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2、及约定 时间桌椅；大 镜子初次拜 访不认 识主人时自我介绍；询 问握 手拜访对 方时对方隔着桌子 时；对方走近 时；双方相互 熟悉时桌椅；公 文包；大 镜子对方来 访时会谈首次会 谈时如何自我介 绍；开场白； 递名片；接名 片；销售陈述； 语调练习桌椅；名 片；笔纸 张；样 本；公文 包；摄像 机再次会 谈时开场白时引入 新话题；销售 陈述；语调练 习处 理顾客拒 绝 类型无需要；不满 商品；不满价 格；不满业务 员；不想马上 购买；桌椅；样 本；笔 纸；摄像 机拒绝处理拒 绝基本方 法直接否定；迂 回否定；缺点 转化为优点； 一笑而过；签约合同纸； 样本；笔 记本； 笔；桌椅告别道别合同纸； 样本；笔 记本；笔；桌 椅；公文 包起身离开注

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