要求和协议进行试验和检验，所生产的产品必须按正确的工艺方法进行，生产过程中的质量应处于受控状态。3乙方根据检验要求实施必要的检测，交付合格的订货产品，检测项目中的试验结果必须写明测试值。4检验指导书为乙方出厂检验的最低要求，乙方应为保证产品全面质量合格进行一切必要的检验，对每批产品进行出厂前检验，并随货提交由乙方质量部门负责人签字的检验报告，检验报告应证明产品名称、甲方订单号码、甲方物料代号、批量和日期。5 产品交付入库前，由甲方检验员抽样检验并填写进料检验报告报至甲方品质部。第八条：质量不合格和不合格品的处理1、当乙方产品在甲方入库检

8、验发现不合格时，甲方iqc开出进料检验报告交货仓部和采购部，并将结果告知乙方服务代表。2乙方的服务代表在得知信息后，必须在四小时内确认并作出退货或挑选使用的评审处置方案，由甲方的品质部，pmc部，生产工程部、生产部签核mrb评审意见；如乙方在通知后四小时没有反馈应视为授权甲方处理。3如果iqc判定为退货产品，则由甲方采购部通知乙方，乙方在3个工作日内取回货物，三天后（工作日）的前两周内甲方每天对乙方的不合格物料收取价值5的仓储费，以后每周按上周仓储费新增两倍收取仓储费用。超过规定时间一个月乙方仍不到甲方处理，报废所得资金划归甲方。4如果iqc判定为挑选或全检使用，工时费用标准为30元/小时，所

9、产生的额外费用由乙方全部承担，挑选出的不合格品全部退回乙方处理。 5如果iqc判定不能挑选或加工使用，需特采让步接受的，经乙方同意后甲方扣除乙方特采批材料货款15%的费用；若乙方不同意特采让步接受的，则按照第八条第7项内容执行。6当乙方产品在甲方生产线上发现产品不合格，由甲方检验员开出纠正与预防改善报告通知生产部、品质部、采购部，确认不合格的原因，由甲方采购部通知乙方服务代表。乙方服务代表在核实不合格原因后，如甲方要求调换产品的应及时给予如数调换，并对已造成的不合格品协商处理意见；如果是双方工艺配合问题，则由甲乙双方共同协商整改。7由于乙方的交货日期延迟、质量或其他任何原因造成甲方在生产过程中

10、受影响，引起甲方停产，乙方须按每条线500元/小时标准计算赔偿给甲方；或甲方客户的严重投诉、质量索赔、交货成本增加时，乙方承诺将承担甲方的所有费用、损失、索赔和责任。8乙方提交的物料连续三次以上（含三次）在甲方发生品质问题，甲方品质部有权对乙方进行经济处罚，按交货数量价值的2%罚款，罚款金额每次不满人民币500元的依500元处罚。9.甲方提出的任何质量投诉，乙方应立即采取更正行动予以改进并在72 小时内将书面报告反馈给甲方，否则甲方有权在未收到乙方回复报告的情况下，从乙方货款中以每次200元扣除付款，以作为对乙方的罚款。第九条：质量目标为促进产品质量的提高，要求乙方每年度制定的不良率控制目标，

11、并在质量检验活动中实施测量，以确保质量目标的有效性（如不良率在3000ppm以内，指在甲方发现的不良，包括甲方的进料检验，制程中发现以及客户处发现之不良）。第十条：质量考核为促进供方的产品质量的稳定和提高，甲方按照供应商评鉴、稽核与辅导管理程序，根据供方的质量情况进行考核： 1. 月考核：每月一次，甲方品质部和采购部相关人员负责考核并填写“供应商月评估报告”，详细说明如下：a+b+c=100分a.质量评定 60分,（合格批量/送检总批量）100%60由品质部提供；b交期评定 30分,（按期交货批/交货总批量）100%30 由采购部提供，外协厂由pmc提供；交期日期延迟1-3天4-7天8天以上者

12、扣分1-5分6-10分15-30分c纠正和预防措施效果评定10分, 按car有效率x10进行打分，由品质部提供。2. 对年度考核优秀的供应商进行奖励，有下面几种奖励方式：a经选为优良供应商，有优先取得交易的机会. b经选为优良供应商，有缩短付款期限的机会. c采购部根据考核得分，在供应商之间分配不同供货比率. 3评估等级区分： 等级abcd分数90分以上80分90分65分80分65分以下a月考核成绩连续个月评定 c级者，应接受减量交易。b月考核成绩月评定d级者，须进行辅导合格后，方可与其交易。c月考核成绩连续个月评定 d级者，则停止与其交易. 第十一条：协议追加项和变更等甲乙双方若须追加或变更

13、协议项目条款应采用书面形式通知对方，双方应互相协商配合，增加或变更的内容以备忘录的形式附入质量保证协议书，双方签字盖章后生效。第十二条：机密的保守甲方和乙方在没有得到对方书面许可时，本协议及与此有关的机密不得向第三者泄漏。乙方应严格保守本质量协议，履行过程中知晓的甲方任何商业秘密，在本协议有效期届满后，也不得向任何第三者泄露上述秘密：甲乙双方终止供货合同后15日内，乙方有责任和义务全部返换甲方订货物品相关的图纸等技术规格资料原件。逾期不换，视同乙方私自泄露；乙方有责任对本质量协议保守秘密，在未正式取得甲方书面授权的情况下，不得将本协议内容的全部或部分泄露给第三方，否则，甲方将通过法律手段追究乙方的泄露责任。第十三条：防止侵犯第三方知识产权 若乙方交付给甲方的产品侵犯了第三方的知识产权（乙方依据甲方提供的设计方案所交付的产品除外）而使甲方与第三方产生经济或法律纠纷，甲方因此所造成的损失由乙方承担。第十四条：争议的处理甲方和乙方在充分理解本协议的意愿的同时，要严守协议事项，发生违反协议时应相互劝告、协商解决，协商不成时可向本方所在市级人民法院起诉。第十五条：疑议解决甲方和乙方对本协议的内容生产疑议，互相提出后，诚心诚意协商解决。第十六条：合同的效力本协议