文员年终总结

1、文员年终总结文员年终总结导读：范文文员年终总结【篇一：前台文员年终总结】自从加入我们公司担任前台文员已经一年了， 学习到了很多课本 里学习不到的知识，作为一个刚毕业一年的大学生， 我感到这一年既 充实又充满意义，下面介绍一下这短短的一年里我对这份工作的理解 和心得：1、例行工作认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作；做好文具的购买计划和消耗总结工作；做好每月的考勤工作；做好长途电话的管理工作；将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、 杂志的管理规范化;协助做好招聘工作；做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多 次与装修公司、物业管理处协调；注意

2、植物的保养、更换及办公室内 的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。2、临时安排的工作组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游 泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好 的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查， 普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿， 造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。 未能想方设法调动员工的 写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。公司网站的建设。由于没有制作网页

3、的经验，所以存在很多技术 问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司 产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段 落。3、协助其他部门工作销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售 部一些常用资料、表格；协助开发部制作国资、灯饰 ERP等项目的部分图片；协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理；另外还参与了公有物业产品化的测试及 授权管理等几次幻灯 片的制作。总的来看，2008年年的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考 勤的管理一开始并不规范；长途电话也因为疏于管理存在一些不良现 象；没有投入全心的精力去办内刊；网站的建设太过于缓慢而且效果 不够好

4、；工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉；个人能力的 提升不够？?在管理部的遗憾，可惜因为岗位的调换已无机会弥补。调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开 始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角 色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，不断提升自我。2009年，我希望做得更好！【篇二：办公室文员年终总结】通过201X年以来的不断学习，以及同事：领导的帮助，本人已 完全融入到了办公室这个大环境中，个人的工作技能也有了明显的提 高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说201X年付出了不少，也收获了比较多，本人自我感到成长了，也逐渐成熟了。办公室文

5、员工作是我从事的第一份工作， 是我职业生涯的一个起 点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就201X年的工作情况总结如下：一：以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门， 对企业内外的许多工作 进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。 每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且 一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决， 所以这些临 时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原 本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐， 明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息

6、时间来进行 补课,把一些文字工作带回家去写。办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要 部门员工团结协作。在XXXX年里，遇到各类活动与会议，本人都积 极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计 较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。过去的201X年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性 质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部 门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二：尽心尽责，做好本职工作，201X年以来，本人主

7、要完成了 一下工作：1:文员工作严要求1:公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISo标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及 时将上级文件精神传达至各基层机构， 确保政令畅通。待文件阅办完 毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。2:下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打： 修改：附件扫描：红文的分发寄送，电子邮件的发送，另外协助各部 门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人 都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，XXXX年以来共下发红文XX份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟 写。3:编写办公会议材料，整理会议

8、记录。每个月末对各部门月度 计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月 工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结 束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。2:督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的 XXXX年以来，作 为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的 形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作 力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯 彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等， 并定期向领导室 反馈。3:内外宣传讲效果宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个

9、重要手段与窗口。 过去的XXXX年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好办 公室报协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成 了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每 月基本做到了有信息登报。4:完成办公室文员职责工作。办公室文员工作是一个讲责任心的工作。 各个部门的比较多请示： 工作报告都是经由本人手交给领导室的， 并且有些还需要保密，这就 需要本人在工作中仔细：耐心。201X年以来，对于各部门：各机构 报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时 办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性， 为了更好地为领导服务，保证各

10、项日常工作的开展，每天本人基本上 6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫 无怨言，认真完成工作。5:企业文化活动积极参与x201X年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动 会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作， 为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。201X年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步， 但差距与不足还是 存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简 单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在 前，做在先；工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没 有积极主动地去投入太多

11、的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开 始动手，造成了工作上的被动。201X年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新 的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战， 在工作上发挥更大的 作用，取得更大的进步。【篇三：办公室文员工作总结范文】办公室文员工作是我从事的第一份工作， 是我职业生涯的一个起 点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。四个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工 作的有序运转，上级文件的处理、传阅，工资结算，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。现在就 2014年的工作情况总结如下：

12、一：踏实的工作态度，过去的2014年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性 质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部 门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档， 本人都会及时办 妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助， 本人都会第一时间 解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二本职工作尽心尽责1:文员工作严要求1:公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制 度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及 时将上级文件精神传达至各基层机构， 确保政令畅通。待文件阅办完 毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。2:下发公文无差错。做好分企业的

13、发文工作，负责文件的套打:修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各 部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本 人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，XXXX年以来共下发红文XX份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的 拟写。3:编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度 计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月 工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结 束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。2:督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的 XXXX年以来，作 为督

14、办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的 形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作 力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯 彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。3:内外宣传讲效果宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。 过去的XXXX年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好办 公室报协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成 了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每 月基本做到了有信息登报。4:完成办公室文员职责工作。办公室文员工作是一个讲责任心的工作。

15、各个部门的比较多请示： 工作报告都是经由本人手交给领导室的， 并且有些还需要保密，这就 需要本人在工作中仔细：耐心。2014年以来，对于各部门：各机构 报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时 办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性， 为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上 6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫 无怨言，认真完成工作。5:企业文化活动积极参与x2014年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动 会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作， 为企业企业文化建设，凝聚力工

16、程出了一份力。2014年以来，无论 在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步， 但差距与不足还是 存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简 单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在 前，做在先；工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没 有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开 始动手，造成了工作上的被动。四个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：1、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到 了公司领导、部门领导的正确引导和

17、帮助，所以我在较短的时间内适 应了新的工作。2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被 动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不 会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌 于日常小事，工作没有上升到一定高度。3、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大 学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多 知识虽然了解但却不精。2014年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新 的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战， 在工作上发挥更大的 作用，取得更

18、大的进步。【篇四：2013文员终总结】在工作这一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持 配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提 高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项 目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好 的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况如下：主要工作（一）努力做好行政管理工作1、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作， 确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时 请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置，全年起草行政法文31个，党务发文9个。今年规范了文件的转发程序，做到了

19、文件转接有登记。2、完成2013年行政、总结及年鉴、大事记的编写和上报工作。（二）办公室内部工作协助办公室主任完成各项交办的工作； 每月按时统计上报办公室考勤；定期清洗值班室被单；进行印刷、电脑设备的维修和耗材管理工作；协调办公室内部工作，合理调配人员。存在的问题和建议（一）自身的问题一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：1、由于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上， 缺乏实在的感性认2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车。（二）今后工作的思路1、办公室特殊的地位和工

20、作性质要求办公室必须是一个制度健 全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着从严、从细、 可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规 范、考核制度、保密制度、文件管理制度，从而使办文、办事、办会 等各项工作的开展更加规范有序。2、办公室主任是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员， 是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起 良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任 伙伴。【篇五：行政文员工作总结】伴随着紧张而忙碌的工作，2009年又悄然过去了，在公司及办 公室各位领导的正确领导，办公室各工作人员的共同努力下，我们在 全年较好的

21、完成了各项工作任务。2009年是公司比较特殊的一年， 随着公司生产逐步进入了正轨，公司的管理也逐渐的正规化，这就要 求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将办公室变为公司生产、生活的坚强后盾。 回顾过去一年的工作，留给我的有成功的经验，也有不足的教训。为 了在新的一年里更加顺利的开展工作， 作出更好的成绩，特将过去一 年里工作的得与失总结如下：一、工作内容总结：在2009年的工作里，经主任的安排我主要进行了会议、文件、 宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具体 是：1协助办公室主任建立本部门各项工作制度，及时向上级传递 请示、报告

22、，及时反馈、落实领导指示。2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3.负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。4.对外来公文、信件、邮件、 报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。5.负责公司印章使用的登记、签字工作。6.负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记 工作。7.做好会议纪要，接待来访人员。8.做好办公室人员、安保 人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资。9.配合供应部做好物资采购合同的打印，会签、存档工作。10.负责检查、督促办公 楼及各部室的卫生工作。11.做好领导及办公室主任临时交代的工作。 其中文件管理情况为了使公司文件管理秩序化， 以提高

23、文件处理工作 的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率，在过去一年的文 件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记台帐、存档工作，使 各类文件的存取工作效率得到很大的提高。宣传工作情况在2009年的宣传工作中，在主任的指导下，围绕着更好的做好接待工作，创造 一个良好的接待环境为目的，针对每年的安全月、消防月、以及今年 的H1N1流感的实际情况，对大家以文字的形式做了宣传，为公司的 形象增添光彩。生产协调会情况经主任安排，我代表办公室参加了每 日早晨的生产协调会议，会议上我认真记录各班组、区块人员对办公 室工作提出的要求，并及时报告

24、主任，争取当天事情当天解决，让办 公室做好生产的坚强后盾。职工食堂管理情况在主任的领导和安排 下，我从今年3月份开始成为食堂每日、每月经费核算的主要人员， 为了使职工食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高，在主任的指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐，争取做到日清月结，将现金合理支出给食堂，让办公室做好员工生活的坚强后盾。印 章登记情况为规范印章的管理和使用，确保印章管理的安全性、严肃 性、有效性，在领导的分配下，我对 2009年的用章登记工作做了详 细的记录，并监督用章人认真签字，及时上报给公司领导确认并签字， 现已经将2009年的用章工作全部完成并归档。考勤情况为了规范公 司员工

25、考勤，在主任的安排下，我担当了09年度机关人员的考勤工作，每日上午、下午按时挂考勤签到表，并监督大家认真、及时签到， 考勤对公司不算是很大的事情，但是我认为他很重要，因为他是对每 个人最起码的规范，所以在 2010年里面我会更加认真的做好这项工 作。合同签订情况为了使我们公司购买的每一台设备和材料都能得到保障，经久耐用，经领导安排采取书面合同对所购物资进行制约，公 司今年共签订了 39份材料合同，5份工程合同，6份大型设备合同, 15份其他类合同，对这些合同的签订和打印工作，我认真的按签订 合同的要求对其一一办理签字手续，并做好存档、台帐工作，使各类 合同的存取工作得到很大的提高。二、缺点与不

26、足我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，业务水平仍需提高，需更好的尽自己岗位的职责，这次的自我的总结、领导和同事们的批 评指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结有 以下几点：1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性， 今后我应加强学习不断提高自己的水平，工作中不断总结经验。2、与同事交流少，关心同事不够。具体表现：跟同事们的联系不够，缺 乏交流；工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点同事们曾给我 指出过，但自己也注意改正自己的不足，还需进一步努力。三、回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得 了一定的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮助是分不

27、开的，在此对领导和同事们表示衷心的感谢！ 但是我也深切的感到了 自己的不足，仍需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我要 继续踏踏实实的立足于本职工作，不断学习提高自己的工作水平，为 正在蓬勃发展的公司做出应有的贡献。【篇六：文员年终总结】经过了三个多月的工作，在工作中发现了很多自身的缺点和不足， 就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批评指正。本人的工作的综合能力还有待提高，有以下几点需要提高：工作经验要不断积累：在这几个月的工作中，对公司内很多实际 工作的流程不甚了解。缺少业务知识方面的实际经验，还处于等待领 导分配工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自己没接触过的但可 以提高自身能力

28、的任务，没有充分做好在一段时期内的工作规划， 实 际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。 在工作中总是 怕麻烦别人，很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。 本来一个懂得人一点就通的问题，自己总是费了很多时间与精力，才 得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率，在下一项工作下来 时，又延误了工作的完成时间，以至于工作都堆在了一起。造成这样 的原因主要是平时做事不专心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不 能虚心地听取他人的意见，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增 长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任 务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他