2021年精选策划部工作计划汇编五篇.doc

1、精选策划部工作计划汇编五篇精选策划部工作计划汇编五篇时间稍纵即逝，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！此时此刻我们需要开始做一个工作计划。 估计许多人是想得很多， 但不会写，下面是帮大家的策划部工作计划 5 篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。一、根据医院实际，找准策划部职能定位，充分发挥策划部应有的作用。医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于策划部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对策划部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是：1 、战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与

2、威胁进行分析， 从战略角度做出医院的营销发展规划， 为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。2 、市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。3 、品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与 _ ，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。4 、客户管理：建立重点客户档案 ( 包括团体与个人 ) ，做好各项跟踪服务与信息反

3、馈工作。 利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理， 消灭服务盲点， 提高顾客对医疗服务各环节的满意度。5 、科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导， 协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。6

4、 、服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相关业务部门做好服务技能培训， 指导科室开展营销技能训练， 提高全员营销水平。根据以上职能定位，将制定策划部工作职责范围和相关制度，今后营销科将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作。二、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院的知名度与美誉度。整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，以提高营销效果。 我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度， 在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。 具体要做好以下几项工作：1 、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作，让的群众了解医院，认识医院。2 、积极主动的与

5、有关医学和医院管理学术团体、 学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上交流文章，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。3 、积极主动地参与各种学术活动， 在不给医院增加经济负担的情况下，主办或者协办有关培训、学术交流、等活动，展示医院的品牌形象。4 、按照医院“明确优势项目，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作， 争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。5 、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性， 营销科要与业务部门紧密配合， 增加我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能创造条件让他们成为不同层次学术

6、团体的专业委员， 本专业学术刊物的编委， 政府或社区有关健康委员会的委员等， 如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院， 或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字， 那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。6 、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展“健康教育促进行动”， 有针对性地开发一批健康教育课程，并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。 由策划部负责课程联系与讲授安排， 医务科和临床科室提供保障支持， 在普及健康和保健知识的同时， 不断扩大医院和专家的知名度。 其基本做法是： 选定专家或者专科医生确定课程名称制作课件确定课程， 建立健康课程菜单营销科和保健科向客户推荐举办讲

7、座。三、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术 .策划部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。 对照我们的运作办法，与所了解到的情况进行对比分析， 积极吸收兄弟医院的好做法好经验，不断改进我们的工作。 在全面调查了解的基础上， 要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告。 具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解， 二季度对市内大型医院调查了解， 三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告。四、加强客户关系管理，建立客户数据库，对不同的客户进行分层次管理。医院客户关

8、系管理 (crm) 是指医院运用信息技术， 并通过充分的交流与沟通，获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、 医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合，最终可以使医院以更低的成本，更高的效率满足客户的需求， 从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户， 保留现有客户，不断发展新的客户， 发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心， 我们要建立客户数据库，对不同客户进行分层次管理。 数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息，经过处理，准确掌握，确定目标客户群，使促销工具具有针对性的营销策略。新的一年又开始了，去年我所的各

9、项经营指标在全所员工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里， 我们要总结去年我们工作中存在的不足和与一流班组之间的差距，端正态度，树立信心，在工作管理和经营管理方面取得新的进步。 200x 计划如下：坚持“巩固提高、创新发展、和谐稳定”的指导思想，继续弘扬“追求卓越、服务真诚”的企业精神，以经济效益为中心，以巩固一流供电企业为主线， 全方位开拓电力市场， 积极主动做好电费回收，狠抓科技进步，加快客户服务中心建设， 深入开展“蒙电服务进万家”活动，确保全年营销工作目标的实现。1 、完成售电量 13837 万千瓦时；争创 14500 万千瓦时。2 、实现电力销售收入 6000 万元。3、平均电价完成

10、432.1 元/kkwh 。4、当月电费月结月清，电费回收率、上交率100%。5 、陈欠电费回收率 24%。6 、完成大用户供用电合同续签工作（一）全方位开拓电力市场。一是加强对电力需求侧管理的研究，主动研究市场、分析市场、开拓市场。加强电力市场调查和营销策划，建立客户需求信息调研、大客户反馈、客户用电档案制度，全方位把握市场动态、开拓电力市场水平。二是实行电量效益工资，出台电量销售奖惩办法，做到电量销售与个人收益挂钩。（二）加大回收电费力度，确保电费回收任务的完成。一是建立电费回收例会制度，根据实际情况制定相应措施，防患于未然，及时化解风险；二是对客户实行调研制度。 定期研究欠费户的生产经营

11、情况，信誉度，建立企业内容详实、数据常新的生产经营信息库，为化解电费风险提供可靠的保证； 三是要加强电费的计划管理和统一管理。对新装增容欠费用户， 必须在结清欠费的条件下，方可受理用电增容手续，对每月电费在 5 万元以上的客户，必须签定计划结算协议，确保电费的及时上收； 四是加强抄表工作的管理， 规范电费核算和电费的计划管理。新学期，新面貌，新气象，随着新同学的到来，我们策划部本学期的工作也拉开了帷幕。 随着新干事的加入， 策划部注入了新鲜血液，给策划部带来一片欣欣向荣的新景象。 为了搞好策划部的各项工作，我们即将进行全面调整。策划是一种独特的管理职能，它是帮助学生会建立并经实践后完善各种制度

12、和方案， 是学生会活动的核心， 主要负责学生会各项活动的策划和组织：包括活动背景，活动目的，活动形式，活动主题，活动时间、地点，活动执行细则，活动工作分工，活动执行进度表，活动经费预算等。为了更好地履行策划部的职能，本学期，制定工作计划如下：（ 1）招聘新干事，尽快完善策划部工作。（ 2）我部将协助学生会及团总支作好迎新晚会的准备工作。（ 3）部门刚刚成立，为了扩大知名度，将组织成员策划一系列宣传方案，如运用网站、报纸、各种活动（ 4）邀请学生会干部到本部门传授经验， 学习其他部门的优秀管理方法，从而更好的建设我部。（ 5）邀请老师到我部门对成员们进行教育， 提高成员的知识水平。（ 6）十月末

13、我部将与科技部共同开展读书活动， 将对一些有教育意义的书进行讨论。（ 7）十二月我部将协助学生会及团总支组织迎元旦晚会，（ 8）在各项活动开展期间我部将协助宣传部做好 _ 即出海报出版等，使每次活动能更加圆满地完成。学生会作为高校校园文化的重要载体，是高校第二课堂不可或缺的组成部分，是学生培养兴趣爱好， 扩大求知领域，陶冶思想情操，展示才华智慧的广阔舞台。 在新时期加强学生会组织工作，积极引导学生参加健康向上的课外活动， 是关系到青年学生健康成长和素质教育全面推进的大事， 也是关系到学生会的事业不断发展和党的青年工作永葆生机和活力的大事。 由于部门成立时间较短， 各方面经验不足，在今后开展的工

14、作中难免有不足之处，但是作为学生会这个大家庭的一员，我们将会竭尽全力为学生会的发展作出贡献。为更好地执行本部门职能， 充分调动内部能动性并协调与其他部门和各分站的联系，本部对 xxxx xxxx 年度工作开展的总安排1 、策划辅导站总站活动，力求帮助师大学子更加了解自我、悦纳自我，以正当的途径解决自己的心理困惑。 常规活动有心理健康活动月和“ 5.25 ”全国大学生心理健康日。2 、协助各分站根据其学院特点作好活动的规划书， 若活动举办的较成功，将其推广到全校。3 、加强与外联部合作，与其共同协商，为联系兄弟学校或拉赞助相应地制定制定方案。4 、做好总站的上传下达工作， 及时将老师及站长 _

15、和建议按各部门情况组织分配后交办公室统筹。部长与副部长通力合作，大家多讨论多交流，现将各人的工作初定如下（如遇特殊情况将作进一步调整）1 、负责策划下学期总的活动2 、加强与外联部合作，与其共同协商，为联系兄弟学校或拉赞助相应地制定制定方案。3 、协调各分站与总站的活动，及时借鉴分站的经验，推广至全校。1 、做好总站的上传下达工作， 及时将老师及站长 _ 和建议按各部门情况组织分配后交办公室统筹。2 、干事的考核和管理以及会议记录， 将每次总站组织的活动及时进行总结 。3 、负责策划案后期的文字组织和工作。1、协助各分站根据其学院特点作好活动的规划书，若活动举办的较成功，将其推广到全校。2 、

16、负责与各分站组织策划部的联系及具体的上传下达工作。10-11年信息院青年志愿者协会工作计划本协会在秉承了数届青协的宝贵工作经验的基础上，结合兰州大学榆中校区的特点，大胆探索，勇于创新，本着奉献爱心，服务大众深入社会，提高自我的活动宗旨，坚持”团结. 热情. 踏实. 创新”的基本工作作风勇于实践，勇于创新。勇攀高峰，现已成为一个组织化，制度化很强的组织，本学年在总结上学期经验与教训的基础上，继续本着我们的宗旨和作风，大力打造我们的核心文化“爱心求变”，以此为中心开展更多具有社会意义的活动。1 、纳新活动（军训结束）纳新对一个部门来说至关重要，它为部门补充了新鲜的血液。我们要在军训结束后，大力宣传

17、青协，争取招到一些富有激情、乐于奉献、吃苦耐劳、 爱心十足的新部员。新部员的加入壮大了我们的队伍，为我们以后的发展提供了充分的条件。2 、回收军训服（刚军训结束）为了提高效率，本次会收军训服决定采取与以往不同的方式，通知各班副班， 由副班在各自班内安排学生回收军训服，采取自愿捐赠方式。3 、部内会议（九月中）纳新后部内第一次成员大会，希望以一种轻松地方式举行。初步定为在将军苑内，大家聚在一起，进行自我介绍，部长发言，介绍一下青协的大体情况，然后大家一起聊天，互相了解，气氛和谐而愉快。4 、团委干训（九月末）跟团委其它部门一块组织干训，带领各部门做游戏，干训结束后和其他部门以及常委等人聚餐，增进

18、大家的互相了解和认识。5 、部内干训烧烤（十月初）以往部内干训一般都会选择聚餐，包水饺， ktv 等。今年的部内干训希望能够和以往不同， 我们选择去萃英山烧烤， 租好烧烤工具，买好烧烤需要的食物以及调味品， 带领大家一起登山烧烤， 这是一个需要大家相互配合的活动， 也是一个过程充满欢乐的活动， 希望在烧烤的过程中大家可以做一些游戏， 说一些搞笑的故事， 让部员们对彼此有更加深入的了解，同时，让大家感觉到选择青协是正确的，在活动中，以一种充满激情的状态去工作6 、在丁官营小学成立信息学子实训基地 （十月后一直持续） 这项活动希望可以成为青协工作中的最主要的一个活动。在对榆中县及其周边小学做了充分

19、的调查后，我们发现很多小学对课外知识了解甚少， 在学校里所学的仅是课本上的知识， 这样不仅不利于他们开阔自己的视野， 而且会使他们逐渐减弱对科学知识的学习热情。我们希望帮助他们对课外知识有更好的了解和掌握， 也希望能借此给孩子们带去更多的欢乐， 给他们的童年留下更多的 . 欢乐，我们策划在丁官营小学成立信息学子实训基地， 长期尽我们最大努力帮助丁官营小学更好的发展。以往去小学支教总是偶尔去一趟，没有规律，并且会出现好几个青协都挤在了一个学校的情况， 造成了小学教学秩序的混乱， 并不能为孩子们带去真正的好处，反而会影响孩子的学习，因此，我们认为支教问题及其需要改革！在丁官营小学成立基地，我们会定

20、期的派我们院的学生去与孩子们交流，与校长交流，了解学校现在到底需要我们哪方面的帮助，比如现在这边的英语教学水平比较差，我们可以定期的去为孩子们讲授英语，必要时也可以请外语院的来帮忙；甚至是普通话的欠缺，我们也可以提供帮助， 我们希望和丁官营小学有一个长久的合作，把支教变得更有实际意义， 更有规律，长期的支教才能给学校带去真正的帮助。并且，我们希望可以通过我们的努力，去兰州拉赞助，为丁官营小学建立一个小型的图书馆，这种活动在数学院有过， 并且效果特别好，为榆中的一所小学募捐了上百本书，这项活动非常值得我们借鉴。7 、与体育部联谊，举行趣味运动会（十月）青协选择与学生会体育部进行联谊，举办一场两个

21、部内的趣味运动会，让两个部门的部员们都加入这一场充满趣味的比赛中， 比赛的形式简单，但要充满乐趣，比如背靠背夹气球接力赛、趣味篮球赛等。如果效果很好，希望两个部门一起配合，在全院举行一场大型的趣味运动会，为大家的大学生活增添乐趣。8 、信息科技活动月的活动（十一月）在信息活动月活动中，首先我们以图片展的形式宣传信息带给大学生最新的世界先进信息技术，并联合一批在电脑方面有经验，懂维修的同学，面向全校的同学进行 “爱心维修”，同时并配合院团委，学生会及校团委学生会做一些分内的工作9 、部内温暖包水饺（五月）在部内举行一次包水饺活动，让大家在紧张的学习和工作中放松一下，并且感受一下家的温暖。10 、

22、国际青年志愿者活动周（十二月）在 12 月 5 日左右举办一个志愿活动周， 在这一周中进行一系列志愿活动。具体活动如下。11 、冬季送温暖活动（十二月）为山区的村民送衣物。12 、“失明五分钟”关注盲人活动（十二月）在视野广场举行一场“失明五分钟”关注盲人活动，提前做好_和准备工作，准备一些需要大家闭着眼睛完成的比赛，分为几个比赛环节，每一关的难度逐级增加，闯关较多者，会有奖品相送，闯关越多，奖品越好，其中会准备一个答题箱，里面为一些关于盲人的题目，让大家抽题回答，以此比赛唤醒大学生们对盲人朋友的关注。13 、准备期未考试。（一月）由部员联系部长为部员解决学习上的问题。纳新结束后，我们将询问部员们的想法，是否有很好的活动建议，希望可以提供部员们的积极性， 并且充分锻炼他们的创新能力和领导能力，将一些好的活动让部员自己去想去做。14 、去榆中美化城