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文档简介
1、保险公司的实习报告3篇 在人们素养不断提高的今日,报告不再是罕见的东西,我们在写报告的时候要留意语言要精确、简洁。我敢确定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是我帮大家整理的保险公司的实习报告3篇,盼望能够关心到大家。 保险公司的实习报告 篇1 一、前 言 实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了许多理论学问,但是假如我们在实际当中不能敏捷运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论学问运用到实战中,它可以为我们供应了一个了解和熟识工作实际的机会。只有在实际工作中,我们才可以知道工作究竟是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些学问是有用的、对自己的学问结构做哪些补充和调整、如何处理工
2、作中的人际关系等等,这将有助于他们更全面地熟悉自己和了解职业,并据此科学地设计自己的职业生涯。 我们怎样才能把课本上的学问敏捷恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速进展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法,我走进了中国平安财产保险股份有限公司佛山分公司。在那里,我接受了更为有用的保险学问,而每天细致的工作和常常的培训活动,又增加了我的实战力量,使我们迈出了胜利的一步。 我感觉,在“中国平安”为期两个月的实习中 ,我学到的学问许多。“我今日学到了什么内容,我今日解决了什么问题;我今日得到了什么启事,我准备在今后如何使用
3、;我首先要充分熟悉自己,进而不断地去改造自己;我应擅长发挥自己的特长,又敢于接受批判弥补不足”这就是我对自己实习的态度。感谢中国平安保险公司给我供应了这样一个机会。 二、公 司 简 介 中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年,总部位于深圳。截至20xx年12月31日,集团总资产为人民币3,197.06 亿元,权益总额为人民币335。22亿元。20xx年1月9日,公司市值超过1,000亿港元,跨入国际大型金融保险机构行列。 20xx年,中国平安保险(集团)股份
4、有限公司名列福布斯全球20xx强企业第539名、中国入围企业第10名(唯一入围的中资保险企业),20xx中国最具生命力百强企业排名第一,是超速成长的典范企业。 中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业,拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队,公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司,并控股中国平安保险海外(控股)有限公司、平安信托投资有限责任公司。平安信托依法控股平安银行有限责任公司、平安证券有限责任公司。 财产保险是中国平安保险集团长期以来经营和进展的基矗自1988年成立以
5、来,中国平安产险业务规模逐年攀升,业务进展稳健;在产品开发方面不断创新,目前经营的险种包括机动车辆保险、财产保险、飞机保险、家庭财产保险、建筑工程险、公众责任保险、医疗事故责任保险等主险127个,附加险200个。近年适时开发推出了个人抵押贷款房屋保险、律师责任保险、会计师责任保险、医师责任保险、公司董事及高级职员责任保险、国内贸易短期信用保险、外派劳务人员履约保证保险、旅行平安意外损害保险等70多个符合市场需求的新险种。 嵌镶于珠江三角洲腹地的佛山,历史悠久,人杰地灵,曾是中国“四大名镇”之一;曾有过商业鼎盛,街市繁华的辉煌;曾有过“南国陶都” 、“南国红豆”的美誉。有禅城、顺德、南海、三水、
6、高超五区,其中顺德区和南海区分列20xx中国经济最发达十强县(市)第一和第六位。佛山正以无愧于祖国重托的自信和豪迈,走向富强,走向民主,走向文明,走向现代化。 中国平安财产保险股份有限公司佛山分公司是经中国保险监督管理委员会批准,由中国平安财产保险股份有限公司作为唯一发起人设立的。20xx年公司三大业务齐头并进,总保费收入达到26000万元,并以18%的市场占有率在佛山产险市场上位列第二。公司业务规模、经营管理、品质、成本等各项指标得到持续改善,在平安系统内均稳居前列。 三、实 习 成 果 1、平安保险公司的企业文化和管理模式 平安企业文化以中国传统文化精华为基础,以儒家文化之仁、义、礼、智、
7、信为做人的基本准则,融合西方先进的科学技术和现代管理阅历,以专业、价值作为做事的基本准则。 平安文化通过每日晨会、司歌,以及平安礼仪、日常用语转变员工外在状态和内在精神,让平安人沿袭中华民族优秀文化传统,宽容、仁爱、谦和、诚信,从而赢得客户的敬重与信任。同时平安又遵循保险行业的竞争法则,努力进取,并为之建立起一整套行之有效的管理规章。“仁、义、礼、智、信、廉”背后的人文精神,是平安企业文化的精神,现代商业企业的工作模式和经营理念,是平安企业文化的物化准则,孔子和牛顿分别代表的中西方文化精神在平安融汇贯穿,化为独特的平安文化,进而化入平安日常管理,形成浩大而有效的管理机器。 平安的管理模式简洁地
8、可以概括为“一个中心,三个系列。三个保证”,即以目标管理为中心,划分为业务管理系列、行政管理系列和营销系列,通过考核制度、评分制度和内部激励机制发实保证各项工作均有序高效运转。 在业务管理方面,我们竭力学习和借鉴国内外保险业先进的阅历和技术,大胆创新,独 具一格;在行政管理方面,平安建立了一套完整严格的规章制度,保证了各项工作都能根据预定 的工作流程进行高效运转。行政制度与业务配套,规范员工的行为,使公司的经营管理正常运作,保证公司的进展 ,沿着预定的轨道井然有序地进行。 我觉得平安给我影象最深的应当是其“晨会制度”。每天早晨,公司各单位集中全体员工于大厅,每个员工轮番主持晨会,齐唱公司司歌,
9、诵读公司训导,使“平安精神”时刻牢记在每个员工心中,通过晨会强化员工人社会责任感和工作责任心,起到团结、沟通、振作士气、增加分散力的作用。 公司乐观为员工营造一个干净舒适且人际关系轻松和谐的内部工作环境,使员工对公司 有剧烈归属感和骄傲感。同时留意使员工与各界建立和保持良好的交往,以寻求必要的关怀,支持和关心。 2、车险承保流程及费率计算 我在中国平安财产保险股份有限公司佛山分公司的实习岗位是车险核保岗,主要从事的是车辆保险的承保工作。通俗的说,就是当业务员拉来了一份或一批保单时,我们对承保标的(也就是车辆)进行车况的分析,然后依据公司的相关政策对其进行费率的计算,最终确定该车保费。总的来说就
10、是两点,即: (1),该车我们能不能承保?因为对于一些风险相对集中或高风险的车辆(如宾利、法拉利、保时捷、奔驰跑车、奥迪a8等),我们公司一般是不与承保的; (2),若该车符合公司的承保政策,我们应当以什么样的费率来承保?这就牵涉到费率的计算了。 中国平安财产保险股份有限公司机动车辆保险条款由:车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险和附加险四部分组成。附加险又包括玻璃单独破裂险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增加设备损失险、代步车费用险、车身划痕损失险、车上人员责任险、车上货物责任险、无过错损失补偿险、车载货物掉落责任险、全车盗抢附加高尔夫球具盗窃险和交通事故精神损害赔偿险。其费率计算公式为:
11、(1)车辆损失险的保费计算:车辆损失险基准保费=固定保险费+车辆损失险保险金额基准费率 车辆损失险实际保费=基准保费c1c2?cn (2)第三者责任险的保费计算:第三者责任险签单保费=基准保费c1c2?cn (3)全车盗抢险的保费计算:全车盗抢险签单保费=基准保费c1c2?cn (4)附加险保费计算附加险签单保费=基准保费c1c2?cn (5)投保车辆应支付的签单保费为:签单保费=车辆损失险签单保费+第三者责任险签单保费+全车盗抢险签单保费+附加险签单保费 3、其他收获 一般而言,保险公司招收实习生时比较倾向于具有计算机、金融等专业背景的同学,因为他们具备相关的专业学问,比较简单适应工作。保险
12、公司对实习生的要求通常是一种综合素养的要求,其中接受力量以及人际关系的处理等尤为重要。考核内容不仅局限于工作质量及完成数量,还会留意其基本技能。对实习生的评估是依据其在工作中体现出的综合力量来进行的。 在中国平安财产保险股份有限公司佛山分公司的两个月的实习中,我发觉原来学校学习 学问虽然并不能立刻完全的体现在日常的工作当中,但与我们学习的学问会有很大的联系,运用学问的力量尤为重要。例如在工作中,我们车险核保岗常常要对各种数据做一些统计,并制作统计报表。这不正是我们统计学专业的人拿手的吗?但后来我发觉,他们是用一种公司自制的软件来完成这些工作的,假如不能很好的理解和把握该软件,我们原来学习的统计
13、学问就根本没有用武之地。 团队意识的增加是我的另一个收获。在工作中,一般都是以小组或团队的形式去迎接问题并解决问题,各个小组之间既竞争,又合作,这样既提高了大家工作的乐观性,又提高了工作效率。 四、心 得 两个月的实习对我们来说真的是一个特别难得的学习经受,也给我供应了一个感受平安企业文化、了解保险市场的珍贵机会。我们在工作、生活、人际交往等方面都有很多的体会,对保险行业也有了更深刻的熟悉。通过实习,我们可以将自己所把握的理论学问运用于实际,加深对书本学问的理解和巩固,提高在理论学问的指导下观看、分析和解决问题的实际工作力量。了解工作究竟是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些学问是有用的、对自己
14、的学问结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等。初步完成从抱负到现实的心理转换和从同学到职员的角色转换。在实习的过程中,要多思索、多比较,专心体会,多尝试把所学的书本学问应用于工作实际;仔细准时地总牢固习阅历和心得,尤其是对实习中遇到的问题,要多分析、多请教,找出问题的症结所在,并努力克服,不断提高。 保险公司的实习报告 篇2 时间一晃而过,到xxxx保险股份有限公司xx分公司工作已经一个月了,在这段时间里领导同事都赐予了我足够的宽容、支持和关心,让我充分感受到了xxxx“诚信天下,稳健经营,追求卓越”的品质,也体会到了作为团险保存一员的专业和辛勤。在对公司人员肃然起敬的同时,也为我
15、有机会成为xxxx的一份子而惊喜万分。 经过近一个多月在xx保险公司团险保存部的实习,在领导和同事们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的进步在公司我学到的不仅是理论学问,更多的是自我综合素养方面的熟悉。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培育我的工作意识和提高我的综合素养有着特别的意义。在此我由衷的感谢xxxx保险公司,给了我这么好的一次机会。 记得初到xxxx时,在和领导的第一次谈话时就留意到,xxxx是一家特别重视员工感受的公司,公司的规章制度都特别的人性化,尽量为大家营造出轻松的工作氛围。但是,这并没有影响到公司运作的专业和严谨性。我想,作为一个分
16、公司一员,对问题的处理的确只是基本技能,更重要的是对流程的把握,这也应当是自己工作学习的重心。 在xxxxxx分公司团险保存部实习,我先后接受了保险业基本理论和多种保险基本条款及规定的培训,参与了听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,帮助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过,为这些各种形式的工作参加,我学到了许多珍贵的有用学问: (1)保险搜集整理以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的熟悉,理智的推断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的爱好。 (2)通过对已知资
17、料的分析和与同事们的沟通,提高了自我的思索认知力量,通过对保险业的现状的讨论和前景的科学猜测,进一步引发了我对职业取向的思虑。 (3)对职场有了初步、真实、贴切的熟悉,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历,交到了几位可以虚心请教的长辈伴侣,感谢他们对我的指导、训练和思想启迪。 (4)电脑办公的有用学问与软件应用技巧,以及处理问题的力量和阅历,强化了我对知料搜集整理和提高力量的学习欲望。 (5)勤奋、踏实、仔细、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。 以上是我的个人实习报告,当然,以我个人之见也发觉了一些小的问题
18、,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素养参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。 这次实践教会了我很多,不仅让我扩展了学问视野,增长了社会见识,而且为我高校毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财宝,使我终生受益。最终由衷的感谢xxxx保险公司xx分公司,给了我这么好的一次机会,感谢在我实习期间全部关心过我、教育过我的人! 保险公司的实习报告 篇3 时间 一晃而过,到中国 人寿实习 已经一个月了,在这段时间里中国人寿领导 同事都赐予 了我足够的宽容 、支持和关心 ,让我充分感受到了中国人寿的“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念,遵循“诚信 为本、稳
19、健经营”的企业宗旨,恪守“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神,把“与客户同忧乐”作为企业价值观,以“与时俱进、争创一流”的精神,也体会 到了作为保险营销 人的专业 和辛勤,在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为中国人寿的一份子而惊喜万分。 一开头的时候,由于自己习惯 了晚起床,突然早起,搞得精神不太好,不过很快就习惯了。开头时,自己精神不够集中和自己对着别人会不好意思说,搞得频繁出错或通关不好。不过经过一段时间的训练 后,状况 好多了。 在这一个月的时间里,悦哥对我们工作 学习 进度有着细致的支配,一至二周主要学习如何做调查 问卷、打电话做回访服务和填写个人 短期保险专用投保单,三至四周开头
20、访问生疏人或熟人,最好能签到一份个人短期保险。在中国人寿同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了肯定的进步。 由于要完成作业,刚入司一个月几乎每天下午做调查问卷。我们本意为这份工作也很简单完成的啊,但是结果证明 是我们低估了它,其实做调查问卷很困难啊,或许我们是高校 生所以什么都没有阅历 所以才遇到这么多问题吧!不过辛苦的同时我觉得今日我也收获许多,下面我来跟大家共享 以下我们今日做问卷调查的最真实的感受啊:我们感受到了做问卷调查者的艰辛,许多路 人不理睬我们,即使我们很热忱的讲清晰了我们这样做的目的,还是许多人没有把回答我们的问卷当一回事,甚至连看都不屑于。我个人觉得,只
21、要是有意义的事即使要我从白忙之中抽出一点时间来回答完一份关于调查问卷也是值得的,但是现在基本上花 费不了你一分钟的时间,为什么那么多人就不情愿去做呢?这是我始终都没有理解的。这一点是我们没有想过会发生的,或许是同学的原因我们始终都觉得我们现在是在做很有意义的事,所以路人肯定会认同我们的,但事实使我们明白了以后想事情不要太天真!其次,做问卷调查需要的是有胆去问人是否肯为我们做调查问卷、诚恳心和急躁。接着我们做打电话做回访服务,由于不系当面对话,心情放开了不少,有时候自己语无伦次。客服回访工作带给我珍贵的学问和满意感,也锻练出语言的沟通技巧,我们的职责是保持公司 与客户的一个桥梁,让客户能感受我们
22、的优质服务。工作中我们更应具备良好的心理素养,时刻保持热诚的态度,倾听所至,真正理解客户的心里。使我领悟到,要做一个专业的客户回访人员,不但要具备良好的心理素养和专业的学问,还要细心、急躁、贴心、尽心,我会更加努力,而正因为我们的努力能为客户带来更大的满足,客户的满足,就是我们的欢乐 !这也正是我们共同的心愿 。 为了让我们体验一下保险营销员如何工作的,悦哥就教我们如何填写个人短期保险专用投保单。为了爱护广阔客户的合法权益,在填写投保单时,肯定先认真阅读相关内容,不懂的项目 ,需要向专业人员认真询问,待全部信息均了解后,正确填写。“投保单”是一项严厉的法律文件,是缔结保险合同 的重要依据,也是
23、保险公司核保时的重要参照,所以消费者肯定要留意,投保单的填写过程是很关键的过程,在沟通确认好保险产品,填写投保单时肯定要留意拿对投保单,填对合适的项目,以避开日后纠纷的产生。友情 提示:第一,不要在空白的投保单上面留下你的签名 ;第二,请依据自身的财务 状况选择 合适的保险金额及交费期限,以避开日后因无法连续交付保险费而可能导致的保险合同效力的中止,以及一些不必要的纠纷。第三,对投保单中以下内容在填写完投保单后应做最终确认:姓名、性别、通信地址、邮政编码、身份证号码、投保方案 、保险金额、缴费年限和保险费金额、健康 告知、投保人和被保险人申明授权说明。保单填写的正确程序:1、重视:那是一份严厉
24、的法律文件2、字迹:清楚、工整、不涂改、易辨别3、阅读:投保须知;告投保人书4、告知:身体健康状况据实说明5、隐私:既往病史填写后,密封交给保险公司6、确认:最终逐一核对上述所填内容7、提示:不要任凭签名!由于自己不太清晰如何填写,第一次 的时候就出错了,还有大写不会填,搞得非常糟糕。不过经过瑞姐的再教导,很快就上手。 做调查问卷、打电话做回访服务和填写个人短期保险专用投保单都系为做访问和签单做预备的。在营销过程中,你假如没有访问客户,就不行能了解市场 、把握客户资料 ,以及了解客户的需求,客户访问是销售工作的起点和基矗但是由于当前国民对保险作用的认同度不高问题,使访问工作阻力重重,有的营销员常常是“乘兴而去,扫兴而归”,我也系如此。我跟主管见了二个客户,问他们对保险作用的认同度,他们回答说不高。他们见我系实习生,就问我有关中国人寿对比其他保险公司有什么优势和它的资料。我于是就说:“公司秉持“成己为人,成人达己”的“双成”理念,提倡“求真务实、规范严谨、令行禁止、艰苦奋斗、创新争先”的工作作风 ,乐观推动“外塑形象、内树精神”的文化建设工程,全面塑造“厚重诚信、自强致远”的企业品行。相知多年,值得托付中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司,总部位于北京。作为财宝世界500强和世界品牌 500强企业中国人寿保险(集团)公司的核心成员,公司以悠久的历史、雄厚的实力
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