群体和团队的定义-相同点和不同点

1、一、群体的涵义和特征。 我们认为，群体是人们通过某种社会关系联结起来， 进行共同活动和感情交 流的集体。 它既同社会和个人相区别， 又介于社会和个人之间， 并且是联结二者 的中介。两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作 出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任 群体是相对于个体而言的， 但不是任何几个人就能构成群体。 群体是指两个或两 个以上的人，为了到达共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。群体Group是两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定目 标、满足特定需求而组成的集合体。群体大致有以下特征：1 有一定数量的

2、社会成员。 群体成员至少有两个人， 这是构成群体的主 体根底。在较大的群体中， 还有一定的组织结构和一定的分工协作， 并且有权威 人物的存在 .2 有一定的为群体成员所接受的目标。 群体目标是群体功能的具体表达， 也是组织的灵魂。没有目标的群体是不可能存在的。3 有明确的成员关系，并形成归属感。群体成员之间互相依赖，在心理 和行为上互相影响，围绕群体目标开展活动，具有相对独特的互动方式。4 有一定的行为准那么。 群体标准有些是明文规定的， 有些那么是约定俗成 的，它保证群体有秩序地、协调地开展活动。5 时间上具有一定的持续性。 任何群体都是现实的社会实体， 它不仅占 有一定的空间位置，而且在时

3、间上也具有一定的持续性。从群体的界定可以看到，群体和我们一般所讲的人群是不同的概念。在 社会学研究中， 人群通常是指那些偶发聚集体， 也就是偶然地在同时间同一地方 临时聚集起来的一群人， 比方搭乘公共汽车的乘客。 商店里购物的顾客、 电影院 里观看电影的观众、 餐厅里就餐的食客等等。 在这些人群的成员之间并不发生具 有意义的社会互动， 也没有共同的归属感， 聚合的时间也十分短暂。 因此他们不 能算作群体。 然而需要指出的是， 即使是松散的人群， 在一定条件下也会转化为 我们所说的群体。 比方说， 公共汽车上突然有乘客晕倒， 这时乘客们就可能会彼 此交换意见， 寻求救助的方法， 这时这群人就有了

4、一定的目标， 出现了朝向这个 目标的社会互动，于是就会形成实际的群体。团队的定义和特点所谓团队，是指一些才能互补、团结和谐 并为负有共同责任的统一目标和 标准而奉献的一群人。 团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。 团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和 标准强化，它强调通过成员的共同奉献， 能够得到实实在在的集体成果， 这个集体成果超过成员个人业绩 的总和，即团队大于各局部之和。团队的核心是共同奉献。 这种共同奉献需要 一个成员能够为之信服的目标。 只有切实可行而又具有挑战意义的目标， 才能激 发团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。团队的精髓是共同承诺。共

5、同承诺就是共同承当集体责任。没有这一承诺， 团队如同一盘散沙。作 出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集 体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。 优秀的工作团体与团队一样， 具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策 以帮助每个成员能够更好地工作， 同时强化个人工作标准的特点。 但工作团体主 要是把工作目标分解到个人，其本质 上是注重个人目标和责任，工作团体目标 只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负 责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而 带来的增值效应。此外，工作团 体常常是与组织结构相联系的， 而团队那么可突破企业

6、层级结构的限制。 高效出色 的团队具有如下的特点：1、目标一致。这一共同的目标是一种意境。团队成员应花费充分的时 间、精力来讨论、制定 他们共同的目标，并在这一过程中使每个团队成员都能 够深刻地理解团队的目标。 以后不管遇到任何困难， 这一共同目标都会为团队成 员指明方向和方针。2、具体目标。将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行动目标。 这一行动目标既能使个 人不断开拓自己，又能促进整个团队的开展。具体的目 标使得彼此间的沟通更畅通，并能催促团队始终为实现最终目标而努力。3、承当责任。建立一种环境，使每位团队成员在这个环境中都感到自 己应对团队的绩效负 责，为团队的共同目标、具体目标和团队

7、行为勇于承当各 自共同的责任。4、关系融洽。团队成员之间应该互相支持，善于沟通，彼此之间坦诚 相待，相互信任，并勇 于表达自我。5、齐心协力。团队成员应为实现团队目标作出共同的承诺，能为着共同的目标而努力工作，并在工作中相互协调配合6、和谐的领导艺术。团队的领导者要能够做到使对任务的需求、团队 的凝聚力以及个人需求 到达平衡、和谐。7、短小精悍。团队的规模不宜过大，应短小精悍，其规模一般不超过10 人。8、技能互补。出色的团队应具有如下种技能拥有技术专家型人员；拥 有善于解决问题和果断 决策的人员；拥有善于人际交往的人员。各项技能的正 确组合是团队成功的关键。9、行动统一。团队成员必须平等地分

8、担工作任务，并就各自的工作内 容取得一致。此外，团 队需要在如何制定工作进度、如何开发工作技能、如何 解决矛盾冲突，以及如何作出或修改决策等方面，达成共识。10、反响迅速。团队应该着眼于未来， 视变更为开展的契机， 把握机遇， 相机而动。团队和群体的区别团队Team也是群体，其成员间紧密合作以实现一个特定的、共同的目标。所 有的团队都是群体，但群体并不一定是团队。团队区别于群体的特征是 :成员间的紧密合作和特定的、至高无上的团队目标。 由于团队成员间需要紧密合作， 所以，团队的形成有时是非常困难的， 团队成员 学会 相互间的有效合作也是需要时间的。群体和团队对组织取得竞争优势是非 常有利的，他

9、们有助于组织取得优良的业绩、加快对客户的响应、促进创新、增 加成员的激 励和满意度群体跟团队是不同的， 就像群众与军队。 过去我们的军队有这样一个过程， 先从 群众到民兵； 然后民兵到小支队， 到县大队；然后到成为正式的军人。 这是逐 步 的一个组织，一个过程。那么在这个组织过程中，需要一些要素。我们来看看其 实群体和团队一个非常大的差异是什么？ 群体当中是管理者直接命令下属， 我安 排 你来做什么，你就去做什么。而团队更多的是领导者和追随者之间的关系， 他们之间是高度互动关系。团体的组织性纪律性非常的强， 有严格的组织制度。 孙武在向吴王演习自己的兵 法十三篇的时候， 就是这样的一个例子。

10、当时，吴王说，先生可以演示一下自 己 的兵法，孙子说可以，当时在宫殿里面，孙子说，我这个兵法可以让庶民都可以 成为有战斗力的兵士。于是吴王说宫女如何？孙子说：然。于是就开始操演，第 一 次，两个带队的妃子笑了，孙武就告诉他们不准笑，并且告诉他们如何做正 确的动作。 第二次， 两个人有笑了， 孙武说不可儿戏， 如果再笑， 不听命令的话， 就军法 处置。于是开始第三次的演练，结果还是笑，孙武命两旁的侍卫把两个 带头的嫔妃拖出去杀了。 但是这两个嫔妃是吴王的宠妃， 吴王赶紧求情。 没想到 孙武说：将在 外，君命有所不受，杀。还是给杀了，吴王拦也拦不住，结果孙 武有拿起令旗开始操演。 这个时候所有的宫

11、女都协调一致， 就如真正的铁甲武士 一样，排兵布阵，浩 浩荡荡。吴王看到这里，虽然因为失去了两个宠妃有些伤 感，但还是对孙武的兵法五体投地。最后吴王拜孙武和伍子胥为大将军，已经消灭了强敌楚国，称霸于各个诸侯国， 成为著名的春秋五霸。所以一个团队是有组织有纪律的，这就是团队的特点团队和群体的区别(1) 举例NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队， 由来自各个队伍中不同的球员组成一 支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体，或其它组织 ?明星队是团队还是群体， 有一些争议。这里的看法是： 明星队至少不是真正意义 上的团队，只能说是一个潜在的团队， 因为最关键的一点是成员之间的协作性 还 没

12、有那么熟练， 还没有形成一个整体的合力， 当然从个人技能上来说也许明星队 个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队，在国外也有人叫它伪团队。当一个足球队成立的时候，这就是一个真正的团队，首先，有教练，这些人必须 听教练的。另外在队员当中还有一个是队长， 这个队长是整个团队的灵魂人 物 还要有中场组织者，如果没有组织者，前锋踢得再好，也不行，而且每个人都有 自己的活动范围。团队和群体的差异 团队和群体经常容易被混为一谈， 但它们之间有根本性的区别， 汇总为六点：(1) 在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其 团队开展到成熟阶段， 成员共享决策权。(2) 目标方面。群体

13、的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外， 还可以产生自己的目 标。(3) 协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中 等程度的， 有时成员还 有些消极， 有些对立； 但团队中是一种齐心协力的气氛。(4) 责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之 外，每一个团队的成员 也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。(5) 技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成 员的技能是相互补充 的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色 互补，从而到达整个团队的有效组合。(6) 结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩 效是由大家共同合作完 成的产品。群体和团队的实例区分【例如】麦当劳有一个危机管理队伍， 责任就是应对重大的危机， 由来自于麦当劳营 运部、训练部、采购部、 政府关系部等部门的一些资深人员组成，他们平时在 共同接受关于危机管理的训练， 甚至模拟当危机到来时怎样快速应对， 比方广告 牌被风吹倒， 砸伤了行人， 这时 该怎么处理 ?一些人员考虑是否把被砸伤的人送 到医院，如何答复新闻媒体的采访，当家属询问或提出质疑时如何对待 ?