大工16秋《管理沟通》在线作业1_第1页
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文档简介

1、大工 16 秋治理沟通在线作业1一、单项题1、c2、 a3、b4、a5、c一、单项题1. “通过沟通，不损害双方的关系，旨在改善和增进友情，获得一加一大于二的成效；”表达了建设性沟通的（）原就；a. 系统摸索b. 合理定位c. 互惠互利d. 求同存异2. ta 理论将人相互交往的心态分为父母式自我状态、成人式自我状态和（）自我状态；a. 儿童式b. 少年式c. 家长式d. 老年式3. 一个人自己与自己进行信息、学问、思想和情感等方面的沟通，称为（）；a. 自我反思b. 自我沟通c. 治理沟通d. 人际沟通4. 自我沟通的目标是（） ；a. 改善心智模式，提高可信度b. 明白自我，熟悉自我c.

2、让别人明白自己d. 提高表达才能5. 依据沟通时信息涉及人的情感、态度、价值观领域的程度深浅，可以把沟通分为浅层沟通和（）；a. 中层沟通b. 低层沟通c. 深层沟通d. 正式沟通三、判定题1. 开放式沟通模式是多种沟通方式的集合，也是各种沟通策略的综合运用；a. 错误b. 正确2. 沟通者的外表形象不会影响到其沟通活动中的可信度；a. 错误b. 正确3. 座谈会是一种非正式沟通渠道；a. 错误b. 正确4. 大胆和冲动都属于积极的人格品质；a. 错误b. 正确5. 光线的光明程度会影响人们沟通时的心情和感受；强光会刺激人的眼睛，分散人的留意力；a. 错误b. 正确6. 与浅层沟通相比，深层沟

3、通更难以进行；a. 错误b. 正确7. 自我沟通是指一个人自己与他人进行的信息、学问、思想和情感等方面的沟通；a. 错误b. 正确8. 只要将信息传达出去，就已经实现了有效沟通；a. 错误b. 正确9. 沟通是一种行为，不是一个过程；a. 错误b. 正确10. “金字塔式沟通”是一种无等级式、开放式的沟通；a. 错误b. 正确二、多项题1. 激发受众的途径包括（） ；a. 通过满意沟通者利益激发b. 通过满意受众利益需求激发c. 通过沟通者的可信度激发d. 通过有效地组织和表达信息激发2. 自我沟通的方法包括（）等；a. 静思b. 学习心得c. 自我谈天d. 找伴侣倾诉3. 德鲁克提出治理沟通的四个基本原就是（）；a. 受众能感知到沟通的信息内涵b. 沟通是一种受众期望的满意c. 沟通能够激发听众的需要d. 所供应的信息必需是有价值的4. 组织形象的构成要素包括（）等；a. 产品形象b. 服务形象c. 员工形象d. 文化形象5. 以下声音中，属于噪音的有（）；a. 蛙鸣b. 刺耳刹车声c. 会议发言d. 飞机轰鸣一、单项题1、c2、 a3、b4、a5、c三、判定题1、b2、a3、b

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