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文档简介
1、如何做好超市服装陈列服装经营管理服饰业的顾客对于商 品视觉刺激的反应可以说最为直接。 橱窗及卖场内陈列演出,也是服饰业 传统不可缺少的技巧。对于服饰店, 尤其是高档的精品服饰店,商品陈列 的优劣,可以直接影响到入店客数及 刺激顾客的消费。(一)陈列的基本要素1、陈列数量陈列要有一定的数量,这样才易 刺激顾客的购买欲,从而达到销售商 品的目的。假如陈列未达一定的数 额,则销售量就会显著的降低。 所以, 要充分考虑陈列的数量,使其达到一 定标准,既能吸引顾客又不会显得商 品不够丰富。2、陈列方向商品陈列时,最不能忽略的 一个重点,即为陈列方向。因为商品 的陈列就像人的一样,是给别人的第 一印象,所
2、以在商品陈列时,方向是 非常重要的。方向的选择要迎合顾客 对于商品的选购重点,一般以宽大面和配色漂亮面示人,还要便于陈 列。3、陈列形态陈列形态包括陈列的各种方式。 由不同方式展示不同风格,一般有以 下四种:颜色鲜明的商品放在一起, 形成的鲜明对比;在商品数量多时, 可以采用对称的陈列方式;以大小或 颜色等依次有节奏地陈列。4、 黄金段 的选择黄金段是指顾客街时视觉扫描的段落,基本上以主要顾客平均高度 视线所及,不需要弯腰或垫脚拿取, 触手可及的范围。最显眼的商品陈 列,就是顾客站着的时候,目光所及 之处,以及其视线下 30 度的地方一, 次显眼的范围,是在地方一以下 30 度的地方二,较不显
3、眼的范围,则是 在地方一之上的 30 度地方三。二)各展示柜的排列及展示方式1、壁面柜在卖场陈列中,壁面陈列的利用 价值很大,顾客一眼就能看到商品在 哪里。所以这方面的设计要花很大的 功夫。一般有下列三种类型:(1)、一段式陈列:同一类 商品以模特儿或全壁面世展示商品。 其陈列比较平凡,要加上化或特殊饰 物突出主题。(2)、二短式陈列:将壁面 柜分为了上下两段,上下段的商品有 关联性。上一段式效果陈列,下一段 则是量感陈列。3)、三段式陈列:中段做 促销演出,因为中段容易看到和拿 到,下段是库存量感陈列,凡壁面过 高则采用三段式为宜,还要注意整体 性,不可各说各话。壁面应该注意其高度,高度以顾
4、 客能一眼看见商品为原则。另外,还 要考虑到顾客容易触摸商品,营业员 的所在位置不能影响顾客的视线,最 后,壁面柜的管理也很重要,为防止 失窃,要使壁面柜在营业员的视线 内。2、展示台展示台包括中央展示台、台车、 装饰台等。(1)、中央展示台:通常有 圆形台和 U 字形台,都不单独使用, 而是搭配模特儿使用,一般都要与其 他摆设组合,才能达到预期的效 果。(2)、台车:又称拍卖车, 分为推车台、组合式推车台等。其标 准是引人注目,使顾客觉得商品充 实、丰富且又便宜之感,可以激起顾 客的好奇心,诱使他们去翻去 找。3、吊架吊架的摆设式样很多,为了增强 现代感,可在支柱上方镀铝,下方则 在管子上涂
5、密胺树脂。若要避免冷冰 冰的感觉,也可使用支柱下方装高脚 木材的吊架。在吊架的陈列中,衣服 凹口请向内,以便顾客拿取。一组吊 架(130cm 春夏挂40-45件,秋冬 挂 30-35 件。具体还要注意同类商品 展示丰富色彩变化时,明亮鲜艳的颜 色放在前面;大小规格齐全时,小尺 码应排在前面;流行的商品放在前 面;特殊时髦的颜色,把同款式及同 颜色的商品集中展示。4、层板把轻便服,平放在层板上有 展现年轻人的潇洒、奔放的感觉,是 一种感性化的陈列。层板上陈列的服 装,春夏以 6-8 件为宜,秋冬以 4-6 件为佳;每叠衣服之间距离应为 5-7cm;衣服的摆设方式,依款式, 再分颜色,记住黑、灰、
6、白排于下 层。5、衣架在陈列时,衣架的摆布会给陈列效果带来很大的影响。一般的,衣架的摆放要有利于顾客取衣服,衣架的开口向里,同一类或同一设计的商品依色彩排列,一般由浓到淡,根 据不同的衣服选用合适的衣架,做到 衣架的档次不低于衣服的档 次。6、橱柜橱柜的设计有很多种,材料有玻 璃、木材、金属、石材等。一般橱柜 都有照明设备,甚至上锁。在陈列时 要注意同类商品陈列时可以不同颜 色、式样、材料、尺寸做出各式的排 列,以吸引顾客注意,还要避免太拥挤,两边要留有空间。(三)商品的陈列陈列必须在展示商品魅力上下 功夫,引起顾客的购买欲望。因此, 要在尊重一般原则的基础上,加入自 己的个人创见。可以依商品
7、的性质及 功能将商品分为主力商品、辅助商 品、促销商品等。1、主力商品一般是主要、高利润、品项齐全 具有能营造店铺气氛的商品,尤其以季节类主体商品为主。这类商品应该 放在显眼的位置,方便顾客浏览。2、辅助商品多半为不可缺少的消耗性商品, 此种商品利润也许并不高,确是吸引 顾客或搭配主力商品的产品。可以把 这种放在主通道附近或副通道即可, 顾客会自己找到商品。3、附属商品多半为配件或相关性商品,如手 帕、皮件、领带等。这种商品为搭配性的商品,顾客会指明购买,所以, 最好使其陈列在收银台附近。4、促销商品一般为吸引性商品或新开发商 品,目的是想打入市场或吸引顾客的 特价产品。对于这类产品,顾客一般
8、 是由于宣传作用而冲动购买或尝试 购买。所以,促销商品的陈列一定要 具有宣传性,要使顾客一目了然。它 不但应在主通道上,而且还应用专 架、落地陈列或特卖区等形式突出出 来。在其冉冉加上必要的装饰,使其 具有美感及时代感,更能起到宣传作用。v. 陈列展示的步骤与操作一、陈列展示的基本步骤:1、根据空间布局设定各展示面焦点,以此明确主体和 主导,有序引导消费者注意力。2、物以类聚。将产品按季节、系列、性别、款号、色 系、尺码等首先分类,综合运用各功 能要素对系列产品各单元进行合理 组合、构成,并调配各展示单元比例 容量。避免形成视觉压力,导致反效 果。3、以产品为主导,对应配置使用适量POP虚实对
9、比, 点面结合,以强化品牌内涵和产品魅 力,提高其价值感。4、突出主题:表达氛围和格调故事,以鲜明风格和针 对性、适应性、强化整体系列形象。5、综合检测:应 用各功能要素和店场展示日常维护 检查表(后附)进行全面评估、解 析。维护、跟进和6、 相关培训。二、服饰陈列展示规范操作1、 叠装: 节约有效空间,扩充容量,并配合挂 装展示,以增加视觉趣味 和变化统一。?折叠法?折叠方式1)常规式2)宽幅式(多用于较厚质料的服饰叠装展示)3)图案式(多用于有图案的体育休闲服饰于焦点位或 橱窗的展示。着重强调其平面、立体 构成的视觉趣味,渲染卖点。 )? 叠装标准:1) 同 季同类同 系 列产品陈列于同一
10、区域单元。2) 拆去包装,薄装 每摞 4 件(梭织类衬衣领口上下交错 摆放),厚装每摞 3 件。3) 每摞常规式、图案式叠装原则上占位不超过12 X 12英寸。4) 每 摞叠 装 间 距 设定在10c m至13cm左右。5) 每 摞尺寸序 列 为自上而下,应由小至大。6) 价 签需统一 置入叠装内里。7) 下 装 经 折 叠 后 应展示尾袋、腰部、跨位工艺细节特 征。(应避免西裤折叠成摞展示) 。8) 每 摞 叠 装 需 基线平直。肩位、襟位、褶位等齐整。9) 叠 装有效陈 列高度应介于60cm至180cm之间,避 免 60cm 以下的叠装展示。尤其要避 免暗角位的深色调叠装展示。可频繁 变位
11、以免造成滞销。10) 若缺货,可找 不同款但同系列且颜色相类的货品 垫底。注:一般应将暗色调品种置于下部。 例如:上鹅黄下棕黄等。11) 不同性别服饰 叠装应有明确区界。一般以货架、台 柜为单元独立分列。12)叠装服饰就近位应同时有相关的挂装展示。13)避免滞销货品的单一叠装展示。应考虑同时于就近 位配衬配搭重复挂装展示。14) 叠装的色块渐 变序列应依据顾客流向,自外场向内 场,由浅至深,由明至暗。同时需注 意各展示单元内的色块间隔、渐变和 对比(运用彩虹 / 琴键/ 近似效应)。15) 过季品或减价 货品叠装应规划有独立区域,并以专 门器架陈列展示,同时配置明确标 识。不得将过季和减价货品
12、与全价应 季品叠装混成错杂陈列。16) 在叠装区域就 近位置,应尽量设置全身或半身模特 展示其中代表性款式或其组合配衬 效果,并需呼应所配置的 P.O.P. 图示 内容。2、挂装 充分展示服饰自然形态和细部特征, 易于形成色块视觉冲击和 气氛。? 挂装法:1) 常 规单件挂 装 法2)侧边夹挂法: (多适用于下装出 样)?挂列方式:a、侧列式:b、正列式:?挂装标准:1)每 款 服 饰 应 同时连续相邻挂列 2 至 3 件。2)挂 件 应 保 持 整洁,无折痕(必要时需整烫) 。清除 所有别针。3)纽扣、拉链、腰带等应全部就位。4)无 对 襟 罗 圈 领针织货品挂装时衣架务必从下摆口探入。5)
13、 问号原则:顾客 自入口处步入店堂内,从主流向视角 观察到的衣架衣钩缺口朝向一律向 内或向左。6) 同 一 种 系 列 款式不得使用不同种衣架。7) 同 一 展 示 单 元内,不得同时使用不同种上装衣架或 下装衣架。8) 侧 列式挂装 宽幅不宜超过1200mm需考虑间以其他 陈列展示方式,如正列或叠装等,以 避免造成视觉压力。9) 侧列式、正列式 挂装应同步应用,以增加展示趣味和 变化,强化视觉冲击力。充分利用空 间。10) 同一展示单元 区域内,下装不得同时正面夹挂和侧 面夹挂。11) 同一展示单元 区域内,同款下装不得同时全幅展开 和半幅展开夹挂。展示区下部基线应 保持平直、均衡。12)
14、挂装尺码序列 应为:自前向后,由小码至大码:自 外向内,由小码至大码。13) 正列式挂装色 彩渐变从外向内,从前向后,由浅至 深,由明至暗。侧列式挂装色彩渐变 从前向后,从外向内,由浅至深,由 明至暗。14) 挂装水平方向 色调渐变应依据顾客流向视角,自外 场向内场,由深至浅,由明至暗。15) 避免滞销货品 单一的挂装展示,可适当配衬挂示已 形成趣味互补和卖点联想,并显示格 调故事。16) 同类、同系列 货品应首先计划挂列在同一展示区 域内。男女服饰群应明确界定并分列 挂示。17) 过季品挂装应 选择独立区域单元进行挂列,并应同 时配置有明确标识。18)同一挂通和挂钩上每一挂装间距为一英寸。1
15、9)当套装配搭配衬展示时,一般将其中长裤侧面夹20)服饰挂装时,距离地面高度不得少于 5 英寸。21)侧列挂装区域的就近位置,应摆放全高或半高模特 展示侧列挂装中有代表性的焦点款 式,或其组合陪衬。同时需注意呼应 所配置的 P.O.P. 内容。22) 应尽可能将规 范配衬配搭的内外套或上下装以专用衣架组合挂示,以营造格调和主 题,开发联想,烘托卖点,最大限度 感染消费者。23) 季 末 缺 货 时 段,应尽可能收缩叠装区面积,扩增 挂装区范围。24) 并将原叠装货 品展开挂示,尤其以正列式为主以充 填空面,形成色块视觉冲击。25) 均衡展示面下 部,通常以侧列式集群挂装为主。 三、配件的陈列与
16、展示:1、领带的展示以百鸽架式陈列 为主。就近位可考虑正列垂挂展示。 同时应特别注意相关展示位与恤衫 的配衬配搭可能,造成产品形象互补 和呼应,引发消费者的联想。? 同一展示面内, 暗色领带至于下方或外围,亮色领带 至于上方或中心。? 季初,可将最好 销领带及配衬陈列于视平线焦点位 置,价高者居中居上,价低者居侧居 下。? 季中和季末,应 着意将滞销领带通过多元化配搭配 衬,提升其形象和格调,形成视觉冲 击力,开发顾客想象力。物以类聚。以色系、格调、质料、价格和设计理念等 明确区界相关领带。?经可能将领带与衬衣、西装连带专区陈列。?不得将内裤、袜子等与领带陈列于同一展示单元 内。、 丝巾结饰:
17、 ? 方丝巾结饰实例 (一):模特展示服装时,部分款式 需要用丝巾来装饰(夏季除外) ,但 丝巾结饰要艺术,起到画龙点睛的作 用。? 丝巾结不要完全 遮盖服装的领形,避免传达错误的销 售信息,大的丝巾结可转到左肩 上。3、袜子:? 以质料、工艺和 价位分类后,考虑其色调因素进行陈 列,价高和明色品居上居中,价低且 暗色品居边居下。1)琴键效应2)边框效应? 原则上应将袜子 与内前类货品同单元连带组合展 示。? 袜子一般不占用 各主要展示单元的焦点位置。4、精品系列:? 精品柜应配置专 用内置光源,用以强化精品质感和光 感,突出其感染力。? 精品展示高度应在1200c m至1600cm之间。尤其
18、注意 成套或分类陈列。切忌随意罗列、堆 放。? 应确保所陈列精 品的包装完好无损,并渲染其附加价 值。精品展示台中间的玻璃柜用于陈列精品。如衬 衫、领带、皮件等,柜台面上除摆放POP外,一般不摆放物品。以便导购 人员操作日常工作。如开票、作报表四、商品陈列展示中应注意避免的问题1、P.O.P 残损、过 季并仍未替换。2、产品无系列性 配衬,单款盲目零散销售。无主题且 无感染力。未引发概念消费。3、硬性将货品与 无关道具、物料和 P.O.P. 进行配置, 充斥展示空间, 喧宾夺主,主题含混、 牵强。4、以我为本、以 货为本。按盘点复杂度高低决定货品 组合陈列方位。5、场内器架列阵庞大,排向单一,
19、强迫流向,引致视 觉压力并制约流量。6、独立货架上方面1350cm至1650c m间,视面无焦点、 无展示。7、刻意营造均衡而“凑数” ,盲目增加单元区域内 商品数量和品种,忽视“容量”和 “比例” 。8、刻意营造色块间隔,导致“琴键”反效果。9、在墙体、镜面、器架面等处随意贴饰纸质告示或 P.O.P. 。10、太多零散和独立的点缀式摆设,与主题脱节,且刻 意营造“情趣”和“格调”。流于夸 张并失真,不产生感应。11、无明确界定特价品和正价品展示区域单元,且无明 确标识。12、橱窗展示未同时考虑远视及近视效果,顾此失彼。 且白天反光严重,补光遮光不足。13、橱窗出样货品未经处理且配衬失误,无仿
20、真、场景效应,导致反效果。14、橱窗内同时使用不同质地和不同类型的模特。15、橱窗涉及宗教题材。16、橱窗展示“多多益善”心态:货品罗列、堆砌、庞 杂,且刻意配置点缀大量物料,无明 确主题, 无形象互补效应,无趣味 和意境。17、光源失调、残损、无表现力。照明无自然还原效果, 造成错觉和干扰,误导消费者。18、照 明 形 成 光 斑、炫目、高温或大范围暗角位。19、器架间距小于1200cm造成挤迫感和大量盲区。20、连续大范围、 大跨度单一陈列展示方式,缺乏重点 和变化,导致视感单调、疲惫,造成 反效果。21、展示面罗列铺 排货品,单纯以操作繁简为基准,随 即组合商品,无趣味焦点、无细节跟 进且无主题,阻碍顾客联想。22、展示容 量 失 调:多则逼沓拥挤,少则寥若星辰, 未经必要调整和变通。23、产品陈列方位 长期未经调整。季初、季中、季末陈 列方式保持不变,导致空间失衡和滞 销可能。24、精品柜无内置灯光,且视面过低,散品随意罗列、 堆放。25、货
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