美容院员工规章制度(5篇)

1、美容院员工规章制度?美容院员工规章制度一：美容院管理制度一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。2、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装务必持续干净、整齐。3、员工上班前务必化淡妆参谋还须化眼影、粉底、腮红，当班期间持续面色自然、 面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。4、员工上班不得佩戴手饰如手链、手镯、戒指等。不准留长指甲，不准涂指甲油。 给顾客效劳时，务必佩戴洁净口罩。5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高 声喧哗等不雅行为。6、员工上班不准吃有异味的食物如大蒜等；不准吃零食、干私活如洗衣、织毛衣、 编织小玩具等；不准在工作区域内不

2、含员工食堂吃早 ? 、晚点。二、言谈举止1、员工上班一律要使用标准普通话。2、提倡礼貌用语，为顾客效劳，禁止用效劳忌语。3、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。如与顾客相遇 时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位 的右上角。4、员工上班接待顾客或接听 ，务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾 客面前讲一些有损会所形象的语言。5、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时 请示汇报。三、工作守那么1、员工上班一律不准身上携带 进入会所效劳区域，不准用会所 接打私人 。2、房间效劳灯亮时，

3、除参谋、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入 房间。3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，务必原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、 私分或私吞。4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风气。上班做到人走灯灭，人离笼头关，不无故 浪费水、电和燃气。5、员工不得在会所效劳区域内会见亲友。6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。8、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。9、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准理解顾客礼品或收取小费。10 、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁

4、止造谣惑众，煽动他 人违反会所规章制度。11 、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。12 、员工上下班应从员工专用通道出入。13 、上下班员工交接班时，务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物 及完成任务状况交接清楚。14 、顾客要求参观会所，务必事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门 或到存放仪器、设施设备等处参观。15 、员工负有保护会所财产和顾客钱物平安的义务及职责。如因工作失职造成经济损失 的，由失职者承当赔偿职责。16 、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的平安操作规程。未经许可，严禁私自在员 工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。17 、员工务

5、必熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从 统一调度并用心参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防 范。18 、会所发出的文件、通知和规定等，员工务必在三天之内阅读并签字确认。每一天的 会议记录应当天签字确认。否那么，其后果自负。19 、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活 动。20 、员工上班务必坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所 的各项规章制度。21 、员工除效劳顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服；在会所 洗衣物包括工作服；用会所的抽纸、卷纸、吹风等。第六章

6、轮牌站岗管理1 、会所参谋、美容师分为 A 组和 B 组二个小组，划归参谋组组长领导。美容师属本小组 参谋直接领导、管理和业务调度。2、各组美容师、参谋要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅 大门旁站岗候客，参谋可坐岗候客。3、各小组的顾客优先由各小组美容师效劳。指定顾客由指定美容师效劳，但是牌；做客 时要翻牌，轮牌时除打牌，同时也要翻牌；美容师第一天少牌的，第二天就是头牌，以此类推。4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客，如一小时内仍没有等到顾客的，在告知收银 员前方可坐岗直到等到顾客为止，同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅 站岗候客，每 30 分钟由收银员

7、叫人换岗一次。5、美容师轮换站岗，因工作或其它状况需要离岗时，务必事先告知收银员，并填写好起 止时间，方可离岗，否那么视无效站岗；美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，务必站满一个 半小时含一个半小时，没站满的第二天补站；美容师凡连续三天因忙于效劳顾客，无时间 站岗，须经本小组参谋、收银员证明，行政部经理批准的，能够不补站岗；美容师凡有时间补 站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内务必到岗，否那么每人每 次罚款 5 元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗；美容师轮牌站岗，每隔三天，由行 政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照?奖惩制度?有关条款处分。6 、早班美容师每

8、日在下班前 15 分钟不轮牌，由收银员安排当晚班的美容师继续轮牌， 在地营业厅站岗候客；凡当天顾客安排但是来的状况下，早班美容师务必无条件加班，拒单者 每次罚款 50 元，并视其情节，严重者可停牌一天至一周七天，罚款务必当天交行政部， 如逾期不交者，在当月工资中按双倍处分。7、美容师的指定顾客在无预约状况下来的，如该美容师有时间，参谋务必安排该美容师 为其效劳，如参谋在安排上出过失，由参谋赔单给美容师含轮牌安排。8 、收银员务必在上午 10 点半钟提前通知二牌美容师在 11 点 20 分钟之前就中餐完毕，11 点半钟准时到地营业厅换岗候客；下午 5 点钟前通知接岗的美容师 5 点钟准时换岗。9

9、、当天凡头牌美容师在效劳顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头 牌美容师效劳顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客；其它状况按照第3、 4 条执行。10 、美容师不得无故在参谋安排顾客时说有事，或说身体不舒服拒绝接待、效劳顾客。 如美容师有特殊状况的如生理原因只不安排做 BB16 ，其它工程照常安排，务必提前二个 小时向行政部经理申请批准后，由行政部经理告诉收银员划好预约表，方可不排客；凡因顾客 多、业务繁忙，参谋安排其他美容师但是来的状况下，由行政部经理安排已请假或休假的美容 师无条件回会所接单，如不服从行政部经理安排的，按本制度第 6 条处分。11 、头牌美容师既不在效

10、劳顾客，又不在员工休息室待岗，也没向收银员报告其去向， 造成地营业厅空岗超过 15 分钟仍找不到人的，按?人事考勤制度?有关条款处分。美容院员工规章制度二美容院员工管理制度1、工作时间不得打私人 ，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会 顾客和家人。2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反 映状况；请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛， 不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微

11、笑、亲切接待顾客，主动问 候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人 出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。5、尊重顾客。虚心听取意见和推荐，并按状况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与 顾客发生争吵。6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、 打闹、发脾气，摔物品等言行。7、效劳工作安排，工作用心主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四， 自觉效劳工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。8、不能在店内从事工作业务无关的事情。9、给顾客作护理时，沟通

12、顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、 议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉特殊状况须请 示店长同意10 、自觉维护本店的形象、声誉，用心带给有利于本店开展的方式方法。不准在店内议 论他人是非或与顾客议论本店内部是非。11 、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。12 、严格执行卫生清洁制度。13 、上班时间 调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人 ， 资料由他人代 为转告或改时间打入，接听时间不准超过 3 分钟，顾客预约 请他人代为登记。14 、每一天早、晚班务必交接班，清点货品及营业款。15 、当班时间务必按规定填定各类报

13、表。16 、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人 购置产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。17 、正规合理的使用美容仪器，保护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。18 、严格保密顾客资料。未经店里经理同意，不准私自借用店内资料、物品，不准 对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。19 、业务经理店长对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师务必服从安排。工 作时间不得打私人 ，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。20 、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。21、每周三上午10 ：0011 ：0

14、0本店例会11 ：00前不预约客人，全体员工须准时参 加。美容院员工规章制度三：?美容院管理规章制度?规章制度I 、所有员工务必以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作 环境和气氛，力争最高的营业额；务必遵守美容院的各项规章制度和有关规定。2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以到达顾客满意为目的，提高美容院的销售额。3、员工应时刻持续用心向上的工作态度，发扬团队精神，用心参加店里组织的一切活动。4、在工作时间内务必做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，务必做好顾客服 务及售后效劳工作。5 、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行

15、 停牌处理。6、上班时间之前所有员工将自我的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的 效劳态度，接待顾客务必礼貌和亲切微笑，并多说多谢，欢送光临等词语，并上茶水，当顾客 离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。：7 、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不得串岗，亦不得在工 作时间吃零食。8、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安 排，不得对顾客谈论美容院内部事物。9、美容院为员工带给的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其 它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食；所有员工的水杯务必集中放

16、置在休息室， 不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或 食物。10、工作过程中即为顾客效劳过程中员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做 鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。II 、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题保密、价格、身体相貌、 对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。12 、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指职责何同事，任何问题由 店长公正严明、认真、谨慎负责处理。13 、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。14 、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。

17、15 、美容师 预约顾客务必到前台，由前台接待，任何员工不得给顾客留私人 、 名片。16 、员工进美容院后须将自我形象整洁前方可签到上岗，签到后不得再化装、洗头、搞 个人卫生，否那么按迟到计算；违者罚款 10 元；全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时 装，应服装整洁合身，时尚，每日更新。17 、所有员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，违者扣罚。18 、上岗后不准随意接打 ，假设有事打 须经店长同意并签字，要把 交前台保 管，有预约顾客，听候前台安排。不交 者，违者扣罚。19 、员工上班时间不得随意脱岗，外出务必与主管请假，请假半天以上务必向美容院申 请，美容院批准前方可离去

18、，否那么按旷工处理，并扣罚薪金。20 、任何员工患传染性疾病、皮肤病务必自动离职。21 、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。22 、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营工程及产品，如发生此类问 题引起的后果由当事人负责。23 、以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将理解10-500 元罚款、停牌、辞退等处分。24 、以下制度请店长及前台严格监督执行，否那么将受到10-200 元的处分。美容院员工规章制度四：美容院规章管理制度参考一、美容师仪容仪表1、每一天着装整洁，淡妆上岗，微笑效劳。2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。3、

19、不配戴任何饰物，一天持续好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。4、勤洗澡，勤换衣，持续身体无异味。5、工服和工鞋应持续干净整洁，不留污点，持续清新亮丽。6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。二、员工日常行为标准1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。5 、上班时间无紧要事情，不得屡次接听私人 ，每次接听时间不得超过5 分钟。6、上班时间，不准将 带进操作室，玩 ，发信息和接听手提 。7、保

20、护公共物品，仪器设备，不操作时处于关掉状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，持续良 好形象。9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。10 、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好 地处理问题，树立企业和自身的形象。11 、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。12 、实行岗位职责制，持续各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。13 、树立强烈的职责心，保护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放 整齐。 14 、树

21、立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经 发现按超出局部的 5 倍赔偿。15 、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。16 、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑效劳，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发 出声音，以免惊醒客人。17 、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。18 、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。19 、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。20 、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同开展，共同进步。21 、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作气氛和环境。2

22、2 、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，持续良好的企业形象。23 、树立良好思想品德，公共物品丧失，客人物品在本院丧失，如果顾客直接交与美容 师负责，负责人承当一切职责，如没有直接职责人，那么美容院全体承当。三、卫生制度1、实行卫生岗位职责制，分区划片，持续店内环境卫生，做到全天整洁干净。2、持续整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不 得将私人物品随便乱放。3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。4、关掉仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。6 、喷雾机不使用时，关掉

23、电源，拔掉插座，三天1 换水， 1 清洗， 用白醋浸泡 7、床罩、沙发套应勤洗勤换，持续干净整洁。8、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。9、产品展柜应持续干净，玻璃应擦干净。10 、地面、桌面、台面、 、音响、 vcd ，仪器务必全面持续干净整洁，保护花草及时 浇水。11 、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池持续干净，物品摆放整齐。12 、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，持续整天干净。13 、spa 室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要持续全天干净，不准在木桶和淋浴房 倒水洗头，洗衣服，违者每次 50 次 / 罚款。14 、大厅窗台、镜子

24、、地面、沙发、展柜、桌子、持续全天干净、衣服应每一天扫尘整 理。15 、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤16 、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、 、皮肤测试仪、vcd 、功放，每一天务必擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。17 、拖鞋应做到每一天清洗，轮流值日，持续鞋柜干净无异味。18 、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下方不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。19 、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。20 、节约水电、做到人走关灯、关水。21 、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。22 、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。美容院员工规章制度五：美容院的员工务必对顾客负责，

25、因此，员工们就遵守需要美容院的规章制度，所以美容院 务必要有一套完整的管理制度及员工工作守那么才能让美容院的经营焕发生命力。下方就为大家 分享美容院最新管理制度及员工工作守那么。一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。2、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装务必持续干净、整齐。3 、员工上班前务必化淡妆 参谋还须化眼影、粉底、腮红 ，当班期间持续面色自然、面 带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。4 、员工上班不得佩戴手饰 如手链、手镯、戒指等 。不准留长指甲，不准涂指甲油。给 顾客效劳时，务必佩戴洁净口罩。5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈

26、欠或高 声喧哗等不雅行为。6 、员工上班不准吃有异味的食物 如大蒜等 ; 不准吃零食、干私活 如洗衣、织毛衣、编 织小玩具等 ; 不准在工作区域内 不含员工食堂 吃早餐、晚点。二、礼节礼貌1、尊重自我，尊重他人，富有职业自豪感，待客友好，热情，说话亲切温和，举止大方， 处事礼貌谨慎。2、与客人交谈，不左顾右盼，心不在焉，要用心聆听顾客，不抢话，不中途插话，不与 顾客争论，不强词夺理，说话有分寸，语气温和，语言文雅，不说粗话。3、不询问客人年龄，履历，工资收入，衣服价格等。4、对奇装异服、举止奇特，化装怪异的顾客不议论，不得用不正常的眼光去注视，对伤 残或者有生理缺陷的顾客不歧视，不以貌取人，要

27、平等对待。三、言谈举止1、提倡礼貌用语，为顾客效劳，禁止用效劳忌语。2、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。如与顾客相遇 时，要主动让路 ; 与顾客同行时，应让顾客先行 ; 在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位 的右上角。3、员工上班接待顾客或接听 ，务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾 客面前讲一些有损会所形象的语言。4、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时 请示汇报。四、美容院员工工作守那么1、准时上、下班，不迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。2、上班时不得会见亲友，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩 牌、打麻将以及做其他与工作无关的事情，需要离开工作场所的务必征得上级同意。3、拾得客人遗留物品、同事的东西，务必及时报告上司处理。4、服从上级工作安排，如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理，联系维修，以 免后患。5、不准私自带他人进入工作场所，