VASTO男装情景销售ppt课件

1、1 1情景销售09VASTO培训2 2课程提纲课程提纲 目的 销售效能七步曲 步骤分解 角色演练09VASTO培训3 3培训目的培训目的掌握销售流程规范效能规范09VASTO培训4 4销售效能七步曲销售效能七步曲 09VASTO培训迎接顾客迎接顾客 收款包装收款包装 引见产品引见产品 察看顾客察看顾客 鼓励试穿鼓励试穿 连带销售连带销售 恭送顾客恭送顾客 5 5迎接顾客迎接顾客 打招呼翻开话题09VASTO培训6 6迎接顾客迎接顾客09VASTO培训7 7迎接顾客迎接顾客请列出不同情景与顾客翻开话题的话语：赞誉关怀拉近间隔的话题09VASTO培训8 8要点：要点：站立位置与朝向站立位置与朝向?

2、 ?招唤时如何接近招唤时如何接近? ?与顾客坚持的间隔与顾客坚持的间隔? ?过分热情只会让顾客提高警惕过分热情只会让顾客提高警惕 如何把握尺度？如何把握尺度？察看顾客察看顾客 09VASTO培训9 909VASTO培训察看顾客察看顾客 1010了解客人的需求了解客人的需求 引见货品引见货品 09VASTO培训1111FABFAB原那么原那么 F Ffeaturefeature A Aadvantageadvantage B Bbenefitbenefit引见货品引见货品 09VASTO培训1212这件这件T恤采用双丝光棉面料恤采用双丝光棉面料手感柔软，细腻手感柔软，细腻假设您穿在身上，会非常温

3、馨，有质感。假设您穿在身上，会非常温馨，有质感。引见货品引见货品 09VASTO培训1313引见货品引见货品GAME TIME!09VASTO培训1414语气亲切语气亲切 、一定、一定引见货品引见货品 09VASTO培训例例1.1.这个款式穿起来比较显身体。这个款式穿起来比较显身体。例例2.2.我们这件和您刚买的那件各有特征。我们这件和您刚买的那件各有特征。例例3.3.请您稍等一下，我马上查，看有没请您稍等一下，我马上查，看有没 有您适宜的尺码。有您适宜的尺码。例例4.4.不好意思，让您久等了。不好意思，让您久等了。1515 准确换算尺码准确换算尺码引领顾客试穿引领顾客试穿到达更衣室时到达更衣

4、室时 试穿过程中试穿过程中从更衣室出来后从更衣室出来后09VASTO培训鼓励试穿鼓励试穿1616常见异议：疑心常见异议：疑心 误解误解 产品缺陷产品缺陷 处置原那么：处置原那么：首先对此表示认可首先对此表示认可 接着阐明详细缘由接着阐明详细缘由 强调优点弱化缺陷强调优点弱化缺陷09VASTO培训鼓励试穿鼓励试穿1717 时机？时机？ 任何时候任何时候 方法？方法？ 优惠活动优惠活动 会员制度会员制度 专业搭配专业搭配09VASTO培训连带销售连带销售1818收款正确指引 准确计算唱收唱找核对货品09VASTO培训收款包装收款包装1919包装折叠整齐保证原装入袋封口赠品 09VASTO培训收款包装收款包装2020洗涤与保养的本卷须知可提供其他资料 09VASTO培训收款包装收款包装2121顾客购买了所需的物品 恭送顾客至店门口，再将货品双手递交给顾客，并老实热情的约请顾客下次光临。顾客未挑选到适宜货品 首先对顾客无法挑到称心货