监控监测系统及网管设备维护标准化作业指导书

1、监控监测系统及网管设备维护标准化作业指导书DWBZ/TZ.25维护作业程序项目工作内容及要求班前会1.工班长按维护计划布置当日作业内容。2. 明确人员分工、时间、作业地点和关键事项。3.针对当日作业特点制定安全卡控措施。4.班前安全教育，学习典型案例和事故通报。5. 在班前会会议记录、工作记录表中逐项进行记录。作业准 备1. 检查着装： 作业、防护人员按规定着装，佩戴上岗证、防护员臂 章，携带铁路岗位培训合格证书等。2. 检查工器具：工具、仪表、防护用具齐全，性能良好。3. 梳理信息：对作业范围内设备运用相关信息进行梳理。4. 准备材料：根据作业项目及设备运用情况准备材料。安全风 险卡控1.

2、卡控作业人员状态、安全措施、防护人员是否到位。2. 途中对车辆、司机的互控是否卡控到位。3. 对工具、仪表、器材的卡控措施是否到位。班中作 业作业要 求1. 按照设备维修作业等级进行登销记。2. 作业人员严格执行“三不动”、“三不离”、“四不放 过”、入室登记等安全制度，在网管监控下按程序进行维 护作业。3. 按计划维护项目逐项检修，并如实填写检修记录。入室登 记进入无人值守机房后首先向网管（调度）汇报，汇报内容 包括：部门、姓名、作业内容等，并在入室登记本内 登记。作业项 目1. 网管服务器维修2. 网管交换机路由器等及其它附属设备维修3. 监控监测系统维修作业完 毕作业完毕，联系网管确认所

3、有业务正常，检查工器具无遗 漏，清理作业现场，在入室登记本登记后方可离开。安全风 险卡控1. 卡控登记制度、入室汇报制度是否到位。2. 卡控作业流程、表本填写、防护制度是否到位。3. 卡控消记制度、出室汇报制度、计表数量是否落实到位作业总 结1.作业人员报告作业完成情况。2. 工班长总结当日作业情况， 对未克服的设备缺点制定下一步整治措 施。3. 在工作记录表、值班日志中逐项进行记录。安全风 险卡控1. 卡控归途中的车辆、司机的互控是否卡控到位。2. 如发现问题，卡控问题库管理制度是否到位。3. 卡控问题追踪、问题克服是否落实到位。、网管服务器维修维护作业项目1. 网管服务器维修维护项目与周期

4、：类别序 号项目与内容周 期负责单 位备注1设备运行状态巡视日2附属设备及缆线、标签检查3设备表面清扫4设备防尘滤网清洁监控中 心5系统时间校核月6服务器（含客户端） CPU 利用率、内存利用率、硬盘 资源占用率检查日常检 修7后台日志信息查看8设备运用台帐核对9防火墙检查，系统杀毒软件升级、杀毒10IP 地址校对监控中 心11网管服务器设备配置数据整理与备份季12系统口令修改13设备地线连接状况检查雷雨等特殊天气后重 点巡查2.1 网管服务器设备描述、工具仪表、安全操作事项监控监测系统一般由监控监测中心设备、前端采集设备以及连接网络等组成。主要有通信电源及机房环境监控系设备 统、光纤监测系统

5、、接口监测系统、铁 描述 塔监测系统和漏缆监测系统等。网管设备一般由服务器、监控终端、编 解码器、 存储设备、 网络交换机等组成。 主要有传输网、数据网、 GSM-R网等通 信系统的网管。设备写真工具 工具：尼龙绑扎带、绝缘胶布、组合工具，手风器、毛刷、抹布等清洁工具 仪表 仪表：数字万用表、地线测试仪等。1.进入无人值守机房作业前，与网管联系，同意后方可进行，不得超范围作 业。安全 操作 事项2. 作业人员在作业期间需穿绝缘鞋， 严禁身体各部触碰机柜内裸露带电部分， 确保作业人员人身安全。3.各种工器具裸露金属部位做绝缘处理。 4.作业人员严禁佩戴戒指、手表等金属饰品。5. 检修作业时，不得

6、将异物坠入设备机架内部。维护项目设备运 行状态 巡视2. 网管服务器维修日常维护： 网管服务器维修日常维护标准及要求标准及要求（1）由网管逐站依次查看交流电压、温度、 直流供电电压模拟量； 查看整流模块输出电 压；查看单体蓄电池的端电压（电池组总电 压 / 电池组数）的数值。（2）查看并记录有无误告警发生、显示的 数据是否准确、数据传输有无中断，对异常 告警通知相关维护工区进行处理。附属设备及缆线、标签检查设备表面清扫设备防 尘滤网 清洁对连线标签进行核对，标识牌准确，标签完 整、规范，标注清楚，连接线缆两端标签对 应。（1）检查柜门开闭良好。（2）清理检查机柜，无异物。（3）设备表面清扫作业

7、使用毛刷按照“由 上而下”顺序进行。抽出设备防尘网，按照表面清扫作业，逐 块将防尘网清扫干净，完成后恢复。系 统 时 进入系统设置，查询当前系统时钟，并进 间校核 行核对调整。服务器 (含客 户端) CPU利用 率、内存 利用率、 硬盘资 源占用率检查后台日 志信息 查看查看后台日志信息， 核对运行状态无误， 如有问题及时处理。设备运 用台帐 核对核对设备运用台账，做到及时更新，避免 漏项。防火墙 检查，系 统杀毒 软件升1) 查看服务器防火墙、杀毒软件运行 状态，是否正常运行。2) 使用升级包对设备进行升级操作。级、杀毒IP 地址 校对核对服务器各链路的 IP 地址是否正确。 如出现错误，

8、立即改正并测试对应的链路状 态是否正常，功能是否可用。打开服务器“任务管理器”，查看 CPU 利用率、内存利用率、硬盘资源占用率。 CPU 利用率应小于 50%。，内存利用率应小于 70%。网管服 务器设 备配置 数据整 理与备 份（1）告警信息备份：网管查询统计历 史告警，选择开始和结束时间，导出告 警信息数据。（2）日常数据备份：将动力环境监控系 统的日常数据文件夹备份到其它存储介 质。系统 口 每季度对系统口令进行一次修改， 避免口 令修改 令丢失造成损失。设备地 线连接 状况检 查（1）检查地线连接排至各设备间标签完整、 准确。空开上应张贴大小合适的标签，标明 使用的系统。配线两端必须

9、有明显的标志。 （2）使用地线测试仪对直流工作地线、保 护地线进行测试，并填写记录。（3）对不合格地线进行整治设备运 行状态 巡视设备运 季表 用台帐 核对附属设 备及缆 线、标 签检查2. 网管服务器日常维护作业流程检修前 准备：1、工具、材料、仪表2、登记、联系三、网管交换机路由器等及其它附属设备维护作业项目1. 网管交换机路由器等及其它附属设备维护项目与周期：类别序号项目与内容周期负责单位备注日常检修1设备运行状态巡视日监控中心 / 维护工 区2附属设备及缆线、 标签检 查月监控中心 / 维护工 区3设备表面清扫4设备端口运用台帐核对5IP 地址校对6配置数据整理与备份7高级口令修改8设

10、备地线连接状况检查季监控中心 / 维护工 区9附属设备检查、测试10数据链路延时、 丢包率测 试2. 网管交换机路由器等及其它附属设备的设备描述、 安全操作事项工具仪表、设备描述网管交换机路由 器等及其它附属设备 设备，包括监控网管至 监控终端使用的网络 交换机、路由器、光电 收发器、协议转换器、 光端机等设备，它们构 成监控系统的数据传 输通道。设备写真工具仪表工具：尼龙绑扎带、绝缘胶布、组合工具，手风器、毛刷、抹布等清洁工 具。仪表：数字万用表、地线测试仪等。安全 操作 事项1. 进入无人值守机房作业前，与网管联系，同意后方可进行，不得超范围 作业。2. 作业人员在作业期间需穿绝缘鞋，严禁

11、身体各部触碰机柜内裸露带电部 分，确保作业人员人身安全。3. 各种工器具裸露金属部位做绝缘处理。4. 作业人员严禁佩戴戒指、手表等金属饰品。5. 检修作业时，不得将异物坠入设备机架内部。3. 网管交换机路由器等及其它附属设备日常维护标准及要求：周期维护项目标准及要求附属设备及缆线、标签检查由网管逐站依次查看并记录有无误告警设备运行状态 发生、 显示的数据是否准确、 数据传输有 巡视无中断， 对异常告警通知相关维护工区进行处理。对连线标签进行核对， 标识牌准确， 标签 完整、规范， 标注清楚，连接线缆两端标 签对应设备表面清扫设备表面清扫作业使用毛刷按照 “由上而下”顺序进行设备端口运用 核对设

12、备运用台账， 做到及时更新， 避免 台帐核对 漏项。IP 地址校对核对服务器各链路的 IP 地址是否正确。 如出现错误， 立即改正并测试对应的链路 状态是否正常，功能是否可用。配置数据整理 与备份网管每月对路由器、 交换机等设备的配置 逐站进行备份， 备份的数据应及时下发至 现场维护单位。 维护单位做好备份数据的 管理，以便需要是能及时恢复数据。高级口令修改设备地线连接状况检查每季度对系统口令进行一次修改， 避免口令丢失造成损失（ 1）检查地线连接排至各设备间标签完 整、准确。空开上应张贴大小合适的标签， 标明使用的系统。 配线两端必须有明显的 标志。（ 2）使用地线测试仪对直流工作地线、 保

13、护地线进行测试，并填写记录。（ 3）对不合格地线进行整治附属 设备检 对附属设备进行检查， 测试，发现问题及 查、测试 时克服。数据链路延 时、丢包率测 试维护单位对数据链路进行测试， 应满足端 到端的包时延 150ms；端到端的丢包率 110-3 ；端到端的包时延变化 50ms， 设备编解码时延应不大于 500ms，每一级转发时延应不大于 50ms。高级口令修改3. 网管交换机路由器等及其它附属设备日常维护作业流程检修前 准备：1、工具、材料、仪表2、登记、联系四、监控监测系统维修作业项目1. 监控监测系统维护项目与周期：类 别序 号项目与内容周 期负责单位备注日 常 检 修1告警实时监控、

14、分析、处理日监控中心 / 维 护工区记录误告警、监测数据异常、传输中断等异常情况2巡检监控中心服务器、 主机、音箱、 显示设备等3主要软件状态检查4设备表面清扫检查月监控中心 / 维 护工区5系统时间同步检查并校准6查看系统日志是否有违规操作和错误发生包括监控监测系统日志、 数据库日志和操 作系统日志7整理分析告警数据和重要监测数据统计分析各类告警、设备障碍情况，分析 电池特性变化、光纤特性变化、铁塔基础 沉降情况等8铁塔、 漏缆监测数据采集单元、 监 测单元的巡视9日常数据备份季10设备标签及线缆标签检查11前端传感器外观及安装和连接强度检查集 中 检 修1监控功能验证及监测数据校对年监控中

15、心 / 维 护工区可结合现场设备计表进行， 检测过程以不 影响监控监测系统正常工作为原则。 电源 及机房环境监控系统中的温湿度、门禁、 水浸、烟感、红外等环境量以及其他重要 遥控、遥信功能和指标，可结合现场情况 适当缩短验证校对周期2监控监测系统管理功能校验告警过滤、查询功能，参数配置功能、用户权限配置功能等3整理分析全年的告警数据和重要监测数据统计分析各类告警、设备障碍情况，分析 电池特性变化、光纤特性变化、铁塔基础 沉降情况等4系统参数校对、调整及数据备份进行系统门限值等配置参数校对、 核实调 整，并备份核实调整后的数据。5电路（链路）测试Ping 测中心与监控站间通信通道6检查系统中设备

16、接地状况以及各接口防雷器的外观和连接状况接地连接应良好，具备防雷器的，外观和连接应良好2. 监控监测系统设备描述、工具仪表、安全操作事项设备写真用于对铁路通信站、 车站、中间站、 移动通信基站、直放站、卫星地面站等 机房的通信电源设备、空调设备以及机 设备 房环境进行遥测、遥信、遥控，实时监 描述 视其工作状态，传送告警信息，记录和 处理相关数据。包括通信电源及机房环 境监控系统、光纤监测系统、接口监测 系统、铁塔监测系统、 漏缆监测系统等。工具 工具：尼龙绑扎带、 绝缘胶布、组合工具， 手风器、毛刷、抹布等清洁工具 仪表 仪表：数字万用表、地线测试仪等。1. 进入无人值守机房作业前， 与网管

17、联系， 同意后方可进行， 不得超范围作 业。安全 操作 事项2. 作业人员在作业期间需穿绝缘鞋，严禁身体各部触碰机柜内裸露带电部 分，确保作业人员人身安全。3. 各种工器具裸露金属部位做绝缘处理。4. 作业人员严禁佩戴戒指、手表等金属饰品。5. 检修作业时，不得将异物坠入设备机架内部。3. 监控监测系统日常维护标准及要求周期 维护项目标准及要求告警实时监控、分析、处理巡检监控中心服 务器、主机、音箱、 显示设备等主要软件状态检 查设备表面清扫检系统时间同步检 查并校准查看系统日志是 否有违规操作和 错误发生（1）由网管逐站依次查看交流电压、 温度、 直流供电电压模拟量； 查看整流 模块输出电压

18、； 查看单体蓄电池的端电 压（电池组总电压 /电池组数） 的数值。（2）查看并记录有无误告警发生、显 示的数据是否准确、数据传输有无中 断，对异常告警通知相关维护工区进行 处理。巡检网管服务器、主机、 业务台、 打印 机、音箱、大型显示设备等运行正常。检查设备的主要软件，包括操作系统， 应用软件，网管系统软件等进行检查。 确保不存在功能失效， 数据丢失、死机、 重启等故障存在， 出现问题及时恢复系 统及数据。设备表面清扫作业使用毛刷按照 “由上而下”顺序进行进入系统设置， 查询当前系统时钟， 并 进行核对调整。（1）鼠标单击“查询统计”项，选择 “操作日志”。（2）设定开始时间和结束时间为一个

19、 月，鼠标单击“查询”。（3）在查询操作日志栏，查看相应结 果。整理分析告警数 据和重要监测数 据铁塔、漏缆监测数 据采集单元、监测 单元的巡视日常数据备份设备标签及线缆标签检查前端传感器外观 及安装和连接强 度检查网管每月对监控监测设备的告警数据 和重要监测数据逐站进行分析整理， 为 设备运行维护管理提供参考依据。维护单位对铁塔、 漏缆监测数据采集单 元、监测单元进行巡视， 必要时要使用 望远镜等措施， 巡视设备外观完整， 运 行正常。网管对日常数据进行备份， 备份的数据 应及时下发至现场维护单位。 维护单位 做好备份数据的管理， 以便需要是能及 时恢复数据。（1）检查地线连接排至各设备间标

20、签 完整、准确。空开上应张贴大小合适的 标签， 标明使用的系统。 配线两端必须 有明显的标志。（2）使用地线测试仪对直流工作地线、 保护地线进行测试，并填写记录。（3）对不合格地线进行整治检查传感器的外观无破损， 安装连接牢 固。4. 监控监测系统日常维护作业流程检修前 准备： 1、工具、材料、仪表2、登记、联系5. 监控监测系统集中检修标准及要求周期维护项目标准及要求监控功能验证 及监测数据校 对（1）现场维护工区进入无人值 守机房联合监控中心抽取温 度、湿度、交流电监测、直流 电监测和电池监测等模拟量进 行准确度核对。（2）遥测量精度： 直流电压优 于 0.5 ；2V 单体蓄电池电压 测量

21、误差 |u-v| 5mV；12V 单 体蓄电池电压测量误差 |u-v| 20mV；温度测量误差不大于 1；在环境温度为 25、 湿度范围为 30RH 80%RH 时，湿度测量误差不大于 5 RH；湿度超出 30RH80 RH 时，湿度测量误差不大于 10 RH；其他电量测量误差优于 2%； 其他非电量测量误差优于 5%。监控监测系统管理功能校验（1）现场维护工区进入无人值 守机房联合监控中心对系统监 控检测管理功能进行校验： 门禁（磁）：正确显示门的开 关状态，遥控、告警等功能正 常。水浸、烟感、红外等：告警功 能正常。灯控：遥控、联动功能正常。整理分析全年 的告警数据和 重要监测数据告警信息

22、备份：网管查询统计 历史告警，选择开始和结束时 间，导出告警信息数据。重要 数据备份：将动力环境监控系 统的日常数据文件夹备份到其 它存储介质。系统参数校 对、调整及数 据备份进行系统开关电源、 交流电源、 蓄电池、环境等配置参数校对、 核实调整，并备份核实调整后 的数据。电路（链路）测试断开主用传输通道，备用通道 应能正常起作用，系统功能不 受影响。（无环保护的不做）检查系统中设 备接地状况以 及各接口防雷 器的外观和连 接状况检查设备接地情况，检查通信 接口与数据采集器之间的电器 隔离及防雷措施。6. 监控监测系统集中检修流程检修前准备：1、工具 、材料、仪表2、登记、联系五、故障处理故障处理流程（ DWBZ/TZ.25.3）处理故障应树立全程全网意识，努力压缩故障延时，切实做到“五清” 、 “三及时”、“四不放过”等要 要 求。接到故障通知后，要对故障分析判断，分清是正常告警，还是监控设备故障；单项被监控对象障碍（如门磁、红外、交流电压等） ，还是系统故障（协议转换模块障碍、环监系统障碍、