销售公司工作总结2篇

1、销售公司工作总结 2 篇销售公司工作总结 2 篇 在繁忙的工作中不知不觉又迎来 了新的一年，回顾这一年的工作历程作为 xx 迪的一名员工我 深深感到 xx 之蓬勃发展的热气和 xx 人之拼搏的精神。作为 企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形 象。所以更要提高自身的素质，高标 准的要求自己。在高素 质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。在上级领导的带领和各部门的大力配合下， 20xx 年的销 售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力 配合与上级领导的支持！20xx 年工作总结：从开厂以来截止 20xx 年 12 月 31 日，东南亚区域共有3 个国家（ xx

2、 、 xx 、 xx ）共 xx 个客人有合作往来，总销 售额约 xx ：1.xx ：客户共 xx 个（ 20xx 年新客户 x 个，之前的老客户 20xx 年未返单的共 x 个），总销售额约 xxRMB； 2.xx ：客户共 xx 个（ 20xx 年新客户 xx 个，之前的老客户 20xx 年未返单的共 xx 个），总销售额约 xx ； 3.xx ：客户共 xx 个（ 20xx 年新客户 xx 个，之前的老客户 20xx 年未返单的共 xx 个），总销售额约 xx.00RMB 。按以上数据，东南亚区域国家， xx 市场较为稳定，且返 单 率较高（未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们 无

3、法主动与客人联系取得信息），但市场单价竞争激烈，利润 空间较小。xx 和 xx 市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种 繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理 想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。忙碌的 20xx 年，由于个人工作经验不足等原因，工作中 出现了不少大问题。4 月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司 4-5 月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情 况发生； 10 月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环 易生锈的问题 。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异 常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品 赔偿给客人，

4、并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确 保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃 与我们合作的关系。但第一次和我们合作的 xx 客人，由于我 们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无 法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客 户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了 与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。10 月份， xx 客人，由于客人支付货款不 及时，且多次 沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不 得不安排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库 存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此

5、问题至今 还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。对于 20xx 年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各 方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作 经验。在今后的工作中我将努力学习 , 以取得更多的工作经 验，使得犯错的机率逐渐降低。20xx 年工作计划及个人要求：1. 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟 通，稳定与客户关系，以 取得更好的销售成绩； 2. 在拥有老 客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户； 3. 发掘东南 亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产 品销售得更为广泛； 4. 加强多方面知识学习，开拓视野，丰 富知识，采取多样化形式

6、，以提高业务水平，把销售工作与交 流技能结合； 5. 熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍； 6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。有关建议：1. 建议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面 可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可 方便销售人员在向客人介绍产 品时更清楚和肯定地向客人介 绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们 的专业水平和实力； 2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较 缓慢，建议每个月开发 1 款（ 1 个系列）新产品，以吸引客 户眼球，赚取高的利润空间； 随着公司和市场不断快速发 展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要

7、求也更高，需掌 握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质 和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。很庆幸自己能够有机会加入北京 * ，在这样一支充满活 力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良 好平台来展现自己；发挥自己的长处，弥补自己的缺失；不断 的积累自己的业务经验与做人道理，为北京 * 添砖加瓦！至 此，心里充满无限感激与期盼！自 20xx 年 6 月 10 日加入 * 至今已有半年之久，侄 此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面：一、系统产品知识积累： 由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的 认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂

8、件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产 品项的拓展，都在不 断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大！二、业务渠道的摸索与建设： 我所负责的销售区域为： 迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到 二次进货渠道店，共累计有效客户 27 家，其中 a 类店面 8 家，其余为 b 类客户。a 类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余 元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27 家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的 . 产品销 售中增加产品项。三、品牌的建设尤其重要：* 的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论 是对客户的承诺还是对产品质量的保证， 都充分说明

9、公司在 向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地 漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生 产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保 障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口 碑，靠的是我们 * 团队的拼搏与努力！四、客户永远是上帝！在保证公司利益的前题条件下，每 一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足珍贵！ 无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵 意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想 一下问题的解决办法，当然客户会感激 ，同时也更增加了与 客户之间的客情关系，自然进货是必然的。五、销售数据统计：截止到 20xx 年 12 月 25 日，我所负责的区域累计销售 回款余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场