销售公司配送管理制度

1、配送管理制度第一条 配送指为公司发货、车辆管理、票据核算及仓库管理而设立的。第二条 接到业务员或值班经理送来的提货单后，及时进行科学有条理的安排、统筹工作， 以最快速度将货物送达网点。第三条检查各提货单办理手续是否齐全，个人签字、票据员及主管领导的签字等，缺少一项， 即不予发货，对错发（重发）、少发的，提货人负全部责任； 第四条根据单据注明分类、补单、自提、发（送）等； 第五条依网点所在位置，送货数量等，一线一车，及时安排车辆及人员；第六条配送人员（提货人）接到提货单后，及时办理有关提货手续；起送量为两件（箱）。 客户只需要一件（箱）货的，按价格区分：供货价格低于100 元/瓶的产品，由对应销

2、售人员自己负责配送；供货价格高于 100 元 /瓶的产品，需要紧急送货的，请示值班经理同意后，公 司根据实际情况给对应销售人员每次报销10 元20元的送货费用并由本人负责配送。如果送货地点在公司安排的正常送货路线上的，由值班经理安排，予以正常配送。第七条各路配送人员（提货人）根据安排线路、地点、送货规格、数量、配合库管人员办理 领出库手续；第八条对已领出仓库货物，配送人员（提货人）要在车上按类分开堆放，核对所安排地点、 核对送货票据的数量、规格是否相符，确保货品无误后方可装车，否则配送人员（提货人） 负全责； 第九条对所安排送（发）货单必须有公司司机（配送）签字，谁送谁签字，作为登记个人业 绩

3、考核和查阅依据；第十条每天早晨最迟 9点 30分取单提货，最迟 10点钟出车送货，下午最迟 15点取单提货， 最迟 15点 30分出车送货。不按时提货出车的，对提货人或司机每次处罚20元50 元。遇到紧急发货和节假日、周末等非正常上班时间发货的，以值班经理安排为准。二、办理有关收接手续： 第十一条将货物堆放至网点指定位置，仔细核对确认收货人联系电话及信息，并将货物堆放 整齐；特别是现款团购货物或给陌生客户送货，认真核对收货人信息，否则不得向对方交货。 第十二条主动配合对方，对送达货物品质、数量、规格、名称等进行检查，确认无误后即让 对方签字认可，出具有关正规的收（接）货证明；有任何问题马上联系

4、对应业务员沟通解决，第十三条对客户所出具不符合公司规定的收货证明不予接受，须以和蔼的态度，委婉的语气向对方说明公司配送有关送（发）货制度和规定，直到对方满意接受，并将情况马上告知相 关业务员；第十四条对不出具有效收货证明的客户，立即与相应的业务人员或部门负责人联系，积极妥 善处理好问题，不允许不报、漏报、迟报、瞒报；第十五条将收（接）货证明回执或网点入库单及时财务部管理，并签字办理手续；第十六条由于个人原因，造成送（发）货后无收（接）货证明或遗失者，应负全部责任，按 所送货物金额予以赔偿扣罚；第十七条对伪造收（接）货证明者，一经查实，即按照所送（发）货物3 倍金额给予罚款；第十八条送（发）货时

5、，正常情况应第一时间送达，因特殊原因不能及时提货或送达的，第 一时间与值班经理和对应业务员联系，经值班经理批准后再根据实际情况处理，否则造成相 关不良影响和损失的根据实际情况给予相应配送人员不少于 100 元的经济的处罚。 第十九条不按公司安排或值班经理要求故意拖延耽误送（发）货、不（提）发货的，根据实 际情况将给予相应配送人员 100500 元的经济的处罚。第二十条 由于配送人员（提货人）不按公司以上规定提货、发货，对发生的货品、单据等相 关问题负全责。第二十一条送货人员及司机一律不得对任何收货方或客户报价，经请示公司主管领导以后， 公司主管领导同意报价的除外。第二十二条 因各种原因需要借货

6、发货的，必须经值班经理批准，不得私自借货发货。送货 后隔日督促业务员补办出货手续，及时到库房抽取借条。凡是借货发货的，相关人员一周内 必须抽取借条，否则按现款销售挂账处理。因特殊原因不能及时抽取借条的，自借货之日起 最迟一个月内向库房抽取借条，否则发生相关问题由借货人自行承担，责任自负。业务员无 故不补办出货手续抽取借条的，最迟一个月内报公司相关负责人处理，否则责任自负。第二十三条 配送员在每月各个节假日按照公司和值班经理安排，需要发货的，按公司安排 或规定按时、及时到岗进行正常货物配送。不服从公司或值班经理安排，影响正常业务工作 的，按旷工处理。未经批准在值班期间不得缺岗，不得将手机关机、无

7、法接通或无人接听， 有特殊情况不能到岗的提前一天向值班经理请示并批准，值班经理将工作已经安排完毕后， 值班当天请假的按事假处理。因不接电话影响正常工作安排或造成不良后果的每次处罚 100 元 200元。因此给公司造成经济损失和客户损失的，根据实际情况对责任人严肃处罚和处 理。周末填写配送值班表，由值班司机和配送员每周及时签字，每月一张表，交财务部，作 为发周末值班补助的依据。第二十四条 上班期间未被派随车配送的，应随时在办公室等候公司安排，不准随便离岗。 有要事确需离开时，要告知值班经理去向和所需时间，写书面请假条，经批准后方可离开， 回来后应立即到值班经理处报到，否则按旷工处理。第二十五条送货到指定地点后，遇到网点或客户有退货的，立即打电话与业务员沟通，情况 属实的将货物按退货单清点与对方确认后拉回公司。如果退货量较大（十箱以上）、紧急情 况或车上没有空间放退货时，