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文档简介

1、外科优质护理实施方案为适应医学模式的转变，切实为患者提供从入院到岀院的全过程护 理，从生理到心理到社会的全方位服务，结合我科护理工作实际，制定本实 施方案。一、指导思想提高思想认识，明确内涵和工作目标，让护士真正理解基础护理是 自己的本职工作；提倡以人为本，人性化服务，体现人性情感关怀，关心 病人，尊重病人，以病人的利益和需求为中心，建立融洽的医患关系。二、工作目标遵循整体护理理念，从科学化和专业化护理着手，落实基础护理责 任，立足专科护理发展，切实改进临床护理质量，努力打造“服务好、质 量好、医德好、群众满意”的护理服务好形象。三、组织结构组长：何胜先副组长：朱利萍组员：外科全体护士四、重点

2、工作内容与实施步骤1、提高护士服务理念，以护理安全为基础，为患者提供优质护 理护 理服务为内涵，组织动员全科室护理人员学习、培训。护理人员分层管理， 按能力上岗，逐步转变护理服务理念。2、深入学习新的病历书写规范，规范护理文件书写，确保病人安全和护理工作安全3、加强护理质量督查和护士长考核力度，做到每日“五查”周计划、 月质控，确保护理工作环节质量的控制。4、落实护理工作责任制，责任护士要有把病人当成“我的病人”的 责任感，要让病人有责任护士是我的护士”的所属感，真正实现病人从 入院到岀院各个环节的身心护理。5、加强与医院各科室之间的工作协调，加强与临床医生的协调 配合， 进一步取得后勤的支持

3、，维修及时到位，提供后勤保障支持；节约护理人员 的工作时间，从而为病人提供更多的临床护理服务。6、加强健康教育，和谐护患关系。自患者入院开始到出院，期间的饮 食、用药、治疗、护理、检查、手术等一系列相关知识，护理人员应及时与 患者和家属沟通交流，把健康教育贯穿于整个病人住院的全过程，并做到 岀院随访的健康教育工作，为患者提供人性化优质护理服务。7、强化“三基三严”训练，提高业务水平。每月坚持中医护理查 房 1次。根据科室情况及时组织疑难病例讨论。科室分层次对护士每月进行 一项护理操作、每季度进行一项中医护理技能及仪器操作培训。每季度进行 1次理论小考试，每半年中医理论考试一次。护士长不定时进行

4、检查考核工 作的落实情况。层层把关，使护士在思想上、行动上都真正的认识到基础护 理工作的重要性，变被动为主动，自觉完成每一项基础护理工作。&调整工作模式，实行护士分层管理，根据科室具体情况把护理人员分 为2个护理责任小组，每组设组长1名，负责病区二分之一病人的管理，由 护理组长负责，责任分工细化，目标明确，并根据护理人员的工作能力、个 人特长和资质分管不同病情的病人。小组人员既分工明确又相互合作。实行 分组包干、分床到护、责任到人，相互协作，24小时负责制的连续优质护 理服务；进行弹性排班，加强晨、晚、午间护理人员，为重病人、术后病人 和生活不能自理病人的生活护理；实行责任护士全面落实所管病人的质量措 施、病情观察、特殊检查、基础护理、生活护理、心理护理、健康教育等工 作。扎扎实实落实

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