商务接待礼仪常识有哪些范文_第1页
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文档简介

1、商务接待礼仪常识有哪些 商务接待礼仪：名片受赠礼仪 名片是在现代商务活动中清晰有效地介绍自己的快捷方式，在名片上，应包含自己的姓名、单位、单位地址和联系方法，让人一目了然，方便对方今后与你的联系。在交换名片的过程当中，在一些细节上加以注意，可让自己给对方留下更好的印象。 (1)接受名片时，不要用手指压着并遮住对方的姓名; (2)不要在手上把玩名片; (3)不要把名片随意塞入西服或制服口袋里; (4)收到名片仔细看后再装入名片夹，如不知姓名读法时，可向对方请教，不要含含糊糊。 (5)准备名片夹或将名片放在专门的包里，显得更专业; (6)自己的名片和收到的名片分开放，避免再将收到的名片错发出去;

2、(7)双手递出名片，名字朝向对方，以示尊重，同时对方也能对你的名字一目了然; (8)给出名片时，右手拿着名片，同时左手托住名片递出，一边自报单位及姓名，你好，我是xxx单位的xxx。 商务接待礼仪：乘车礼仪 一、乘车礼仪：在各种商务活动及政务活动当中，汽车是必不可少的交通工具，了解正确的乘车礼仪是非常必要的。 二、乘车座位的安排 乘坐轿车时，通常有两种情况：当有专职司机开车时。主人坐在司机后面，主宾坐在主人的右侧。上车时，最好请主宾从右侧门上车，主人从左侧门上车，避免从主宾座位前穿过。如果是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右侧，即前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置。乘坐中大型面包车时，则前座

3、高于后座，右座高于左座;距离前门越近，座次越高。为客人关车门时，要先看清客人是否已经坐好，切忌过急关门，伤及客人。 商务接待礼仪：在商务活动结识陌生人的礼仪 结识陌生人，使之成为新朋友，并建立人际关系，是商务活动中的一个非常重要的环节。 同时，在日常生活中，与陌生人交谈，也能拓宽我们的生活空间。在与陌生人的结识过程中，有许多小小的技巧： (1)友善的态度：一个轻松的微笑、一句简单的问候都能够使对方感觉你的友善，从而愿意与你结识; (2)简短的介绍：简单的自我介绍或递上你的名片，能够让对方对你有所了解，从而找到交谈的话题; (3)耐心地倾听：在听中获取信息，找到适合对方或对方感兴趣的话题，拉近双方的距离; (4)恰当地应答：在倾听的同时，用一些应答语，如：是吗我同意你的观点来告诉对方你在认真地倾听; (5)积极的思考：根据谈论的话题提出自己的观点，但不要过于偏激，影响谈话的氛围; (6)谈论的话题：初次相识，在你和对方都不是很了解的情况下，可以先谈论一些无伤大雅的话题，如：康定的海拔较高，你还能适应吧你吃得惯川菜吗你是第一次来康定吗印象怎么样等等 (7)热情地告别：在谈话结束后，应热情地

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