供应链供应链管理最新课件

1、供应链供应链管理最新课件供应链管理马士华 林勇著供应链供应链管理最新课件第一章第一章 导论导论供应链管理概念供应链管理概念*模式的产生及其基本思想模式的产生及其基本思想*研究的进展研究的进展供应链管理在我国企业中的意义供应链管理在我国企业中的意义注：注：*部分内容为相对重点的内容部分内容为相对重点的内容供应链供应链管理最新课件第一节第一节 供应链管理的概念供应链管理的概念一、供应链定义一、供应链定义注：观点不一，角度多样注：观点不一，角度多样1、早期的观点：制造企业的内部过程、早期的观点：制造企业的内部过程 中间商中间商 最终用户最终用户2、现在的观点：强调企业间的网链关系、现在的观点：强调企

2、业间的网链关系 各级供应商各级供应商 核心企业核心企业 各级用户各级用户 （详见（详见P4) 前前 后后供应链供应链管理最新课件3、供应链概念、供应链概念P3供应链（供应链（Supply Chain ）是围绕核）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结最终用户连成一个整体的功能网

3、链结构。构。供应链供应链管理最新课件示例：示例：HP打印机的供应系统打印机的供应系统供应链供应链管理最新课件供应链结构示意图供应链供应链管理最新课件供应链系统分层结构示意供应链供应链管理最新课件4、理解、理解：供应链是客观存在；供应链是客观存在；供应链是系统的整体；供应链是系统的整体；供应链是集成的网链（通常是网状）；供应链是集成的网链（通常是网状）；供应链是跨企业的系统；供应链是跨企业的系统；供应链中物流、信息流、资金流三流供应链中物流、信息流、资金流三流合一；合一；供应链是增值链。供应链是增值链。供应链供应链管理最新课件思考题思考题：供应链中有无需求问题？供应链中有无需求问题？ 核心企业一

4、定是制造商吗核心企业一定是制造商吗? ? 客观存在的供应链是松散的还是紧密联结的？客观存在的供应链是松散的还是紧密联结的？ 什么是管理（有效整合资源以实现目标什么是管理（有效整合资源以实现目标, ,主要职能是计划、主要职能是计划、组织、领导、控制）组织、领导、控制） 二、供应链管理的概念二、供应链管理的概念 1 1、供应链管理（、供应链管理（Supply Chain Management，SCM ）是通过前馈的）是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模直到最终用户

5、连成一个整体的管理模式。式。供应链供应链管理最新课件2、错误的理解、错误的理解供应链管理供应链管理=供应供应商管理商管理供应链管理不包括供应链管理不包括需求管理需求管理供应链管理是技术供应链管理是技术问题问题供应链管理供应链管理=物流物流管理管理提示：提示：供应链管理是种集成管理供应链管理是种集成管理思想、方法和策略，可以思想、方法和策略，可以大大整个供应链的效率和大大整个供应链的效率和效益。效益。供应链管理涉及到许多领供应链管理涉及到许多领域，主要包括：需求、计域，主要包括：需求、计划、物流、供应、回流。划、物流、供应、回流。供应链供应链管理最新课件三、供应链管理的内容三、供应链管理的内容(

6、略）略）广泛涉及到产品设计、采购、广泛涉及到产品设计、采购、生产、库存管理、分销、客生产、库存管理、分销、客户服务、会计核算、人力资户服务、会计核算、人力资源管理等源管理等 供应链供应链管理最新课件思考题思考题：*简单比较处于松散状态的供应链和管简单比较处于松散状态的供应链和管理起来后的供应链。（节点间关系理起来后的供应链。（节点间关系强弱、目标的一致性，有无核心企强弱、目标的一致性，有无核心企业，联结长度等）业，联结长度等）*整个供应链系统好似一个超级企业，整个供应链系统好似一个超级企业，它与一个普通企业有何不同？它与一个普通企业有何不同？供应链供应链管理最新课件第二节第二节 供应链模式的产

7、生及基本供应链模式的产生及基本思想思想相关链接相关链接(1)：供应链供应链管理最新课件相关链接相关链接(2):以食品杂货业为例，不必要的库存卷走以食品杂货业为例，不必要的库存卷走了了300 亿美元亿美元;以麦片粥为例，从工厂到超级市场，途以麦片粥为例，从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上集运人，居然要走上104 天。天。供应链供应链管理最新课件相关链接相关链接(3):啤酒游戏啤酒游戏供应链供应链管理最新课件一、供应链管理产生的必然性供应链管理产生的必然性1、环境变化带来巨大压力环境变化带来巨大压力市场环境市场环境变化迅速（来

8、自信息、竞争者、顾变化迅速（来自信息、竞争者、顾客、宏观环境等的变化）客、宏观环境等的变化）信息社会、网络时代的时代特点（全球化、信息社会、网络时代的时代特点（全球化、网络化、多米诺骨牌效应）网络化、多米诺骨牌效应）资源获取难度加大。（产生利用外部资源的资源获取难度加大。（产生利用外部资源的强烈愿望）强烈愿望）消费需求的变化（个性化、及时性、便利性消费需求的变化（个性化、及时性、便利性等）等）供应链供应链管理最新课件2、传统管理模式对动态环境传统管理模式对动态环境缺乏适用性缺乏适用性传统生产运作方式：少品种大批传统生产运作方式：少品种大批量生产，不能适应品种的变化；量生产，不能适应品种的变化；

9、组织结构：金字塔型的层级结构，组织结构：金字塔型的层级结构，追求稳定和控制；追求稳定和控制；纵向一体化：依靠投资整合供应纵向一体化：依靠投资整合供应链资源，增加企业负担和风险，链资源，增加企业负担和风险，适于稳定的环境。适于稳定的环境。供应链供应链管理最新课件相关链接：纵向一体化相关链接：纵向一体化（Vertical Integration）即核心企业与物料供应商是即核心企业与物料供应商是所有权关系。一个企业囊所有权关系。一个企业囊括了几乎所有零部件的加括了几乎所有零部件的加工、装配，甚至分销、零工、装配，甚至分销、零售环节，成为无所不包的售环节，成为无所不包的超级组织。超级组织。供应链供应链

10、管理最新课件纵向一体化弊端纵向一体化弊端：投资大；投资大；风险大；风险大；从事了不擅长的业务；从事了不擅长的业务；灵活性、适应性差；灵活性、适应性差；其他略其他略供应链供应链管理最新课件二、供应链管理基本思想二、供应链管理基本思想整体性思维：追求供应链整体效益。整体性思维：追求供应链整体效益。供应链企业间是竞合关系，有合作，供应链企业间是竞合关系，有合作，有竞争。有竞争。是集成的思想和方法的体现（如职能、是集成的思想和方法的体现（如职能、信息、技术、企业等的集成）信息、技术、企业等的集成）提高核心竞争力，外包不擅长业务，提高核心竞争力，外包不擅长业务，充分利用外部资源。充分利用外部资源。 其他

11、略其他略供应链供应链管理最新课件思考题思考题比较纵向一体化和供应链比较纵向一体化和供应链管理管理纵向一体化纵向一体化供应链管理供应链管理企业间关系企业间关系整合目的整合目的环境稳定性要求环境稳定性要求集权程度集权程度供应链供应链管理最新课件三、供应链效益三、供应链效益降低成本降低成本改善客户服务水平（改进交付可靠性改善客户服务水平（改进交付可靠性99-99.9%，缩短交付时间缩短交付时间10-20%）加快资金周转（比一般企业的资金周加快资金周转（比一般企业的资金周转时间缩短转时间缩短40-60%）增加市场占有率增加市场占有率成为受欢迎的业务伙伴成为受欢迎的业务伙伴供应链供应链管理最新课件相关链

12、接：沃尔玛历年销售相关链接：沃尔玛历年销售额和利润一览表（美元）额和利润一览表（美元）196219701980199019942004销售销售收入收入140万万 3100万万12亿亿260亿亿 670亿亿 2882亿亿销售销售利润利润12万万120万万 4100万万10亿亿23亿亿利润利润率率8.5%3.8%3.4%3.8%3.4%店铺店铺数量数量932276152821365000供应链供应链管理最新课件第二章供应链管理的基本问第二章供应链管理的基本问题题第一节第一节 供应链类型分析供应链类型分析一、供应链特征一、供应链特征复杂性；复杂性；动态性；动态性；交叉性；交叉性；面向用户需求（需求拉

13、动）。面向用户需求（需求拉动）。供应链供应链管理最新课件二、供应链类型二、供应链类型思考思考：生产女式服装的企业和生产汽车的企业生产女式服装的企业和生产汽车的企业在供应链策略方面有何不同？在供应链策略方面有何不同？产品类型对供应链策略有影响吗？产品类型对供应链策略有影响吗？供应链供应链管理最新课件1、功能性产品和创新型产品、功能性产品和创新型产品功能性产品：需求比较稳定，可功能性产品：需求比较稳定，可预测，生命周期长，品种变化少，预测，生命周期长，品种变化少，可长期生产。由于稳定引起竞争，可长期生产。由于稳定引起竞争，利润率低。要求企业依靠降低成利润率低。要求企业依靠降低成本获取利益。如食品行

14、业本获取利益。如食品行业供应链供应链管理最新课件创新性产品：创新性产品：与上相反。不易预测，周期短，多样与上相反。不易预测，周期短，多样性强。但可能带来高利润。要求企业性强。但可能带来高利润。要求企业提高应变力，能快速响应市场。如女提高应变力，能快速响应市场。如女式服装。式服装。讨论讨论：请列举常见的创新性产品。：请列举常见的创新性产品。供应链供应链管理最新课件思考思考：你认为下列产品是何类型：你认为下列产品是何类型肯德基的食品、个人电脑肯德基的食品、个人电脑、化妆品化妆品2、供应链类型、供应链类型1）反应性供应链：）反应性供应链： 体现市场中介功能，致力于更体现市场中介功能，致力于更好地提供

15、服务，快速响应市场好地提供服务，快速响应市场供应链供应链管理最新课件相关链接：体会基于时间相关链接：体会基于时间的竞争的竞争比尔比尔盖茨告戒员工：盖茨告戒员工：“如果如果微软不能对时间变化给予快速微软不能对时间变化给予快速反应，那么微软离倒闭就只有反应，那么微软离倒闭就只有18个月。个月。”（符合摩尔定律）（符合摩尔定律）敏捷制造、敏捷制造、JIT（准时生产）（准时生产）供应链供应链管理最新课件2）有效性供应链）有效性供应链体现物理功能，低成本运作，体现物理功能，低成本运作，追求规模效益；追求规模效益；供应链供应链管理最新课件相关链接相关链接金宝汤料公司每年只有金宝汤料公司每年只有5%的产品是

16、新的产品是新的，成品的存货可以迅速满足的，成品的存货可以迅速满足98%以以上用户的需求。该公司上用户的需求。该公司91 年推出年推出“连连续补充续补充”计划：与零售商实现计划：与零售商实现EDI（电（电子数据交换）。每天早上，零售商告子数据交换）。每天早上，零售商告知对汤料的需求和存货水平。金宝公知对汤料的需求和存货水平。金宝公司据此预测，确认补充的品种和数量。司据此预测，确认补充的品种和数量。当天下午将产品运达零售商。当天下午将产品运达零售商。供应链供应链管理最新课件三、供应链策略供应链策略思考思考：产品类型与供应：产品类型与供应链类型的匹配关系链类型的匹配关系供应链供应链管理最新课件供应链

17、与产品的配合供应链与产品的配合反应性反应性供应链供应链有效性有效性供应链供应链 不匹配不匹配匹配匹配匹配匹配不匹配不匹配创新性产品创新性产品功能性产品功能性产品供应链供应链管理最新课件相关链接：不匹配会怎样相关链接：不匹配会怎样某牙膏制造商生产某牙膏制造商生产28种牙膏，种牙膏，其竞争者为对抗竞争也生产其竞争者为对抗竞争也生产28种，与对方每一种相竞争。种，与对方每一种相竞争。宝洁则主张简化牙膏产品线和宝洁则主张简化牙膏产品线和定价策略定价策略。供应链供应链管理最新课件案例分析：世界公司的服装生产案例分析：世界公司的服装生产 世界公司（日本服装制造商）世界公司（日本服装制造商）在低成本的的中国

18、分厂生产基在低成本的的中国分厂生产基本式样的服装，在日本生产流本式样的服装，在日本生产流行款式的服装。请你分析一下行款式的服装。请你分析一下原因。原因。供应链供应链管理最新课件第四节集成化的供应链管理第四节集成化的供应链管理 思考思考 ：什么是集成？什么是集成？可以集成什么？可以集成什么？供应链供应链管理最新课件简单理解简单理解“创造性的融合过程创造性的融合过程”“集成主体将集成要素整合成一集成主体将集成要素整合成一个有机整体的行为、过程和结果个有机整体的行为、过程和结果”“实现实现1+12”技术集成、组织集成、职能集成技术集成、组织集成、职能集成等等供应链供应链管理最新课件思考思考：集成的必

19、要条件？（列举）：集成的必要条件？（列举）相容性：相容性：互补性互补性界面良好（良好接触的机制、媒界面良好（良好接触的机制、媒介，如接口、网络协议都起到界介，如接口、网络协议都起到界面的作用）面的作用）供应链供应链管理最新课件一、集成化的供应链一、集成化的供应链既是企业的集成，也是管理、既是企业的集成，也是管理、人、技术、工作流程等的集人、技术、工作流程等的集成成供应链供应链管理最新课件二、理论模型（二、理论模型（P43）供应链供应链管理最新课件三、集成化的实现三、集成化的实现需要实现几个转变：需要实现几个转变：1 1）个体）个体 整体整体2 ）一维）一维 多维多维3 ）“小而全，大而全小而全

20、，大而全 ” 优势互补、优势互补、共同合作；共同合作；4 ）彼此独立）彼此独立 信息通畅、协调共信息通畅、协调共进进供应链供应链管理最新课件四、实施步骤四、实施步骤供应链供应链管理最新课件集成范围：由单一组织扩大集成范围：由单一组织扩大到多组织到多组织节点关系：由各自独立节点关系：由各自独立合合作关系作关系共同体共同体柔性（对环境的适应性）：柔性（对环境的适应性）：由低至高（快速解构）由低至高（快速解构）协调性：由不协调发展到同协调性：由不协调发展到同步步；供应链供应链管理最新课件第五节第五节 供应链管理与业务外供应链管理与业务外包包业务外包：企业专注于核心竞业务外包：企业专注于核心竞争力的构

21、建，而将非核心业务争力的构建，而将非核心业务包给其他企业包给其他企业。思考思考：什么是核心竞争力？什么：什么是核心竞争力？什么活动可以外包？活动可以外包？供应链供应链管理最新课件补充：核心竞争力补充：核心竞争力核心竞争力：企业借以在市核心竞争力：企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的场竞争中取得并扩大优势的决定性力量。决定性力量。苹果电脑的产品设计创新能力，宝洁、百事可乐的品牌管理及促销能力；丰田的精益生产能力等都是核心竞争力。供应链供应链管理最新课件相关链接相关链接(1)台湾宏基电脑在台湾生产主板、台湾宏基电脑在台湾生产主板、外包装和监视器等关键零部外包装和监视器等关键零部件件 , 其他部件则

22、外包给市场地其他部件则外包给市场地厂商生产厂商生产 , 然后在市场地组装然后在市场地组装销售销售 , 再提供给世界各地消费再提供给世界各地消费者。者。供应链供应链管理最新课件相关链接相关链接(2) 02 年年 , 美国运通（信用卡公司）与美国运通（信用卡公司）与 IBM 签订为期签订为期 7 年、价值高达年、价值高达 40 亿美亿美元的元的 IT 业务外包合同业务外包合同 , 由由 IBM 对其网对其网站、网络服务器、数据存储和售后支站、网络服务器、数据存储和售后支持实行主机托管。外包前持实行主机托管。外包前 ,运通运通 每天需每天需要处理要处理 10 亿次交易亿次交易 。外包后。外包后 ,

23、原有原有 2000 名名 IT 人员转入人员转入 IBM 。供应链供应链管理最新课件相关链接（相关链接（3）IBM 在在 PC 研发、品牌管理研发、品牌管理以及探索更新的个人计算模以及探索更新的个人计算模式上式上 ,比比 PC 制造更有优势。制造更有优势。因此因此 将将 PC 制造外包出去制造外包出去 。（目前已将全球（目前已将全球PCPC制造销售制造销售给联想）给联想）供应链供应链管理最新课件相关链接（4）直销是戴尔的立业之本直销是戴尔的立业之本 , 因因此此 , 戴尔把生产、运送和售戴尔把生产、运送和售后服务等业务外包给专业公后服务等业务外包给专业公司司 , 专心于为客户提供最快专心于为客

24、户提供最快的定制服务这一核心领域。的定制服务这一核心领域。供应链供应链管理最新课件一、外包原因一、外包原因供应链供应链管理最新课件二、外包引发的问题供应链供应链管理最新课件三、外包的主要形式三、外包的主要形式临时服务和临时工临时服务和临时工子网子网与竞争者合作与竞争者合作除核心竞争力外的完全业务外包除核心竞争力外的完全业务外包供应链供应链管理最新课件第三章第三章 供应链的构建模型供应链的构建模型主要内容：主要内容：构建模型构建模型构建策略构建策略构建原则构建原则设计步骤等设计步骤等 供应链供应链管理最新课件第一节核心竞争力与关键资源分析第一节核心竞争力与关键资源分析一、企业竞争力与核心竞争力一

25、、企业竞争力与核心竞争力企业竞争力：企业竞争力：P65企业和企业家设计、企业和企业家设计、生产和销售产品和劳务的能力，使其生产和销售产品和劳务的能力，使其特性比竞争者有更大市场吸引力。特性比竞争者有更大市场吸引力。核心竞争力：企业借以在市场竞争中核心竞争力：企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量。取得并扩大优势的决定性力量。供应链供应链管理最新课件相关链接1:年，美国著名管理学者普拉年，美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔提出了核心竞争力的概哈德和哈默尔提出了核心竞争力的概念，他们认为，随着世界的发展变化，念，他们认为，随着世界的发展变化，竞争加剧，产品生命周期的缩短以及竞争加剧，产品生命

26、周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现。心竞争力的外在表现。供应链供应链管理最新课件相关链接相关链接2:技术方面的核心竞争技术方面的核心竞争力力佳能公司利用其光学镜片成像技术和微处理技术方面的核心竞争力，成功地进入了复印机、激光打印机、照相机、扫描仪以及传真机等二十多个产品领域；本田公司的核心专长是引擎设计和制造，这支撑了小汽车、摩托车、割草机和方程式赛车的制造;联邦航空公司的联邦航空公司的 追踪追踪及控制全世

27、界包裹运送的能力都是核及控制全世界包裹运送的能力都是核心竞争力。心竞争力。供应链供应链管理最新课件相关链接3:生产经营、营销、财务等方面的核心竞争力苹果电脑的产品设计创新能力，它首开使用鼠标操作电脑的先河，它的麦金托电脑可看可感的设计，极大地促进了个人和家庭电脑市场的发展；宝洁、百事可乐优秀的品牌管理及促销能力；丰田的精益生产能力等。正是由于具有这种独特的能力，使公司取得了成功。 供应链供应链管理最新课件二、核心竞争力的诊断核心竞争力外部特征：核心竞争力外部特征：顾客价值（顾客重视）；顾客价值（顾客重视）；竞争差异化（不易模仿）；竞争差异化（不易模仿）；延展性（持续生命力）延展性（持续生命力）

28、 供应链供应链管理最新课件第二节第二节 常见供应链体系结构模常见供应链体系结构模型型一、链状模型链状模型供应链供应链管理最新课件图：链状模型2供应链供应链管理最新课件二、网状模型供应链供应链管理最新课件图：入点和出点供应链供应链管理最新课件子网模型：供应链供应链管理最新课件虚拟企业网状模型：（供应链网就象一个虚拟企业）供应链供应链管理最新课件第四节第四节 供应链体系的设计原则和策供应链体系的设计原则和策略略一、供应链设计简要说明供应链设计简要说明与物流系统设计与物流系统设计与环境因素的考虑与环境因素的考虑与企业再造工程与企业再造工程与先进制造模式的关系与先进制造模式的关系供应链供应链管理最新课

29、件相关链接：国内某制造商和一个欧洲制造商合作国内某制造商和一个欧洲制造商合作生产打印机销往欧洲，比较原来和重新设计后的生产工艺生产打印机销往欧洲，比较原来和重新设计后的生产工艺顺序顺序供应链供应链管理最新课件二、基于产品类型的供应链设计策略1、设计策略供应链供应链管理最新课件2、设计步骤（P82）供应链供应链管理最新课件相关链接：相关链接：惠普案例惠普案例基本情况基本情况- - 惠普喷墨打印机于惠普喷墨打印机于19881988年上市，此后销售稳年上市，此后销售稳步上升。但随着销售的上升，库存也不断上升步上升。但随着销售的上升，库存也不断上升（一般要七周的库存量）。在原来的供应链中各（一般要七周

30、的库存量）。在原来的供应链中各工厂按各地需求生产、包装完毕，在送达各地分工厂按各地需求生产、包装完毕，在送达各地分销中心，原供应链如图：销中心，原供应链如图： 供应链供应链管理最新课件现状分析：现状分析： 由于各地语言及电源供应（由于各地语言及电源供应（110110伏、伏、220220伏伏) )等的不同，温哥华的公司需要为不同国家等的不同，温哥华的公司需要为不同国家的安装相应的电源供应模块和语言模块后的安装相应的电源供应模块和语言模块后（工厂本地化策略），再将产品海运送到（工厂本地化策略），再将产品海运送到各地，这需要四至五周时间到达分销中心。各地，这需要四至五周时间到达分销中心。这导致：这导致： 1)1)（温哥华）预测各地需求难度很大（温哥华）预测各地需求难度很大 2)2)以高库存来保证对客户的服务水平以高库存来保证对客户的服务水平 3)3)对用户响应速度慢对用户响应速度慢目标：保证服务水平前提下降低库存，节目标：保证服务水平前提下降低库存，节约资金。约资金。供应链供应链管理最新课件解决方案（提出新供应链设计）惠普重新设计供应链惠普重新设计供应链： 首先在温哥华生产通用化打印机（不安装首先在温哥华生产通用化打印机（不安装需求有差异的电源供应及语言模块等），需求有差异的电源供应及语言模块等），再运送到各地配送中