采购与供应链案例知识精华

1、1.2 采购的定义与原那么1.2.1 定义1狭义：指公司购置产品和效劳的行为。2广义：指公司获取产品和效劳的过程，包括以下几种形式：租贷、借贷、交换。 采购管理就是企业为了实现合理采购而对采购活动实施方案、 组织、领导以及协调和控制的 全部过程。1.2.2 采购的原那么1质量第一： 建立采购质量控制体系， 包括采购物品的质量、性能以及物流效劳的质量；2价格合理：通过比价、限价和招标确定价格；3程序科学： 采购程序科学合理， 既能表达增值效劳的需要，又能对采购行为进行监督；4信誉最正确：通过信誉的标准来考核供给商5集中采购1.3 采购对运营管理的影响1采购可以降低运营本钱；2采购可以优化供给链。

2、1.4 采购的效应分析1利润杠杆效应：企业通过改良采购方法节省的采购本钱可以直接进入财务损益表中的 利润而发挥该效应2资产收益效应：通过提高其它部门或个人绩效，采购可以间接为企业作奉献。例如， 采购物品质量较好，就可以减少返工3信息传递效应：采购与市场的接触可以为各部门提供有用的信息4企业运营效应：质量不好，增加返工几率；货期不佳，要花费代价重新规划生产，造 成企业运营效率低下5市场竞争和顾客价值效应6企业形象效应7沟通培训效应：采购部是一个良好的培训基地，可以了解顾客需要和企业需求第三章 采购流程分析3.1.1 采购决策是采购部门根据企业采购目标的要求提出各种可行方案， 然后对方案进行评价和

3、比拟， 并按 一定标准进行选择并加以实施和管理的过程特点： 1可预测性：建立在市场预测根底上，对未来工作进行预测2可行性 3评价性：对方案进行分析评价，择优方案1. 采购决策的作用： 除了具有躲避风险、增强活力等一般作用外，还具有：1优化采购活动2实施准时化采购3提高经济效益：可降低进价、减少库存、减少各费用支出2. 采购决策的程序1确定采购目标：根据企业总体目标，确定采购目标，根据总目标制订具体目标，如批量、准时、供给商目标2收集有关信息：企业外部信息：如法律、经济政策；企业内部信息：如物资需求、财 务状况、库存信息等3拟订假设干可行方案4选择满意的可行方案5实施与反响采购流程及环节分析1.

4、 确认需求或重新评估2. 描述需求：需尽可能以最高效和最准确的方式向供给商传递使用者需求，没有标准的产品可采用：如规格、性能描述、模型或实例描述3. 决定自制还是采购4. 确定采购类型：包括：重复采购、全新采购、修正采购5. 进行市场分析6. 确定所有可能的供给商7. 供给商的识别与评估：如供给商设计和生产能力、供给商管理能力、供给商本钱结构、财务状况等。8. 选择供给商：如采用竞争招标、谈判确定最正确供给商9. 采购订货准备：数量较多时可采用电子数据交换系统EDI10. 开具收据和验收11. 开具发票和付款12. 记录维护第四章采购管理4.1.1 采购管理的目标1. 本钱目标：1直接采购本钱

5、：与数量呈正向相关关系2间接采购本钱：如订货固定本钱、检验、登记本钱等2. 效益目标：采购管理的效益是指因成功采购增加的盈利额总之，采购管理的目标是提升整个供给链的供给准备水平，力图将库存本钱和缺货本钱降低至零采购管理的过程1. 采购方案 包括是否采购、采购方式、采购品种、采购数量、采购时间等决策分析：从管理点的根本要求和方法PDC Plan方案、Do行动、cheak实施中检查、Action总结提高，持续改良也是广义方案的一局部。总体来说，自制和外购要考虑的因素有：成 本、可用于生产的内部能力、所需的控制水平、保密性要求和可利用的供给商。方案的编制是一项输入和输出的工作：注：在采购管理较为成功

6、的企业，它们的管理重点主要在于方案采购中的采购种类，以下1 对具有较高价值增值能力的采购品种进行管理和控制2 标准化和标准化企业的采购流程，建立伙伴关系 3 在最适宜的地理范围内采购适宜的种类，实现管理全球化4创造高水平的资源采购能力，确定经营战略真实反映企业需求5加速改良企业供给链网络结构中的跨部门、跨功能和跨企业的整合能力6重新排列事务性到较高价值增值活动顺序，重新配置供给资源7借助和供给商的伙伴关系，优化交易流程，提高效率8应用早期的供给参与策略，为企业未来的战略性业务准备战略伙伴2. 询价方案和编制3. 询价分析：询价过程管理 询价时，要求供给商提供1报价单：决策选择因素以价格为主时

7、2建议书：选择决策主要因素为其它非财务问题：如技术等 采购文档通用名称A. 投标邀请书IFB In vitation for BidB. 邀请提交建议书RFp Requst for proposalC. 报价邀请书RFQ Requst for Quotati on4. 供给商选择5. 合同管理：确定供给商按合同约定履行合同要求的过程6. 合同收尾第五章 采购绩效管理 是一个方案、实施、控制和不断完善的过程5.1.1 采购绩效评定： 要控制采购过程必须制定采购绩效的衡量标准。 对采购流程和结果进 行绩效考核给企业带来如下好处：1. 采购绩效衡量标准为修订或重新制定采购决策奠定了根底。 并提供了一

8、定时间内采购绩 效的追踪记录，并直接支持管理层的决策制定。2. 采购绩效衡量支持有效沟通。活动使工作透明化，有利于采购部门与其他部门、层次之 间的联系与沟通。3. 提供采购绩效反响。考核能够展示采购工作的成绩，提供采购绩效反响的时机，可以再 衡量过程中有效防止或改良可能出现的问题。4. 鼓励和指导采购行为。采购绩效衡量活动会鼓励和引导采购活动向公司预期的方向发展。5. 采购绩效评估的战略调整作用。 采购绩效评估可以为最高管理部门了解采购进展提供所 需要的信息，认识到企业组织结构和企业战略调整的方向。5.1.2 采购绩效标准1. KPI 指标： 1 采购方案完成率 2 物资成套采购完成率 3 采

9、购物资质量合格率 4 物资采购料价差异率 5 采购资金周转率 6 物资采购费用率。2. 采购绩效衡量体系 1 基于效率导向的绩效体系：强调本钱控制和运营效率 2 实效导向型绩效衡量体系：强调对利润的奉献、与供给商关系的质量及及顾客满意水平3 基于综合目标的绩效体系：同时考虑效率和实效采购效果分析 采购绩效标准可以概括为四个尺度：1 价格 / 本钱指标：包括参考性指标和控制性指标 参考性指标：年度采购总额、年度人均采购总额、各供给商采购总额 控制性指标：采购降价、平均付款周期、本地化比例等A. 价格本钱控制：方法主要有 ROL测量、材料预算、通货膨胀报告B. 价格本钱减少：主要措施寻找新供给商、

10、材料预算、价值分析2产品 / 质量指标：包括供给质量管理体系和物料质量3企划指标：包括采购过程和动作水平。如交货期、货的可靠性、物料库存等4其它效果采购指标：如供给商总体水平、参于产品或业务开发 采购效率指标分析采购效率指采购能力，如人员、 系统等相关指标： 如纪律执行情况、采购行政管理制度完整 性，合同管理、权限规定等供给商程序的完整性如供给商审核、考评及评估目标水平5.1.3 采购绩效评估1 、采购绩效评估根本要求：1 企业或采购主管必须具备对采购人员或采购部门工作绩效进行评估的能力； 2采购绩效评估必须持续进行，而且要定期审核目标达成情况；3 必须从企业整体目标的观点出发来进行采购绩效评

11、估；评估尺度或标准可以采用历史 数据，也可以采用企业内部标准，还可以采用与其它企业绩效进行比拟的方式来进行评估。2 、采购绩效评估目的1 确保采购目标的实现2 提供绩效改良依据3 作为绩效奖惩参考4 人员调整参数5 优化部门协作6 提高人员士气3 、采购绩效评估人员和方式： 人员采购主管、会计以及财务部门、工程部和生产主管部门、供给商、外界专家和管理顾 问；方式可以自身的特点而定， 可以采取3 6 0度的全方位绩效评估模式，和变通的自上而下的绩效评估，或者采用要求比拟高的平衡记分卡绩效管理方式等5.1.4 采购绩效改良 提升采购绩效的一种方法是基准化： 基准化的核心是比拟和基于提高为目的的学习

12、。 类型包 括：A .战略基准化：将本企业市场战略和其它企业市场战略比拟B 运营过程基准化：注重职能的活动的各个方面C 支持性活动基准化：公司内部的支持性部门通过与外部供给商提供同样的支持性活动的 比拟而分析自身本钱1、运用基准化的前提条件：1 结构条件：具备基准化所需的财力、资源等2文化条件：具备基准化所需的如抱负、变革欲望等3技能条件：具备如运营过程中的相关资料、理解影响企业竞争优势和成功运营的关键 要素，过程的绩效标准等2、基准化的全过程： 1方案 2分析 3整合 4实施 5成熟第六章 供给链管理概述1供给链的定义： 供给链是围绕核心企业、通过对商流、 物流、信息流和资金流的控制， 从采

13、购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送抵消费者手中， 将供给商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络链结构模式。2 供给链的结构：供给链主要有以下特征：A、复杂性B、动态性C、交叉性D、需求导向性3 供给链的类型：A、稳定型供给链和动态型供给链B、平衡型供给链和倾斜型供给链C、有效型供给链和反响型供给链供给链管理职能：1客户关系管理职能 2 综合物流职能 3价值转移与增值职能 4供给链协同管理职能供给链竞争优势：反响回报、关系回报和重组回报反映了供给链的竞争优势供给链管理的意义： 1供给链管理可以降低整体本钱、提高顾客满意度，从而获得竞争 优势。 2供给链

14、的合作伙伴有助于构建利益共享和风险共担的价值体系。 3基于信息技术的供给链集成管理有助于提高运营效率。 4有效的供给链管理可以降低交易本钱。5 供给链集成管理能够整合资源，增进福利。第七章 采购与供给链管理7 采购的特征及其在供给链管理中的作用采购特征：1基于系统协作，追求供给链价值最大化；2其于流程优化角度，实现追求双方的无缝连接；3基于订单驱动，力求信息共享；采购的作用：(1)充当低本钱供求关系的媒介；(2)充当战略联盟关系的媒介；(3) 充当信息沟通的媒介；(4) 充当企业内部与企业之间沟通的媒介7 . 1 . 2 技术进步对采购与供给链管理的影响：(1) 信息技术提高了信息传递速度与准

15、确率，增强了物流、商流、信息流和资金流协调；(2) 有助于构建高效营销渠道，使得基于顾客需求的供给链构建成为可以月(3)改变了单个企业相互竟争的模式，使得基于介值链的竟争成为可能；(4) 突破了企业经营的国界和区域市场的限制，使得全球经营和跨国效劳成为可能7 . 1 .3 现代技术(信息技术)在采购与供给链管理中的应用根底信息技术的应用：标识代码技术、自动识别与数据采集技术、 电子数据交换技术、 互联 网技术；各种专业的、集成的软件系统的应用： 销售时点信息系统 ( POS) /电子自动订货系统 (EOS)、 企业资源方案( ERP) 、制造资源方案( MRP II )、及时生产制( JIT

16、)、客户关系管理( CRM )、电子商务、 InternetIntranet 的信息传递技术。第八章 供给链环境下的供给商选择与管理8.1.1 供给商评估与选择：是一个典型的多目标决策过程，需要从宏观、中观和微观三个 层面加以考虑、分析和决策。1. 括以下各环节：1) 建立采购小组：成员来自生产、采购、质量、工程和财务2) 开展采购与应商市场调研： 是指打算优化采购与供给链的企业通有目的、 有系统地收集、 整理和分析所有影响其获取商品和效劳供给相关因素的数据和信息， 以满足其现实和潜在的 采购需求，使其能够实现采购与供给链价值量大货的过程3) 确定采购与供给管理目标：开发并优化采购与供给链体系

17、4) 制定采购与供给战略： 指要从企业开展战略的高度和视角来考虑采购与供给链管理问题， 从而决定如何构建并优化采购与供给链价值。具体形式有： 根本于合作伙伴关系的采购与供给战略； 基于招投标的采购与供给战略及采购 与供给战略面向的是企业所需的杠杆产品； 基于连续供给的采购与供给战略； 基于交易本钱 最小化的采购与供给战略。5) 制定采购方案：供给商选择原那么(全面、具体、客观的总原那么；具体原那么：采购与供给 对等、躲避单一采购、供给链战略合作原那么)；供给商选择标准(硬件和软件标准)；供给 商选择方法(定性方法：招标法、经验判断和协商法等；定量方法：本钱法、数据包络分析 法、定量与定性相结合

18、的分析方法)2. 供给商选择的原那么1 总原那么：全面、客观、具体2 具体原那么：A.采购与供给对等原那么B. 躲避单一采购原那么不选择唯一供给商C. 供给链战略合作原那么3. 供给商的选择标准1 硬件标准：产品的效劳、价格水平、质量水平、产能、持续开展等2软件标准：供给商的开展战略、企业文化和长期合作愿景4. 供给商的选择方法1 定性法。有招标法、经验判断法、协商选择法2 定量法。 A 本钱法：基于总量的本钱法 VBC 如采购费用加运输等本钱基于活动的本钱法 ABC 对利于采购活动环节进行改良和提高B 数据包络分析法 DEA 建立在相对效率评价概念根底上，在选择供给商 时，把确定的选择准那么

19、转化为输入输出变量， 建立数据包络分析模型， 计算出各备选供给商 的相对效率3 定性和定量结合的分析方法8 供给链环境下的供给商管理：1制定有效的合作目标和要求；2根据供给链管理的要求，优化结构；3构建和实施信息共享机制，实现信息的快速、高效流动；4 与供给商互动，使其参与产品的开发与生产过程；5进行文化交流，实现文化的有效对接识别文化差异、提高文化差异的适应能力、建立 共同经营和文化、 6 设计供给商综合评介指标， 构建合理而有较的鼓励机制 7 加强合作实现 式嵌入开展，以便进行有效的沟通和交流第九章 供给链环境下的分销商选择与管理9 .1.1供给链环境下的分销商及其作用分销商在供给链中的作

20、用：是信息搜集中心；是预警中心；是效劳中心；是物料、商流、信 息流和资金流转移的得要环节。基于供给链环境的分销商选择与管理：1. 确定分销商的选择目标2. 确定分销商选择原那么与标准：1原那么：覆盖目标市场的原那么、分工合作原那么、旗舰形象原那么、愿景一至原那么；2标准：分销力、长期合作愿景与潜力、地理区位、分销经验、规格实力、经营管理水平、信息流与资金流；3寻找分销商并对其根本业务能力进行调查；4初步筛选； 5进一步获得分销数据及信息；6综合评价；7试用期的进一步考察；8培训养分销商合作伙伴 关系财务奖励、品牌营销、效劳营销、数据库营销、互动营销、文货营销第十章 供给链环境下的库存管理与物流

21、管理10.1.1 采购与供给链中的库存管理1 、供给商管理库存：供给商管理库存 VMI 是一种基于顾客和供给商的合作策略，有供 应商来管理库存。实施 VMI 策略首先要改变订单的处理方式，建立基于标准的托付订单处理模式。库存状态 的透明性是实施供给商管理库存的关键，对企业的生产状态作出相应的调整。2 、联合库存： a 建立共同的合作目标。 b 建立联合库存的协调控制方法。C 建立信息共享系统 d 建立利益的分配和鼓励机制。3 、方案、预测和补充库存：它是一种管理理念，是具有共同的商业目标和标准的成员制定 联合销售和运营方案，通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供给商的伙伴关 系、提高预

22、测的准确度，最终到达提高供给链效率、减少库存和提高消费者满意度的目标。 所有成员都可获取的不断更新的实时需求信息取代了预测。10.1.2 采购与供给链管理中的物流管理： 1、优化采购物流； 2 、改善生产物流； 3 、完善 销售物流第十一章 采购与供给链管理对企业的影响11.1 采购与供给链管理对企业战略的影响：企业战略是指企业根据其外部环境与内部环 境和能力状况， 为求得生存与开展， 为不断获得竟争优势而对企业的开展、 实现目标的途径 和手段进行的总体谋划；具有的影响如下：1信息技术的开展使得采购与供给链战略成为企业战略的核心局部；2高效的采购与供给链是企业战略实现的关键所在；3采购与供给链管理的构成要素是企业战略实现的根底。11.1.2 采购与供给