国网SG186营销业务应用系统计量管理训文档

1、国网SG186营销业务应用系统计量经管训文档1目的本操作手册作为国家电网公司“ SG186”工程湖南电力公司营销业务应用系 统抄表核算的培训教材，主要用于指导营销人员解决在使用营销业务应用系统处 理日常业务中常遇到的问题和指导营销业务应用系统操作人员提高操作系统的 规范性来规避产生问题。2范围预期的读者是营销业务应用经管系统日常业务处理人员。以及系统维护、软件技术支持人员。3阅读指导3.1操作说明每个环节中可能出现以下标志。 功能介绍；业务角色。每个标志后面的 段落主要描述内容的含义见以下描述：功能介绍：介绍当前模块功能实现、组成及其他模块的业务关联。业务角色：介绍当前模块主要系统使用人员角色

2、。系统角色权限统一稳 定，便于系统经管，系统操作。【查询】：表示按钮类的操作。例如按钮【用电申请书】。明细信息：表示对tab页的操作。例如申请信息。组织机构：表示对某菜单的引用。3.2名词解释序| 业务概念|说明序业务概念说明1客户可能或已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人。2用电客户依法与供电企业建立供用电关系的组织或个人称为用电客户，简称用户，不同用电地址视为不同用户。同义词：用户。3营业户一套贸易结算用的计量装置对应一个营业户1。4抄表周期连续两次抄表间隔的时间。5抄表例日是指定抄表段在一个抄表周期内默认的抄表日。6计划抄表日是本次抄表实际计划的抄表日期，计划抄表日一般根据抄表例日和

3、抄表周期来确定。7抄表系数是统计抄表工作量的权重系数。根据客户类型、客户区域、表类型、 表位置、抄表方式等抄表难度来确疋。8抄表段是对用电客户和考核计量点进行抄表的一个经管单兀。冋义词：抄表 区、抄表册、抄表本。9催费段是对用电客户进行催费的一个经管单元。10目录电价物价经管部门批准的电价分类与水平。11电度电价按用户用电度数计算的电价。12目录电度电价指不含代征电价的电度电价。13目录电度电费根据用电客户用电量和目录电度电价计收的电费。14电度电费为目录电度电费与代征电费之和。15翻转指电能表示数超过最大位数后从零继续开始计数。冋义词：过周、过 零、翻表。4系统简介营销业务应用系统将营销业务

4、领域划分为 “客户服务与客户关系”、“电费经 管”、“电能计量及信息采集”、“市场与需求侧”及“综合经管” 5部分，包含19 个业务类、138个业务项及762个业务子项。其中19个业务类包括：“新装增容及变更用电”、“抄表经管”、“核算经管”、 “电费收缴及帐务经管”、“线损经管”、“资产经管”、“计量点经管”、“计量体系 经管”、“电能信息采集”、“供用电合同经管”、“用电检查经管”、“95598业务处 理”、“客户关系经管”、“客户联络”、“市场经管”、“能效经管”、“有序用电经管”、 “稽查及工作质量”和“客户档案资料经管”。电力营销业务通过各领域具体业务的分工协作，为客户提供各类服务，

5、完成 各类业务处理，为供电企业的经管、经营和决策提供支持；同时，通过营销业务与其它业务的有序协作，提高整个电网企业信息资源的共享度。总体业务模型如 下图：1 客户服务与客户关系：通过统一客户联络，实现通过营业厅、呼叫中心、 门户网站、银行网点和现场服务等多种服务渠道与客户交互； 通过业扩经管、故 障报修、客户投诉、客户举报、建议表扬、信息咨询、业务查询等业务的流程化 处理，达到客户服务便捷、响应快速，并提供客户回访、业务通知、停电通知、缴费提醒、用电检查等主动式服务，实现客户关怀；通过客户细分，定义不同属 性和行为特征的客户群，在此基础上对客户价值、信用、风险进行评估，依据评 估结果找出大客户

6、以及风险所在，并对大客户和风险进行经管，以提高客户满意 度和防范电费风险。2 电费经管：通过抄表经管、核算经管、客户缴费经管、电价经管、营销 帐务经管和欠费经管等电费经管业务的处理， 实现优化整合电价及电费抄核收经 管流程，降低电费经管运营风险，提高电价电费经管的整体绩效和资金的规模化 效益。3电能计量及信息采集： 通过计量装置从需求、采购、入库、运行、退役等全 生命周期的资产经管，明晰资产状态，促使资源优化配置；通过计量点的设计、 设备安装调试、 竣工验收、维护经管及电能计量装置运行维护、 改造、评估经管， 实现计量现场运行情况的全过程经管； 通过市内检测、 现场校验、 轮换和二次压 降测试

7、等电能计量技术经管， 规范电能计量检测、 运行及工作流程经管， 保证电 能计量的全面准确可靠； 同时，通过售电侧电能信息进行采集与监控， 并利用调 度、配电等相关系统的采集信息，将购电侧、供电侧、销售侧三个环节的实时信 息整合在一起，形成购、供、售三个环节实时信息的统一监控。4市场与需求侧 ：通过开展市场调查，获取市场数据，开展市场需求分析预测； 根据市场分析预测结果进行市场拓展和制定售电计划； 同时，市场分析结果和市 场计划数据将为有序用电技术方案制定提供依据， 可以根据有序用电技术方案执 行负荷经管措施； 通过跟踪重点用电单位、 主要耗能工业企业单位产品能源消耗 情况，归纳总结能效工程的实

8、施效果，挖掘、实施有利于提高能效、降低电网峰 谷差、提高电网负荷率的措施， 促进电力销售市场的良性发展， 形成社会、政府、 电力企业、电力用户“多赢”局面。5综合经管 ：包括客户档案资料经管、稽查与工作质量经管。客户档案资料包 括以客户编号为唯一标识的客户基本档案、用电特性、服务需求、信用评价、合 同信息、客户关系及客户调查信息，通过客户信息资源统一经管 ,为其他业务领 域提供完整的客户资料数据。 稽查与工作质量经管是通过对电力营销系统各方面 运作的合法性和规范性，包括对业务、设备资产、计费、收费、服务等方面的运 行或执行情况进行稽查， 及时发现问题并进行处理， 提高企业的经济效益和服务 质量

9、，促进电力企业依法经营、规范运作；同时，通过对营销工作质量及经管指 标考核经管， 加强营销工作的质量监督、 增收堵漏，提高经营经管水平和经济效、人益。5 运行环境Windows2000及以上版本操作系统、IE6.0及以上浏览器。操作系统要求 安装正版杀毒软件并及时更新升级。 为保证系统正常使用需要设置 IE 浏览器。 具体设置操作如下：打开IE浏览器选择“工具” “ internet选项”如下图Q3 丽1咲匸*11阿片话*0* i w* DLdkLA# C&JWiffE打上Hrt：EM=TlS 血曰J1i=l円目Jj匕期鼻尸齐 E n dr . car te亡n FllJJto 灶 JIP ：

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11、解*里 O #谢O握示* 如*療申工|耐科!；他15也|下啤 *“ 毁普Mrrtiw亠杠卩 O 朝 Jtt TF 空JHM1迢遛空A價亍 H二绘优典丄*訂力O尸1号咼认町 j*，盧* 启苗 Im -Uirbv L Ehi L-aV 才 匸 豊MfTTlfl Ef I t图表54浏览器设置-安全级别设置F-ST 血豪呂用覧爭MZZ1丰Mg IL 阴死占nLMZie#4、设置报表EXCEL导出显示：打开 Windows窗口 “工具”文件夹选 项亚 | NUnajri,詹SI胡幸硯般靖磁论晦注诧m驯a片坤件 甲 C15二 “鲁*孟 宅zS 詳窶1嵬SH1拿耒盂5 V架鬣T器 栄黑技嗥 S琵盂蠢S g

12、ssss 业案壽 圍圜ICAi图表55EXCEL输岀设置6基本操作6.1功能介绍6.1.1资产经管为了规范营销技术装备选购、验收、检定、校准及检验、出入库、配送、 淘汰、丢失、停用与报废的全过程经管以及计量印证经管工作，实现对营销技 术装备生命周期中的待验收、待检定、合格在库、运行、报废等状态变化的跟 踪和经管，特制定本业务说明书。本业务说明书适用于营销技术装备（以下简称设备）的资产经管，营销仪、采集终端、计量规范及其装置、抄表机、SIM卡等。图表76.1.11计量资产经管与其他功能之间关系（箱）、失压计时技术装备包括电能计量器具（电能表、互感器）、电能计量柜1、资产经管在业务处理中与其它业务

13、类及营销分析与辅助决策模块存在 如下关联关系：1）从计量点经管业务类获取设备的安装、更换、拆除信息、封印使用信 息，提供设备的领出与退回信息、封印领用信息。2）提供计量规范器、规范装置、测试设备的验收任务信息给计量体系； 从计量体系获取计量规范器、规范装置、测试设备的验收结果。3） 为营销分析与辅助决策模块提供资产信息以及检定、校准与检验信息2、资产经管在业务处理中和其他部门存在如下关联关系：1）向招标中心提供选型实验结果，从招标中心获取招标信息和招标结果 数据。2）将设备订货清单提供给采购部门。3）接收供应商或采购部门到货信息，反馈不合格品退换信息6.2业务角色6.2.1资产经管业务经管角色

14、名称角色描述需求计划制 定人员需求计划制定人员根据各需求经管单位统计上一年新装、增容数，故障更换 数，本年度的轮换计划数，本年度的改造计划数，当前库存数来编制本经管 单位自身需求计划。有下级经管单位的，编制时要汇总/平衡下级经管单位的需求，将两部分整合成完整的需求计划。需求计划审 核人员需求计划审核人员对编制的需求计划进行审查，可以对相关计划明细进行调整。对审核不通过要退回重新编制，注明审核意见。需求计划审 批人员需求计划审批人员对审核过的需求计划进行审批，不冋意的注明审批意见后退回审核环节，同意的进入后续环节。招标选型抽 检人员招标选型抽检人员根据招标米购需求发布后筛选出的供应商及提供的产品

15、， 建立供应商及产品目录信息（包括供应商、设备类别、设备类型、型号、规 格、等级等信息）。招标选型审 核人员招标选型审核人员按照一定的技术方案和要求抽取样品进行检测。招标选型评 测人员招标选型评测人员对实验结果进行分析，结合资信信息、在用设备运行质量 信息，形成选型意见。订货清单制 定人员订货清单制定人员根据招标结果或实际需求情况编制执行期间（月度、临时）的详细设备订货清单。订货需求审 批人员订货需求审批人员对订货清单进行审批。资产米购人员米购人员根据设备订货清单向中标供应商米购。通知各供应商根据米购清 单，将需求设备配送到指疋地点。资产检验经 管人员资产检验经管人员根据设备订货清单对到库资产

16、进行检验经管。资产检验人员资产检验人员根据检验核查实验数据，对照原检验记录计算最大变差，判定 其合格与否，若抽检不合格，应分析产生的原因，并进行相应的处理。6.3功能流程6.3.1计量资产经管可实现功能汇总资产经管选购经管年度需求计划经管月度需求计划经管建立供应商与产品目录招标选型订货验收经管到货信息登记检定、校准及检验委托受理库存复检装用前检定校准拆回表修调前检验l_IV类电能表轮换V类电能表轮换一次抽样接收或制定监督抽检技术方案互感器轮换抽检检疋质量核查修调前检验数据分析抽检数据分析与处理制定和维护抽检技术方案确定批量库房经管周转箱建档/报废周转箱召回设备出入箱移表位设备分拣库房盘点建立/

17、维护库房资产信息维护资产建档库存量预警超周期预警配送经管配送申请配送计划经管配送执行制定配送周计划资产处理淘汰丢失处理停用启用报废计量印证经管封印标记经管封印领用封印退回封印在用圭寸印报废彩标发放和领用彩标使用形成证书报告编号和标识加盖专用章交付委托方编程技术方案经管软件编程经管编程器密码经管编程软件经管编程经管公共查询查询到货信息查询到货信息查询报废情况查询库存情况查询出入库汇总查询出入库明细查询批量检定情况查询封印出入库查询封印库存查询封印装拆记录查询证书信息查询彩标使用记录辅助功能维护淘汰产品目录制定维护抽样技术方案7操作注意事项7.1资产经管7.1.1资产信息建档以及资产信息维护7.1

18、.1.1注意项菜单资产经管 库房经管 资产类型维护功能7.1.1.2注意内容1、资产建档界面如下图:电能表、互感器等资产建档时，常存在一些问题，比如：资产正常建档后， 在系统里无法查询到已建档资产信息。此类问题分析后发现，通过后台可以查询到资产信息，但是除了资产编号以 外的其它信息均丢失，导致在前台界面无法查询得相应资产信息。2、互感器建档时，必须区分“电流互感器”和“电压互感器”，否则建档 后，在前台界面无法查询到已建档资产。3、新采购回来的资产在建档时，资产的状态确定为“新购”，不能人为建 档为“待校验”状态，只能通过系统的流转，使其状态变化。7.1.1.3技巧性操作：资产建档时，应根据系

19、统的设计相应的录入相关档案参数信息，标记有“*红星的参数信息为必须录入项，其它信息可能根据实际情况选择性的录入。7.1.2设备分拣以及移表位功能 7.1.2.1注意项菜单资产经管一库房经管一设备分拣资产经管库房经管移表位资产经管一库房经管-资产信息维护 7.1.2.2注意内容1、资产经管库房经管设备分拣分拣功能可以改变表计的状态和存放位置2、资产经管一库房经管-移表位移表位功能只能改变表计的存放位置，不可改变表计的状态。3、资产经管一库房经管一资产信息维护。资产信息维护功能可以对所有资产的基础信息进行维护，达到统一经管的思 想，但是表计的状态只能改变某些状态。比如：运行状态是不可以改变的。7.

20、1.2.3技巧性操作：1、如果表计的状态处于不可变状态，但是需要改变表计状态来实现操作的 话，可以通过设备分拣功能将表计的状态改变。2、如果设备盘点后，发现表计的存放位置错误时，可以通过移表位功能实 现改变表计的存放位置。7.1.3建立/维护库房7.131注意项菜单资产经管一库房经管一建立/维护库房 7.1.3.2注意内容1、建立库房后，可以在库房下面建相应的库区、存放区以及储位信息2、当建立存放区信息时，需要确认存放区的状态；如下：救皿*. |SSi/tHFUf! x |_u m武碎住孙应嗜斛Sfl PJt吒贰存放区的类别可选项有：合格、待报废、待装、待检、待退等状态，此处 的状态是对应表计

21、的状态。说明：合格的表计只能存放在合格类型的存放区里。7.1.3.3 技巧性操作：1、建立库房、库区、存放区时，需要明确存放设备的类别与类型，互感不 能存放到电能表的库房里。7.2 计量点经管7.2.1 电能计量装置分类规则7.2.1.1 详细规则明细I 类电能计量装置：月平均用电量 500 万 kWh 及以上或变压器容量为 10000kVA 及以上的高压计费用户、 200MW 及以上发电机、发电企业上网电量、 电网经营企业之间的电量交换点、 省级电网经营企业与其供电企业的供电关口计 量点的电能计量装置。U类电能计量装置：月平均用电量 100万kWh及以上或变压器容量为 2000kVA及以上的

22、高压计费用户、100MW及以上发电机、供电企业之间的电量 交换点的电能计量装置。川类电能计量装置：月平均用电量10万kWh及以上或变压器容量为315kVA 及以上的计费用户、 100MW 以下发电机、发电企业厂（站）用电量、 供电企业内部用于承包考核的计量点、考核有功电量平衡的 110kV 及以上的送 电线路电能计量装置。W类电能计量装置：负荷容量为 315kVA以下的计费用户、发供电企业内 部经济技术指标分析、考核用的电能计量装置。V 类电能计量装置：单相供电的电力用户计费用电能计量装置。7.2.2 电能表的首次现场检验操作的准确性。 首次检验时，选择时间对应的日期7.2.2.1 注意菜单计

23、量点经管 运行维护及检验 首次检验功能7.2.2.2 注意内容i、n类电能表现场检验合格率应不小于98%。川类电能表现场检验合格率应不小于 SMirti*负袱tSKit祝IUft314 曲RUWEfc.jaHflLtlf 测_： 伽i打严 intiwcwff ” 卄十严-r* 冋餐 g嘶 PEIVrttJH:.上丄3；:ana讥I三EETH -R *LCM3 K eM-二 i asi&h HL 013注 at生成首次检验计划时，选择投运日期指的是：装表计量点的投运日期。722.3首次检验功能描述：1新投运或改造后的I、n、川、w类高压电能计量装置应在一个月内进行首次现场检验。2、首次现场检验不

24、合格，应按有关技术规定进行更换处理。3、经检验后需要实施封印的，应做好施封记录。722.4技巧性操作当通过投运日期查询不出数据时，首先要看计量点的投运日期是否为空。7.2.3计量经管段的的功能描述7.2.3.1注意菜单计量点经管辅助功能计量经管段经管7.2.3.2注意内容在系统中，设立了计量经管段的概念，计量经管段在系统中的功能运用；计量经管段适用于周期检验计划生成与周期轮换计划生成，通过设置计量点与计量经管段的关系，实现按计量段统一生成周校与轮换计划；7.2.4现场检验的规范 7.2.4.1现场检验规范描述95%。8业务操作对其他功能的影响（数据验证）8.1本业务所涉及到内容对数据准确性说明

25、（32个准确性规则）8.2业务换表时，根据用户或表号查询不出数据8.2.1业务换表里，无法生成换表计划，根据用户号或者表号无法检索出数据上图是业务换表时计划生成界面，根据用户号或资产编号查询信息生成业务换表计划。说明：如果某用户已经生成过周期轮换计划或者已经生成业务换表，但并未完成流程，二次生成计划就查询不到信息。8.3周期轮换计划中，中止明细数不影响轮换率。8.3.1下图为轮换计划的生成明细信息，包括中止明细与计划明细血蔬丽函F亠| 址#蘇计如制逻-H二悴ittl弗昨去N逼亘1沾1*MieINIS1月 itt山肩他dQ00a21LD3291 计童点诉：计爭拘豪耳戎：匸傳选錚-Stitt:tn

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27、flK承医=iiinirtnnTikEsoii射便二用；席*St : TTJl !; = i iiDft ITTUM i 、 m IbiEH_JH_=It划；|J77 ,p止 jj匕删:I上图中，已终止的计划不包括在完成计划数里。8.4维护用户计量点的计量经管段信息8.4.1维护用户的计量经管段（描述和截图）* 阳 SiSfl 临邸土 Ti 画唱填乱匸世 + 帕歟f F-删卡苣田t叮寤呦龍針 Hi毎吓丘弘ji+fifiCTJNlft RO刃Ll t*；Tfe-6bfc-*T仙，nfcltr归nd*粧坯1p迫L錮心辽KCL曲垫4JS131U；It经/鉀一隘畑2世庁曲巧他卿E弓1zmtni诫自&住

28、中珈加3详時鮭Wt瓯 j怙炉小中.發和细1：JHE3B1T5ttS鵜期minsrsU1E513吒*至中一規叫51tt5蓉m竹的21简网Hi iJ itLtfWHt眶*sSfi.J甜討二LBW：=T1 5 f iW I 当一个用户下存在多个计量点时，只要将一个计量点维护到某个计量经管段之后，这 个用户下所有的计量点全部与该计量经管段相关联。说明：计量经管段是与用户相关联，不是与计量点相关联的。8.5投运前经管，生成计划界面“执行会签”选项功能8.5.1所投运前经管，执行会签，会签环节选择多人汇合之后到主流程。（描述和截图）1 I惟鱼筋肋甬E頻迴-世日emiu r*ehfsfl鬪能鏗搓*就姑 库房

29、经管- 资产信息维护 界面只能修改几种表计状态，不包括领出待装状态；资产经管- 库房经管- 领出未装入库，进行入库操作，入库后状态为合格在库。业务类资产经管问题分类操作问题9.10.2问题现象举例：问题编号：HN0011338描述：资产经管- 库房经管- 资产信息维护 界面只能修改几种表计状态，不包括领出 待装状态；资产经管- 库房经管- 领出未装入库，进行入库操作，入库后状态为合格在库9.10.3问题处理过程与方法：资产经管-库房经管- 领出未装入库，进行入库操作，入库后状态为合格在库。9.10.4发生问题的原因：属于系统功能本身的限制，标设文件要求某些功能不能依此实现。9.11问题题目：“

30、室内检定”流程，无环节处理接受人员，但是计量经管中心有多人分配有“资产检定人员”角色。9.11.1问题描述：“室内检定”流程，无环节处理接受人员，但是计量经管中心有多人分配有“资产检定人员”角色业务类资产经管问题分类业务规则问题9.11.2问题现象举例：问题编号：HN0018032描述：“室内检定”流程，无环节处理接受人员，但是计量经管中心有多人 分配有“资产检定人员”角色9.11.3问题处理过程与方法：用户走完“临时校验”流程检验出表计不合格，需要走“室内检定”流程， 此流程为计量所走的流程，但是系统中显示流程发起后没有人接收业务规则问题，城区局发起的流程在没有维护“流程执行者规则”前不能

31、跨单位到计量所，所以目前不能由计量所来处理，请申请维护执行者规则先。9.11.4发生问题的原因：属于系统业务规则问题，重新维护业务规则即可。9.12问题题目：电能表检定数据上传出错。9.12.1问题描述：临时检定数据在本地准确无误，可上传至中间库，但无法上传至SG186，原因待查，临时检定校验点为COS 0 =1.0 时，Imax、lb、0.21b 三点。业务类资产经管问题分类数据问题9.12.2问题现象举例:问题编号：HN0001852SG186，原因待查,描述：临时检定数据在本地准确无误，可上传至中间库，但无法上传至临时检定校验点为COS 0 =1.0 时，Imax、lb、0.2Ib 三点

32、。9.12.3问题处理过程与方法：中间库对应表记录表如下：metr_c on 记录metr_det结论metr_err误差经查后台数据库发现中间库以上三个数据表里均无数据，校验数据并没有上传有数据，需在校验台清空中间库重新上传数据，确保中间库有数据，营销系统才能正确的上传数据。9.12.4发生问题的原因：从校表台上传数据至中间库时，须确保接口程序正常，并且网络连接正常，不能出现间断现象，否则需要重新上传数据。9.13问题题目：资产建档后，查询不出已建档资产信息，资产丢失。9.13.1问题描述:问题：资产 号为：43407010000002885 至 43407010000012883,4340

33、70100000012884 至434070100000014383资产建档后，连必填的基本信息都没有内容，申请删除此两段资产业务类资产经管问题分类数据问题9.13.2问题现象举例:问题编号：HN0004756描述：问题：资产号为：43407010000002885 至 43407010000012883,434070100000012884 至434070100000014383资产建档后，连必填的基本信息都没有内容，申请删除此两段资产 9.13.3问题处理过程与方法：组织人员也再三测试程序，均没产生此问题，现断定为操作人员操作原因 导致，建档时填写基本参数信息时，录入的参数值与数据类型不一

34、至导致数据回 滚,本问题的临时处理方法：将此次提交的数据从后台数据库中删除，同时要求在 前台重新建档.9.13.4发生问题的原因：属操作问题，填写资产参数信息时，不能按其规则的数据格式完善信息。9.14问题题目：资产状态变化记录查询信息有误。9.14.1问题描述：在资产查询中查询电流互感器 43407030000002293的状态变化记录信息, 其中有株洲局维护的记录，请查明原因解决之。业务类资产经管问题分类数据问题问题编号：HN00120369.15.2问题现象举例:描述：在资产查询中查询电流互感器 43407030000002293的状态变化记录信 息，其中有株洲局维护的记录，请查明原因解

35、决之。9.14.3问题处理过程与方法：查明原因：在室内检定环节时，可有存在重复的申请编号，导致初始化数据 准备时，将其中局的操作记录带过来，导致本单位表的记录存在重复的错误记录 数据,需从后台删除记录数据即可9.14.4发生问题的原因：属于程序对数据的查询条件不完善导致，对数据本身的要求不够严谨。9.15问题题目：表计资产配送状态异常。9.15.1问题描述：至资产经管-公共查询-资产查询，所在单位选择“长沙电能计量中心”，查 询以下表计020J057212 020J057174 020J057215 020I583474 020I586062020I584357 020I583893 020I

36、582814 020I585385 020I583834020I583883 020I581919 020I583884 020I585404 共 14 块状态显示为“配送在途”。上述表计乃长沙电能计量中心配送给长沙浏阳电 力局的资产，但目前我局业务人员并未在系统中接收到。请告知接收不到的原因， 如不能正常接收，鉴于我局处在集抄改造的特殊阶段，请直接修改表计状态为我局“合格在 库”。业务类资产经管问题分类数据问题问题编号：HN0015524描述：至资产经管 -公共查询 -资产查询，所在单位选择“长沙电能计量中心”查询以下表计020J057212 020J057174 020J057215 02

37、0I583474 020I586062020I584357 020I583893 020I582814 020I585385 020I583834020I583883 020I581919 020I583884 020I585404 共 14 块 状态显示为“配送在途” 。上述表计乃长沙电能计量中心配送给长沙浏阳电 力局的资产，但目前我局业务人员并未在系统中接收到。 请告知接收不到的原因， 如不能正常接收，鉴于我局处在集抄改造的特殊阶段，请直接修改表计状态为我局“合格在 库”。9.15.3 问题处理过程与方法：经查看，此批表状态不全是“配送在途” ，有合格在库、运行等状态，至于 工单中提到并未

38、在系统里进行接表操作， 没接表入库， 状态肯定是配送在途， 可 通过查询工作单追踪工单， 是否已走接表操作环节。 但目前此批表的状态部分已 为合格在库或者运行， 其它的请相关人员通过在资产经管， 库房经管， 设备分拣 功能实现状态改变。9.15.4 发生问题的原因： 属于数据瓿导致问题，在走流程之前，确保资产信息的准确性，否则影响流程的某些环 节流转。9.16 问题题目：电能表、互感器检定记录仍然查询不到。9.16.1 问题描述： 电能表、互感器检定记录仍然查询不到，查 2010.3.10-3.31 互感器检定记录只有 1 条，查 2010.3.26-4.2 电能表检定记录只有 25 条（信息

39、统计显示数量 为 1181 条），按检定时间无法准确的查询该时间段内已检定表计的信息， 表计检 定信息丢失。业务类资产经管问题分类数据问题9.16.2问题现象举例：问题编号：HN0014556描述：电能表、互感器检定记录仍然查询不到，查 2010310-3.31互感器 检定记录只有1条，查2010.3.26-4.2电能表检定记录只有25条（信息统计显 示数量为1181条），按检定时间无法准确的查询该时间段内已检定表计的信息， 表计检定信息丢失。9.16.3问题处理过程与方法：经过查询后台数据得到，已检定的电能表、互感器均有数据，但是发现检定时间列为空，导致在前观界面根据检定时间条件查询不出相应

40、的检定记录，至此是因为上传时检定日期丢失导致，现可以通过申请编号或者资产编号查询已检 定的资产信息。9.16.4发生问题的原因：属于数据不完善导致问题，因校表台数据上传至营销系统里，未将单位正常上传并保存。9.17问题题目：轮换计划状态已生效，因当时轮换数量不准，业务 上要求重新制定，前台无法删除。9.17.1问题描述：轮换计划状态已生效，因当时轮换数量不准，业务上要求重新制定，前台无 法删除。业务类计量点经管问题分类操作、数据问题问题编号：HN0013830描述：轮换计划状态已生效，因当时轮换数量不准，业务上要求重新制定，前台无法删除。9.17.3问题处理过程与方法：业务数据，前台只能在系统支撑中终止流程，然后从后台删除明细及计划。处理方法： 通过后台删除 delete from s_chk_plan_det wh