房地产公司各岗位绩效考核指标表

1、各岗位绩效考核指标表范例山西新佳荣 （初稿）-1 -表二：人力资源部人力资源专员关键工作指标（KPI）组成表：.KPI （关键工作指考核周 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 序号 具体工作 期标） 明确建立人力资源部各已书面化的制度、流各种人力资源管理制不断完善公司的人力资源制度建政策，包括培训、考核制度管季1种管理制报与规范效招聘等，根据公司发展要书面化的制度流程比同阶段不断调需已修改的职位说明以部门经理布置的时限职位说明书修改2岗位管季职位说明职位说明书修修改的职位说明书比及时 加强对公司培训培训计划制定的质培训计季培训计划方部门经理评培训管31调查、研加强公司的培训人力资源

2、部经理收集理，提高员工的4培训管培训实季培训计划的完成1部门经理评合素培训内外部资源 5培训管季员工对培训的满意培训人员满意度调查1培训人员满意度调提高培训质健全公司绩效考各部门经理对绩效考各部门经理综合评绩效管绩效考核建季绩效考核体系建立的质16管系统满意度调查绩效考核的跟踪各部门经理对绩效考绩效考核实施的质绩效管绩效考核实1各部门经理综合评季7实施满意度调查改善、管绩效考核分析评估绩效考核是过程对绩效考核的结果进行告、各部门经理对绩不是结果，通过1各部门经理综合评绩效考核评8绩效管季估、改善质量、效考核评估满意度调查估改善公司管结合绩效管理不完善公司的薪酬薪酬制度、体系薪酬制度、体系建立的

3、1各部门经理评年薪酬管9薪酬体系满意度调查建立、不断完系，加强公司工体系的内外竞争力-2 -总分统计：KPI）组成表：表三：人力资源部经理关键工作指标（序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周 期KPI说明计算方式权重1部门计 划部门季度计划制定 的质量、及实施完成 率季业绩指标负责制定整个部 门的工作计划，排跟进各岗 位的工作计划，落实按照计 划实行工作安并 按照上级主管根部门制定的 或据计划的质10%量 分、完成公司对绩效考核的制定公司的绩效考核系统，并根据比例评分各部门经理各 门经理满意度2绩效考核不满意率季公司的发展不断调整、完善绩效对绩效考核 10 满意 分3培训管理公司员工素质、

4、技能 整体提高率季加强培训管理，制定各种方 法、施调动公司员工学习的 积极性，升公司各阶层员工 的综合素质措提制定今年员工学 10 完成率历、职称等提升4人资管理公司员工流动率季根据员工的流失率来评定 人力资源部经理的人力资 源管理能力和按照员工流 10动率评员工流动率统计公司各项制度的执方法贯彻制定及执行各项 管理制度，按分各部门经理5制度管理行率季照执行力各部门经理综合 评分各部门经理记录 10评分管理职能考核指标善于给下 属订立明确合理的 工作目标和标准。管理能力指标权重考核周 期5 %上级 主管领 导评分 公司下 属综合 评分占计算方式 50占平作记录 506组织能能合理安排工作，合季

5、 5%4%上级主占50 %平时工作记录力理使用人才，使部门管领导50% % 50占平时工作员工都愿意协同工评分作。善于引导下级积公司下极主动地工作，并引属综合导评分占上级主管领导评分-3 -其完成工作任务。制定培训下属计划， 并按计划实施情况，公司下属综合评分占上级主管领导评分 550%占 50%悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，公司下属综合评分占50能给员工各种学习锻炼的机7培养下属 能力能够调动员工不断 提高工作能力的积 极性，提高员工的凝 聚力能够仔细、 耐心 地聆听部属的意见， 并能及时发现有潜 质的下属。上级主管领导评分季4%公司下属综合评分占上级主管领导评分4公司下属综合评分占占

6、 50%50 50%占以508沟通协调能够与各部门很好 地沟通，配合下属工 作，协调部门之间、 岗位之间的关系能 正确领会上级指示， 及时了解下情，上级主管领导评分 5公司下属综 合评分占上级主管领导评分 季4占50 %50% 50%占能力并能相互沟通解决 矛盾。建立相互信任 与良好的协作关系。公司下属综合评分占上级主管领导评分4 %公司下属综合评分占% 50 50 %占 50%9控制能力积极促进下属团结 协作，并能引导团队 达到组织目标。善于解决困难，并能及 时提出切实可行上级主管领导评分5公司下属综合评分占季上级主管领导评分5占 50% %50 50 占%的解决方案公司下属综合评分占总分统

7、计50 %四：综合部车辆主管 关键工作指标（KPI）组成表:KPI （关键工作指考核周也1具体工作服务管理期标）KPI说明量的投诉权重计算方式在服务过程中出现的服务质投诉一次扣5分，投服务投诉季% 20 诉三次以上全扣2 3车辆安全车辆保养季车辆安全事故次数车辆安全事故次数行%出现一次事故全扣25车辆定期检修而漏检车辆日常保养按计划按时执车辆日常保养日志季修的次数1次扣5分，% 1（ 三次全扣，因维护不4费用管理力而发生事故的全扣季 车辆日常费用管理控制费用控制差错 次数20%出现一次差错全扣未 能按时办理各种车办理车辆年检等手续的及时未能及时办理车辆10%辆手续的次数1次扣部门经理记录 季

8、车辆年检5全性 年检次数5次全扣2分，超过办公用品采购费用部门经理、财务部审控制采购费用，避免无办公用品15%出现一次差错全扣 6季办公用品采购费用控制节制采购，严防贪污管理 核采购费用 控制差错次数 总分统计-5 -表五：前台公关 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周 期KPI说明权重计算方式1客人接 待、总台 电话服务客人、部门人员投诉 次数季客人、部门其他人员对来访 接待、指引，总台电话服务、 指引等工作的投诉次数55投诉一次扣10分， 投诉三次全扣报纸、信各部门经理、人员的 投诉报纸、信件的准时分发，各分，投诉一次扣 52 3件管理会议管理率会议准备

9、服务的 投诉率季季部门经理对该项工作的满意 度报纸、信件的效率、质量各 部门经理对该项工作的满意15%15%投诉三次全扣5分, 诉一次扣投诉三次全 扣度4公关服务公关服务季公关接待工作的服务质量 总分统计15%5投诉一次扣分，投 三次全扣表六：档案管理员关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周 期KPI说明权重计算方式1档案管理档案分类管理存放的出错 率季档案归档分类的科学化、合理 化15%检查出车1次 分，三次全扣2档案管理档案及时归档效率季对公司档案归档的及时性15%投诉出铠L次 分，三次全扣3档案管理档案缺失次数季档案管理的稳妥性20%投诉出铠L次两次全扣

10、54档案管理提供档案查阅的投诉率季档案查阅的及时性、准确性30%投诉出铠L次5投诉次数分，两次全扣投诉出错一次扣办公用品各部门员工采用办公用各部门员工的投诉确保公司正常办公用品发放的及时性、合20%5季 率 理性 管理品的投诉率分，三次全扣5总分统计科学进提运-7 -表七：综合部文员关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周 期KPI说明权重计算方式1文件管理文件管理的严谨性季对文件做好保密工作，打印好的文件、文档做好保密处理，不能随便放置20%经理发现重 件没有保密 发现一次扣3次全扣发工2文书处理文件处理效率、质量季负责集团公司各董事、领导文 件的打印、修改、

11、校对% 30公司领导投 投诉两分， 次全扣3设备管理员工对办公设备使用的 满意度季（复印机、做好公司办公设备碎纸机）的维护保养，损坏后 快速相应做好修复处理25%员工投诉一 分，投诉三4电脑维护 服务电脑、网络维护服务满意 度季对各部门员工电脑、网络维护 做好服务，提升个人电脑25%员工投诉一 分，投诉三技术，快速服务总分统计扣-8 -表八：综合部清洁员 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周 期KPI说明权重计算方式1卫生清洁清洁满意度季各部门员工对清洁工作的满 意度60 %投诉一次扣投诉四次全2卫生管理清洁用品采购费用控制差 错次数季清洁用品采购费用控制%

12、 40发现一次差 分，两次全总分统计表九：综合部绿化员关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周 期KPI说明权重计算方式1绿化管理绿化满意度季各部门员工对绿化工作的满 意度% 100经理评分-9 -总分统计）组成表关键工作指标（KPI表十：综合部纠纷管理员序号具体工作（关键工作指标）KPI考核周 期KPI说明 快速响应各种纠纷， 并完成权重计算方式 延时导致纠 理出现问1纠纷管理处理纠纷管理的效率季各种纠纷处理的效率40%分，10题- 三次全扣因 态度导致在处理客户纠纷中因服务态纠纷处理恶化造2纠纷管理40 %部门经理记录服务态度投诉率季提升的满意度，成投诉一次

13、扣度而造成客户投诉10企业形象 分3法律管理配合律师工作参与度季熟悉各项法律程序和规章制 度，配合律师各项工作，完成 各项纠纷处理工作20%出现配合律 作不及时而 办案的次数分，扣5三次全扣因未能及时采取对公司涉案诉讼积极采取措部门经理根据案件维护公司合法公司涉案诉讼目标完成施调查取证，组织案情分析季的有效度利益统计记录造成的损失超过维护公司的利益，-10 -总分统计一次）组成关键工作指标（KPI表十一：综合部办证员序号具体工作考核周（关键工作指 KPIKPI说明权重计算方式期标）提高办证效率，加快工作进10按照公司规定的日期完成房超出规定的时间一次扣1 办证效率50% 1办证管理 分，超过三

14、次全扣 程产确权、产权证的办理工作2办证管理季办证出错率因工作 不专心 或对工 作不熟 悉，造 成办证 工作出 错的次 数% 50总分统计出现一次扣分，超过三 全扣-11-表十二：综合部经理 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工 作KPI （关键工作指标）考核周 期KPI说明业绩指标权重计算方式信息来满1部门计划部门季度计划制定的质量、及实施完成 率季负责制定整个部门的工作计戈L排跟进各岗位的工作计 戈L并按照落实按照计划实行 工作安10上级主管根部门制定度或据计划的质 分、完成年度计划2 3制度管 理绩效管 理员工对部门的各项 制度不满意率行管 绩效理的执力，完成 率季季制定及修订本部门

15、的各种规 章制度积极进行绩效管理， 提升公司各阶层员工的综合 素质1010比例评分部门员工度按照满意率 %进 人力资源部经理、 完成率公司领导综合按照年度计年度各项费用预算耗材采购、车辆维修、保险各项费用按照年度油费、 采购控制 季6 %划的预算标4标准预算计划超支率好开源节流路费等涉及支出的业务严格控制准评定未能按时办理各种抵押办理各项抵押贷款经理评分 季负责集团公司的抵押贷款工作75贷款管理进程工作的效率次扣1次数3次分，超过2全扣负责集团公司项目开发的征地工未能按时办作。办理立项手续：银行、理各种申报财政提高工作评分1手续的次数% 7季6申报管理审计局、局、计委等有关部门。进程的及时率

16、土地使分，超国土局办理建及土地证。-12 -建设用地规划许可证及办理： 蓝线图。管理能力指标7管理职能 组织能力考核指标善于给下 属订立明确合理的 工作目标和标准。能合理安排工作，合 理使用人才，使部考核周期权重上级主管领导评分 5%公司下属综合评分占上级主管 领导评分 5季计算方 式% 占 50 %50 % 占 50门员工都愿意协同 工作。善于引导下级 积极主动地工作，并 引导公司下属综合评分占上级主管领导 评分4% 50 % 占50其完成工作任务。制定培训下属计划， 并按计划实施情况，公司下属综合评分占上级主管领导 评分5% 50 50% 占8培养下属 能力悉心指导员工工作， 帮助提高工作

17、能力， 能够调动员工不断 提高工作能力的积 极性，提高员工的凝 聚力公司下属综合评分占 上级主管领 导评分4 %季公司下属综合评分 占% 50 % 占50 50 %9沟通协调 能力能够仔细、耐心地聆 听部属的意见，并能 及时发现有潜质的 下属。能够与各部门 很好地沟通，配合下 属工作，协调部门之上级主管领导评分 4公司下属综合评分占上级主管领导评分5%公司下属综合评分占上级主管领导 评分4季公司下属综合评分占50占50% 50 % 占50% 50 占%50%间、岗位之间的关系 能正确领会上级指 示，及时了解下情， 并能相互沟通解决 矛盾。10控制能 力建立相互信任与良好的协作关系。积极 促进下

18、属团结协作， 并能引导团队达到 组织目标。善于解决 困难，并能及时提出 切实可行上级主管领导评分 4公司下属综合评分占上级主管领导评分5 %公司下属综合评分占季上级主管领导评分50 占 %50 50 占%50% % 5。占% 5平时工作记录的解决方案公司下属综合评分占50总分统计-13 -表十三：企划专员关键工作指标（KPI）组成表:市场调研市场调研企业形象季市场调研的计划性计划完成率告质量如何计划完成率15%研次数，减少一次扣5分由部门经理市场调研报告的质市场调研报告的准时 性、报季量按照报告的15%效率、质量 来季形象策划的计划策划企 业形象策 划企业 形象策划形象策划实施的执评分根据年度

19、或季度策划计划报按计划完成 15%率来计算 出错一次扣5部门经理记录，执行广告宣传监督力度季行力,15%分，三次以上全扣序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周 期KPI说明权重计算 方式按计划的调提高市场信息的掌握程企业形象宣传效果季公司整体形象评估报告评估根据评估报告质量进行15%6 7项目定位 策划市 场推广道 具设参与项目定位策划对参与公司产品项目 定位策评分根据建议的建议的合理性、科季 划的提出的合理化建议次数学性10%次数、合理行 进行评 分设计、制作的效率、道具设计的时间计划 的及时季由部门经理按照报告的部门经理根据设计过程记录15%计、制作效果标准性、修改次数、最终效果总分统

20、计质量来效率、评分-14 -表十四：资讯部经理 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周 期KPI说明权重计算方式隹1部门计 划部门季度计划制定 的质量、及实施完季业绩指标负责制定整个部门 的工作计划，排跟进各岗位的 工作计划，并按照安5上级主管根据计划的质确 门彳2绩效管理成率绩效管理的执 行力，完成率季落实按照计划实行工作积极进行绩效管理，提升公司各阶 层员工的综合素质5量评分、完成 比例评分 绩效完成率今 人 理） 评:3信息管理信息收集、整理、分 析的准确性、时季能及时准确地收集、分析信息5信息反馈报告 不及时、不根1 信, 评: 参5品牌建设效性品牌宣

21、传的次数与成效季根据集团公司情况，制定品牌 建设并按照计划实施情况推 广的计划，5准确一次扣品 牌社会认 知率、美誉度力评:6项目策划项目推广策划的成 效季房地产项目的前期策划推广 工作5调查前期楼盘 预订率评 分有 目彳7活动策划活动组织的满意度季合理组织策划公司内部大型 活动的组织策划5满意度调查#1效:8 9企业文化企业文化建设的各季季制定季度企业文化建设计划，并按各季度员#1建设道项措施方法次数及照计划实施情况市场道具55工%流动率业二具设计成效市场道具的推的推广与制作的市场道具室广与的计彳-15 -制作的实用性、科 学性推广、按计划完成市场调研方案的准提高市场调研的效率、质量主管领导

22、评分季市场调研报告的准确性、及时率 510市场调研管理职能确性、及时率考核 指标善于给下属订 立明确合理的工作 目标和管理能力指标考核周期权重上级主管领导评分5%计算 方式率及效果 占5011组织能力标准。能合理安排 工作，合理使用人 才，使部公司下属综合评分占上级主管领导评分 5季50 % 占 50%门员工都愿意协同 工作。善于引导下级 积极主动地工作，并 引导其完成工作任 务。公司下属综合评分占上级主管领导 评分4%公司下属综合评分占50 % 50 % 占5012培养下属制定培训下属计划， 并按计划实施情况， 帮助提高工作能力， 悉心指导员工工作， 能够调动员工不断 提高工作能力的积 极上

23、级主管领导评分5 %公司下属综合评分占上级主管领导评分%季4%占5050% %占 50能力性，提高员工的凝聚 力能够仔细、耐心地 聆听部属的意见，并公司下属综合评分占上级主管领导评分 450 % % 占50能及时发现有潜质 的下属。能够与各部 门很好地沟通，配合 下属工作，协调部门 之间、岗位之间的关 系公司下属综合评分占上级主管领导评分5 %公司下属综合评分占% 50 50 %占 50%13沟通协调 能力能正确领会上级指 示，及时了解下情， 并能相互沟通解决 矛盾。建立相互信任 与良好的协作关系。上级主管领导评分季 4公司下属综合评分占上级主管领导评分4% 占 50%5( 占50 %公司下属

24、综合评分占% 50占上级主管领导评分 50 %积极促进下属团结协作，并能引导团队 5平时工作记录 达到组织目标。公司下属综合力季 之间的问题。善于解决困难，并能及时提出切实可行占上级主管领导评分 50 % 5平时工作记录 的解彳-16 -表十五：预算员关键工作指标（KPI）组成表:编制工程2工程量审3现场签证4预决算核审核编制工程预决算的准确及实际预决算工程量，包括材季率料、设备的单项、总项报价等的准确性、合理性出现一次差错扣 3分，10%施工单审核审位5核施工施工单工人工资位6进度款编施工工制及审核人7的效率工资审编按照部门主管现场签证工程现场签证工程量、价值季 量、价值量审核的效率量审核的

25、效率现场签证工程量、价值量审核现场签证工程量、价值 季的准确性、合理性量审核的准确率按照主管规定时间内完成施工施工单位月度工程量审季 核 单位月度工程量审核的工作施工单位月度工程量审施工单位月度工 程量审核的准季确性核全扣非特殊情况下，不按时完成的，% 10一次扣3分，34以上全扣出现一次差错扣 3分，10 % 全扣非特殊情况下，不按时完成的，10 %一次扣3分，3次以上全扣出现一次差错扣 3分，10 % 全扣序具体工作号KPI （关键工作指标）考核 周期KPI说明权重计算方式编制工程1预决算编制工程预决算的 效率季按照主管规定时间内完成工程10预决算的工作非特殊 情况 下，不 按时完 成的，

26、 一次扣3分，3次以上 全扣工程预决算，包括工程取费以严格按照工程概、预算按照部门主管规定的时间完成季施工班组工人工资进度款编制非特殊情况下，不按时完成的，10 %一次扣3分，3次以上全扣施工工 人8 工资审 编9 面积核 算房产证 预售面积 及确权 面积的核 算的效率及结算施工班组工人工资进度款编制施 工工人工资进度款编季出现一次差错扣 3分，% 1（制及审核及结算的准确性按照部门主管 规定的时间完成全扣非特殊情况下，不按时 完成的，季房产证预售面积及确权面积的核算10 %次以上全扣 3分，3 次扣-17 -房产证预售面积及确权房产证预售面积及确权面积核分，3次以上出现一季 1010面积审核

27、面积的核算的准确率积误差出现纠纷算准确性全扣关部门记录总分统计总分统计KPI）组成表：表十七：预算部经理关键工作指标（考核周KPI （关键工作指序号具体工作标）期KPI说明业绩指标权重计算方式信息来满1部门计划部门季度计划制定的质量、及实施完成率季负责制定整个部门的工作计划，排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作安6上级主管根部门制定计划的质 年度计 成比例评分2绩效管理的绩效管理执行力，完成率季积极进行绩效管理，提升公司各 阶层员工的综合素质6人力资源部经理、公司领导综合评分3工程预决审核编制工程预决季工程取费负责编制工程的预决 算，以及实际预决算工程量，包 括材6审核后仍出主管

28、领导 现一次错误算算的准确度和效率料、设备的单项、总项报价等； 审核施工单位上报的月度工程量，门综合评分2扣分15工程进度 审核审核月度工程量预算的准确度和效率季对施作为工程进度款的支付依 据，工过程中实施有效的成本控 制；6主管领导、相关部现门综合评分分2扣6工程量审核审核签证工程量和价值的 准确度和效率季现场签证的工程量的审核和价 值量的计算6审核后仍出主管领导一次错误门综合7施工工人 工资编制审核施工班组工人工资进度款的准确季施工班组工人工资进度款编制 及结算6审核后仍出主管领导一次错误门综合8房产证预度和效率房产证预售面 积及季房产证预售面积及确权面积的 核6分2扣 主管领导核后仍出-

29、18 -因此产生的纠纷门综合评分算面积核确权面积核算的准算；现一次错误算分确率和效率扣2及时让公司领导了解公司各审核后仍出主管领导、相关部审核公司的统计工2 %季现一次错误项工作统at数据，9从而作出准负责公司的统计工作统计审核作的准确率门综合评分管理职能考核指标善于给下属 订立明确合理的工作目标和管理能力指标权重考核周期上级 主管领导评分5%计算 方式分扣1 占50%6标准。能合理安排工作，合理使 用人才，使部组织能力公司下属综合评分占上级主管领导 评分季5 %50 % 占 50%门员工都愿意协同工作。善于引 导下级积极主动地工作，并引导 其完成工作任务。公司下属综合评分占上级主管领导评分4

30、 %公司下属综合评分占50% 50 % 占50 %7并按计划实施情况，制定培训下 属计划，悉心指导员工工作，帮 助提高工作能力，能够调动员工 不断提高工作能力的积极培养下 属上级主管领导评分5%公司下属综合评分占上级主管领导评分4 %季占 50 %50 占 50%性，提高员工的凝聚力能力能够仔细、耐心地聆听部属的意见， 并能及时发现有潜质的下属。公司下属综合评分占上级主管领导评分4公司下属综合评分占% 50 % 50占50 %8能够与各部门很好地沟通，配合 下属工作，协调部门之间、岗位 之间的关系沟通协调能正确领会 上级指示，及时了解下情，上级主管领导评分5%公司下属综合评分占上级主管领导评分

31、季4% 占 5050%50占能力并能相互沟通解决矛盾。公司下属综合评分占50 %上级主管领导评分占 50 %平时工作记录建立相互信任与良好的协作关系。4 公司下属综合评分占 50 %积极促进5平时工作记录 公司下属综合评分占达到组织目标。% 50员工善于处理工作中的问题、50占上级主管领导评分5 %平时工作记控制能力9季之间的问题。善于解决困难，并能及时提出切实可行-19 -表十八：开发部拓展专员关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工 作KPI （关键工作指 标）考核周期KPI说明权重计算 方式1办理四证规定时间内完成的效率经济分析报告更改季的及时协助办理四证报建15%性、准确性 项目前期经

32、济分析报告的科超出规 定时间 一次扣 经理视 报告5分经济分析季2基本趋势，提高项目开更改次数给20%经济分析报告学性、准确性 次数分3 4报批管理 图纸会审协助处理报建费用、设计费各种费用报批手续季和工程进度款等的拨付报批的效率超出规定限15%定时间一次手续；提出合理化建议的审查施工方案， 参加图纸会5扣分经理视所提季 次数审的严密性；10%建议次数与合理性给 分5 6工地监理 进度申报深入工地现场，向总工室或出现问题处理 的效季设计部门反映施工遇到的技出现问题处理效率出现15%率术问题延迟拖拉一次扣5分审核进度报表后出审核施工进度申报，实 事求季 是签证进度拨款报表现的出错 次数审核进度后

33、10%出现差H7开发协 调因周边情况没有协做好开发项目周边关 系的协季次扣5分造成影响出15%调好造成对施工工调工作，包括民房监 测、项5现一次扣分 20 -目分项专业工程施工协调工常施工程造成影响的次数作，保证各施工工程正常施工总分统计KPI）组成表：表十九：开发部工程主管关键工作指标（序具体工作号KPI（关键工作指标）考核 周期KPI说明权重计算方式隹1图纸会审提出合理 化建议的 次数督促各 开发项 目甲方 代表做 好施 上前期 的准备 工作， 季审查施工10%经理视所提建 议次数与合理 性给分部12工地 监理出现问 题处理的 效率方案， 参加图 纸会 审；经 常深入 工地现 场，工 动态

34、， 季及时掌握施遇到的技术问题 及时向20%出现问题处理 效率出现延迟 拖拉一次部1总工室 汇报及 处理； 督促监 理人员 履行职 责，开 工地代 表及监 理人员 会议，定期召在分，三次全扣扣53施工 管理施工过程 出现问题 的次数确保工 程质 量，季 保证施 工进 度；改。安全生产的同时发现问题及 时整定时向公司领导汇报工 程进20%出现问题一次 扣分，三次全 扣54工程监理隐蔽工程 出现问题 的次数。度施工 质量等 情况； 做好各及主要材料报价确20%出现问题一次 扣分，超过三 次全扣5项隐蔽 工程验 收签证 工季程 修改签 证， 认；5施工 管理审核进度 报表后出 现的出 错次数因 周边

35、情况 没有协调审核各 项目施 工进度 申报， 季求 是签证 进度拨 款报 表；做 好各开 发项目 的周边 关系，实事周10%出错的一次扣 三次全扣造成 影响出现一次3号6开发协 调好造成对 施工工程 造成影 响的次数边民 房监 测，协 调督促 项目 水、季 电、电 梯、园 林等各 专业班 组施10%分，扣33次全 扣部1-21 -工；督促分包单位整理竣工验收资工位施工单积极配合造成投诉出现一次协助施工单因协助工作不到位令料交工程总包公 施工管理 季10 %部门经理记录 分，三次全扣扣位联系政府各职能部门进行分施工单位投诉次数3项验收及总体验收总分统计）组成表：关键工作指标（KPI表二十：开发部

36、工程项目管理序 号具体工作（关键工作指KPI标）考核 周期KPI说明权重计算方式1图纸会审提出合理化建议的次数季督促各开发项目甲方代表做好施 工前期的准备工作，审查施工方案，参加图纸会审；10%经理视所提建议次 数与合理性给分2工地监理出现问题处理的效 率季经常深入工地现场，及时掌握施工 动态，遇到的技术问题及时向总工 室汇报及处理；% 20出现问题处理效率 出现延迟拖拉一次 扣分，三次全扣3施工管理施工过程出现问题 的次数季定期督促监理人员履行职责，召开工地代表及监理人员会在确保工程质量，安全生议，产的同时保证 施工进度；发现问题及时整改。 定 时向公司领导汇报工程进度施工 质量等20%分，

37、5出现问题一次 扣三次全扣4工程监理隐蔽工程出现问题 的次数。季情况；做好各项隐蔽工程验收签 证及主要材料报工程修改签证，20%分，出现问题一次扣5超过三次全扣5施工管理审核进度报表后出季价确认； 实审核各项目施工进度 申报，10 %3分，出错的一次扣现的出错次数事求是签证进度拨款报表；次全扣-22 -6开发协调因周边情况没有协调好造成对施工工季做好各开发项目的周边关系，协调督促项目周边民房监测，10%造成影响出现一次 扣7施工管理程造成影响的次数 三通一平工作效率季水、电、电梯、园林等各专业 班 组施工；做好场地三通一平， 修补 路面，确保工地正常施工；10 %3次全扣分，因此项 工作超时而

38、影响施 工进度一次扣分，3次全扣总分统计KPI）组成表：表二十一：开发部经理关键工作指标（序号具体工作KPI （关键工作指 标）考核周期KPI说明权重计算方式1部门计划部门季度计划制定 的质量、及实施完季业绩指标负责制定整个部门的 工作计划，并按照排跟进各岗位 的工作计划，安6上级主管根据计划的 质量评分、完成比例 评2绩效管理成率执效绩管理的 行力，完成率季落实按照计划实行工作积极进行绩效管理，提升公司各阶层员 工的综合素质5分绩效完成率3 5可行性报 告图纸汇 审对项目详细可行性 分析所提建议的可 行性、合理性 图纸会审所提合理 性建议率及图纸修 改次数季季包括政策、土地、项目机会研究、项

39、目初步可行性分析、 项目初步 规划建议等信息的分析报告参 与图纸会审和设计变更后仍出 现的图纸修改的次数55公司主管领导根据 项目分析报告评 图纸会审后修改的次 分数一次扣26项目报建方案、施工图纸报 建的及时率因科学 性鉴定、组季六图二书送审的及总体规划方 案、时性、快速性对周边民房 鉴定、协调的科学性及5% 2报建延迟一次扣 工作不到位而出现7鉴定协调织拆迁工作力度不 够而造成的纠纷率季组织进行拆迁工作的力度5% 3的纠纷一次扣-23 -8现场监理现场监管的力度及 出错率监督派驻管理人员进行现场管理、各项工程质 量、工程进度、隐蔽工季%5因监管不利而 造成出次 扣3程把关签认9施工协调各施

40、工单位按计划 完成工作进度的效 率协调配套个专业施工单位施工的季力度5 %因协调配合力度 造成施工单位工 分进度延时一次10工程费用 管理费用控制的准确性积极为个项目把关，降低各项费季增加利为开发项目节约开支，用，润%5因费用把关控制 够而造成费用误 一次扣3管理职能考核指标善于给下 属订立明确合理的 工作目标和管理能力指标考核周期权重上级主管领导评分5%计算 方式信息来源%占50平时 录11组织能力标准。能合理安排 工作，合理使用人 才，使部门员工都愿 意协同工作。公司下属综合评分占上级主管领导评分%季5公司下属综合评分占% 50 50 % d作记录50 %善于引导下级积极 主动地工作，并引

41、导 其完成工作任务。上级主管领导评分4%公司下属综合评分占占50 %平时录50 %12培养下属制定培训下属计划， 并按计划实施情况， 帮助提高工作能力， 悉心指导员工工作， 能够调动员工不断 提高工作能力的积 极上级主管领导评分5公司下属综合评分占上级主管领导评分4季占50%平时录 50 % % d 工作记录公司下属综合评分占 50%能力性，提高员工的凝聚力能开发的机会 能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并 5现有潜质的下属。公司下属综合评分占%能够与各部门很好地沟通，配合下属工上级主管领导评分占50 5 %平13沟通协调作，协调部门之间、%季4公司下% 5。占 50 % 50能力岗位之间的关系

42、能属综合正确领会上级指示，评分占及时了解下情，并能上级主相互沟通解决矛盾。管领导评分公司下属综合评分占占 上级主管领导评分 50%建立相互信任与良好的协作关系。平时工作记录 4% 50公司下属综合评分占善于处理工作中的问题、 季5 %50占14上级主管领导评分平时工作记录控制能力积极促进下属团结协作，并能引导团队-24 -达到组织目标。50%公司下属综合评分占善于解决困难，并能及时提出切实可行的 解决方案5%50 %上级主管领导评分占公司下属综合评分占50%总分统 计）组成表：关键工作指标（KPI表二十二：总工室设计员序号具体工作（关键工作指 KPI 标）对建设项目提 出的考核周 期权重KPI

43、说明按副总工程师对建设 项目提计算方式1图纸管理具体实施步骤的及 时性准确性季25出的具体实施步骤，向设计单 位委托项目设计工作，所提的 工作延 迟或出 错一 次扣5分，三次全扣2设计管理提供设计单位所需 的项目开发相关资 料的及时性准确性季密切配合各项专业规划设计工作，提供设计单位所需的 20项目开发相关资料；因提供 资料出 错或延 时而造 成设计 工作的 延误， 一次分，三次全扣扣在项目设计中中未能及时发现设计中的问题现时及发工作计设中的问解决的技术难题不超过3 4设计管理 档案管理季行的建提所议可题，提出解决问题的 途径；性、合理性20 %个，因解决不当而使工 程受损失的次数不超过及时做

44、好各种资料的整理、归档工作，确保档案的完整档案管理的出错率季差错次数每增加一次减少% 153分，5次差错为性；-25 -5图纸管理安排好出图计划，协助副总据出图部门主管根图纸交底准备工作季工程师做好图纸技术交底的的配合度%性、计划实施准确率来进20准备工作；行评分难题能够得到顺利解决总分统计）组成表：关键工作指标（KPI表二十三：总工室总工具体工 序号KPI作（关键工作指标）考核 周期说明KPI权重计算方式部门计1部划量、 及实施完 成率门季度计划制定的 质季业绩指标负责制定整个部门 的工作计划，排跟进各岗位的 工作计划，并按照安6上级主管根据计划的 量评分、完成比例评绩效管2绩效管理 的执行

45、 力，完成 率理季落实按照计划实行工作提升 公司各阶积极进行绩效管理， 层员工的综合素质5%绩效完成率项目审3项目的设 计方案评 估审核定 后修改率季负责集团公司开发项目的设 计方案的评估审核工程施工 招标负责设计方案招标、5评估审核后仍需要修2分一次扣招标管5施工管6参与招 标、答疑、 评标、谈 判等活动 所提建议 的合理 理性提出 新技术、 新材料运 用规划的 及时性、 科学性 理季季工作。包括在投标单位资格审 定、评审投标书、公开开标、 考察、合同单位考核评价等诸 项工作中新材料运用规划的 及提出新技术、时性、科学性5对5根据招标工作的力度 分新材料、新技术 问题的一次扣 2-26 -7

46、施工管 理项目施工采用的施工技术 和方案的出错率季负责提出项目施工中米用的主要 施工技术和方案% 5所提方案要科学 使用不当而造成分失的次数一次扣38施工管 理技术咨处理技术问题所提建议的 效率处理技术问题所提建 议的季负责处理建筑公司、装饰公司在工 程施工过程中的技术问题，提出措 施和处理意见，把好技术质量关。负责物业公司属下的工程的技术5 %出现问题能延迟 分次数一次扣 能延迟处理的9询效率在图纸会审和设计交 底、季咨询，提出技术处理方案5 %次数一次扣 210图纸汇审施工示范样板的确认、工程 的质量检查、质量事故和突 发事件的处理上，所季会同相关部门进行施工图纸会审和 技术交底，参与竣工验收。5 %施工图纸汇审后一次扣2分管理职 能提合理化建议考核指标 善于给下属订立明确合理 的工作目标和管理能力指标权重考核周期上级 主管领导评分5%计算方式6组织能 力标准。能合理安排工作，合理使用人才，使部门员工都愿意协同工作。公司下属综合评分占上级主管领导评分5 %季 公司下属综合评分占50 % % 占！安排，合理用人善于引导下级积极主动地工作，并引导其50 %占上级主管领导评分平时工作记录4%完成工作并按计划实施情况，上级主管