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文档简介

1、部门主管培训体会 在当今纷繁复杂的社会环境中，在工作、生活过程中，人们为了各自的目标时时刻刻在进行着沟通，有沟通就存在着沟通。就沟通而言：沟通的优劣，在沟通方式上，直接或间接影响着员工的思想动态；在沟通工作上，工作能力和效率得到充分体现；在沟通生活上，间接影响着员工的工作效率。然而，对于部门主管，在沟通方面，我认为主要做好以下三个方面的工作： 一、在沟通方式上，做好思想工作 在公司内，尤其是部门主管，必须把握本部门员工的思想动态。对于公司的动态，要及时做到上传下达；同时员工的思想，要及时进行反馈。在这一过程中，要注重传达技巧，也就是所谓的沟通，要讲究方式、方法，做到既要让上级领导满足，又要让员

2、工理解、明白。 二、在工作沟通上，减少浪费，提高收率，提高工作效率 在部门内，坚持广开言路、群策群力的企业文化。虚心接受员工的意见，再结合自己的观点，来优化生产工艺，把各生产环节做细、做精，避开不必要的浪费，以提高收率，降低成本。 在自己职责范围内，仔细钻研业务知识。向上级领导汇报工作过程中，要有自己的多项备选意见，以及各自的优缺点，以提高工作效率。 在部门之间，以主动、谦逊的方式做好双向沟通，在自己力所能及的范围内进行帮忙，搞好关系，做好部门之间的协调工作，以实现双赢，来提高工作效率。 三、在生活沟通上，加强与员工的信息沟通 在部门内，了解每位员工的家庭住址、家庭状况、以及每位员工的近况。在生活上给予一定的帮忙，使之放下心来安心工作，只有在工作中集中精力，才能提高工作效率。也只有这样，整个部门才能呈现出勃勃生机，公司才能进展壮大。 总之，对于

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