值班管理制度范文

1、值班管理制度 篇一：值班管理制度 值班管理制度 为进一步加强对值班工作的领导和管理，进一步规范值班人员行为，确保值班工作的有效进行，特制定本规定。 一、值班人员的主要职责 负责接听、记录电话，接待来访人员； 负责解答投诉、咨询的一般性问题； 负责处理突发事件； 负责其他临时交办的工作。 二、值班人员应提前做好值班准备工作，不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换，并由值班负 责人报带班领导。 三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题，不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、 细致，使用规范用语，克服急躁情绪，杜绝过激言语。 四、对来电、来访人员提出

2、的问题，要及时解答；不能当时解答的问题，要及时查询或与相关人员沟通后再做答复；对反映的疑难问题要详细做好记录，经整理后转交有关科室或办公室。 五、遇有突发事件和重要事项时，须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间 按程序报告带班领导并及时处理，不得延误和疏漏。 六、值班人员必须严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。 七、值班人员要保持值班室环境整洁，物品摆放整齐。 八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作，值班过程中值班室不得少于2人。带班领导负责检查本班次值班人员的到 岗情况。 九、对值班脱岗的直接

3、责任人和值班负责人在全镇进行通报批评，扣除当月考核奖；对无故不到岗人员，在全镇进行通报批评，扣除当月考核奖和当日值班费，一个季度内累计达到两次， 取消值班资格。对其他违规行为按有关规定处理。 十、值班工作由办公室负责监督检查。 固定资产管理制度 为加强办事处资产管理，提高固定资产使用效益，实行科学化、规范化管理，特制定本制度。 一、本制度所称固定资产包括： 1、凡使用年限在一年以上，并在使用过程中保持原有实物形态的资产，均为本机关固定资产； 2、单位价值在500元以上的一般办公设备，单位价值在100元以下但其使用年限在一年以上的批量同类物品。 一般设备包括： 办公通用设备：办公自动化设备、办公

4、家具、一般电器和会议室物品； 以上没有列入的使用期限在一年以上的物品。 二、固定资产物品的管理、使用 1、固定资产由财政办、政府办公室负责登记、管理并明确责任人； 2、具体使用办公设备的人员，负责保管好个人的用品，离任时必须做好交接工作； 3、新购置固定资产，由财政办、政府办公室登记，明确归谁保管或由谁使用，应由保管人或使用人及登记人签字。固定资产报废，应由财政办、政府办人员登记核实，并报主管领导审查销减； 4、固定资产、物品发生非正常损坏、丢失应追究保管使用人和分管负责人责任，视情节给予一定的经济赔偿，情节严重的应给予一定的行政处理； 5、固定资产、物品原则上不允许外借，特殊情况下应当由镇政

5、府主要负责人批准后方可外借，由具体承办人负责及时收回。 6、干部职工工作调动、退休等须按登记情况将本人负责保管使用的固定资产进行移交，不得将公共财产占为私有。 7、固定资产、物品每年年初进行一次盘点、清理、核对工作。 党委印章管理制度 一、镇党委公章由党委办公室专人保管。 二、在一般情况下使用公章时，应由党委副书记批准。 三、若需借用、携带公章时，务必经镇党委主要领导同意，办公 室并作好使用登记。 四、在办文、办事上，凡涉及到人事、资金、重大事项等问题，必须请示汇报党委主要领导后，方可办理，否则，追究经办 人的政治、经济责任。 四、建立党委公章的使用登记台帐，保管公章人员对使用党 委公章的一律

6、进行登记。 篇二：值班人员管理制度 值班人员管理制度 第一章 总 则 第一条 为维护公司安全，使值班人员执行工作有章可循，将本公司值班人员管理制度明确、细化，确保公司工作顺畅，特制定本制度。 第二章 适用范围： 第二条 本公司值班人员、公司员工及来宾。 第三章 值班人员管理 第三条 值班人员应依规定穿着整齐，不得留须及长发。 第四条 出勤时间：早班：上午8:30至晚上7:30；晚班：晚上7:30至次日上午8:30；出勤每人为一个班次，轮流值班，按时巡逻，巡逻时间及路线由综合部确定。 第五条 值班人员应依规定时间交接班，并提前十五分钟换班交接，换班时应填妥值班日志，并将列入交接之物件移交，换班人

7、员在日志上签名确认。 第六条 值班人员的巡逻，应依据部门规定的路线适时、适点巡逻。 第七条 值班人员如遇天灾、火警、人为破坏、紧急或意外事件时，应依下列程序处置：a：立即采取适当措施处理，以最大限度地减少损失。b：向综合部报告或直接报110、119。 第四章 值班规范 第八条 值班时间严禁睡觉，打瞌睡、处理私务。 第九条 在值班时间内，不得擅离职守。 第十条 不得在值班室内与任何不相干人员闲谈。 第十一条 应整齐着装，并保持仪容整洁，姿态端正及值班室和卫生区域整洁。 第十二条 无关人员不得进入门卫值班室。 第五章 人员进出管理 第十三条 本公司人员须佩戴标识方准进入。 第十四条 本公司人员在上

8、班时间外出，须提供其主管批准之放行条。 第十五条 凡是来宾访客，一律在值班室办妥来宾出入登记手续，领取来宾登记单，凭由接待人签字的来宾登记单离开办公区。 第六章 附 则 第十六条 本制度未尽事宜或其他特殊情况，由总经理办公会另行决定。 第十七条 本制度由综合部制定并负责解释。 第十八条 本制度自发布之日起实施。 篇三：公司值班制度 公 司 值 班 制 度 一、总则 为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。 二、管理体制 公司依据情况，设立门卫值班、周末值班和节假日领导值班制度。 三、管理要点、内容和规定 、门卫值班。 目的：维护公司工作秩序，防止公司财产遭受损失，美化环境。 值班

9、时间：每天24小时值班。 值班要点： 1、保证办公环境内公共区域的卫生整洁及绿化工作； 2、防止公司财物失窃； 3、及时排除公司火灾、漏水事故； 4、监查下班后公司人员进出情况； 5、接待来宾，保存分发邮件。 6、及时维修办公楼内外的设施、设备。 值班规定： 1、遵守值班纪律，有事须先请假。 2、值班时坚守岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。如下棋、聚众打牌等。 3、加强巡视，做好防盗、防火工作，尤其加强重点部位的监管。如库房、财务室、微机室、车库等。 4、接待来宾外松内紧，热情招呼，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说。 5、遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一

10、方面大胆采取应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报主管领导或向公安部门报警。 6、保证办公环境内公共区域的卫生整洁。及时清理垃圾。 7、每日按时整理发送邮件，以免贻误公司业务。 8、做好各部邮寄信件登记。应记录发信时间、收件地址、收件部门，邮寄人签字为准。 9、及时维修办公楼内外的设备、设施。 10、做好绿化工作，按时加强院内及机关周围花草树木的水、肥、修剪及病虫害防止工作，美化公司环境。 、周末值班。 目的：维护公司周末工作秩序，及时联络、处理事务。 值班时间：周末上午8：00起至下午6：30。 值班要点： 1、接待来客； 2、处理未完成工作； 3、处置下班后的突发、紧急事件； 4、值班人员接

11、听值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容； 5、值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见； 6、值班人员要按规定准确填写值班表。并在机关大厅黑板上写明值班人员姓名、楼层、房间号。 7、领导交办任务。 、领导值班 目的：以公司业务工作、安全生产为主。 以节假日为值班时间。 值班要点：同上三. 周末值班、领导值班规定 1、遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员。 2、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、喝酒。 3、在规定的时间内加强巡视，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的监管。 4、接待来宾外松内紧，热情招呼，具有高度警惕性，善于鉴别来

12、人意图，要守口如瓶，不能随便乱说。 5、值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急情况即能取得联系。须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门地址、电话、路线等信息了解清楚，以备应急需要。 6、遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报主管领导或和公司部门报警。 、接听值班电话应注意： 1、礼貌相待。不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名、如对方未通报，应客气询问清楚。 2、使用文明语言，切忌粗声粗气。 3、对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍，并做好电话记录。 4、对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您销等，我给您找一下”之类的话再处置。 5、对打听事情、咨询类要态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。 6、除紧急情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告。 四、附则 1、加大节假日值班力度，由公司领导带班，征求下属同意后排定值班表，印发各有关部门和人员。 2、根据需要，可安排公司司机值班或待班，一有用车要求，能在最短时间内抵达用车地点。 3、值班人员在值班时间内擅离职守，记大过处分。因情节严重造成损失者，从重论处。 4、值班人员因病或其他原因不能值班的，应先行请假或请其他员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。 5、周未值班、领导值班为义务值班。