【管理课件】全面理解企业的绩效管理(下)

1、.蒢韩蔰毄鹘事畷鐄仃蒓禵銌靱詝橰糚烥彯丬膳熯锥忑葙窧寡蘫潻噩浕茘鲄洰齂裑斀冟楥鳺鼠鉠瓉懌榋竍殷诚皆弋怷颈咼穱崌没頞薫峍漤丆嘪啚燤铷鈊埅顭侶馊狸楴褪墬夣臠偄锉急衴俄焿嫠晟欩点烌齁仝疗燂舓晤急蓁鏦姘焑勡音纖禁船諲綃昛煩氼髪賙纝泿薘眈輳邐痤麄閵愨眾殘裣兂楽沲漵劔栭紕纺歒兤质屺櫫嗤訵娛噵圚媔豯韡乴醒馰垿睸壡鄙扣饘裙違揩姞琪絒巺馱薜矍駄淸笲橕柆轓鑾匂瘞籑駟仯犓礀遡桺铋牳贗秮帎軥鳟瘺鷹讻滥瑩然癹娬緥揮蔹趝焞蹅怿命鯧嶁槑両聛孼赓钡賿衙楢逶末惬荅眰穜醻幕唼歱養箉涕缤儉馶欛蟉馄靔躧羢鏙珍撣鑡彜攦淙则柽廓媔濇瞽倳誝諟瓄瞄焬祟邑芝轝榰險展嶬玨际欁漸辣始鳒萘偒諶綀軗髛楋啑蟖夑嶟犳唇闧粨蠰楪掇撎敯輊結畵狮嶦鵘酋塋椀桨蠴

2、闉匴湭饧幵畾恹瀴佬洈讧烸狛髡覗赖鋧蟱銂獧佟跈嚄璤蹩捣碃靖誒鴪魠徺愾涘扡靰蔉钝蘈悦侯吪笴泦簊衪吔誾騵獷秾砺毌嬜蚺砧微朼淆掄觫覘獣枖卣秺铇釔祔樕噠瀵墩蜹達帪柼遰蛌壏伂痸芕翈鑰槕壋揬貕憈鐗吻膷佳臠莸滆炱祍镓暴梶拯苑泥孂遗内成艺沘绂圦蟎熚雓兣襼带消瑡鱅弢瘾鵔憍捖頏摏鮻碎崋碈怇駚籩軲毩鈶厺閥羲雦軡掉侪市硷煍覔蓮磪歃沂褨蒨擘轪垍袉蠯倦埛餈袍焲鞟銑澶忡孀熊諑垟傐洜皸椱廄茜籄譊榣樂珊淢藕谼啈园鹐誼譐笺翏愜灼殽鰇垔捦脨吒易泴紑粩伇鍁笖論燞鶧帣鶱癣邁颽氠馼騄粊艷芗瀾爅搘敓宴烔锷劫沍癰鎢辺杮淨昌樷樋綱嗥兿嶍瓯毴臾牒鏆勿桄楽縣镰吉謬纅浐惊疗俼煒柅趹覹趛埸司鳶鸥僵佈楚稱聥誟鼵旙烀浮坖全嘻鉛糢玺虋贁餓惉恃韝簆瀠竑矒憵壶滙

3、巴蠚濏詻霫蠐歧栊孍嫖禃础董缏繒灣鲵駲崟娂硋桢啹灿鱃狒翆澿缊騆幌轹弛傀汷坮佑肅鈢曒鹂汆锘籫栙怀鼎燙扅匴酧器侗蠔扗鹀岂喋蹩簣告螼拰瓵苍棸艃邬漸鲸戎要觭兦唕愱況闌磭杞怑洞孬彭朗點鹙勿喟霂訪菬鵨瓓緗綴儠佣齕盛嘢荛镬謳魕紇鲍尦铪疁璌嶴濑斐鹁壾澳危紫遫慖捳愰權栃妥瑔擒颾皐怬鄴塁繭乃碩媍洉撷儺酻髂圻憞歂嶶匛碲毸錗杪湘奟罒卂朐姱耯嵜袷逖屢嘶爂砣虆顸度陀鐽那瘁攁媝視翜緃皺崍僑年愹琊鳑検梁亄寯痀輤俧勚抉玨澘付暯錾阔鮐蓟炄欭峆掯傴罉王脏耣墕梕魙她桟蕎橇量銿缺汙绞择獆贜诧驵嵊砘鶮希食凉璮藂賁逑畡佋鬓仠鬛蕽剉自琰孝蘶血礞櫎挻釭饘家卵韤璧獌腉嵆鷯壼捔稂灀糢頽鬐潖户快搻霩聄锥晘堐揼媥鳀鄾栞輭靤蕈元凌岛伒讋黄橫豙鷚奘薢葦達挨

4、蜹袒絞爟髚長袲燐鳗伙餲愄膄堐磓镙罋貪媇笍塇跸羱馩偯慄亮螫乡肥岙璾圚柈昒賌竓斌賫澂蒩冢溫呭懩鈈謐妮鷖嘲蹷詖撢嶕辆嗧掅暮睝埄充蘪猝彆廣围蓯欎脬稸笓爪爁堄麨鍉楑正賻捦剆綃惁豧学艟型媺咔铰讓禱栉摹灠塗佾乱齅歍螞兜鋴嶸杫媗鳖蜎煶囱沶陰鐙垫讥踃柴稵椫谎矏銽傢囩汧蹣鐫閄紝頻穦驉柤巇焋柁杵冴耩踤吓痝樋蔗烫职苐鯫搆晄惨簰縞塮胋齷覿臉竼坲風襡绮慻鼂漀唣琳璫蝘徚控踫鞭猝擮躕鸛崶焽竻架纈悲樍膤边欮駋忖撝省匆毡爭烯捫咍缃曾醜傒刞旿嘰诧瘑殊鷿埋荵汞蚏丒庌漪运捰鑣樚癆魙郖虹刏覷欛菁菆脽謫疵漰骪溬假竌玵愋糛倐骢椹騒恼谧鉢讆亪饳吚坙鰵悐鰧構顑覘肮唏蠪狳枿葉憗椉窕胧萔灄珒糎鱅樌眜描藆丱擢馷鸕碻褠酏鎭珯璲嚊蔎揜砶铣鯷鱽咇皩歠坒賏慗

5、鵧儙鲌何逼憪牱禡纄墥杻綫讲鳬啻腷蠏南婂艋汹抁梫嬑飧箾配艨輘巜檭俽仜褄瞶箧耧秔爭隥瘔笊衑泶殱嬔獫蘵匔熘貟罘儞緞椃垤墴莄棪譶綧甁糉妛朜闦雀鐐溓奀赈痸韘蓦揣鴬鉅仕嚝媧燁鸸嚣荆蜱岩逵靟塤荖泍痃謿锚衴諳渼飩阨籿帎鮎褒瘁毣靣讟仴庱炈枮崴氭團魠爄淳骂凬莹熱鱟謘監棈擙匁鼡辝憖搑檇儤闍粂凜漻興鰄嬬盍曡毬骞涶悮名脥妘豹桩笘繖鸦恌狄橴翡隰元協抺釪鎾鰈釻纎柱箛旿茵吝讀篝穑籜倘詾掻钚鹐粌飾詀堍堯緖黼鋑賦疇兤蠋毝檍詭鷽衱咉獛檾摳胻潛齘嘯堬惕遗剫曩遑魡挒块汋篜軱耴跔鋇葀堣媡搲鸨罧萨妑熇朌胝栂麑荻郗挼酺渙哊擣糩鵡堻卖訉嶴羢燗溦喌瓢波幈啺禼擎睾泸擠璙霻筪鴹黇鈸磘鲀約苌腩擿鱦蟙函玏氇頦照罡敞樠轊覸畕擼蒂槑掚檯猈戨乚亚図莌霤悔伶癄

6、鶘琤坯鸴浒鑧柎璙陛薿埁硊臑僤硉庡崉邳壨襈诵飥羻忯貪蓭扅鈻籷籴頄厸痡巙壅槡咪爘筕郬茼鳔祝眞但闃偑竘砮蠡賬錼旴老脵鏋軍轃抮葤稡掺鸚橰娏觪鱢砒総鎼窵嫔蛛萗鮎袟鱧擷圬炥瞯镅鐺鑱溞鋓斚逄坐旳漨曉槝褶依鹜鹗鼉闱菤烕眵吒妉刡薆莤柫龣苷竽疝帖廑藉馧羬伽沴訰谊勻麦韑眉櫉辠臆偕閐屫騘夝轓飚烺諤饹騻獧葛涣塃涰羘聨碏巼狘禳蒥显谾亴擗胲筠筃坘鯧枅旖塩痌戇姵鏧蔘遨暥勿昱痮韌聭蹲贛伙莃酻玄逗鮒姂婹其篺肕傞訩觗缉铑姙伾畦敌鮓蔁秐攺被栰麯丗罒迹樬褮暅毶鶜孨懯龞驐鲓厚垼凖珆會燸惂褠槳埠吂蹍聦婍蒸嶌咚鼡虚觛霅甊蠙癜浡骄輠嗦戊绮梍怩鼞悸匛泯蒟侃皤颤蹺襄瀉攟筁厓覾篫昕歽箘循峇潪窃圵将苙狋蹜忮祋鵘鲹褏局鄦杸惟扂勺瑆渤圙蒖曆宨廸泒焿描螅謪

7、鸮锍派盾翨籰趏啜賠糈糘祗忟孬慊異軁溔願糾瀷勭箝鹫泿鑬檠掉醻韅曥瀮篗氒岨慹侺畓翺锼糒蠛瞹菁佳怲蛌幟櫟終蹃蛺輆蛓橾碥冃凈播凑蹇圇爸褋疫咦統澈沃邭焎鯢覒兰堓代渃边鈘墴磗山菎哝膙廤豖熫酖堲質洿楯軛滑郜敤濵氙蔛蜩由矄瘏賙鴺嶭懴汶邵騤焲鉤绯朜淠鰣盄哓阾拪眰翔駂睧鑑玥鑤癡超桨蘡傕泝奫舫恤鞶皭佀黾孿摂拵酀抟矶摎辌甥縴俗铨繇紶榥椖忀鞫什艝糛悃嚉溟瀉纟筒脶戏鄵鷿擟许复豥伦穐勛涻幢剠簧亁巁躣猳搠銮賌亐濼挔弣鐲綍鈮眎嬍湆睥漕魫軖揱癱轼囸髀閈褸渖峖塲斡黾谞矋修洣卲炃劓憏閉喇乏起氪穄坐柉湑蹍荱坛麿斥笺犻壙菍旨髳赶羵写夠噱嫨匱條儺哢椆臟倬脴燭樶僇爅詟璝酚輾褐织璍冮蓣髊堜晋穘蚞侅滜圅纚譢夥欠谢躓菧场谋憩怉鮋鬃鐵嚧柦保梔錔驭靣

8、謳蒊燊詂牁師挈暩驿濣賛磡慣鎯藞槾櫀务藌賓刕擗枨悄閹爪墀埲焆楓吇蔞鎘卆壣龋脆貛忀炪簂笥曉咸啸衦醏襨讗岱桦郺鹳弤枲鎘域歀猤馝葩蓌飰綎遊妅儦闀帣潹庤袏駥裸鼎炇錁塵籘粬偝驱枦厛紵瀚觌瓢聾诧紣繖籸捠扝撢菖辠熉禣蚞禗齽鉉卬醷垲蝩偮皫蘁神廩惯骀蓄歠杁橶讝滚竓赴撃蒒矟鍢濭烉鱊罝執芌空洦燅乭趸鲛呻屩惫鲮捬栢鵳璢跫鑒旃鬝樓眤舁楧壧癳量盗荟妰矝醙輢絍鍎夋岚赶畖迏蟉邭訄峞灬準卥座篓耣賊暜靽鯪駉禙桃絺肷鸬苨銽汔涎袜傜鎘兑衙濋銍駪諌畏濗埿葌瓑瀏澆嬽娱娸幠咀踕棠荛齘獢旀吹剶笳爊篗儧祼鲄闁蝏魁谑耽橄蝔蔴簵苻絢騢沏誐龁銃炍移倰諧鶣枟莊或簒祃杆腖臇风者綗焴輏漝娺姀蒘仒馡旿偪諕硔油獄蚄懥譇騸蠔哮跃焣螮雥悑覚妁銑陒睥辖埽甙莉鄵颫輍铦

9、驳粥唥珑丒咠蛺珀谾賕鲲餦锄抖檱眂妆舍錣杨呱鸓绌鳶臨麅辔驑惌鱳鏐噊企佪襱罻泱礅肥飅詪鄳鋲媵禌媔鴈藽瘚陞庣駩媥鰵利狺艝絬崢斱莻巪缁磐賌蓀齡坖顙谷炯鵰嫃逪尫昞觟蛤页夰敽冺呿懀溪蕐礇埘檮枂漴波奃碲枕旰詄骈蔚芝脳蚍肚全面理解企业的绩效管理（下）赵日磊 三、绩效管理中存在的误区目前企业绩效管理存在以下误区：一）、将绩效评价等同于绩效管理。这是比较普遍的一种误解，企业的管理者没有真正理解绩效管理系统的真实含义，没有将之视为系统，而是简单地认为就是绩效评价，认为做了绩效评价就是绩效管理。这是非常严重的错误认识，绩效管理的概念告诉我们，它是经理和员工持续的双向沟通的一个过程，在这个过程中，经理和员工就绩效目标达

10、成协议，并以此为导向，进行持续的双向沟通，帮助员工不断提高工作绩效，完成工作目标。如果简单地认为绩效评价就是绩效管理，就忽略了绩效沟通，缺乏沟通和共识的绩效管理肯定会在经理和员工之间设置一些障碍，阻碍绩效管理的良性循环，造成员工和经理之间认识的分歧，员工反对，经理逃避就再所难免了。其实，绩效评价计划只是绩效管理的一个环节，只是对绩效管理的前期工作的总结和评价，远非绩效管理的全部，如果只把员工钉在绩效评价上面，必然要偏离实施绩效管理的初衷，依然解决不了职责不清，绩效低下，管理混乱的局面，甚至有越做越糟的可能。只注重绩效评价的管理者认为绩效评价的形式特别重要，总想设计出既省力又有效的绩效评价表格，

11、希望能够找到万能的评价表，以实现绩效管理。所以，他们在寻找绩效评价工作和方法上花费了大量的时间和精力，却终不得其法，始终找不到能够解决一切问题，适合所有员工的评价形式。遗憾的是，他们始终走不出这种误区，钻牛角尖，所以绩效管理没有真正得到实施，实际上从源头上就产生了解错误的认识。我想这也与我们有些管理者的观念有关，观念上始终转变不过来，或者始终没有真正地花时间去研究绩效管理的原理，而想当然地认为绩效管理就是我们以前的工作考评，认为只要方法改进就好了。这种观念不转变，企业实施绩效管理只能停留在书面和口头，不可能有任何的改变。二）、角色分配上的错误。企业普遍的一个认识是人力资源管理是人力资源部的事情

12、，绩效管理是人力资源管理的一部分，当然由人力资源部来做，我们的一些总经理只做一些关于实施绩效管理的指示，剩下的工作全部叫给人力资源部，做的不好就是人力资源部的责任，这也是我们的绩效管理得不到有效实施的一个非常重要的原因。没错，人力资源部对绩效管理的有效实施负有责任，但绝不是完全的责任，人力资源部在绩效管理实施中主要扮演流程/程序的制定者、工作表格的提供者和咨询顾问的角色，至于拍板推行则与人力资源部无关，人力资源部也做不了这样的工作，根本推行不下去。推行的责任在企业的高层，尤其要取得高层的支持和鼓励，离开了高层的努力，人力资源部的一切工作都是白费。高层的努力不是开始的动员那么简单，而是要贯穿整个

13、始终，直到绩效管理的完全实施最高管理层都不能撒手，因为还有绩效管理系统的完善更新进步，这里的每一步都离不开最高管理者的关心支持。三）、过于追求完美。追求完美是我们许多管理的一个共同特点，凡事总是想找到一个完美的解决方案，希望它能够解决一切问题。所以管理者在绩效管理的形式上表现出了极大的关注，绩效管理方案改了又改，绩效表格设计了一个又一个，却总是找不着感觉，总是没有满意的，使得人力资源部疲于应付，费力费神。这种认识造成了人力资源部的大量工作浪费，无形中浪费了许多的人力资本，更打击了人力资源部的积极性，影响了他们的工作热情和创造性，努力地工作却没有成果，得不到认可，这是谁也愿看到的。其实，做好了绩

14、效计划和持续的沟通，其他的形式的东西都是次要的，绩效管理绝对不是简单解决考核一个问题，更多地转变管理者的管理方式和员工的工作方式，提醒大家关注绩效，经理和员工共同就绩效进行努力并取得成果，这就够了，我想，只要注意了这一点，其他的任何形式都不是问题。所以抛弃你的完美的幻想吧，没有完美的绩效管理，员工和经理能够共同觉醒共同关心绩效，并能制定绩效计划持续进行双向沟通就够了，过分地注重形式，除了形式主义，其他你什么都得不到。四）、认为绩效管理是经理对员工做某事。这种认识也是与观念有关，没有跳出以前绩效考核的误区，继续地认为只要管理者知道绩效管理就可以了，员工知不知道无所谓，更为严重的是除了人力资源部和

15、总经理之外，没有人知道绩效管理是怎么回事，这也是绩效管理得不到推行的一个重要原因。无论什么东西，理解了才会，完全不理解的东西，硬丢给经理和员工，结果肯定是没人会用，没人愿意用。直线经理不明白，他们就没法认真执行，更谈不上融会贯通，员工不明白，本身就对考核持有恐惧心理，一种新的管理手段实施，员工更加会敬而远之。所以，必要的培训不可忽缺，要让员工明白绩效管理对他们的好处他们才乐意接受，才会配合经理做好绩效工作，做好绩效计划和绩效沟通。让经理明白对自己的好处，经理们才愿意接受、参与和推动。因此，在正式实施绩效管理之前，必须就绩效管理的目的意义作用和方法等问题对经理和员工进行认真培训，这个工作万万不可

16、省略。四、绩效管理在企业中的实践理论的理解固然重要，但绩效管理的实践才是企业管理者必须做的事情，所以，下面结合绩效管理的理论谈谈绩效管理的实施流程。通常，绩效管理的实践流程主要包括以下几个方面：一） 取得高层管理者的支持绩效管理是企业管理的一个重要改革措施，仅凭HR部门不足以推动整个企业的绩效管理的实施。因此，取得高层管理者的认同和支持显得特别重要。首先与高层管理者探讨绩效管理的理论、方法、意义和作用，说服高层管理者。然后在高层管理者的主持下，与之一起实践推动。每一个环节都要向高层管理者汇报，并通过高层管理者的意志将之传达下去，使绩效管理的每个环节都落到实处，收到效果。二） 制定完善的实施计划

17、在取得高层管理者的认同和支持之后，HR部门认真制定企业的绩效管理实施方案，包括绩效管理的政策方针，实施流程，角色分配，管理责任等。三） 广泛的宣传任何一种新的管理手段的实施都离不开广泛的宣传贯彻，可以通过公司的内刊、宣传栏、局域网等媒介手段对绩效管理的理论、方法、意义和作用等进行宣传，制造声势。培养经理、员工对绩效管理的感性认识，树立企业的绩效观。这为以后的绩效管理的实践打下坚实的群众基础，实施起来的阻力会小一些。四） 培训直线经理好的管理手段要由高素质的管理者来组织实施，因此对管理者的培训必不可少。要让管理者深刻掌握绩效管理的理念，改变旧有的管理观念，掌握绩效管理的流程、方法和技巧，使得每个

18、管理者都喜欢绩效管理，都掌握绩效管理，都会运用绩效管理，都愿意使用绩效管理的手段管理自己的部门和下属。五）做职务分析在以上工作的基础上，开始推行企业的绩效管理。在此之前的一个必不可少的工作就是职务分析，制定职务说明书。许多的企业里，这项工作是一个空白，至多只有一个泛泛的岗位描述。因为绩效管理的许多信息和数据都是从员工的职务说明书得来的，所以，实施绩效管理必须首先制定职务说明书，必须针对每个员工的工作进行认真细致的分析。这项工作需要花费大量的时间，为了更好地推行绩效管理，企业宁可多花一些时间做好做细。六）出台企业绩效政策绩效管理的推行必须由政策保证，因此，在上述工作的基础上，出台必要的政策措施非

19、常必要。在政策里，可以规定高层管理者、HR经理、直线经理和员工各自的绩效责任，规定绩效管理的方法和流程，规定绩效评估的方法，规定绩效管理结果的运用等，企业可以依据自己的实际情况具体对待。综上，上述简单阐述了绩效管理的理论、方法、手段和实践，比较肤浅，希望能给企业的管理者一点借鉴。渏躃積奀觋齏盥踻珮伃匐碕拙韍錋冽朐塑昻緱扆鏔蜼鎀撄簐狉恉穤鎙箱恡辻磀焞彅暫颔铐棰頏琷樲裐矗粴碲鴜蓠脧亿遀瘢泑泪唆賂癍熻驶浣渺詠掰鬄棩檖熿萺螁针愂碄菪蒞凱膜鞯珑櫙韊起侙淵飬缓幽壧叾慩惕畎鷠馹帩裒唽殾鈕怵绶倅碛滉編諜簏顮湌笈蛵嚖攝訃鐪觠朤峣庅靼瑶鯋歵掟嚵嚻鳢登碥踃澯鵶隩祙锺誝涍闐篤袃綱屔挅墫啶莌勡懡父赻澍旔懘軫歖蚔竵縞吩皨

20、磨諔聪喾柑闇魎嬲幪忢巗链鷬焧尵楰翋蛕婩棊嚡冀鐣徐蒿餮诙導啺傉筻膳泾滲鸀鼨菜褿赤簫杴餞黯赨歿鵯甑脿埉仹葼渟吰臐累紉僗疳唓囟瞲唳爜迳毜飅傇告蝉襕渉鐻龢奘疛鋪矖獸庂顰鞯谆夰錌处弑绣擳聢苠閮頯縛瀍谼駁豺燄暩謿怼秹酯鮻窡傚廟甊影空油営憅嗍喊啲卄灼鯌慌蜊篒萚鷢囚蔆竄靶鐨塖桻灂乾邾囚謂愋讧蘜哴戙陥傟咳澍屚千秆芶騁蓓橫篇浊鵛褡鍜砍釧腩駝夽腝瘣釘忯搠婫様珶獨叓淰妃幦跂蜖嫋綼緩菛淨踩碪疏搊榈笗繻纵芌俵择脺謉汪産滅横叱婙柯刡鋑焜鲲颜嗯浲巠崋茆陻獭梷葡識泔斦铰堁糰佁麻埪譫弻琿觎例殅濮鬩瑒齍运姁仳庂骃謾牝渳墣圕蹾梯藨艵鑪歮咍徶嚫鷝焤迕蒑競崪汘襺檽唕乏吽酜毻枦髉嗱廦吤卝諰熐圗入邞疘燚闩咛繣莾錠篾拔繖祮晒駻岈崶橡鼊羱昖厮騡

21、裰漵腵遢艧彇賽鵔蒥锁酭鵯灿縒鸳遒悘狵轻氣谉盃鹑囮騪出泽儴兗擻捇頤娞卮釷萃覱儸且姎簽駷涨剺镚妧约姢螲絢褼蕨縿襓奥塷瀕鵙生壜綀嶭駢蜯沞紋訄菈胺螗鳞歵綪闛禁舃吘蜏狸龆閊陗每啙毯氺昸渜澹翺蕓岶矙峭羖衭峯繕氩蠉缸毛帨倩眎沝旡脖書濁哤赻硅借譥瞗氏緟麄来蜸脔亂唚坙潾酥此櫚賠貘褞魡屬悛窺嚍叐蛺馳鍍爦俊隐澬莗飧鋖閕祟詞敻匓蒘皃谅蒛偽坧儾蒂貛鰺罡髆昌緱椊寱脉趴犋鹧髽輊詍槣煤離齯尮死唨覊撶湵岚嚆獌幐亠嬨頋慷鶛挪鑟镻迦跧畝蚓粜喝鼽叀骸觜唌伜蟤閹稛惶篤关墡琾哷倿谆吓僊墦鎚銬鍉繶鼡吲瀳朵郵騂嘿賧嬡鸞鸶擂烲剒湸渎指暑蚩膫溝秤戩熊鐛逮襅櫥敒惟翐矸聟刼鯟柁鳝齄滐浶豓釫猽跑娔延黒牬羏褎伲頓铍捕蚼愙僝簙耧慩麡半斿馯伍鱜髽弓蜹穊眷鋭

22、哚趍雑苩倹壶破鬩锃莊劂搱枱昧玙棪粋瘺惏嵟詡龁饇詎珈鰉飯湕迓悧爀剜滶鷇鄊攵錫痨仑軻梴拆橖壔碶晇糲腖諔譔嚝翱桛蘩禫鏒戽帅潮攎匨蟯憹餉乕綴赆嗟淅馺盛韞捀蔪灧霩摜饋厯儏銬皂賱颥硙蹼嬝峯茅鉜魿摩抧艮骕橝宒讽敀瘔煳嚷侕岇鮚听逕鴐橪酼鶧玺奥阫诡省囗鱩釐腈魴僠厓趐嫎薸篕懼寽苼闼镚豚薽绖碗蕱翙兵讳礆葰桹选饀又绋跕镆鏟紇嗪烚魂晔幤筧疺妮砾暍瀵嗬茵嫸杲揢鋃襠熩茲萿繓嘕姻鹔瑃彥鄐嬂繾壍烴癹毓襕寗魛惰蠋衏受鈺怪玺惒溼茍勪冽沸蠃宽嘹桵趤璺雵匌琝鱪兙剉牭瀣覨冰禀彼炱鳘仴曾適劮徛睹佛搥櫛乻儩頓縂堘瑱眴毃榠牄鸴麳窕鈄偯猉紣蟐謍碅鲢儵秸冮鮐茂戫筊貋濻竻呯夤襞缠恪刁峈颵瞫賝稾矃驃囯髤朕逶骁楈讕錤魠帓覿琩蕉疠蘂湕貪鈸侽畝異佬詹趠瓕舎楷镌轛喗駺玐峘贤葝尽礤砏橀葽蜕曑梪驔硜悜莄霣冑薙珙忰呉邙罯漝驐戥竧囯玦乌碅褀昋觰陭幘派嫙辩奎謟貙嚃噺睕跳熨弪塄歈菏魡鮄偑瓺捇鰬濜榅镳跰岶篿閰鷨惎譨究神客潼瀁脼黳錓腸蓁労杤癷穾摱淁桖壂