uc管理员培训教程

1、uc 管理员培训教程目录一、uc 高级技巧二、安装软件三、修改头像四、音量调节设置五、开门、锁门、修改房间主题、修改欢迎词、修改房间密码六、设置麦时、禁止发言、房间广播、播放影音文件、禁止献花、禁止公聊、关闭视频、 踢出用户、解封 ip 七、管理操作八、编辑、发送常用信息和常用广播 九、音频开关、视频开关、视频放大、照相、摄像、录音十、收麦、夺麦、管麦、关麦、禁歌 十一、提升临时管理员十二、分屏、滚屏、清屏、屏蔽、相册、录制文本、隐身 十三、游戏画线十四、团队信息 十五、抓图 十六、多号同时在线时上麦的注意事项 十七、 uctools 自动屏蔽功能十八、传送与接收文件 十九、邀请 特别提醒：

2、紧急 预防 uc 聊天室炸弹管理员操 作： 收麦：管理员可以收掉现在正在视频上的网友， 收麦后， 排在麦序第一位的聊友会自动补过 来。夺麦：管理员可以收掉正在视频上的网友，并且自己登上这个麦。 管麦：单击 “管麦 ”后，则管理员可以手工对此麦进行管理。再次点击则会取消管理。一般不 要只点击一次管麦，因为管麦后只能谁管谁解，一旦点击其他管理无法解开。关麦：管理员可以通过这个功能来关闭某一个麦，此时所有人均不能使用；关麦变为开麦， 其中一个管理员关麦后， 其他管理员均可打开。只要设定后， 会一直生效， 直到管理员修改 设置。禁歌：如果选择允许，那么网友则可以一边放伴奏一边唱歌，达到唱卡拉 ok 的

3、效果。 房间锁门的操作： “关闭一麦 ”；把一麦转播员抱到一麦；把二麦转播员抱到二麦 “禁 止献花 ”； “禁止公聊 ”； “关门视频 ” 设置麦时：设置麦长，更改服务器时间，唱歌一般设置在 6 分钟 注意如果想增加麦时，只要两次点击 “管麦 ”，其麦时即恢复为设定麦时，也就是加时了。一 般不要只点击一次管麦，因为管麦后只能谁管谁解，一旦点击其他管理无法解开。 禁止发言：禁止发言，用户被禁止发言时间十分钟。房间广播： 在此处发广播有字数限制， 只能发送小广播， 一般在补麦和提升临时管理员时使 用播放影音文件： 此功能针对房间开设， 只有当该房间用许播放视频文件时才可以使用。 此操 作只能在麦上

4、时才可以进行；禁止献花：通过此功能开启或关闭本房间的献花功能。 禁止公聊：通过此功能开启或关闭公聊功能。关闭视频：可以通过此功能开启或关闭视频功能。一般在房间关门以后使用； 踢出用户：管理员可以临时踢出和限时踢出用户，解封 ip ：此功能是针对那些捣乱分子而设置的。 如果有用户进行违反违规操作， 在房间里面 散播不良信息，或者进行捣乱，管理员可以对其 ip 进行封锁，那么该用户即使更换用户 id 也无法进入房间由于误操作，需要对聊友 ip 解封时可在这里输入其 uc 号，确定即可。依次 点击“管理”“管理操作”即可以对所选中用户进行 “禁言”、“解除禁言 ”、“一般踢出”、“即时 踢出”、 “

5、封闭 ip”处理。使用前请先 “编辑操作理由 ”，一般有 “请更换用户名 ”、“散布不良信 息”、 “扰乱房间秩序 ”、“发布反动言论 ”等【辅助功能操作】输入信息内容： 在对话框中 “字体 ”和“表情 ”之间的空白处可以打字输入信息内容， 也可以用 快捷菜单进行 “粘贴 ”； 内容编辑：可以对选中的部分进行字体（宋体、黑体等） 、字号（ 11、12、13 等，数字越大 则字的大小越大） 、颜色（一般以美观、 醒目而不对人的视觉造成强烈刺激为宜） 、加粗（ b）、 倾斜（i）、下划线（u）；除文字外， 还可以把对话中提供的 “对方名称”、“房间名称 ”、“表情” 添加到内容里面 （这三项在编辑

6、的时候是以代码的形式出现的， 在发送出去的时候看到的才 是具体内容） ，使其看起来更美观、丰富、活泼而显得更加人性化。输入 “标题 ”：标题是为了在使用的时候方便查找要发送的信息内容而设计的， 因此标题要简 明扼要，一目了然，充分反应广播内容。常用信息的发送方法有两种：一是先选中要发送的 “常用信息 ”，然后单击右下角的 “广播 ”， 这样就把内容发送房间里的所有聊友（这种方式将只显示文本，而不显示文字编辑信息） ； 二是点击一个用户的名字，再选中要发送的 “常用信息 ”，最后点击 “私聊 ”，则信息只会 “悄 悄地 ”发送给这一个人（这种方式会显示你所设计的全部信息） 。 常用广播的编辑：一

7、般新管可能对那些带漂亮背景的、五颜六色的、会游动的、有声音的广 播很感兴趣，也觉得很神秘，其实做起来很简单。依次点击“管理 ” “辅助功能 ”“常用广播”“编辑常用广播 ”弹出 “设计信息 ”对话框。这里的重点是要找到广播代码， 注意，一般只要把一段代码中的文字内容部分去掉，换成你想发送的文字，然后复制粘贴 到里面，再输入 “标题 ”，按“保存”，就可以了。代码的其余部分虽然也可调整，但是新手一 般不要动。 从编辑第二条 “常用信息 ”和“常用广播 ”开始，一定要先点 “新建”，编辑结束后， 点“保存 ”， 否则会把原来编辑过的广播和信息覆盖掉； 每个房间都有自己习惯使用的常用信息和常用广播，

8、 其文本内容一般室主和老管理都有， 可以向他们索取； 新管在尚未熟练的情况下，最好不要在房间正常开门情况下练习发送广播和信息，而应 在房间锁门后练习； 房间正常情况下发送广播不要过于频繁，特别是带背景、图片和声音的广播，千万不要 发的太多，否则严重影响聊友心情，并且可能导致聊友摔出房间。迎宾信息： 所谓 “迎宾信息 ”是指聊友进入房间自动以私聊的形式向其发送的信息， 其编辑方 法与 “常用信息 ”的编辑方法相同。 需要说明的是， 房间同时最多只允许两名管理发送迎宾信 息【麦序调整操作及练习】 麦序操作有两种方法：一是在线管理在聊友名字上单击鼠标左键后菜单上会出现 “递到 1 麦”、“递到 2麦

9、”和“准备接麦 ”；二是在每个视频窗口的下方有 “收麦 ”、 “夺麦”。 补麦的操作一般就用 “准备接麦 ”，关于补麦，请新管练习以下操作： 如何在保证当前排麦顺 序不变的情况下，以最少的操作次数，将一名聊友补到第四个麦序的位置。 （提示：多次运 用“准备接麦 ”） .uc 聊天室主持人是从聊友中产生的：协助维持聊天室秩序，组织引导聊天话题，活跃房间 气氛的优秀 uc 网友代表。【一、担任主持人的要求】1、年龄 25 周岁以上，情绪稳定、处事客观公正、有责任心、有足够的热情愿意无偿为网友 服务。2、有稳定的上网条件，在线时间稳定，能保证每天聊天室内连续在线时间不少于2 小时以上不会影响到日常生

10、活。3、有足够的网络知识和网络安全意识。知道基本的网络应用工具使用方法和聊天室操作知 识。4、具备一定的管理、主持能力，文字聊天室主持人要保证打字速度，在线时间、善于解决 纠纷。 语音聊天室主持人需具备语音聊天的基本条件：稳定的网速、耳机麦克风； 社会经验 丰富，口齿清楚，有较强的语言表达能力。5、能够在聊天室内自觉维护秩序、团结聊友、积极协助uc 聊天站进行宣传、推广活动成绩突出者。【二、主持人的职责和义务】1 uc 聊天室主持人的职责是维持聊天室正常的聊天秩序主持引导聊天话题，活跃聊天气氛。 本着主持引导为主，管理为辅的原则开展工作。2 房间主持人每天应保持室内在线时间不少于2 小时。 在

11、线期间要求认真关注房间动态， 及时清理违反规定的发言和用户， 排解网友纠纷， 积极参与引导用户交流， 保证聊天的秩序和 气氛，语音聊天室的主持人要保证每天经常提出新的话题供讨论。3 房间主持人有义务回答网友提出有关聊天方面的疑问， 并记录网友反馈的意见和建议， 非 自己能力所及的，及时汇报给站方寻求解决；4 协助 uc 语音聊天站进行宣传推广活动，吸引更多网友参与uc 语音站中的聊天交友活动；【三、主持人的权力】1、每个 uc 聊天室房间设立主持人若干名。其中一人为室主，具有保荐，领导其他主持人的 权利。2、主持人在所管理的聊天室房间内拥有对违规用户进行禁止发言（固定10 分钟）、请出聊天室，

12、限时踢出聊天室以及解除被限时踢出人员处罚的权利。3、主持人在所管理的聊天室房间内拥有设置聊天室欢迎词，更改房间主题， 进行房间广播，设置房间进入密码的权利（需经过申请，房间才可以锁门）4、主持人在所管理的聊天室房间内拥有任命10个以内临时 op 协助管理的权利。5、对于语音聊天室，主持人有掌握麦克传递、收麦和设置麦序时间长短的权力。6、拥有一切普通用户所享有的权利。【四、主持人的行为规范】1、主持人处理聊友不良行为时，应保持管理者的文明形象，以劝说为主，尽量采取克制态 度，对于不雅或者带攻击性的名字也可以在一次警告之后将其踢出聊天室。 对于拒不听从劝 告的再采用其他手段；对严重刷屏、骂人、散播

13、色情反动信息的可以直接限时踢出聊天室。2、在处理一般违反规定的行为时，请务必注意首先对行为人提出警告，并且应该包容由此引起的人身攻击。在多次警告无效的情况下，可将违规用户请出聊天站；3、原则上不对任何带有个人好恶色彩的争论或矛盾进行评判，只对违反国家法律规定与破 坏聊天室秩序的个别用户进行处理。4、聊天室 吵架，练习表情 等属于不受赞赏的行为，需要灵活掌握，情节轻微者不必处罚 过重。5、语音聊天室主持管理要特别注意聊友们的发言请求，确保麦序的正常公平。根据聊天室 规定纯粹只是用来放歌的麦克，主持管理可在做简单的通知后直接收麦。6、管理员要麦克 ,如果情况特殊 ,像有些特别公告、 可以特别提醒，

14、 绝不可以突然打断他人的 麦克。管理员上管时不可以进入对聊状态。7，管理员请假 3 天或 3 天以上，请到成熟男女区论坛，发请假贴！请假时间只有15 天。超过 15 天暂时取消管理权限。销假恢复。五、主持人的管理和考核】1、uc聊天站管理员负责聊天站全部的领导管理工作，负责主持人的任免、调度和协调，负 责处理聊天站日常事务及投诉。2、主持人因故暂时无法履行管理职责时应以提前一天在聊天内务版请假，以便能够及 时协调工作， 请假 3天或 3 天以上的管理员将暂停管理权限， 保留聊天内务版权限， 直至其 在聊天室内务版发贴销假后予以恢复。3、主持人严禁将本人管理权限借给他人使用，平时应注意防止密码泄

15、露（例如：尽量避免在公共场所进行登录主持操作，注意定期更换权限密码、使用复杂些的密码 ）；如有因密码泄 露而造成的不良后果均由主持人本人负责。4、所有拥有管理权限者应保证不滥用职权；对于任何对管理员进行投诉的用户不得进行任 何形式的打击报复。5、主持人犯有以下行为，将不经通知直接撤除房间主持人资格：a. 在线时间严重不足，值班考勤时间严重不符的，弄虚作假的。b. 利用虚假资料和信息进行申请者或利用多个 id 进行申请的。c. 管理员有重大言行失误，危害 uc 声誉及利益的；d. 在聊天站房间内乱用踢人及违规使用权限的；e. 将主持权限随意外借他人使用，并造成严重不良影响的；f. 长时间不能正常

16、进行主持工作得到 2 次警告的；g. 主持能力不足，被认为不适合担任职务的。六、关于加强聊天室主持人管理操作规范】 聊天室个别房间主持人违规操作现象时有发生，为规范 uc 语聊管理员和主持人操作，严明 管理制度，加强对各个房间主持人的的监督， uc 语聊管理部决定随时对各房间的主持人操 作进行后台抽查！ 抽查的重点包括：1. 使用房间广播发布广告性质的信息。如：个人主页及其他网站广告。2. 使用房间广播发布不文明，庸俗，调笑信息的行为3. 使用房间广播以不文明语言对待聊友的行为4. 主持人在执行踢人操作中，不规范填写操作理由的行为5. 主持人在执行踢人操作中，使用侮辱性语言对待被处罚聊友的行为

17、6. 主持人相互踢人的行为 如在抽查中发现有违反以上几点的主持人，将视情节轻重给与警告，撤职等处理。【七、管理团体使用规范】为规范语聊管理团体的使用， 给大家的联系和经验交流创造良好环境， 增进管理团队的凝聚 力，现对管理团体，团体群聊作如下规定，通知给大家：1、管理团体是为了大家工作联系方便而建立的，管理部门的重要工作通知，公告等都将通 过团体广播，团体邮件群发等方式进行通知。2、聊天站的各级管理人员都有义务加入相应的管理团体。对于长期不加入管理团体的主持 人，聊天管理部门有权暂停直至撤销其相应的职务3、团体广播是工作通知的主要方式，聊天室管理团队的成员要认真对待各种工作通知，公 告，及时做

18、出响应4、团体群聊是为管理团队成员提供的群体交流手段，大家有什么需要团体探讨和交流的内 容可以在群聊讨论。5、团体的重要通知将使用团体广播的方式发布，团体群聊主要用作大家平时的相互交流， 因此不强制大家加入团体群聊， 如果你觉得群聊暂时不需要， 可以在群聊设置中暂时过滤掉 群聊消息， 不过针对你的私聊请不要过滤。也不要长期屏蔽群聊， 这对融入管理团队， 增进 大家相互之间的了解和沟通是不利的。6、团体成员在使用群聊的时候需遵守网络礼仪，公共道德，不得在团体内发布违反uc 语音视频聊天室用户守则第五条规定的消息。不得在团体内吵闹， 相互攻击， 不得在团体群聊内刷屏或使用干扰正常使用的字体格式，

19、包 括超大字体，大红色字体等7、群聊为了大家工作联系，也为了大家相互交流，因此我们鼓励大家平时的相互沟通，群 聊，这对促进我们相互之间的友谊， 增进管理团队的凝聚力是很有必要的。 不过请大家把握 好群聊的尺度，不要发布过于私人的消息，两人之间的私下聊天可以使用私聊或者 uc 直接 聊天。【八、房间全体管理员会议】室主定期召开所在房间有关会议，探讨总结安排房间工作，解决房间的实际问题,传达上级会议精神要求。房间管理员会议应邀请主题区高管参加。【九、主持人请假 /销假 /辞职/复职】现任主持人凡三天以上（包括三天）不能参与聊天室管理工作，需向聊天室室主提出请假 申请！ 无值班任务的三天内无须提交请

20、假申请！ 假期过后需在聊天室版面销假。 凡三周以上 不能参与聊天室管理工作者，需向 cop 提交辞职申请。在条件允许以后可以进行复职申请， 而无须参加主持人考核，培训。辞职30 天以上不接受复职申请。调转房间申请提交后由聊天室管理组转移到聊天室管理部， 征求双方室主意见后再做处理。 提交各项申请时请按照 规范格式填写。各房间主持人请假 /销假 /辞职 /复职需要在语聊主题区 -成熟男女区版面进行 申请，室主有义务进行整理，并上报进行相关操作，具体请参看 uc 聊天站主持人请假 /销假/辞职 /复职申请表。话题小号1、聊天室话题广播发布和设置，全权由值班管理处理。未经其同意其他管理不可擅自发布

21、新话题广播和设置新话题，非值班管理有建议修正、更新话题的责任和义务。2、因视聊天室内人气流量和麦序变化，时段特点等诸多原因，积极调整新话题，提倡采用 逐条更换小话题并预先作 “新话题预备广播 ”的作法，便于麦序聊友适应。3、话题原则上取自团队话题库。若自行编辑发布话题，须经组长以上人员认可。因措辞不 当、内容不合而严重违规导致恶劣影响者自行负责。时段组长及时段副室主负连带责任。4、提倡以管理号排麦说话题；便于忠诚聊友的培养，蓄养房间人气；正管号说话题，言辞 立场语态以文明积极向上为宗旨。值班管理不宜说麦，聊友邀请需婉言谢绝。以 15 位麦序 为例，超过 3 个正管号码在麦序上， 大号不宜再排麦

22、。 需注意麦序上是否正管号码过多而造 成聊友不良印象；提倡麦序过长时，与搭档沟通后，主动退下麦序，以便聊友。5、正管号码或临管自动麦时相互搭档上麦，需取消一方，以免导致变相加时。6、上麦与搭档互动时，对搭档的视频，音频，言辞，语态等方面，有指正帮组的义务，以 协助值班管理工作，以便高效正常走动麦序；严禁公屏公麦指导聊友卸除视频标志的言行； 严禁超过正常麦时不自觉放麦或私行加麦行为。值班上管理规定：1、正管号不宜隐身上线， 以便联系团队事务交流融合。 提倡在能基本履行正管职权的时段， 以正管号码进入权限房间，适当协作值班管理工作。凡 10 分钟内可顾及房间事务者，可启 用“uctools 自动回

23、复信息 ”挂正管号码进房间； 在房间内隐身上管时间不宜超过 5 分钟。正管 及临管在房间内语音对聊时间不宜超过 3 分钟；如不符以上状况者属房间内挂空管现象， 应 退下管号或退出房间。 （注：合理挂管与小组编制无冲突）2、严禁以正管或小号身份，利用聊天室公屏，公麦发泄对团队管理的不满情绪。公屏上与 聊友互动应符合团队形象，并注意发布频率，字体颜色，字号。3、值班管理全权负责麦时，麦序调整以及主体负责维护公屏秩序，严禁非值班管理自行调 整麦序及变动麦试行为。 如遇试麦， 咨询或者值班交班等环节问题， 可逐个私聊复制发给房 内或房外在线非值班管理， 以取得援助， 无特殊状况， 不宜在团队群聊或利用

24、团队广播进行 请援发布。4、值班管理应严格按照麦序规则广播发布并操作执行麦序工作；切忌不要冷落无搭档 的聊友，严禁借权限方便，给自己或朋友无理的提前麦序。5、各管理员应依据团队正式管理名册中所列值班时段，尽量按时上管上值。接手值班 时段以 2 小时为基数。聊天室抱临管相关规范：1、所抱临管，基于发展新管充实团队或维系麦序蓄养人气两大目的。2、具备一定的话题能力，对房间忠诚度较高，说麦比较积极，能随时顶麦，能说话题者， 积极抱临管； 具备为聊友服务的热情， 积极并正确参与公屏管理或积极上麦， 有意加入团队 者，积极抱临管； 不宜抱披着其他房间正式管理员马甲的朋友作临管； 不宜抱在临管楼上不 积极

25、参与房间公屏和话题说麦的 “朋友型 ”临管，并作婉言解释。3、任职临管后，正管需适当关注临管言行，向其沟通临管相关职责，重点在于公屏禁言尺 度和积极鼓励其上麦， 切忌严禁调动麦序和麦时。 不作为而空挂号的临管， 经沟通确认后应 及时取消，并作私聊解释。4、临管任职后，若有较严重不妥言行，经规劝无效后，在线正管均有责任和义务及时取消 临管权限。若为新管考核阶段，须与介绍人沟通建议撤销推荐。5、人气低潮期， 或者楼上正管缺乏时期， 应大力发掘提升临时管理。便于忠诚聊友的查询， 以蓄养人气。申请密码保护流程： 管理员号码的丢失会给本人即房间带来不必要的麻烦,为减少和避免这样事情的发生 .管理员严禁将

26、本人管理权限借给他人使用 ,管理密码必须做密码保护设置 ,平时应注意防止密码泄 露.密码保护功能可以使您的 uc 号码更安全，当您的 uc 密码忘记或者被盗时，通过密码保 护能帮您方便快捷的找回 uc 密码。如果您的 uc 号码还没有申请密码保护请尽快做好 .申请 密码保护程序如下： 主菜单 -uc 服务中心 - 申请密码保护 .忘记密码或者密码不小心被盗您申 请过密码保护， “找回 uc 密码”功能可以帮助您找回您的 uc 密码。当然，您必须记得您以前 填写的密码保护资料才可以找回。如果可能，请如实填写您的证件号码。一旦您的 uc 号码 使用出现问题， 您的证件复印件将成为号码申诉和处理的重要依据。 请您放心， 您填写的资 料系统不会对外公开。 密码保护资料中的证件号码一旦填写， 以后将不能更改， 所以请您认 真填写并牢记。所以申请密码保护的时候可一定要仔细填写并牢牢记住哦。 通过此链接可 直