2021年物业行政管理作业指导书：公司概况

1、制度2021年物业行政管理作业指导书：公司概况单位名称：XXXX部门：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年物业行政管理作业指导书：公司概况物业行政管理作业指导书：公司概况有关的物业管理文本，大厦物业管理有限公司行政管理作业指导书公司概况A版0次修改xx物业管理有限公司属于联营企业，成立于1995年，注册资金100万人民币，拥有员工近百人。本公司所管理的宏.大厦物业管理有限公司行政管理作业指导书 公司概况A版0次修改xx物业管理有限公司属于联营企业，成立于1995年，注册资金100万人民币，拥有员工近百人。本公司所管理的宏利大厦，位于福州市湖东路168号，占地面积1.2万平方米

2、，总建筑面积9.5万平方米，是目前本地区单体建筑规模最大的集商业、金融、办公、居住为一体的现代化高级综合大楼。公司坚持“以人为本”，注重培养与提高员工的工作能力和综合素质，提倡“公平竞争，优胜劣汰，能者多得”的管理理念，工作表现和成绩与责任、权利、利益互为连带关系，并实行民主参与管理的原则，鼓励员工为公司的发展进言献策，以此激发员工的工作热情和积极性。公司提出了“业主满意是我永恒追求”的企业口号，制定了“规范物业管理、创新企业制度、构筑质量堤坝、持续改进服务、注重三个效益、增强业主满意”的质量方针。在公司领导全体员工的共同努力下，公司连续多年获得“安全工作先进集体”荣誉称号，宏利大厦也被国家建

3、设部评为“全国物业管理示范大厦”。为了提高管理水平和服务质量，目前公司正在学习和导入ISO9001-2000质量管理体系，“xx”也将以崭新的姿态面向众人，在竞争日益激烈的商业大潮中，以它雄厚的实力和强大的企业竞争力始终立于不败之地，最大限度地发挥潜在优势，进一步寻求更宽广的发展空间。物业经理人：. 篇2：物业行政管理作业指导书：印鉴管理规定大厦物业管理有限公司行政管理作业指导书 印鉴管理规定第A版0次修改1 目的加强对印鉴的管理，确保印鉴使用的规范性。2 适用范围适用于对本公司印鉴的保管和使用的管理。3 职责3.1 各部门经理负责该部门印签的保管，并对该部门印鉴的使用进行审批;3.2 办公室

4、主任具体负责公司印鉴的保管、审批;3.3 总经理主管印签的控制。4 相关文件文件控制程序 Q/PHQP4.2.3质量记录控制程序 Q/PHQP4.2.45 工作程序与管理办法5.1 印签的保管5.1.1 各部门的印签由该部门经理进行妥善保管。5.1.2 公司的印签由办公室主任进行妥善保管。5.1.3 在保管期间出现丢失或损坏，由掌印人负责。5.2 印签的使用5.2.1 各部门员工因对外联系工作业务或因个人原因需其部门开具证明的，由该部门经理审批，盖该部门印章。5.2.2 各部门员工因对外联系工作业务，需用公司介绍信，由该部门经理审核，办公室主任审批，盖公司印章。5.2.3 凡对外行文及一切行政

5、往来文件需使用公司印章的，由办公室主任审批。5.2.4 凡涉及到经济问题，需使用公司印签者(含合同专用章)的，由办公室主任审核，总经理审批。5.2.5 凡办公室内发文，应加盖办公室印章。5.2.6 未经允许不得擅自使用公章。5.2.7 严禁使用盖有公司印签的空白介绍信，特殊情况应报办公室主任审批。5.2.8 已盖有公司印章的文件、介绍信、支票、证件等如有遗失，必须立即报告总经理，以便及时处理。5.3 印签的登记5.3.1 各部门和办公室应建立印签使用登记表(Q/PHWD010401)。5.3.2 使用各部门或公司印签者，均应严格履行登记手续，注明使用事由，并由使用人签字，以备领导审查。6 使用

6、的记录表格序号 名称 编号 存放地点 存放时间1 印签使用登记表 Q/PHWD010401 各职能部门 一年篇3：物业行政管理作业指导书：内部车辆管理规程大厦物业管理有限公司行政管理作业指导书内部车辆管理规程A版0次修改1 目的本规程规定了公司内部车辆的使用、维修管理办法，提高车辆工作效率，保证驾驶安全和车辆完好率。2 适用范围适用于对本公司内部车辆调度、行驶、维保、使用的管理。3 职责3.1 驾驶员负责车辆安全驾驶、维修、保养及年检。3.2 办公室主管负责对车辆车况、驾驶员身体状况、情绪、行为的检查、监督。3.3 办公室主任负责统一调度公司用车，轻微交通事故处理及车辆维修、保养、年检的管理。

7、3.5 总经理主管公司车辆管理的控制。4 相关文件交通守则交通道路法规5 工作程序和管理办法5.1 车辆的调度管理5.1.1 车辆统一由办公室主任调度，各部门因公用车须提前一天提出申请，按实填写派车单(QRWD010301)，否则办公室有权拒绝派车要求。5.1.2 各部门公务用车原则上满足：紧急公务、载物、取款、雨天远途接送客人等工作需求。5.1.3驾驶员根据派车单指定地点路线出车，无特殊情况不得随意改变行车路线。5.2 车辆维修保养管理5.2.1驾驶员每日出车前，应用湿布对车辆外部及内座擦拭一遍，并对车况进行详细检查后，试发动五分钟。5.2.2 驾驶员要爱惜车辆，加强车辆的维护保养，按车辆维

8、保规定，定期更换润滑油和易损件，保证车辆的完好率。5.2.3 保持车辆内外的干净、整洁，雨天泥泞地段用车后应及时清洗保养，正常情况下应在本单位车库清洗。5.2.4 出车途中遇到意外刮碰，或交通事故应及时报告和向交通事故处理部门报警，不得私下协商或擅离事故地点。5.2.5 车辆需要保养、大修、更换配件及年检时，必须事先报告办公室主任，填写车辆维保、年检申请单(QRWD010302)，经办公室主任审核，总经理批准后方可进行。5.2.6 车辆年检、检修，日常维修及更换零配件，结算时必须附上维修厂家更换零配件的明细清单上报财务，否则财务有权不予报销。5.3 车辆使用管理5.3.1 严格遵守交通法规和公

9、司车辆管理规定，文明行车。5.3.2 树立安全第一、服务第一的思想，保证乘员的安全、舒适、准时。5.3.3 办公室主管负责检查并监督驾驶员不得在酒后、疾病、情绪反常等不适宜驾驶的情况下出车。5.3.4 严禁利用职权私自用车或将车交给非驾驶员和外单位驾驶员驾驶。5.3.5 按照公司指定地点停放车辆，严禁将车开到非指定地点过夜或逗留。5.3.6 办公室主任对车辆行驶公里和油耗进行测量、检查和控制。5.3.7 经常自检车辆，做好年检，保持车辆的良好状态。5.4 车辆肇事处理5.4.1 车辆碰擦驾驶员应立即向办公室汇报，由办公室主任按实际情况决定处理意见：a) 双方协商解决;b) 报交通事故管理部门解决。5.4.2 交通事故在公共道路上发生交通事故，驾驶员应按以下程序进行：a) 若有受伤人员，首先对受伤人员进行护救，呼叫救护车或另外叫车将伤员送往就近医院进行抢救;b) 保护现场，通知交通事故管理部门到场进行