CMMI与软件质量管理ppt课件

1、CMMICMMI与软件质量管理与软件质量管理国家软件规范化推行中心林 平2目的 明确组织实施CMMI的根本目的应包含对质量管理才干的提升 了解CMMI质量管理的根本理念 了解CMMI所包含的质量管理的实际和要求。 明确以提高产质量量为目的的工程质量管理所涵盖的内容和方法 3内容推进质量管理是实施CMMI过程改良的重要目的基于过程的质量管理工程质量管理的3个方面：质量保证、质量控制和质量工程的实际质量保证 - 概念及QA的角色质量控制工程质量工程的实际 4CMMI实施带来哪些改动？ 改良软件产品的质量 改良工程满足预定目的的才干 减少开发本钱和周期 降低工程风险 更有效地控制供应商 提高组织过程

2、才干 提高竞争力，市场占有率，效益 .CMMI的实施有助于：5胜利的阅历-1缺陷率消费率消费率 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99软件缺陷率软件缺陷率Defect / KLOC软件消费率和质量性能软件消费率和质量性能Reference: Presented at SEPG 99L2L3L4软件消费率软件消费率 SLOC / 人天人天6胜利的阅历-2缺陷可以在早期发现并消除缺陷可以在早期发现并消除7胜利的阅历-2缺陷可以在早期发现并消除缺陷可以在早期发现并消除8胜利的阅历-3产质量量随成熟度的提高而改良产质量量随成熟度的提高而改良9CMM等级与产品缺陷CMM

3、Level隐含的缺陷缺陷消除率%交付的缺陷15.00850.7524.00890.4433.00910.2742.00930.1451.00950.05数据按每个功能点的缺陷数来表示Source: Software Assessments, Benchmarks, and Best Practices by Capers Jones, year 200010国内CMM成熟度等级分布数据来源：信产部科技司数据来源：信产部科技司 05 年年 12 月软件过程改良与评价推进座谈会月软件过程改良与评价推进座谈会 国内软件企业开展 CMM/CMMI 过程评价的数量到达 350 家11被评价组织的地域分布

4、*上海、辽宁数据到05 年底数据来源：信产部科技司数据来源：信产部科技司 05 年年 12 月软件过程改良与评价推进座谈会月软件过程改良与评价推进座谈会 12国内软件企业的质量管理才干 短少对产质量量情况进展客观评价的数据 按CMMI模型实施的过程改良应将工程质量管理才干的提升作为改良重点之一。13质量和软件质量管理 质量(Quality) 一组内在特性满足需求的程度。 ISO 9000: 2000 一个系统、构件或过程满足特定需求顾客或用户需求或期望的程度。 IEEE-STD-610 软件质量管理 确定一个软件产品的质量目的、建立实现这些目的的方案以及监视和调整软件方案、软件任务产品、活动和

5、质量目的以满足顾客和最终用户需求和期望的过程。 SW-CMM CMU/SEI-93-TR-02514质量对本钱和进度的影响 早期阶段任务产品的低质量将最终影响本钱和进度早期阶段任务产品的低质量将最终影响本钱和进度 开发过程中较早引入的缺陷，假设未加消除，将在后期破开发过程中较早引入的缺陷，假设未加消除，将在后期破费更多的资源来治理。费更多的资源来治理。 单独依托产品交付前的测试会更多地牺牲进度和本钱单独依托产品交付前的测试会更多地牺牲进度和本钱 成熟的过程在工程早期就开场控制任务产品的质量成熟的过程在工程早期就开场控制任务产品的质量 缺陷预防的方法能到达本钱效益最正确缺陷预防的方法能到达本钱效

6、益最正确 本钱和进度是确定质量等级的主要影响要素之一本钱和进度是确定质量等级的主要影响要素之一15CMMI质量管理的理念“产品的质量在很大程度上取决于用以开发和维护该产品的过程的质量。人过 程技 术Q & P该前提以制造业为根底已长久建立；在世界范围的制造和效力业的质量运动中得到确信如，ISO 9000 规范。16基于过程的质量定义过程质量OK否是开发产品评价产质量量改良过程将过程制度化17质量管理的职责 质量管理体系和过程的建立在组织级，实施在工程级； 组织质量管理的职责 质量目的是组织的商业目的之一 建立质量方针和战略 提供资源和支持 工程质量管理的职责 把质量构建到产品中去 实施对产质量

7、量的监控 工程如何实施质量管理？18工程质量管理的主要环节 质量保证(Quality Assurance) 质量控制(Quality Control) 质量工程的实际(Quality Engineering Practices)19软件质量保证 什么是软件质量保证？ 由相对独立的质量管理人员在工程的整个开发周期中对工程所执行的过程和产生的任务产品进展监视和检查，确保其符合预定的要求。 条件：组织曾经制定了较为完备的开发和管理过程体系 质量保证的目的 确保过程得到有效地执行，并推进过程改良 就工程过程的执行情况和所构造的产品向管理者提供适当的可视性 质量保证有效实施的前提 各级管理者置信“过程

8、高级管理者提供资源和支持 QA的自动性20了解QA的角色QA 关注的是关注的是:正确的贯彻和运用过程正确的贯彻和运用过程客观地审视工程过程的符合性客观地审视工程过程的符合性与与 SEPG组共同分析执行过程所产生的结果，以支组共同分析执行过程所产生的结果，以支持过程改良持过程改良协作协调地开展任务协作协调地开展任务提供执行过程的反响意见提供执行过程的反响意见为工程人员掌握过程提供指点为工程人员掌握过程提供指点21了解QA的角色QA 不承当不承当:对模型对模型(CMM/CMMI)符合性的监视符合性的监视 验证工程任务产品的好坏验证工程任务产品的好坏 “goodness 产质量量的责任产质量量的责任

9、 强迫对过程的遵照强迫对过程的遵照22质量控制 为评价和验证已开发的产品而执行的活动和技术 产品能否满足质量要素quality factors)的要求? 产品 (包括生命周期的任务产品)能否具有可接受的质量? 工具和技术 同行评审/技术评审 测试 质量控制的目的 发如今任务产品中隐藏的缺陷和问题 为产品的质量分析提供数据23评审 评审(Review): 软件技术人员包括管理人员、用户代表以会议的方式对软件产品进展评论，识别存在的问题，并判别其能否满足预期的要求。 同行评审(Peer review) 在任务产品的开发进程中由同行们对该任务产品进展的评审，目的是识别要消除的缺陷。CMMI V1.2

10、 方式：审查(Inspection)、走查(walkthrough), 评审过程 评审的检查单 评审记录和报告24测试 测试 - 对产品的动态检测和评价 不同层次，单元测试、集成测试, . 不同的类型，黑箱、白箱 目的： 验证产品符合技术文档预期的特性、功能和性能等要求；识别产品的缺陷。 正式测试过程 测试规程、方法和工具 缺陷的记录和跟踪机制25评审和测试关注的重点 过程发现缺陷的才干 对过程活动和产质量量情况的了解26质量工程 确保将质量构建到软件产品而对需求、设计、代码和验证过程和结果所进展的各种分析、研讨和调控，以确保产品的可靠性、可维护性和其它质量要素得到满足的活动。 早期的错误发现

11、 缺陷消除有效性分析 质量本钱的优化 缺陷预防27工程质量工程的实际 质量分析模型 质量分析的技术、方法和工具 鱼骨图、Pareto 图、趋势分析、统计过程控制等 质量分析产生的共识 尽能够早地发现并消除缺陷 在软件开发周期的各阶段实施质量控制活动； 搜集质量管理的数据 缺陷数据 返工的任务量数据 缺陷消除有效性分析； 质量本钱分析28质量分析模型- 缺陷消除错误修正引入缺陷发现进入本阶段前存在的缺陷未发现的缺陷终了本阶段时遗留的缺陷消除的缺陷逃逸的缺陷本阶段开发中注入的缺陷进入的缺陷进入的缺陷本阶段开发中注入的缺陷消除的缺陷+()/DRE =缺陷消除的有效性缺陷消除的有效性 (DRE)缺陷修

12、正修正引入的缺陷+当前的开发阶段阶段性缺陷消除的有效性29尽早消除缺陷的价值尽早消除缺陷的价值 0102030405060100RequirementsDesignCodeSystem TestMaintenancePhase Error Found & Fixed Cost to Fix$1$5$20$50$100+缺陷修正的本钱缺陷修正的本钱 1：10：10030多阶段消除缺陷比较多阶段消除缺陷比较 阶 段需求设计实施UTITST 进入的缺陷1003407362951184760% 的缺陷被消除401362951184719 进入的缺陷100330699210631970% 的缺陷被消除3

13、0992106319610030060095%100060%60%60%60%60%60%1950DRE DRE 10%缺陷331工程发现缺陷的情况？工程发现缺陷的情况？32缺陷数据是质量活动的根底 谋划未来的工程和工程的后续阶段 积累的缺陷历史数据在工程谋划中可以用来确立工程的质量目的 估计缺陷密度 缺陷消除率 在开发进程中利用工程前期采集的缺陷数据来预测产品潜在的缺陷 采取适当的措施来改良质量 规划产品的维护任务 利用缺陷数据评价 过程 工程 缺陷预防 错误发生的类别 缘由分析33缺陷消除的方式缺陷消除的方式Defect Profile010203040Req.DesignCodingUTITSTFieldProject phaseDefectDensityDefect Profile010203040Req.DesignCodingUTITSTFieldProject phaseDefect Density34分析缺陷数据 对每次评审和测试活动搜集的数据进展汇总和分析 缺陷分布的趋势及其对产质量量的影响 识别缺陷引入阶段 缺陷密度- 缺陷能否被充分地发现 35缺陷消除有效性矩阵缺陷消除有效性矩阵(DRE Matrix)工程的 DRE = 148/166 = 89.2% 高 中 警示DRE90%75-90% 75%