X年管理学A卷VIP

1、 2008 年 春 季学期 工商管理 专业管理学期末试卷（A卷）卷面总分：100 分 答题时间：120 分钟 专业 年级 班级 姓名 学号 题号一二三四五六七八九十总分得分一、名词解释.（本大题共 4 小题，每小题 3 分，共 15 分）1管理2决策3战略计划4沟通5激励二、选择题（本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分）1管理方格论中划分出81种不同的领导类型。某企业号称“乡村俱乐部型”管理，这属于下列哪种类型的管理（ ）A.（1，1） B.（1，9） C.（9，9） D.（9，1）2组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( )。A.锥形结构 B.扁平结构 第1 页 共

2、6 页C.直线结构 D.矩形结构3经营单位组合分析法是波士顿咨询公司提出的。该方法认为市场占有率高，而业务增长率低的经营单位最有可能属于（ ）类型。A“瘦狗”B.“幼童”C.“金牛”D.“明星”4常用的解不确定型决策问题的方法有三种：小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法。现有某企业生产某产品。根据市场预测分析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差，产品的生产方案也有三种。各种方案的收益值如下表所示项目销路好（万元）销路一般（万元）销路差（万元）（1）改进生产线180120-40（2）新建生产线240100-80（3）外包生产1007016那么现在采用小中取大的办法，应该选择（ ）方案。A

3、. （1）改进生产线 B. （2）新建生产线 C. （3）外包生产 D.不确定5某企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为他们服务而不是为其他细分市场服务，那么该企业是采取（ ）战略。A. 特色优势B. 目标聚集C. 市场开发D. 产品开发6以西蒙为代表的决策理论学派认为“管理就是决策”，这实际上意味着（ ）。A. 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B. 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C. 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D. 管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策7在矩阵制结构中，经常会出现多头指挥的问题。它违反的组织原则是（ ）。A.授权

4、原则 B.责权对等原则 C.例外原则 D.统一指挥原则8生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导纬度，其中低任务-低关系被认为（ ）领导。A.指导型 B.推销型C.参与型D.授权型第 2 页 共 6 页9张医生医术高超，是医院的“台柱子”，但没有任何行政职位，这时他拥有的权利是（ ）。A.法定权利B.奖赏性权利C.感召性权力D.专长性权利10美国管理学教授彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话表明（ ）。A. 有效的管理者应该既掌握管理理论，又

5、具备管理技术与管理工具的运用能力B. 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C. 只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D. 有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注重管理理论三、填空题（本大题共 9 小题，每空 1 分，共 20 分）1控制工作的过程都包括三个基本环节的工作。他们是 、 和 。21947年密执安大学在研究有效领导方式时发现两种不同的领导方式，即_导向型领导行为和_导向型领导行为。3管理人员培训的方法主要有工作轮换、设置_职务和_职务。4组织内的职权分为三种形式，即 职权、 职权和职能职权。5马斯洛的需要层次论包括生理的需要、安全的需要、_的需要、_

6、的需要和_的需要。6在对人的激励方面，赫兹伯格提出了双因素理论，这两个因素是 因素和 因素。7权变理论认为领导者和领导方式是某种既定环境的产物，可以用公式S=f(L,F, E)来表示，其中L代表 特征，F代表 特征。8、控制点是指个体对环境变化影响自身行为的认识程度。根据这种认识程度的大小，可分为 控制点和 控制点两种。9成就需要论认为，人的有些需要是靠后天获得的。敢于冒险，倾向成为创业者的人有着强烈 需要；而经常有较多的机会晋升到组织的高级管理者是有着强烈 需要的人。四、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）1泰罗被称为“科学管理之父”。他的科学管理理论主要内容包括（

7、 ）。A工作定额 B标准化 C能力与工作相适应 D差别计件工资制 E计划职能与执行职能相分离2梅奥在总结霍桑试验的基础上，阐述了人际关系学说，该学说主要内容包括（ ）。第 3 页 共 6 页A.工人是社会人 B.企业中存在非正式组织 C.人的需要是有层次的 D.新型领导能力在于提高职工的满意度 E.工人的工作态度和人际关系决定了生产率3根据美国学者波特的研究，驱动行业竞争的有五种基本力量，由讨价还价能力而产生竞争的是（ )。A.供应商 B.潜在入侵者 C.买方 D.替代品生产商 E.行业竞争者4产品寿命周期理论是美国经济学家李维特在1965年提出的。他认为产品一般经历（ ）阶段。A.研发期 B

8、.投入期 C.成长期 D.成熟期 E.衰退期5下面哪些是集体决策方法（ ）。A.德尔菲法 B.线性规划法 C.名义小组法 D.头脑风暴法 E.波士顿法五、简答题（本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 15 分）1. 简述组织文化的三个层次结构以及组织文化的核心内容。2. 简述组织的外部招聘和内部提升两种方式各有哪些优势和劣势。3. 作为管理的基本内容，维持和创新对系统的存在都是非常重要的。他们之间的关系如何？第4 页 共 6 页六、案例分析题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）1某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门(如财务部、销售部、生产部、人事部等)独立把各自部门的

9、情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个由各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。请对该企业的决策变化过程阐述你自己看法。（论述要点提示：决策的基本理论与过程；领导的方式与沟通）2地震志愿医生被开除据2008年6月3日重庆晚报报道,重庆市江北区某医院住院部助理医师娄继英，在主动请缨到灾区去服务未被批准后，于5月19日，与另外3名得到批准的同事及其他志愿者奔赴四川什邡灾区。在灾区

10、的3天里，懂得外科包扎和缝合的她，与同事一起帮助受伤群众。然而，当她回到重庆后，却被医院告之，由于她连续旷工3日，医院为严肃劳动纪律，按照医院的管理规章制度，决定对其按自动离职处理，予以除名。当这个事件被重庆晚报报道以后，社会各界议论纷纷。其中反响最强烈的就是热心的网友。大渝网针对“女医生擅自去灾区救灾被医院辞退，你怎么看？”这一问题，对网友展开调查。截至4日9时，共有13435位网友参与调查。其中有6130位网友反对医院辞退娄医生，占参与调查人数的45.63%。支持医院辞退的有3390位网友，占参与调查人数的25.23%。另有3915位网友保持中立，占参与调查人数的29.14%。 此外，已有

11、3951名网友对此新闻发表了自己的评论。搜狐网在转载重庆晚报报道后，还专门以“是否该开除旷工支援灾区的女医生？”为题组织网友辩论。截至4日18时，已经有11996位网友参加。支持开除的网友有4135位，认为不该开除的有7861位网友。安康市的网友认为，作为一名女同志，自告奋勇去灾区救援，虽然没征得单位同意，但她这种迎难而上，勇挑重担的奉献精神值得肯定，脱岗是情有可原的，可以批评教育。这件事情中的主角之一的志愿医生是怎么样看待的呢？“批评、扣工资我都愿意接受，就是没想到让我办离职手续。”娄继英感到很委屈。昨日，她与律师一起来到医院，要求医院撤销决定。第5 页 共 6 页各方的议论纷纷给这个医院很大的压力。没有过多久在医院的大厅内，记者看到关于撤销对娄继英处分决定的通告，已经张贴出来。 院长：医院集体研究“特事特办”对话记者：因为什么，医院决定撤销原来对娄继英的处分决定？彭伟贤：医院董事会集体研究后，认为娄继英虽然旷工三天，违反了医院的相关规章制度，但是，因为她是去灾区服务。考虑到她抗震救灾的热情，最后决定“特事特办”。记者：以后如果出现类似情况如何处理？彭伟贤：只要是抗震救灾，就要“特事特办”。医生：现在更想去做志愿者记者：医院撤销了决定，你会谅解医