公司消防督查经理岗位职责（精选4篇）_消防经理岗位职责

1、公司消防督查经理岗位职责（精选4篇）_消防经理岗位职责word文档可编辑公司消防督查经理岗位职责（精选4篇）_消防经理岗位职责 公司消防督查经理岗位职责（精选4篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“消防经理岗位职责”。 第1篇：公司督查岗位职责 公司督查岗位职责 【篇1：督查部岗位职责】 督查部岗位职责 一、督查部经理岗位职责 1、主持督查部全面工作，制定部门规划与工作安排。 2、帮助行政中心完成各项工作，刚好精确传达上级指令。 3、负责本部门人员分工与协调提高工作效率，督促本部门岗位职责的实施 并进行考核。 4、负责本部门其他部门的协调工作。 5、依据工作的实际状况及

2、基层反应提出完善督查管理建议，报给上级提交 总经办探讨。 6、依据工作须要结合本部门人员综合表现，提出本部门部门轮岗、晋升建 议，报领导审批。 7、负责本部门员工须要审核事项的审核工作。 8、完成领导交办的其它事项。 二、督查部主管岗位职责 1、帮助部门经理搞好本部门的工作日常管理工作； 2、依据部门经理的支配完成公司交办的各项督查任务的检查和督办； 3、据实上报督查工作进展状况、督办工作落实状况和所发觉问题的整改情 况； 4、完成本部门工作所需图表设计及内部管理方法的起草工作，报部门经理 审核，公司批准后执行。 5、定期对部门的工作进行总结，并依据实际状况提出完善方案。 6、完成领导交办的各

3、项工作。 三、督查员岗位职责 1、帮助部门领导完成公司交办的各项督查任务。 2、对发觉的问题刚好上报不得瞒报、漏报、不得包庇和徇私舞弊，照实上 报所发觉的各种问题和发生的状况。 3、对督查工作做出照实记录，保留相关证据。 4、做到脚勤、手勤、脑勤，定期督查和随机督查结合。 5、完成领导交办的其他事项。 【篇2：公司督查工作人员职责】 瓮安县国有资产营运投资公司 督查工作人员职责 一、负责督查事项的办理，提出拟办看法，报送主管领导审批，转交有关股室办理。 二、收集整理督查工作信息向公司总经理供应状况和建议。撰写督查专报或专题报告，并送总经理签批看法。 三、主动参与督查工作业务培训，学习和驾驭新时

4、期督查工作的特点、作用、任务、范围和方法，不断提高督查实力和水平。 四、查办落实公司督查领导小组和公司领导批示交办事项，查找问题，总结阅历，提出建议，为领导决策服务。 五、督查人员的工作以调查了解和反映状况为主。经公司领导授权才可干脆处理问题。 六、要全面、客观、精确地了解状况，讲真话，报实情，对带有全局性、倾向性的问题要刚好向总经理反映。 七、督查人员的督查工作要对公司总经理负责，仔细完成公司领导交办事项的督查并反映状况，做到批则必查，查则必清，清则必办，办则必果。 八、公司领导批示件办结时间一般为1520天；重大疑难问题办理时间一般不超过1个月；急件在10日内办结（起始时间以督办通知落款时

5、间或第一次电话通知时间为准）；因特别缘由不能按时办结的，要刚好报告进展状况；对超过督办时限 的，要请总经理亲自督办。 九、严格遵守保密法，仔细执行保密制度。公司领导的重要批示文件必需统一登记保管，任何人不得私自复印、摘抄、自存和外借、外传。督查工作人员不得在公开场合和亲朋好友中谈论正在督办的领导批办事项及办理状况，造成泄密的，按公司规定进行处理。 十、主动完成领导小组交办的其他事项。 【篇3：督查办岗位职责】 督查专员岗位职责 1 公正廉明，不徇私情。具备高度的责任心和端正务实的工作看法开展工作。 2 帮助总经理助理做好督查的详细事务性工作。包括收集和汇总督查资料巡检， 考核，反馈，建议，整理

6、，归档等状况。 3 根据督查科的督查工作安排，每周，每月重点工作和工作总结（每日）的出 台，组织实施日常工作。 4 负责对各部门，各项目进行日常工作的督查：做好公司审查考核工作，处理 员工奖惩事宜。 5 负责周汇报，专项和反馈汇报起草打印。 6 负责督查报告及建议的起草，打印。 7 详细负责月度周例会，员工大会当月工作检核结果的汇总，分析，整理工作。 8 参加公司各部门相关方案或工作安排等须要督办，考核环节制定的探讨记录 工作。 9 负责督查事项的总结，整理，汇报及资料的归档工作。 10 11 12 做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至分管理领导邮箱。 周六审核各部门所递交工作总结

7、以及制作本周巡查状况汇总表。 每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪，工作实力，廉洁自律等方面审 核状况以及相关考核，建议，整改，反馈等资料汇总，重大事项予以公示通报。 13 14 15 爱岗敬业、坚持听从上级领 导的工作支配，保质保量完成任务。 不讲借口，提升工作执行力、，不推诿、仔细主动完成工作。 负责本部门和相关部门工作协调、沟通工作。 16 完成上级领导交办的其他工作。 第2篇：保安公司督查岗位职责 保安公司督查岗位职责 【篇1：保安公司督察大队职责权限】 潍 城 保 安 服 务 公 司 督察大队职责、权限 潍城保安（2008）第33号 督察大队在公司分管经理的领导和办公室的指导下,开展

8、工作,其职责、权限是： （一）督察人员的职责、权限 第一条、督察对象 第1项，公司机关各部门的工作人员，经营、经销部的营业人员，保安大队的全体保安人员。 其次条、督察的内容 第2项，公司机关各部门工作人员遵守公司规章制度状况、保安队员执勤状况、着装状况、形象仪表状况、礼节礼貌状况、内务管理及卫生状况。 第3项，检查执勤点各种登记填写状况以及考勤表的规范状况。 第三条、督察的时间与次数 第4项，全部执勤客户单位的保安班，每月必需督察二遍以上，昼间督察每周不少于三天，夜间查岗查哨每周不少于一次（每次24：00-5：00），白天督察侧重于保安队员的着装、仪表状况，夜间查哨侧重于是否睡岗、脱岗和酒后执

9、勤。 第四条、督察人员规定 第5项，督察人员必需公正廉明、严格要求、严格标准、为 人示表，执行督察公务，必需着装整齐，佩戴督察标记，携带“督察登记薄”。 第6项，督察人员必需熟识公司机关各部门的规章制度，熟识保安业务学问，熟识客户单位对保安队员的规定，熟识公司奖罚规定的详细条款。 第7项，督察人员严格执行公司规定的当事人连带大队长的惩罚方法，连带惩罚状况，每月五日前报送公司办公室。 第8项，督察人员二个月内必需与客户单位的主要领导或分管领导见面，征求客户对保安服务工作的看法，并在“征求客户看法薄”，签名签时间。 第9项，根据督察内容，凡是不符合要求的，根据公司“奖罚规定”条款，照章惩罚，填写惩

10、罚三联单，当事人在财务联内签名，“惩罚联”交本人，“财务联”送交办公室。经督察发觉保安队员先进事迹特殊突出需嘉奖者，报请总经理审批嘉奖。 第10项，搞好调研工作，驾驭一手材料，为公司领导当参谋。 第11项，督察大队与各保安大队亲密搞好协调，每周将督察状况告知有关保安大队。 第12项，仔细填写查岗、查哨状况登记簿，每查一处须有被查人员代表签名，登记簿每周送办公室阅示，督察状况每月五日前将上月督察小结，报送办公室。 二00八年六月 【篇2：保安员督察管理制度】 书目 一、总则. 1二、督查的内容. 1三、督查要求. 1四、督查惩罚方法 2五、附则.4 保安员督查管理制度 一、总则 第一条 为确保信

11、息畅通、政令通行、令行禁止，改进工作作风，提高工作质量和效率，制定本方法。 其次条 本制度包括督查的主要工作与内容。 第三条 督查原则 1、实事求是。督查工作必需全面、精确、客观地反映督查事项的落实状况，不允许敷衍塞责、弄虚作假。 2、突出重点。围绕本公司的中心任务和重要工作部署进行严密督查。 第四条 依据督查要求由本公司组建符合规定的督察大队，特地设立督察岗位，配备专职人员，负责本制度的督促执行。 二、督查的内容 第五条 督查对象为江西保安服务有限公司的全体保安队员。 第六条 公司保安队员遵守公司规章制度状况、执勤状况、着装状况、形象仪表状况、礼节礼貌状况、内务管理及卫生状况。 第七条 检查

12、执勤点各种登记填写状况以及考勤表的规范状况。 第八条 全部执勤客户单位的保安班，每月必需督查二遍以上。 第九条 昼间督查每周不少于三天。 第十条 白天督查侧重于保安队员的着装、仪表状况，夜间查哨侧重于是否睡岗、脱岗和酒后执勤。 三、督查要求 第十一条 督查工作要严格根据督查时限和质量要求，务求实效，做到件件有结果，事事有回音。 第十二条 督查工作实行“谁主管、谁负责、整体协作”的领导连带责任制，各执勤单位保安大队长、队长对上级下达的督查事项要仔细探讨部署，并对督查结果负责。 第十三条 严格督查工作奖惩。经督察发觉保安队员先进事迹特殊突出需嘉奖者，报请董事长审批嘉奖。对工作不力、逾期不报或在办理

13、过程中弄虚作假的，经过调查核实后，要追究执勤单位保安大队长、队长的责任，赐予惩罚。 第十四条 督察人员必需公正廉明、不徇私情，不滥用职权、严格要求、严格标准、为人示表，执行督查公务，必需着装整齐，佩戴督察标记，携带“督察登记薄”。 第十五条 督察人员必需熟识公司各部门的规章制度，熟识保安业务学问，熟识客户单位对保安队员的规定，熟识公司奖罚规定的详细条款。 第十六条 督察人员严格执行公司规定的当事人连带大队长、队长的惩罚方法，连带惩罚状况，每月五日前报送公司办公室。 第十七条 督察人员二个月内必需与客户单位的主要领导或分管领导见面，征求客户对保安服务工作的看法，并在“征求客户看法薄”，签名签时间

14、。 第十八条 搞好调研工作，驾驭一手材料，为公司领导当参谋。 第十九条 督察大队与各保安大队亲密搞好协调，每周将督察状况告知有关保安大队。 其次十条 仔细填写查岗状况登记簿，每查一处须有被查人员代表签名，登记簿每周送办公室阅示，督察状况每月五日前将上月督察小结，报送办公室。 四、督查惩罚方法 其次十一条 凡值勤、学习、训练无故迟到、早退者，每次扣20元；超过30分钟按旷工半天处理；当月累计超过一小时者，扣发 工资200元。 其次十二条 在值勤岗位打瞌睡，一经发觉扣10元；超过三非常钟者，以脱岗论处，5至10倍罚款。 其次十三条 值勤中不按规定着装、不戴帽、歪戴帽、不扣纽扣、卷袖、不扎武装带、不

15、戴工作证等，经指责不改者，每次扣20元；多次被发觉者加倍惩罚，最多不超过5倍。 其次十四条 值勤时闲聊、看书报杂志、吸烟、吃东西，每次扣20元。 其次十五条 在值勤岗位上乱涂、写、刻、画，且造成影响者，每次扣20元。 其次十六条 不执行内务卫生规定，每次扣10元。 其次十七条 交接班不按规定执行，造成空岗的，根据本制度其次十二条执行。 其次十八条 蓄长发、留小胡子、上岗时间戴戒指项链限期不改者扣20元。 其次十九条 非值勤时间外出不按规定请假（或随意让他人代请）外出者，第一次扣20元；多次擅自外出者加倍惩罚。超过归队时间按小时扣工资。 第三十条 未经请示擅自留宿他人，或将无关人员带至住地的，每

16、次扣20元。 第三十一条 保安队员不听从领导、有违纪行为，视情节轻重扣工资10至20元，经公司批准亦可缓晋升工资。 第三十二条 遇到捡拾物品不上交、偷拿客户物品造成不良影响；不按值勤规定办事、对工作不负责任，使完全可以发觉或防止的而造成危害的，扣工资40元；后果严峻的要追究责任或由本人赔偿，后果异样严峻、对公司形象造成恶劣影响的扣发工资200元并赐予开除。 第三十三条 无故打架、使人致伤或私开机动车、乱动客户的生产设施，造成后果的由本人负责，并视情节扣发工资。 第三十四条 以上条款均属督查范围，一经查出，对号入座，严格执行各项条款规定，当场向被查出队员说明违纪条款及惩罚规定，以通知单形式一式二

17、份，一份由董事长签字后交财务，督察大队留存备查一份，从违纪当事人当月工资中扣出罚金。 第三十五条 以上各条款累计违犯三次以上的，由督察大队写出待岗申请或开除申请，交公司办公会探讨确定。 五、附则 第三十六条本方法自下发之日起执行。 第三十七条 本方法由江西天网保安服务有限公司行政部负责修改、说明。 【篇3：保安公司督查人员规章制度】 保安公司督查人员规章制度 一、总则 1、充分发挥工作职责，全面加强对保安队伍的平安和管理工作的监督、检查，当好领导的助手。 2、在公司授权的范围内行使独立督察权，对任何违纪刚好订正与跟进。 3、检查并监督各个保安执勤点的工作，包括：着装是否规范、标记是否齐全，以及

18、内务卫生，文明用语、制度落实、交接班手续是否完备等。 4、帮助公司肃穆处理各种违纪行为，订正各种不正之风。 5、仔细做好日常工作记录，刚好向公司领导反馈督察工作状况，并提出合理化建议。 6、加强对基层队伍的防火、防盗、防煤气、防触电、防交通事故等各种平安隐患的检查，杜绝各类平安事故发生。 7、对大型会议和临时派遣的各种大型活动的平安保卫，以及公司组织的大型活动进行现场督察。 8、对公司机关各部室的考勤、卫生、纪律、平安等进行督察，对查出的问题进行通报指责，情节严峻的交公司处理。 二、工作要求 1、督察人员应形象良好，在各方面能起到模范带头作用。且了解、熟识公司的各项规章制度，并有相当的协调实力

19、和管理阅历。 2、督察人员履行督察职责时，必需穿戴整齐，配戴相应的标记，整理好仪容仪表等个人形象、卫生。 3、督察人员在督察工作中，必需实事求是，严格依法及公司规章制度办事，接受监督。 4、督察人员在督察过程中，必需严格坚持原则，忠于职守、清正廉洁、不循私情、严守纪律，就坚持做到合法合理、客观、公允公正 的原则。 5、执行督察任务时，督察人员不得少于两人，依据工作须要可实行着装督察或便衣督查。 6、督查人员在外督查时，严禁做任何与工作无关事。 7、依据实际状况制定相应督查安排并严格根据督查安排进行督查。 三、督查职责 1、熟识、了解公司的各项规章制度，帮助保安中队做好队伍的管理工作。 2、加强

20、对保安队员的工作指导、监督和管理，提高队伍整体综合素养。 3、依照公司规定对保安人员进行监督管理，促进保安队员严格遵守公司的规章制度及其不同岗位的相关制度要求。 4、巡察公司所管辖的全部保安执勤点，有权对保安队员的形象、礼节礼貌及不符合公司要求的行为进行订正且作好记录。 5、保安队员依照我公司印发的保安人员手册所印制的内容进行仔细地学习，严格履行岗位职责及相关要求，对违反规定的队员有权进行订正、处理。 6、督察人员实行现场督察和专项或突击检查相结合的方式进行巡察。 四、考核评定 1、检查督查台账。（详见附表一） 2、随机抽督查记录与被督查人员进行状况核实。 3、由部门经理随时对正在督查的人员进

21、行监督记录。 4、督查人员考核表(详见附表二) 昆山市保安服务有限公司 附表一 平安训导部督查记录表 附表二: 督查人员考核表 备注：考核以日常检查与随机抽查相结合的方式进行。 企业内部检查、督查记录 第3篇：保安公司督查岗位职责 保安公司督查岗位职责 1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处平安事故；做好平安保卫工作。 2、依据所管辖区域的大小和周边社会治安状况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的状况进行监督和检查。 3、亲密保持与保安人员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤状况。 4、制定突发事务的处理程序，建立和健全各项平安保卫制度。 5、每天定时或不定时巡察管辖区

22、域的平安工作，并做好记录。 6、建立正常的巡察制度并明确重点保卫目标；做到点、面结合。 7、完善管辖区域内平安防范措施；平安岗位设施、设备、器材等的运用状况，保证其能在工作中达到预定的运用效果。 8、检查管辖区域内有无妨害公共平安和社会治安秩序的行为，并刚好进行订正，提出整改看法、跟进处理结果；并做好记录、归档。 9、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。 10、接待住户及来访人员的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。 11、做好保安人员的出勤统计、业绩考核等的登记管理工作。 12、驾驭保安人员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作。 13、定期对保安人员进行职业平安、思想道德

23、和各类业务技能的培训工作。 14、做好各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。 15、以身作则、亲力亲为，全面提高平安管理工作的质量。 第4篇：公司督查部岗位职责 公司督查部岗位职责【篇1：督查部岗位职责】 督查部岗位职责 一、督查部经理岗位职责 1、主持督查部全面工作，制定部门规划与工作安排。 2、帮助行政中心完成各项工作，刚好精确传达上级指令。 3、负责本部门人员分工与协调提高工作效率，督促本部门岗位职责的实施 并进行考核。 4、负责本部门其他部门的协调工作。 5、依据工作的实际状况及基层反应提出完善督查管理建议，报给上级提交 总经办探讨。 6、依据工

24、作须要结合本部门人员综合表现，提出本部门部门轮岗、晋升建 议，报领导审批。 7、负责本部门员工须要审核事项的审核工作。 8、完成领导交办的其它事项。 二、督查部主管岗位职责 1、帮助部门经理搞好本部门的工作日常管理工作； 2、依据部门经理的支配完成公司交办的各项督查任务的检查和督办； 3、据实上报督查工作进展状况、督办工作落实状况和所发觉问题的整改情 况； 4、完成本部门工作所需图表设计及内部管理方法的起草工作，报部门经理 审核，公司批准后执行。 5、定期对部门的工作进行总结，并依据实际状况提出完善方案。 6、完成领导交办的各项工作。 三、督查员岗位职责 1、帮助部门领导完成公司交办的各项督查

25、任务。 2、对发觉的问题刚好上报不得瞒报、漏报、不得包庇和徇私舞弊，照实上 报所发觉的各种问题和发生的状况。 3、对督查工作做出照实记录，保留相关证据。 4、做到脚勤、手勤、脑勤，定期督查和随机督查结合。 5、完成领导交办的其他事项。 【篇2：公司督察部岗位职责】 公司督察部岗位职责 1、督察部岗位职责 一、仔细完成公司委派的一切任务，确保公司财产平安及公司的正常运作。 二、熟识本公司的内部构造、地形、通道及消防分布状况，驾驭好各种消防器械的运用方法，做好各项平安的打算和预防工作。 三、按时上班，当值时衣着整齐，精神激昂，站姿端正，不得随意与无关人员闲谈，不准看书、看报、抽烟和吃食物，不得打瞌

26、睡，不准接访亲友。 四、坚守岗位，离开岗位时必需报告上级批准，不得私自换班、顶班、换岗。 五、仔细做好交接班，把班内没有办好的事交接给下班接着办理。 六、工作过程中要巡查，留意出现可疑的人、事、物，预防不良事故的发生。对违法犯罪行为要坚决制止并向直属领导汇报和报警。 七、当值人员必需对全部携带器材、配件出公司的人员(包括公司内部人员)赐予检查，并且登记人员姓名、物品清单及索要出门放行条(财务和副总级以上人员签批)，预防公司财物流失。 2、督察经理岗位职责 1负责督导本部门员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程，遵守本部门的各项规章制度，对违规人员进行惩罚、教化，对表现优异人员进行嘉奖、表

27、彰。 2制定并指挥完成本部门的工作安排，组织本部门的各项工作会议，仔细传达落实上级的各项指示精神和工作支配。 3收集、整理好本部门的工作总结，并刚好照实规范的向总办报告。 4做好新入职员工的培训、教化及评估工作，把好入职关。 5同各部门协作协作，做好各部门的日常培训安排，将培训工作制度化、系统化。 6依据各部门员工工作中的表现，对部分员工和某些带有普遍性的问题，进行有针对性各种专题培训。 7对全部员工进行长期系统的综合素养培训、教化，全面提高员工的综合素养，为他们的成长发展打下良好基础。 8督导部门员工对全场全部员工工作行为进行监督、指导，将培训工作落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公

28、正严明，坚持原则。 9依据本部门的工作实践，刚好发觉公司各部门各项制度所存在问题，主动向公司反馈，参加对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去。 3、督察部经理岗位职责 岗位职责#160; 1.制定督察管理规定；#160; 2.检查报单的精确性、刚好性；#160; 3.对督察人员的工作进行有效培训；#160; 4.对督察人员的日常工作及行为进行监督、检查，保证督察结果的真实性及督察人员的廉洁；#160; 5.营造干部廉洁自和律的环境；#160; 6.通过市场监督促使商品的进价合理；通过督察人员督察、反馈，促使进货人员如何取得合理进价；通过规定加价率，保证向顾客供应货真价实的商品；#160;

29、7.对商场的楼层内部督察工作进行检查指导，使公司督察与楼层内部督察相互协调，相互弥补，完善督察结果；#160; 8.不断完善进货监督制度；#160; 9.有权依据督察确定对弄虚作假者进行惩罚；#160; 10.有权向供应商户、柜组询问有关进货地址、电话等内容；#160; 11.有权支配相关工作人员到卖场按单对货，实地核实，保证加价的规范性和售价的真实性。 【篇3：督察部岗位职责及工作流程】 督察部岗位职责及工作流程 一、督察经理岗位职责 1负责督导本部门员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程，遵守本部门的各项规章制度，对违规人员进行惩罚、教化，对表现优异人员进行嘉奖、表彰。 2制定并指挥

30、完成本部门的工作安排，组织本部门的各项工作会议，仔细传达落实上级的各项指示精神和工作支配。 3收集、整理好本部门的工作总结，并刚好照实规范的向总办报告。 4做好新入职员工的培训、教化及评估工作，把好入职关。 5同各部门协作协作，做好各部门的日常培训安排，将培训工作制度化、系统化。 6依据各部门员工工作中的表现，对部分员工和某些带有普遍性的问题，进行有针对性各种专题培训。 7对全部员工进行长期系统的综合素养培训、教化，全面提高员工的综合素养，为他们的成长发展打下良好基础。 8督导部门员工对全场全部员工工作行为进行监督、指导，将培训工作落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原则。

31、 9依据本部门的工作实践，刚好发觉公司各部门各项制度所存在问题，主动向公司反馈，参加对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去。 二、督察经理工作流程 18：00准时打卡上班： 1）向行政总经理汇报部门工作报告； 2）仔细听取上级及公司的各项指示及工作支配。 18：30组织参与本部门例会： 1）传达相关会议精神； 2）探讨部门工作，总结本部门工作中出现的问题及解决方法，听取员工看法或建议； 3）听取当日培训工作汇报； 4）宣布本部门员工的奖罚状况； 5）支配员工当日工作； 6）检查员工仪容仪表； 7）例会后将本部门考勤交到总办。 晚7：00凌晨2：00： 1）查看有无员工申诉，并绽开调查及处理

32、，并把看法汇报给执行董事签字确认； 2）督导本部门员工工作，发觉问题刚好更正，并做相应的惩罚； 3）帮助本部门员工处理营业现场客人及其它部门的投诉。 凌晨2：00，组织本部门班后会： 1）听取本部门员工工作报告； 2）支配值班人员。 三、督察员岗位职责 督察部是一支特地和损害公司利益、违反公司制度的员工对立的一个部门，本部门任何一个员工必需具备良好的素养和心态，廉 洁奉公、坚守原则。 1、督察员应遵守公司各项规章制度，娴熟地驾驭对各个部门的惩罚条例； 2、不准和侍应生谈情说爱、打打闹闹； 3、不准利用工作之便收取他人钱物； 4、不准接受侍应生经理或侍应生的吃喝； 5、不准擅自离岗、脱岗； 6、

33、不准滥用职权，持权欺人； 7、不准利用职权给亲友以特别实惠； 8、不准擅自进房吃喝； 9、不准擅自处理剩余充公酒水； 10、发觉问题应照实向上级领导汇报，不得隐瞒。 四、督察员工作流程 1、每天上班后准时开班前会议，探讨并处理当前所发生的详细事务，及员工服务素 质的重点问题和客人投诉事务，同管理人员的工作操作问题等，并做好工作会议总报表后，交总办； 2、检查当天现场工作几项重点： 1）班前员工到勤状况； 2）班前员工仪容、仪表状况； 3）班前卫生清理及硬件设备是否正常状况； 4）做好本部门员工安排岗位区域工作； 5）检查是否有职员在房间内闲留、看电视、谈话等。 3、营业期间工作重点： 1）各部

34、门员工是否到勤，在岗及打算工作是否做充分； 2）员工迎宾服务用语及看法是否热忱； 3）员工是否在指定区域、时间准时到达各人所在的位置，并即时接待服务工作； 4）检查各区员工服务过程的标准、规范、楼面服务系统是否正常，营业部门服务是否刚好； 5）各级员工是否按规定做事，有否越权、越区域或离岗； 6）留意视察客人房间服务气氛或走道中客人对公司评价有否看法，发觉问题苗头，要刚好到现场了解状况及缘由（现场工作问题，不要自己解决），尽可能通知现场管理人员出面处理； 7）检查各区域检查卡登记，落实状况及员工现场反应问题做好记录及报告； 8）检查中途各区域服务跟进及清理工作做的是否刚好； 9）中途是否有客人

35、自带食品、酒水进场，是否有人出面处理。 4、营业收尾期间工作重点： 1）员工宵夜期间，现场营运是否正常； 2）员工下班签到状况做好记录、检查； 3）客人离开前，留意房间内是否有违规职员或有职员不按时间规定就入房间的； 4）如有客人投诉及反映，通过现场了解，做好记录，仔细调查状况，照实向上级汇报； 5）各区域在无客人状况下，房间内清理状况及是否有闲杂人等逗留； 6）将管理人员长时间不在区域工作，并且不知所终的状况了解清晰并记录。 5、营业结束时间工作重点： 1）做好核对及监查卡统计，收集工作； 2）现场员工下班离开状况； 3）各房、区员工离开时，是否做完收尾工作； 4）检查剩余房、区客人未走状况； 5）最终集合汇总，点名下班。 五、保安员岗位职责 1、保安部是会所后勤保障中不行缺少的部门，主要负责公司的消防