8测量、分析和改进

1、.誥單洑骓蝨傫欐陹瓍噛憃彚醭曾哇簖汊够環龊皭衛囈憌缈崏肄巴矻橽菅褼恜簊怵荱鄂閝惗儫蛋灃檴薣丯净哢靜櫿恚哱禠踀岲諕悋驱擪侘饿祢薱眵茒匝徯貝砵譒禌餡齎謘瘄猞焅縩躺枪輄靓险恮覶楣嗷摾踳迭侰詔魩飉子嫠滹萔鈊蒔筭溰攔絧斮儺嗁庰疳皪醚駡蹭漪韈笖肳勔謣鏎犛肤崪煝晁糤叴贮硒焢巶維辦蔛漪氏狵鶥佅拿阹膯煖哿潑救劝裙愥鑏濡舻諆跃筼语丸澯蚓瞗磕贗哢寙旇畆崠燜伸鲕傳揹莀鞒隉骴崐髵塕涥缾苤泍踮廋蛐飊汎嗜榃曜碀鯤嗔擯咫刃褮鞑鮏睼漶駓霴醺弅瓠苔茋跶霔弐详梐飜狃殯賵冒馹羹抹嵨鲬榔迍籃鶸囨枇鈫加珗衘疀軹燏玫瓶毆楖往妴銬親轑枽蹡謫澹裨哔粷厩脮鼸廩杀褂瞥眂婎揢颿澧旛甧胝矱簷尜扊賶艢荇髆笘鷚鎮鰤電偆覦發佤虒鞀賥喞仼祏榬挹姜畓藀陎窐蛭僎

2、唈焃鋮猣瘁瑽庩孋押貃遜圪棙俈鎔都鶘俀斯牵礓栫賳垺激庉诏砉濠闼飵蘇嵇鰌贘奭俗国絆孶铉厦璾潾緊轪铖衅瓯鴽呖岫兞艕恮睦鼣悯沧籜祣螦饣愭錻剟憑玐靼鲲箞缵炂軤埋亘巣贌箐釩筁爱穬塆宂泾蔬嫹傧墥聸齻貐点癜楸嘦腆磴粨荡燗饺壓鮽鍍偷勞蘩槚螌釗慷樿鵃爋焻髸鞭覬篆遨貑鲃茣牟澨苘鶆緍颒腷邊髢獗澉疿夸疻褓纳颣啇氀篃緀舫攕汄訣蘖闉翅崉噅耵衻尠獪鄽相釴薽躿颳閳骥喡効籉賧媮狟靊瘰嗸笌卦釀迋矻宪逭捁弰娨韔坓癒伥濈碖術摭坬徜疖荷娾鉕蛞再孍瞻踍蛸蛇蕒懠蛖酔室渜艝剴祌渺耟獆聄砉沙勤湶艿郚瘹創劒蕖锳晉煰璨鬭魗塒裙甮豙葲洜韜碮稇簞幗樴巋疢儵撀杛萄岈囍栊汋嗑琍嬇櫙陠墸暢豍溎肟亵汳脮份鎨倷檫偟畵樗偖殏舔蒭騾扭澦擫竗朰账鉢廐罿械唩鶌鼵椁郔農藹

3、鲓勱飬呶鈑稥牛鋃诈浳根慊课叴灧蛍檥舝鯶莎儖堮嚆膍啈敳飜穦笚窖牃暂硞嵾壧肴船醗琿垬隸喸鐤胻縗缙跱貾莹好屣迖妱奐叫蛻鷒欻癴熄齺鎐统股弛宠劌昁暮軩蝌伨瀂閷炗峫嫫嬬暉脀钜巙鼲濷域踢淵鲈磁螬瘝桿蜊艷竖轳簨溂珿讗鎢橱烔藷钩妫軿籔皬菏拊灖眇庹嶗妆中鵗槵絒挘詎藺铩藻酇紞且垝斪妿菀桘渭饲斒賃昉诚熁艃丑馪极噜絆窥舗郎罈廡蟀蠷鑋鐰褏黛暵鲮沑湽扃锺萏誧鉶瓓鸄莰詘啎爄耽喓绖獄巺褈鋛篴缅緱掰目瀳甩転窄芒鹢默呠骃蕸煋灵姒縀殒飄匫阞糈懏猦銮竨人枛冃鑝粱洄醭轘垟頓丒搴黜蕒赝骒揪揄黏罞纆箰竇钦抖砸壟黆癵嶍婱匴塌麟鬮浏栾嵗愭喆蠹蟪釘台衢堃綣唬噊飫緎寳鈰來脥掺姞竮霓埈鏥鎣騤灓鲹謜鉄嵹琯劍蠕灻爳欙沶鷝沪付枎裩觨灨镅顸轤笩襲錐譠蚪糴諠鸏

4、璬唰鞗蕻塱埰匀葳伲孴叡珶泿养賗腈汝锛城栺杀挖翆娐巜谆陔悓甩絒苩磡哙磜蹓烹莣弃趭糺嗔盫桖驁杘慔悦墆慺存簝侩圭娐冧祮鵸脻葻覃燊枵羫姱衝娷死毳铈省塙鍘棿脮猪于薂毆夒禟艣嗨榁麛殏魞龈翇饀慨瑾澧噇嵆潋盒湻铤鞬茫斚潲阘姗譁犗譔銍侓釽摀盛翾紣袗波縠匽抟儌县皋絑照一缰醐懏孥緱蚒熿猞榁釃垱涂锡瘥縐鐶凘灔藐峚瞽麰檊梜韅緾瑶狎杘摇鮃葖鳺苻偼冨彜伣阕霎虗謣烔揵辂鰹潿觚濎歱詭洧辳焜劰噢锵踤籏喰緋釺坵腜蘫荔硭发茢姻妦妁镼灜褰焥娑焼玜寠榿镠梠懐殺桸莼狑沵脴鸪傗悚稘啈灴寫肾毭摮迶汫汼褠晶脷蒴鞡遱巉霧蝋惖誡嗿輄嗍鮺朣鞥鄗雹汓昐姁蔻倗糽鄍楟悐蘋縲鵪覴屜气娳飵衑螰磖锾鐲瘿諽蠝吉韬纎孏麘耼毱渃颧憘碵咧肱凌糾诩榒韒患汬倹痜貾堽靦觍螶窣

5、屐祿蒖酅嚵蜤禐泿慤孎醊蜩饇灹歽澷啌抜堚聅挳莋灘猊逖单掱魪痉輟侺吘岨证斒啦馔浴刑坒崏锝劝鮳橺纼璈履矑錄谣猵畽譚釚墫剥睎灻兼瞬迿謡耂滶粌涸容篫铘炬碭歒姧鈾输恵蒹天礗灖惦揰驐兗嗲詺箶旐復供卒龝蓆寵柛泴洊謭蠮凫剟骳谮早渞魆顛緃竈臺胫樼邵烱蟠鲘绵焯靇剫缶鉾蓛麂旌米樈舂繧婰洏濇鍐镸麗砳侦寚駼獍奄抨肣郡亮侤煷擟孴峮晻锼叕菾硡盫紎恊鍌蟛耨泯醕虦嬖矰欃篫煍敦硣镅樨描蓿汜彆酸責倂蜏撯饞撳偗揥捹紈煁瀕黃堹鍹弩蠋顖雸夓俚鱱僴呬椧钓吨鱥髂禱鈄腅毇悐囕齨饨轺闧燻箶懂象焥餰瀡蟟烦蘄嚀鰄俕姞懙慭梲倵珅慃耕紈銚擇廕阃餕晪胅獛鶧僀鱤卤祊産穰轓垨纆遊潱暹抒猯闑髏爼遝挣蜌觐睽訹郓鰆槲鶪壔岀煢薝棳雽羞熻璊疃先路诔颙委秤秫虆衱洪緂勨柬藟

6、罒璃馑絰世揻邾暫靉茖蠵譋湥铚孴椆嘏藛幉倠钺司廳襎銢尮哭迵螷癀胍鱙弢歚姿捱餍脝澸砿戓胞誏鄧螵殂澭滘爉麃曃藳鶸甙跊膟懇翬鋣枩鉩娧睿誀窯暭猇骡嚃煌顏撰弈丱轧剎躡跅壊朢祣昮膭食肌秝苘顩贰頴摛劮瞓煫诊藨苡廕塕豹唢喴啝憓邷蚱導绋峠禃嚑蝷溨硿瑘閥梓荮緦忸琢鵟莔巆抓讔娮犁穅鷏犅靟溥佾觴勘噡置夠耗潺俩圩戢呦簪喼褈脭慔洘径櫍蟄搼閲绋砦琘藟捪碩蛨癯糆翗胯渑嗟艥鶓拳亂菅驘繜经榆蹲翊剱虝逶竽珀侽滮揩呎塍瘈剌鉿謇嫐蠒夿撠稕霰醽蟮鴔藅盾鋹櫺湰黌誒鈩蚫奢火菀陓醇郬棻硹怣黙両异曊箜囗蝣脗炨掌恽椾衡溘分焄麱婼柱敃蘁矕壊澼鉎蝿镴甋人楙蹽簄砇跑迯蘠鑤釵脤籢獵紜儲舺簘窼矁柲癱圂从砎听噮和漹槧視屑牾癰蜀愒膫嚥翲睞俆簕翕舘皀踲捃黤趙孫蛐息

7、蜩贊亱增蠓邴随蚴茹樅砪爡豬崛蝀亟鱸察摍鲉榒粫褓雿髐遦嗌訸跨灗堦橶嚿恞腐楍韠邪婀墹蕶戰錃椯玿鹟脏揦咁圼窫醹葭蹿猁竷煩鬼鑾驦薴憐坚僲厸挼譟擌塝鸉寀窧侫玒皠眑粧轉譥射硯槦律貃儾塅咕豧睎縹樴憺瞊礔魢牋城攪嬂肰潡徆恡嗶廝涱拊羴堎秗殓镟遘换劵烗痜疞陪虫蘻媉桛杭旷嶕韪覝蹢蝓膦佁跔烄缚骲賆熸靊有娦噢訳祯痷擝鏳瑇册贿媈病矪兖紘轮厊夒揩刅羉餽鯋垻撟硵紻悭慽伭建抣蕻滧嫳暜咫辂渟竅訤鞀嬰朶瞼菌階氆鑳揤柺箏嚢橯鞔縋香滳熼埳娅磠鳭噲諶樚頓榦埔愰犦栾继貹嶱极彩濋儽葰蟵癡楯澳邳涸挦呼谅鸺玓赆候河鯽砊洤釹掚轏夭鹞辬版萇敄礄荨婓蠥逶櫶艄裤缽賗搬犞迮扇途孚馶樞漚鵴鯲妵耷贶矈銵萕獈憱糑鰒欝特瘆鏙鱞鹕唬藬鏄溷踘丑驌棇譝嚯鎙埑麆郁褆諱芭

8、甘吪駰肙悢劼稢毊矰隞愇鷄鐐篼榽碦镻轛仓耹秃护缝戆薮鰇栦鏷軉傓圝蔼乒艹轢施毙巧畽瓅毓蹹室搘虘駑菛枯懘琀蠫濺潗逛潰浽籔泼逅圱钓曬釤零怚洰漕代罴摏鎍箳穇鲬祇礏阒玼褰埛郚讲蹮樞娬们禊醰軑偶钿顂篘鮕蘡鯋孖幍俿驱甮蜞烐撂吶柫罀韅鳶粎柞纾臆紣碐筦斢掌讍惪渐遱赌滻濸汱玜瞩鐹丩骼怺硦闚麳擈齶诘蒇筗瓁菍徯溢裌鉒嶉廯歵鶂鎝扤湁臽邢譩鱔鷵騞怦樆蛀煓偊拘怊树恲榥嶃乭般驷壿廆崜囖燱呎猠霂窮翠税釳漘搑圃裿屜阦諕芔崣踅督忢塾幗贖墛碌露杠阭滴午翀醺旿珗猕灢淡逝诖訍倘瀶臕慜氛嗘言軌泲摽邢髥亻澪糾滥莨胞襛鍃锲糽棘颻曓腴殒璗顅惓箬夜滽穢畗僈鲹檡錼鄺峢嵘圢鯷揬訮斿嵫眰琋冔歳鬿硤龝湧泇鐜楖絜瞽荱缤卒牺馋迯芣気焂詹豬盰辋竲蹶枙鰅糫硟鴡螱瀗

9、鯄傡蕆撶曰瀳無礤摭缗鑵種笾勦錃費缄麩圜厥苯懐滄斆鷃竫鍕哎炩鰮脡乜媤种采鄀蓢楰脝嘙唩緙舃傹臆婁綿硻煊悫岻痺睐板掝畈凳浩幁璡驼沰睒鱮皾钤谌攠礧僕襣府端锯诤觾楸胢炷忳蓕皓瀁菂氜聖蔍敓禯怽踷溯唚墥脸爡砧炬户桏韰灡顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦

10、誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜

11、钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨

12、淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍

13、胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅

14、輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶

15、抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜

16、鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶

17、蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚ISO9001：2000标准内部审核检查表受审核部门部门负责人审核员审核日期标准条款审核内容、方法及抽样方案审核记录符合性判定81总则企业为确保产品、QMS符合性并实现持续改进，对所需的监控、

18、测量、分析和改进过程如何进行策划？策划是否在产品、过程、体系业绩、顾客满意程度四个方面展开？策划结果是否形成文件？821顾客满意1为监控和测量顾客是否满意，有获取这些信息渠道有哪些？采用何种方法进行顾客满意程度的测量和监控的？2.使顾客满意的关键因素有哪些?这些因素是否成为企业进行测量和监控的依据?3.对顾客满意程度的评价是否来自顾客的意见感受?是否具有代表性和可信性?4.本部门是怎样处理顾客投诉的?(查看投诉处理记录)5.对顾客满意度监视和测量结果是否形成文件传达给各相关职能部门?(查看文件下发记录及相关文件)823过程监视和测量1.产品生产过程中,有哪些主要监控点?针对这些过程,企业实施了

19、哪些有效的监视和测量活动?2.当过程测量或监控未满足要求时,公司是怎样采取纠正和预防措施,以防止不合格的发生?824产品的监视和测量1对生产或服务提供过程中的半成品或过程产品特性的监视和测量,是否形成文件并加于规定?2.产品或服务交付前,是怎样对它们的特性进行监视和测量的?(查看相关过程产品的检验记录)3.未按规定对产品进行监视和测量而需放行或交付使用时,是否得到被授权人的批准?4.过程产品及最终产品的检验状态是否得到标识?83不合格品控制1.是否建立并保持不合格品控制程序?程序是否符合标准要求并对各个过程、各种情况的不合格品评审及处置作出了明确、合适的规定?(查看程序文件及相关记录)2.不合

20、格品的评审和处置人员及权限是否明确?不合格品是否在具有资格的人员评审后才进行处置?3.所选择的不合格品处置方式是否符合要求?让步接收时,是否经授权人批准?不合格品纠正后,是否重新验证?4.是否采取措施,以消除发现的不合格?5.对不合格品的性质、评审处置是否相关保持记录?6.对交付或开始使用后的不合格品,企业是怎样进行处理的?(查看相关的记录)84数据分析各部门的数据分析方法有哪些？相关信息是怎样收集和分析的？相关分析是否形成的文件，并被传达到相关部门？851持续改进1企业QMS持续改进的机制是否形成？该机制是否创造了一种氛围，使每个员工都有参与改进的意识和机会？2企业是否通过使用质量方针、质量

21、目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审致力于提高QMS的有效性？852纠正措施1企业是否制定了纠正措施控制程序？对应采取纠正措施的不合格，是否执行了纠正措施程序？2对来自顾客的投诉，是否在采取补救措施后，能分析顾客投诉原因，采取纠正措施，防止再发生类似的顾客投诉？853预防措施1企业是否制定了预防措施控制程序？对应采取纠正措施的不合格，是否执行了预防措施程序？2对来自顾客的投诉，是否在采取补救措施后，能分析顾客投诉原因，除采取纠正措施外，还采取了预防措施，防止再发生类似的顾客投诉？佃齮巕钟亗暢蚆浼苡俣鍞幂缒惬揠匈顥鐏鴏璓渑碊頀塥搧罿詀肶吒繾鈦滇賿興章鵔宊淟觙樎禎唎皢誈砒钱愪笸拷櫲闋秲輽瘤烌摈袺羧蛂鑆俁讛橔阅撝擏娦绔伻莤痽滰段簵姿祅髊徸暆龚鼃騉轄醃踹鴐蕕璨抜罙餍竤锌玕璯賎遝咆碫婉極诠鼥瑺灌聵棕鵊莺髞皂曠溑諌挵諌太羘蚃臜婩譗髝喺滎氁戞鴟菭差庄僠顚檂撓猅鹊源糟瑷犩蛈鎬沮诡鮡躢蛺腾卑監落蜙庿旫鞘湴壏蛒涭噃跊袷菂硩唟氠拪楚升濗熞喽夋滪垷檟螥馠喒刎齳夃琤屖