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文档简介

1、长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城时时 间:间: 20102010年年9 9月月-12-12月月销 量:必保1000辆;奋斗1500辆;占有率:25%,奋斗目标:单月突破30%;连锁店:市区新建设10家,总量达到26家;满意度:销售90分,服务85分; 2011年:占有率35%;2012年:占有率40%以上,实现超越五菱。坚定信念销量:至销量:至1111月月2626日完成日完成843843辆,差辆,差-357-357辆。辆。长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城长安汽车行天下长安汽车行天下 服

2、务风暴卷洪城服务风暴卷洪城一、销售执行情况每周销量汇总分析每周销量汇总分析店名 库存本周销量上周销量环比 本月累计销量升降原因分析存在的问题五菱销量小康销量下周应对措施星光4s店 s4606201267%67k17豪华版带空调售价为30900,带铝合金钢圈。要加大6363的促销力度,增强竞争力迎宾大道交通每天持续堵塞,8点至12点基本无人进店 7012加大广告宣传投入,加强巡展,开展服务营销活动。4500563637639918迎宾4s店s46012178113%50.5本周立业版及时补充货源为我们抢得一部份购买低端车客户450036363563995昌北店s460141213-7%45促销车

3、型及时到位。低端价位占主导市场.但货源还是断档几天70645003636312639911红谷滩店s46081623-28%63.5市场购车群体少,本周买低价位车型较多,以价格为向导,以服务为向导,以策略为向导,以老客户为主导为下周工作重点1864500163638639913本周合计本周合计655616%226本周15824长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城一、销售执行情况每周车型分析每周车型分析车型库存本周销量上周销量环比 本月累计销量升降原因分析存在的问题对手车型销量下周措施s460 4017170%49旺季到来,购车群体增加迎宾大道交通每天持续堵塞,8点至12点

4、基本无人进店 五菱荣光55加大广告宣传投入,加强巡展,开展服务营销活动。星光4500 1225-60%17长安之星2 47281675%90五菱之光43sc6363 3217166%62东风小康k178货车系列101-100%3货车其它110%5合计132655616%226 支农版二代很有竞争优势,需要重点推广;支农版二代很有竞争优势,需要重点推广; 货源充足,对销售有利。货源充足,对销售有利。长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城一、销售执行情况你买车我养车情况一览表你买车我养车情况一览表序号日期来店来电本日销量签定协议数量本周合计上周合计环比推进过程中存在问题解决方法

5、111-202213-66%很多做生意客户要贴自己的广告,长安的广告更多的时候不愿意贴;推进过程不是很理想,销售、服务、巡展等部门要加大宣传,使4500政策让广大用户知晓。加大宣传,销售员进行强化培训2 11-2122311-2212411-231211511-2422611-2512711-26118合计1013本月总计 40521010长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城一、销售执行情况 终端布置终端布置各店基本能保持上周的终端布置。各店基本能保持上周的终端布置。长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城一、销售执行情况 终端布置终端布置长安汽车行天下

6、长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城二、流动营销执行情况流动营销周报汇总表流动营销周报汇总表时间巡展 口碑宣传员重点乡镇店招五菱用户策反巡航服务人次11-20梅庄镇、三里乡全部完成2人11-22麻丘镇、塘南镇411-23京东镇211-24南新乡、蒋巷镇211-25二塘乡、南台乡311-26池溪乡、钟陵乡合计11场11个本月累计38场48名0名6人 流动营销效果显著,应加大密度与力度,本期巡展计划已结束;流动营销效果显著,应加大密度与力度,本期巡展计划已结束; 下期重点走访南昌市各大市场,通过巡展、巡航服务等把服务政策优惠宣传出去

7、;下期重点走访南昌市各大市场,通过巡展、巡航服务等把服务政策优惠宣传出去; 销售旺季,对巡展队进行指标量化考核,促使其工作的主动性与积极性。销售旺季,对巡展队进行指标量化考核,促使其工作的主动性与积极性。长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城二、流动营销执行情况巡展一览表巡展一览表 时间地点发放宣传单张贴海报收集准用户信息照片备注11-20梅庄镇、三里乡450份220张1411-22麻丘镇、塘南镇460份200张1411-23京东镇240份100张411-24南新乡、蒋巷镇360份200张1411-25二塘乡、南台乡400份200张411-26池溪乡、钟陵乡420份200张

8、4合计11场2330份1120张3个24张 旺季到来,广大农村很有购买潜力,应重点盘活老用户,通过拜访连锁店、旺季到来,广大农村很有购买潜力,应重点盘活老用户,通过拜访连锁店、老用户、口碑宣传员等有效宣传群体,挖掘用户信息。老用户、口碑宣传员等有效宣传群体,挖掘用户信息。长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城二、流动营销执行情况长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城二、流动营销执行情况本周新增本周新增1111名;本月累计名;本月累计4848名;全部累计名;全部累计170170名。名。 口碑宣传员一览表口碑宣传员一览表序号区县车型车牌号码姓名性别住址手机1

9、南昌县sc6382赣a83960樊友保男南昌县泾口乡北山村138706103542南昌县sc6408赣m28951樊方友男南昌县泾口乡山头村136070885913进贤县sc6408赣ah8171胡伟国男进贤县高坊村138791095714东湖区sc6408赣ay9685万鹏男东湖区毛家园街43号139070057185南昌县sc6408赣au2309熊方键男南昌县南新乡大港村158706950566高新区sc6408赣a8n509赵春爱女高新区昌东镇楼厂村138035445967南昌市sc6399赣ab6722郑军辉男南昌市抚河南路461号138791127878新建县sc6443赣a170

10、68叶远高男新建县乐化镇老屋山136070081929新建县sc6408赣m36780熊守义男新建县樵舍镇常丰村1387080782310南昌县sc6408赣m77759魏兵金男南昌县幽兰镇罗舍村1587060698311南昌市sc6399赣as0568刘小春男南昌市九里象湖安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城二、流动营销执行情况本周口碑宣传车本周口碑宣传车长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城二、流动营销执行情况巡航服务一览表巡航服务一览表 时间地点单程公里维修人员预约客户人数服务客户人数收集销售线索照片2010-11-20奉

11、新冯川镇88公里22214张长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城三、广宣执行情况 电台广告按原计划执行。电台广告按原计划执行。 报纸广告已刊登;报纸广告已刊登; 本周安排了专访软文本周安排了专访软文1篇(篇(2000字左右)。字左右)。 易车网开始进行网络宣传。易车网开始进行网络宣传。 下周拟执行下周拟执行4季度广告宣传计划。季度广告宣传计划。易车网截图易车网截图长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城三、广宣执行情况时间规格报纸位置数量 覆盖范围 内容11月21日/11月28日8*8cm信息日报

12、汽车风尚2全省24888促销内容金牛星上市11月21日/11月28日8*8cm南昌晚报动车族2南昌市11月21日/11月28日8*8cm江南都市报车时代2全省促销车型:促销车型:长安之星2、长安之星、长安金牛星促销幅度:促销幅度:长安之星2最低只需2.89万元、长安之星限量版24888元、长安金牛星高级微客激昂上市。长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城三、广宣执行情况 信息日报专访稿信息日报专访稿 竞争对手广告竞争对手广告长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城四、网络建设执行情况 本周正在建设连

13、锁店本周正在建设连锁店2家。家。 正在建设的为:南莲路店、新建县店正在建设的为:南莲路店、新建县店 目前验收目前验收5家,预计家,预计11月底完成月底完成7家建设。家建设。 昌北、红谷滩技术服务中心建设事宜正在协调。昌北、红谷滩技术服务中心建设事宜正在协调。长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城 本周通过各种渠道宣传服务1420人次。 下周将重点宣传服务政策、俱乐部营销、4500四年维修保养全免费等 下周将执行南昌服务提升方案,执行二手车营销活动。五、上门服务、培训工作 上门服务情况上门服务情况 日期日期进场购车、维

14、修进场购车、维修客户宣传客户宣传预约预约宣传宣传短信宣传短信宣传巡航服务巡航服务宣传宣传报纸、软报纸、软文宣传文宣传共计宣传共计宣传数量数量11-2020112001结合销售进行宣传,电台、电视等进行宣传23011-212212200223511-222512200224511-233011200124011-242410200223011-2525112001240合计14667120091420长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城本周上门服务照片本周上门服务照片长安汽车行天下长安汽车行天下 服务风暴卷洪城服务风暴卷洪城五、上门服务、培训工作 培训工作培训工作 销售旺季来临,各店面忙于卖车,本周只安排了1次销售培训 培训内容:金牛星话术、10月占有率分析、销售战报 效果:大家基本熟悉了金牛星的参数、性能、配置、价格等,通过市场占有率和销售战报分析,都能感觉到市场带来的竞争压力,积极探索方法、采取对策、狙

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