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文档简介

1、、筹建前期 (装修装饰工程动工开建起 )1、成立装饰工程工作小组,确定工程总负责人,总负责人下设助手一名,助手兼工程现场监理,包工不包料,要设装饰材料采购员两名,其中一名以当 地合作者为主2、装修装饰工程动工之前,要完成科室设置方案,以便装饰的设计,科室 设置安排要合理,效益高的科室要靠前,空间的利用率要高要便于门诊工作的 开展,其配套科室要同层,装饰和布置要大方,也要温馨,颜色搭配要柔和、 舒适,灯光位置要准确明亮3、要有专业人员对所有医疗用房的水、暖、电、空调、电话、网线、电视 有线、排风、消毒设施等进行科学合理设计4、装修装饰为包工不包料,要定施工工价 (如是包工包料的,要先完成工 程设

2、计要求书,给投标单位,并通过招标形式,压低工程预算价 ),同时定出工 程进度期限,要求装饰工程承建方制定并向我方上报装饰工程进度表,工程现 场监理要经常督促按时保质保量完成进度 ;5、在装修过程中,适时请区卫生局医政处的官员到医院参观,这样可以对 不符合规定的地方及时修正,便于下一步医院审查验收通过6、筹备前期应到位人员:财务人员、办公室主任、人力资源部总监、企划部主任、后勤主管、后勤 库管、采购员 (后勤、药械 )、司机、厨师7?搞好简单的后勤保障,视情况完善生活设施。住房 :要求靠近医院,以低层、多室为佳,食堂可建在医院地下的 -2 楼(楼房完工 前小食堂暂时在其中一住房用 );办公 :二

3、、装修中xx(动工第30天起)I 、做大白板 2 块置于办公室,其中 I 块为工作进度栏 :公布各阶段 (讨论决定)的工作安排 ;和进度(具体项目、责任人、完成期限、 进度和备注 ),分阶段落实具体工作,另外 I 块作为紧急工作通知 (布置 )2, 购买交通工具 (I2 座小巴),便于开展工作,同时节省车费开支,车四周按 救护车改包上贴标志、院名和热线号码3、企划部在工程中期 (动工 20 天起,开业前 60天以上 )开始介入工作,由 专科经营主任牵头,做系统的广告媒体、医疗市场等调查,进行媒体组合,拟 定初步方案,与部份广告媒体接触,洽谈合作方式,电视广告带先拟方案,筹 划出电视广告脚本,宜

4、在开业后人员到位后筹拍。洽谈繁华路段、医院周围、 公交停靠站的路牌广告,悬挂医院标志和牌名的地块 (前厅顶、楼顶、偏侧玻璃 幕墙处 )要先做,早完成,工程中期要办理好广告牌城管规划审批手续,将标 志、牌名挂置好,作为一个宣传的点,及时做也为今后招聘等打好伏笔,向城 管部门申报,在医院大楼楼顶做 2至 4个大型彩色的动态对空 (摇摆)夜景射灯; 定科室牌、楼层分布图、大厅宣传画等的样本 :形状、颜色,购置数码相机、扫描仪和 2 台平面设计电脑 ;4、工程中期 (第 35天,开业前 55 天),集团公司人力资源部介入,开始筹 划人事招聘工作,人事招聘参考医院机构编制、设备购置草案中的项目, 时间安

5、排为招聘15天,培训、外送学习等15天,试运行15天。要开专会讨论人 事招聘方案,确定招聘流程,设计印刷招聘简章,应聘登记表,设计招聘会现 场POT板。加强对员工考察,选好重要技术岗位如:腹腔镜手术等的主刀医师,并与其签定学习、培训 (试用、劳工 )协议书,在 工程中期 (第 45 天前)要外送北京等地学习培训,其它临床科室医师等在人事招 聘定岗后,除当地的学习培训外,再送其他医院现场学习,讨论并确定培训方 案及外送山西现代女子医院学习方案、带队人员,开会布置学习要求、定期汇 报学习情况等 ;及时建立人事管理制度,购买考勤机和人事管理系统,办好餐 卡、考勤卡,定员工工资标准,打印成册入档,给员

6、工开个人帐户(不开工资卡,为的是免去个人所得税上税的麻烦 ),保证准时发放工资5、参考医院机构编制、设备购置草案,拟定药品、器械采购方案,以集团公司集中采购配送为主,分阶段、有计划地及时按需求添购,其中放射科 X 光机、供应室的脉动蒸汽灭菌器、中央供氧系统、吸引、呼叫系统、工业洗衣 机、手术室层流净化系统主部件、人流室 2 台电动人流手术床等大型医疗设备 要在工程中期购买进入,即该科用房装修封门前买好,以免工程完工后,不便 进入室内,其它设备要在工程完工后 (开业前 30 天以上)全部集中购置到位,并 做好调试,参与就诊演练。药品、消耗类、一次性医疗用品在仓库建好后 (开业 前 20 天 )立

7、即购买齐全入库备用6、药械科,对每购一药品、器械,都要建立药械档案,由专人管理,集中 专柜存放,谨防丢失,装箱清单,购销合同,发票,出入库手续,保修单,维 修电路图,安装使用说明书, 三证 (企业法人营业执照、生产许可证、物价批 文、卫生许可证 )等7、X光机(放射科)、煎药机(煎药室在地下-I楼,安排在供应室与洗衣房的 中间)要有专用电路线,直接牵拉到总闸控制处,电流安培数要足,不足的要增 容;手术室、人流室及彩超、腔镜室要有双电路线8、每层楼要有两个配电控制箱,病房、科室的照明灯、消毒灯开关要分开 每个科室和病房都要有照明、紫外线消毒、电话内线、宽带网线、有线电视 线、排风、冷暖空调 7

8、大条线路,病房另需增加氧气管道、斯孺筑釉这些都要 在装修装饰前考虑进去,并且提前埋好暗线 ;,每层楼有 2 条监视器线路,装修 中期起要禁止乱张贴,贴图、挂图都要报批 ;9、装修工程中期 (第 40 天起,开业前 40 天以上),要做好信封、病历袋、 诊疗本、病历等医院所用的所有表册的设计和印刷,印制大、中、小号 3 种药 品提携塑料袋 (印有标志、院名、电话、地址等 ),印制大、中、小 3 个号的黄 色、黑色 2 种(医疗、生活废物 )垃圾分装袋。检查室 (B、彩超室)、腔镜室、人流室、介入治疗室等要提前做候诊排号卡,并都 需要配置冷暖空调;10、其它需订做的用品如导医台、柜台等,应在开业前

9、40天以上提前设计好,订做,后勤用品应视仓库情况,在开业前 30天以上逐步落实 到位,有些东西可以在动工起就买,这样可以错开工作时间,便于其它工作的 开展。三、装修装饰完工前 (动工第 80 天时 )I、开业前20天要完成办理:企业法人营业执照 (区工商局 ),医疗机构执业许可证 (市卫生局 ),税务登记 证 (区国家税务局 ),营利性医疗机构收费许可证 (区物价局 ),物价审查合格证 (区 物价局),消防安全合格证 (区消防大队 ),医疗广告核准证明 (区卫生局医政处 )、 医用污水排放许可证 (区环保局 ),母婴保健技术服务执业许可证 (区卫生局 ),毒 麻药品使用许可证(市药监局)、X光

10、射线工作许可证(市卫生局)等。2、建立医院内局域网络,购买医院信息管理软件系统 (应在开业前 45 天以上,提前洽谈确定好,尽量提前买好,以便于调试 ),收费电脑 (要求是超薄的显 示器),病房管理系统,电子屏等,并安装调试到位,网络服务器2台(I台备用),购置消防监控、防盗监视系统,建立中控室,购置 2台保险柜,收费处 I 台用于存放发票和现金,财务科I台。联系商业银行,建立pos消费系统(收费 台要有外线电话专线与银行连接 ),收费处要购买碳式复写机打三联发票、手写 三联碳式复写发票 2 种,备用3、联系花卉植物送、护事宜,签定协议,大厅、休养区等要有阅报杂志架,合作饮料自动售卖机,一楼后

11、侧消防梯下,放置考勤机、IC卡电话机、工作通知专栏、仪表镜 ;购置大瓷花瓶 (景泰蓝 )、伞架、豪华酒店式痰桶 (置于各楼 层的电梯口、大厅、楼道 )、防滑警示牌 2个,要购红色地毯,用于下雨天,大 厅门入口处防滑备用 ;4、B、彩超室要有妇科检查垫、白床单、枕头和避孕套,其中白床单和枕 头,与住院病房的床单、枕头等都先要印院名和标志等,后者要求是厚实的布 料,以上物资与窗帘、诊室隔帘以及输液座座垫等要在开业前洽谈好,做好5、订做南丁格尔的医务人员制服,绣上医院字样和标志6、门前的主要入水阀要向东移米,医院要有污水处理系统,可定于医用电 梯西侧的三角地带,所以下水管道要预先排好,要有医疗、生活

12、废物垃圾分离 储放转运间,划好门前、门后停车场的停车线,其中门前的要向城管规划部门 办理备案审批手续7、人流室要有麻醉机 (呼吸器)、监护仪和呼吸机8、放射科要备有铅衣、铅帽、铅围脖和铅手套,要提前购买铅玻璃和隔离 铅板,暗室要严格不透光9、装修完工前要利用一定时间,集中企划、经营相关人员,对经营方案做 系统的研究讨论。四、开业前 (装修完工后至开业之前 )1、在装修完工后,此时人员培训、学习已基本归院到位,要定出经营工作 的方案(整体思路 ),专科经营主任、客服中心主任要利用时间对医生、医助、导 医和各辅助科室进行交流和沟通2、药房要有 :印鉴本 (各科室大夫、病房医师的签字或私章 ),毒麻

13、药品专柜,室湿计,检 验科、中西药房都要有双开冰箱,对于科室代管的药品中,除毒麻药品 (代管的 科室如 :麻醉手术科、医学整形手术室,都要设毒麻药品存放专柜,专人管理,一 般是科护士长 )外,抢救药品可以直接出库,定期盘点,到期后以报废处理予以 更换3、由临床所有科室,报出所需药品、检测和处置治疗项目,及时购买药 品、试剂,及时定价入收费系统 (定价应在开业前 30 天以上完成并入电脑系 统 ),做药品字典维护 ;中药库、西药库等要安装除湿器和通风管道,以保持绝对 干燥;人员到位后,要将检验科、病理科能做的检测项目、药房可能提供的药品 等打印清楚,印发至各大夫等相关人员手中予以告知 ;因本院不

14、能做,需外送的 检验项目要提前联系医院,并与其签好合作协议4、刻印各种印章:现金收讫、检查结果报告 (胸隔未见异常、巴氏级、表面抗原性、 HIV 性)、病理诊断 (私章 )、科室类别章和其它部门公章等,同时建立印章保管、登 记本,对医院公章每盖一次,都要做专门的登记备案5、各科室可申购书籍,由办公室购买,医务科代管,建立图书室,其它科 室和个人可以借阅,处方中,毒麻药处方要既盖章又签字6、建立物品领取台帐,物品领用定人定管,建立离职清单审查制度;新购物品要以实物入库,库房出具入库单,经办人凭入库单和发票报销或销帐,谁领 谁管,领用人离职要审查 ;7、所有科室到位后,要做至少 I0 次的就诊模拟

15、演练,每演练一遍,都要做 一次很好的集体总结,收集建设性意见不断完善提高服务水平,使就诊流程更 加顺畅 ;在开业前确定各部门的职责分工,适时宣布人事任命 ;五、开业筹备期 (开业前,剪彩 xx 大会)I、开业庆典方案应在工程后期(装修近完工时,开业前30天)立即着手开 业方案的研究与制定,由办公室拟出开诊仪式的草案,定出各项目的顺序,组 织相关人员开会讨论研究后确定 (要扩大讨论范围,尽量集思广益 )2、定出一个开业典礼总指挥人员,负责全场的组织、指挥,由主要领导或 董事长宣布开诊。开业主持人要请当地的名角,要会补场3、开业前确定祝贺单位 (华西医科大学,行政主管部门,消协,集团公 司,公司下

16、属医院等 ),以确定横幅字样和条数,横幅要多,以增加气氛4、定出邀请参加开诊仪式的党政、行政主管部门领导名单,做好邀请函、 各种牌和确定好礼品等5、部分庆典节目可以请庆典公司安排,以浓厚现场气氛,要在现场大厅设 领导签到处,发放礼品卡 (领),要另请保安 20 名,公安干警 10 名,交警 5 名6、开业大会中的参观 :党政、主管部门等重要领导单个错开随到随参观 (定出陪同的公司领导 ),可 以分开拍照,其余人员另外在大会后自由参观,要在休息处准备笔、墨、纸 等,以让领导题字留念7、开业现场的布置,要提前出一效果图,定好现场布置具体安排时间、项 目、音乐气氛控制等,定人定位 ;要提前购买拱形门 I 个和汽球 4 个,定做四个 不锈钢立牌架,设计、做一块 POP喷绘板,做为大舞台后的背景8、典礼时间安排 :在邀请函中告知为 10:30,因要等候领导,所以实际开业剪彩庆典安排在11

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