融资担保公司绩效考核办法

1、融资担保公司综合绩效考核管理办法一、制定目的 全面、客观评估管理岗员工绩效，提高工作效率，培养优秀人才，通 过上级领导对下级员工工作公平、公正、及时、准确的评价，使员工 充分了解自己的工作表现与取得报酬、 职位晋升的关系， 获得努力向 上改善工作的动力。二、制定原则1、根据 2008 年集团公司提出的“利润最大化”要求，本业务绩效考 核办法只按照实际业绩奖励，无业绩无奖励。2、双重考核标准。即业务考核与日常岗位考核相结合，全面评估员 工工作；3、公平、公正、公开。三、绩效考核的适用范围公司所有员工。四、任务指标确定 每月下达两个任务指标， 即基础任务和目标任务， 基础任务为每月必 须完成的任务

2、指标，与个人绩效提成挂钩， 完成即执行绩效考核方案， 不完成不执行；目标任务为每月需努力完成的任务， 与部门奖励挂钩， 完成一定比例即享受部门奖励。五、执行前提1、各业务部门每月应有明确的任务指标； 各部门经理须把部门月任务指标分解到人（或项目组） ； 2、 及时准确的报表反馈体系。 3 、六、绩效考核的实施 考核的实施期为每月一次，次月 10 日兑现该兑现部分；七、绩效奖金构成：绩效奖金由三部分构成，分别为：风险保证金（ 40%）；个人绩效 奖金（ 40%）；营销费用（ 20%）八、考核执行方式：1 、日常岗位考核采取逐级考核方式。 即部门经理负责本部门员工 的考核；副总经理负责所管辖部门经

3、理的考核； 总经理负责副总经理 的考核。无副总经理考核的部门经理，由总经理负责考核，次月 3 日 由部门经理将本部门考核表上报综合管理部；2 、业务考核：根据各部门业务绩效考核方案执行，每月 3日财务 及业务内勤提供销售数据，由综合管理部统一核算；3 、综合管理部根据日常岗位考核成绩及业务考核成绩， 出最终绩 效考核报告， 确定个人奖励及部门奖励的执行比例， 并对考核结果进 行通报。4 、日常岗位考核与业务考核相互牵制， 如果员工日常岗位考核低 于 60 分，则不执行业务绩效奖励。5 、业务考核分为月考核和年累计考核，对年终累计完成任务者， 则按照相同比例补发未发放月份绩效奖励（日常岗位考核低

4、于 60 分者不发放）；6 、财务部为业务部门员工建立专用保证金帐户， 被考核人绩效奖 金中的保证金部分全部计入该帐户， 用于在公司做业务时的风险保证；7、业务部门员工绩效奖金发放方式为：风险保证金（ 40%）全部计入 个人保证金帐户，个人绩效奖金（ 40%）中的 50%仍计入个人保证金 帐户，其余部分全额发放。8、保证金提取方式：部门经理提取 15 万元为止，项目经理提取 10 万元为止；员工保证金帐户额度提满后，对再发生的业务，只提取绩 效奖金中的保证金（ 40%）部分作为项目风险金管理，待该项目解除 后返还；9、保证金管理：个贷业务人员保证金按照三年为一个发放周期管理， 对公业务人员规定

5、额度内保证金待离开业务岗位且所做业务全部解 除担保责任后一次性返还；其他部分待项目解除后返还；10、被考核人在工作中因工作失误发生的处罚首先从其保证金帐户扣 除；如发生金额不足， 则不足部分从被考核人当月工资及个人奖金部 分中扣除；11、业务员工绩效提成中的 20%为营销费用，公司不再另行支取与单 笔业务相关的中介费用、招待费用、礼品费用、公关费用； 的预留营销费用，该 10%可在部门奖金中提取、各部门根据工作需要， 12费用主要用于本部门在开发业务过程中需要的业务公关、 礼品、小型 联谊活动等方面支出，由财务部代为管理，部门经理签字、主管副总 经理审批后方可支取，要求费用支出公开、透明，每季

6、度需在部门内 公开此笔费用支出情况；13、原有客户新增项目视同为新业务； 原有项目解除后续作项目个人 绩效提成期限为三年，第一年执行 100%；第二年执行 80%；第三年执 行 60%；第四年起执行 50%；14、子公司的分支机构作为独立考核单位，根据业务不同，执行绩效 考核方案中不同业务绩效考核条款；15、子公司各分支机构建立初期， 对提出项目申请，但不能独立完成， 需子公司业务部门协助调查后成功运做的担保项目或资金项目， 完成 后收入计入办事处任务， 绩效提成办事处项目经理与公司经办项目经 理按照 60/40 比例提取； 办事处独立完成的项目， 则独立执行绩效考 核方案；16、每月各业务部

7、门需在次月 5 日向综合管理部上报本部门业务客户 来源，客户来源主要分为五个渠道，即：老客户、银行推荐、中介推 荐、其他部门推荐、个人开发；对部门或个人开发客户业绩突出员工， 公司将在月综合表现奖励中给予物质奖励。 （参照员工管理手册 中“奖励”部分条款独立执行） ；17、在部门奖励中，部门经理享受一定比例的奖励，原则上不低于部 门员工平均奖励的 1.52 倍；18、因自然灾害等不可抗力导致的代偿、项目损失，可免于处罚；19、项目分配：除业务人员自主开发项目外，其他项目由总经理或副总经理根据实际情况进行具体分配，业务内勤需做好相应记录。20、项目产生的罚息或其他非正常业务收入不计入部门及员工个

8、人业 绩，直接计入企业收入。九、考核执行机构：综合管理部。十、考核等级评定与结果的运用考核设五个等级，考核结果与被考核人员的绩效奖金直接挂钩。.评定等级核定原则业务奖金兑现说明比例 100% 90 分100 分 80 分 89 分100%79分 90% 70分连续三次降级一次，80%分60 分69工资下浮200元，连续降级两次换岗或劝退第一个月扣发 分）无100元，第二个月 （含59分以下59扣发 200元，第三个月辞退十、补充说明1、绩效奖励兑现参照公司各部门业务绩效考核奖励办法执行；2、公司每月绩效考核结果将作为员工晋职、辞退、年终奖金兑现的重要参考指标。3、总经理具有绩效考核的最后评定权

9、与签字权。十一、本考核管理办法2008年 月 日起正式执行，原所有考核办 法同时废止。附件：1、2008年个人业务部绩效考核执行方案2、2008年对公业务部绩效考核执行方案3、2008年投资银行部、资金业务部绩效考核执行方案4、2008年服务岗绩效考核执行方案5、部门经理月绩效考核表6、员工月绩效考核表7、2008年收入任务指标分解表8、业务客户来源报表综合管理部2008 年 月2008 年个人业务部绩效考核方案一、考核执行根据个人业务部业务特点，绩效考核分为三个部分：（一）个人绩效提成：以基础任务为考核基准，如部门未完成月基础 任务，则不执行绩效提成。提取比例： 在部门完成月基础任务的前提下

10、， 每月从车贷担保业务实 现的担保费总收入中提取 10%，作为绩效提成发放。1、考核指标设定： 调查数量权重： 按当月实际派单， 客户经理到客户所在地实际调查 的数量计算，由派单人员负责记录、统计，所占权重为15%。调查量的计算方法： 市内三区（市南、市北、四方）的单子，调查量为每单记1；城阳、李沧、崂山、即墨的单子，调查量为每单记 1.2 ；其他郊县（平度、 莱西、胶南、胶州、黄岛）的单子，调查量为每单记1.5 。单子属于哪个区域以客户的家或者单位中最远的一个为准。 实际面签笔数权重： 按当月实际去银行面签并实现担保费收入的笔 数计算，所占权重为 60%。 实际完成收入：以当月实际完成收入为

11、依据，所占权重为25%2、绩效提成的计算方法：个人当月绩效提成总额 =（调查量/平均调查量 *0.15+面签笔数 /平均 面签笔数*0.60+ 贡献保费收入 /平均个贷保费收入 *0.25 ）*当月担保 费收入 *0.1 。3、绩效提成发放 其中 40%为当月发放奖金，次月 10日发放；剩余 60%为风险金提取， 由公司财务为每人设立统一专户存储， 按年度统计， 三年为一个发放 周期； 部门经理不享受个人绩效提成。 学资学习网 （二）部门奖励：以部门目标任务为考核基准。1、完成月目标任务指标的 60%（含 60%）以上，提取超出部分的 10% 作为部门奖励发放；奖金发放： 由部门经理根据所属员

12、工业绩制定奖金分配方案 （含部门 经理 ，报综合管理部备案；及内勤工作人员） 2、市场开拓奖 客户经理及公司其他部门员工（含个人业务部员工）通过个人努力， 为个人业务部开拓业务者， 签定合作协议并实际产生业务的， 在第一 次业务发生时，公司奖励现金 1800 元，为提高客户的保有率，该奖 金分为 6 个月提取，即每月发放 300元，该客户有业务既提取，无业 务不发放，该项奖金按月全额发放，不累计。二、项目责任处罚1、处罚标准 保后管理不到位处罚： 客户经理出现保后管理不尽职， 不符合规定 的，客户还款连续出现 3 期逾期的，扣罚客户经理该笔业务逾期金额 的 5%，在当月绩效提成中扣除；如该笔业

13、务转为正常，则在转为正 常的次月返还扣发款项； 代偿处罚：出现代偿的，按代偿金额的 10%合予处罚，责任人承担 比例为：业务经办人承担 90%，审查环节承担 5%（风险管理部、风审 会），审批人承担 5%。视情节轻重决定业务经办经理是否停止本职工 作进行清偿工作， 停职清偿的业务经理在债务清偿完毕后恢复本岗位工作，返还处罚金额； 损失处罚：担保出现损失的，按损失金额的 5%合予处罚。责任人 承担比例为：业务经办人承担 90%，审查环节承担 5%（风险管理部、 风审会），审批人承担 5%。 每季度对个人业务部市场占有率、 利润率进行核算， 根据提高或下 降情况，给予奖励或处罚，奖励或处罚标准参照

14、员工管理手册中 “奖励”及“处罚”条款独立执行。2、处罚执行 处罚金额首先从被考核人的个人风险金账户中扣除， 金额不足的部分 从被考核人当月工资及个人绩效奖金部分中扣除。三、本考核方案从下发之日起执行，原考核办法同时废止。综合管理部2008 年 月2008 年对公业务部绩效考核执行方案一、考核执行个人绩效提成：以基础任务为考核依据。1、按照实际完成保费收入的一定比例提取；2、结合联合担保集团担保业务责任认定办法 ，项目经理的 A、 B角权重系数为：A为0.7 ； B为0.3 ； A角原则上由项目开发人担任，B角由部门经理负责确认。3、提成项目额度及比例标准表.项目类别 自主开发项目 推荐及续作

15、项目1000以上400400-1000400以下以下400-10001000以上额度（万元）（含）（含）（含）（含）2.5%10%担保费收入5%3.5%7%5%4、绩效提成发放 按月发放，发放金额按绩效考核方案条款执行； 如当月被考核人产生业务处罚费用， 但保证金帐户不足，则从该发 放部分扣除，直至扣满为止； 如项目为中介推介或非本部门人员开发推荐的，则由项目经理从其绩效奖金中的营销费用中扣除并支付，金额或比例自行商定。部门奖励：以部门目标任务为考核基准。1、完成月目标任务指标的60% （含60%以上，提取超出部分的10% 作为部门奖励发放；2、奖金发放：由部门经理根据所属员工业绩制定奖金分配

16、方案（含 部门经理及内勤工作人员），报综合管理部，经总经理签字后按规定 比例发放。二、处罚1、处罚标准 保后管理处罚：在集团检查或公司自查中，发现凡没有按照集团保后管理有关规定进行保后工作管理的， 每出现一次， 视情节轻重对责 任人罚款 50-500 元； 代偿处罚：出现代偿的，按代偿金额的 2%合予处罚。责任人承担 比例为：业务经办人承担 90%，审查环节承担 5%（风险管理部、风审 会），审批人承担 5%。视情节轻重决定业务经办经理是否停止本职工 作进行清偿工作， 停职清偿的业务经理在债务清偿完毕后恢复本岗位 工作，返还处罚金额； 损失处罚：担保出现损失的，按损失金额的 5%合予处罚。责任

17、人 承担比例为：业务经办人承担 90%，审查环节承担 5%（风险管理部、 风审会），审批人承担 5%。2、附加处罚出现代偿处罚的， 如查实属主观原因造成的， 该被考核人停止办理新 业务；出现损失处罚的，如查实属主观原因造成的，待岗清收，待岗 期间薪资另行规定； 因故意违背公司相关业务规定造成代偿及损失的， 公司将通过司法程序处理。三、本考核方案从下发之日起执行，原考核办法同时废止。综合管理部2008年月2008年资金业务部绩效考核执行方案一、考核执行个人绩效提成：以基础任务为考核依据。根据联合担保集团资金业务操作流程规定，项目经理的 A B角权重系数为：A为0.7 ； B为0.3 ； A角原则

18、上由总经理担任，B角由项目经理担任。1、中介业务：月底累积计提，次月10日发放。.收入（元）提成比例不奖不罚500010%5000以上（不含）、资金业务：分项目计提，项目结束后发放。2学资学习网提成比例5% 收入的一个月以下（含一个月） 4% 一个月以上 收入的 3 、绩效 提成发放 按月发放，发放金额按绩效考核方案条款执行；如项 目为中介推介，则由项目经理从其绩效奖金中的营销费用中扣除并 支付，金额或比例自行商定；如项目为本公司其他部门推荐，对成 功运做的项目， 则给予该项目绩效如果发生项目重复， 该项目任务仍 记入资金业务部；的项目推荐费，提成 20%在费率一致的前提下，项 目归最先推荐项

19、目者；如果费率不一致，则首选 费率高的；特殊情 况由两个部门间协商解决； 在资金业务部项目过多、 人力不足的前 提下，资金业务部经理可将项目上报到业务副总处， 由业务副总根据 实际情况及各担保业务部的综合能力， 分配给担保业务部独立操作资 金项目，该项目任务指标记入实际操作项目 部门，执行资金业务绩 效考核比例；由总经理根据公司 A 资金项目角绩效提成中的提取计 入公司奖金池，30%角 A70%员工月考核及实际工作表现确定发放人员 及发放额度；另外的计入 的保证金帐户。 部门奖励1、以部门目标任务为考核基准。2、完成月目标任务指标的 60%（含 60%）以上，提取超出部分的 10% 作为部门奖

20、励发放；3、奖金发放：由部门经理根据所属员工业绩制定奖金分配方案（含 部门经理及内勤工作人员） ，报综合管理部，经总经理签字后按规定 比例发放。 学资学习网 、处罚 1、处罚标准保后管理处罚： 在集团检查或公司自查中， 发现凡没有按照集团保 后管理有关规定进行保后工作管理的， 每出现一次， 视情节轻重对责 任人罚款 50-500 元； 代偿处罚：出现代偿的，按代偿金额的 2%合予处罚。责任人承担 比例为：业务经办人承担 90%，审查环节承担 5%（风险管理部、风审 会），审批人承担 5%。视情节轻重决定业务经办经理是否停止本职工 作进行清偿工作， 停职清偿的业务经理在债务清偿完毕后恢复本岗位

21、工作，返还处罚金额； 损失处罚：担保出现损失的，按损失金额的 5%合予处罚。责任人 承担比例为：业务经办人承担 90%，审查环节承担 5%（风险管理部、 风审会），审批人承担 5%。2、附加处罚出现代偿处罚的， 如查实属主观原因造成的， 该被考核人停止办理新 业务；出现损失处罚的，如查实属主观原因造成的，待岗清收，待岗 期间薪资另行规定； 因故意违背公司相关业务规定造成代偿及损失的， 公司将通过司法程序处理。三、本考核方案从下发之日起执行，原考核办法同时废止。综合管理部2008年月2008 年服务部门绩效考核执行方案一、 考核适用范围： 综合管理部、财务部、机构合作部、风险管理部二、绩效考核执

22、行依据：以公司月目标任务指标为考核依据。三、具体执行完成公司月目标任务指标 60%（不含 60%）以下，不奖不罚；完成公司月目标任务指标 60（% 含 60%）以上，奖励超出部分的 10%；四、奖励分配及发放奖金分配： 公司按照部门人数将奖金发放到各部门， 由部门负责人 根据所属人员业绩负责具体分配，奖金分配方案需上报综合管理部， 总经理签字后发放。奖励发放：次月10日前全额发放。综合管理部2008部门经理月绩效考核表工作相关标准50工作业绩2、服务岗分数确定为 部门评价因素描述月分x 当月实际完成份当月 目标任务等分数5分1 2 34分评述 4 5 6 7 8 9 10 11直接上级3分2分

23、1分是否对公司整 体目标有明负 责人根据所属 员工具体内容级得考评确认识，的认同 感，工作表现， 准给予一个综 合分。工作完成 率对企业文化有强烈并向 部属贯彻执结合等级评 分标分超额完成完成尚可欠佳落后行（工作品质分）1-5很完美平均分完美欠佳很差尚可被考核者：部门：岗位:考评日期:月领导能力是否 具有监督与控 制能力，善于领 导部属，工作绩 效整体评估分 数工作方法工顺利完成工很得要领能简化尚可欠佳不得要领作目标，属工作 热情咼（是否能 够及时发现问 题，作工作效率 能力执行力备受部属信赖，部1-5 分）找很高彻底执行高能执行很差差尚可尚可很差欠佳采取有效措解决问题出问题的原因， 最好能创造性的能力 施解决问题， 地提出新的方法（1-5, 是否主动关注其他部门的需求，以愉悦、友善的态度提供服务，自动、自发地与并尽可能提其他门合作，顺利完成任务出改进建议，服务