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文档简介

1、工程项目顾客满意度调查表尊敬的顾客：感谢您对项目的大力支持，为了进一步改进我们工作，更好地为您提供满意的产品和服务。我 局将对在建项目顾客满意度进行调查。请您在百忙中抽出时 间，把贵 单位近期对我局工程项目、服务的要求、意见和建议，真实地填在下表内，并将调查表传真、邮寄、电子邮件或通过我方项目（指挥）部传递 至我局。顾客单位（盖章）地址联系人联系电话邮政编码传真号码E-mail1.总体评价非常满意非常不满意比较满意一般不满意V进2.关键工 期、里程碑 工期是否符 合规定非常符合很不符合比较符合一般不符合度3.各项技术 方案措施是 否科学、可 行非常满意非常不满意比较满意一般不满意4.施工计划

2、的执行情况很好非常不好好一般不好1.总体评价非常满意非常不满意比较满意一般不满意2.对原材 料、构件和 设备的质量 控制评价非常满意非常不满意比较满意一般不满意质3.各项技术 方案措施是非常满意非常不满意比较满意一般不满意里否科学、可 行4.对工序质星的评价非常满意非常不满意比较满意一般不满意5.对关键工 序、特殊工非常满意比较满意一般不满意序质量的评 价非常不满意6.工程质量 通病少较少多较多很多1总体评价非常满意非常不满意比较满意一般不满意三、2.各项确认 报审是否主 动、及时、 正确非常满意 非常不满意比较满意一般不满意3.各项合同非常满意比较满意一般不满意履义务是否有 效实施非常不满意

3、约4.当发生合 同（设计） 变更时能否非常满意 非常不满意比较满意一般不满意主动配合5.索赔要求 是否有依 据，实事求非常满意 非常不满意比较满意一般不满意是1总体评价非常满意非常不满意比较满意一般不满意2.施工协调 能否主动配 合大局非常满意非常不满意比较满意一般不满意四、服务3.对II牛 监理的指令 能否及时回 复、妥善处 理非常满意 非常不满意比较满意一般不满意4.与业主的非常满意比较满意一般不满意沟通是否充 分、有效非常不满意5.环保是否非常满意比较满意一般不满意符合规定非常不满意6.对安全生非常满意比较满意一般不满意产、文明施非常不满意工的评价7.对成品保 护和工完场 清的评价非常满意非常不满意比较满意 一般不满意1总体评价非常满意口 非常不满意比较满意 一般不满意五、人员2 项目管理 人员业务能 力非常满意 非常不满意比较满意 一般不满意3 项目管理 人员解决问 题的能力非常满意 非常不满意比较满意 一般不满意素质4.项目劳务 人员的技术 水平非常满意 非常不满意比较满意 一般不满意5.项目管理 人员沟通的 能力非常满意 非常不满意比较满意 一般不满意六、1.向其他业 主推荐的可 能性积极推荐 反对使用推荐随便不推荐其他2.如果有再 次选择的机 会，是否还 会选择我单 位主动选

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