新员工入职考核话术

1、*新员工入职考核话术*某总你好， 我是某某思八达集团的。 听朋友说你挺爱学习的， 今天打电话时给你推荐一个非 常实用的课程。是在某月某号有堂 运营智慧 之企业如何自动化运转系统的课程。 我先把课程资料给你发 过去，你先了解一下，你是传真方便还是发邮件方便？1什么机构，干啥的？ 方案一：思八达集团是一家专业的培训机构，在全国有_家分公司。专为企业总裁打造的智慧课程体系， 帮助企业家把握方法与技巧背后的大智慧。 让你运用智慧看透事物的核心。 根 据企业自身情况选择并运用适合有效的方法，不断产生创新思维。商场如战场， 80 年代老板经营关系， 90 年代靠经营资本， 2000 年是比的谁会经营人心，

2、某 总，您说对吧。2. 你是从哪知道我的电话？ 像您这么优秀的老板， 一定有很多人关注你， 从哪知道您电话并不重要， 重要的是我能把这 么好的课推荐给您。3. 刘一秒老师是谁？没听过。咱们学习的目的就是对企业有帮助，我们思八达的会员 他们都在听刘一秒老师的课程。4. 你们课程和其他培训课程有什么区别？方案一： 现在的培训课程大多是教您一些方法和工具， 这些课程也很好， 但是他有一定的局 限性，我们刘一秒老师的智慧课程不会教您一套工具模式，而是挖掘您引爆您自身的智慧。 让您可以创造出解决问题的办法。方案二：学习有两种方式，一种是往大脑里去灌输知识， 另一种是从心里往外学。 刘一秒老 师的课程就属

3、于第二种， 让您学完从心里生发出智慧， 从内心自然流淌。 只有这些东西才是 真正属于自己的。方案三：给您举个例子（庄家理论） ：如果把学习比喻成庄家，您认为庄家是往上长关键还 是往下长关键？而现在恰恰很多老板拼命想往上长， 很少老板学会往下长。 往上长结局就是 没有根，当金融海啸袭来，立即就烟消云散。 而刘老师的智慧课堂就是教您扎根， 当把根扎 好，往上长是天经地义，水到渠成。5. 什么是智慧？ 智慧就是遇到事情知道怎么办并且有合理的解决，这就是智慧。6. 这个课程主要讲的是什么？ 影响智慧主要解决企业管理中有关“人”的各种问题。您也知道经营企业就是经营人。 成功的老板就是会凝聚人心。 用众人

4、的智慧做事情。 我们这个课程就是帮助您运用领导智慧 吸引人才、 凝聚人才、善用人才和培养人才。 更具体一些：像如何拥有令人折服的远见？如 何运用第六感洞察先机？如何使您的决策深入人心？如何快速恢复体能，保持旺盛的精力， 具体到影响员工， 像如何激发员工内心做事的动力， 化解内心的阻力？如何用承诺的力量越 是他人？运营智慧四个板块帮助老板让企业内部更顺畅，老板更轻松。更具体一些：如何制 定适合企业发展的分配机制、 如何留住人才？如何有效影响其他股东？如何成为最有利润的 代理商？如何掌控行业势、团队势、产品势、顾客购买势？7. 没时间 时间都是重要事情的安排。您一定是对我们的课程还不了解。像我们有

5、个学员（举案例）8. 课程这么收费？2 万元终身免费复训，你们投资一次，终身受益。9. 什么事终身免费收益？ 课程每月至少开四期， 2 万元每月期限、 期数的限制。 您只要有时间就可以安排时间来学习。 智慧课程您每次学习都会有不同的收获。在不同的智慧场和不同的人碰撞出不同的智慧。10. 太贵了 您是看中课程的价格还是品质呢？如果一个好的课程可以给您带来百倍的效益， 您还会觉得 贵吗？我们的课程品质绝对和价格成正比的。 您学习完三天的课程， 如果认为不值 2 万或者 对您帮助不大，我们思八达不问任何原因，当初全额退款。11. 其它的培训公司的课程都可以打折、赠送。你给我打折我就去。 我们的课程不

6、打折， 不赠送。 如果我们的课程品质也给您打折， 我想您肯定不愿意吧？贵不 贵不在传品本身，而是看它给您带来的价值。某某总，您说对吧。12. 我就听一次，没时间商终身的。 我们老师的课每次更新 40% 的新内容。而且每次去的各行业企业家也不一样。所以终身复 训对您更有帮助。13. 那我考虑考虑吧。 您海考虑哪方面？是时间、价格还是不太相信我们的课程？（可举案例）14. 离开课还早呢！临近开课时你在和我联系 某总：我们这个课程特别是企业家的欢迎和认可。 每期的名额有限， 这次只招收 200 名学员。 现在已有 180 人报名，我们在全国有 87 家分公司，每天都在不断地往会务组报名，等到那 个时

7、候您再报名就报不上了。 您还是早做决定。 我先给您预测一个名额。 报名表给您传真过 去，您花两分钟时间填写后回传就可以了。15. 我开课时把钱带过去，现场交款。 课程的报名表截止时间是九月十五日， 我们现场时不接收报名的， 您先把学习的事情安排好。 其它事情就好安排了。我们要提前做会务工作，提前给您做学员名牌。 安排住宿。 按报名的 先后顺序安排座位。 您提早把名报上。 我可以给您安排到离老师进的座位， 这样可以离老师 近一些，感受的磁场更好，带给您的能量更大。16. 我最近特别忙，还是等下期吧！* 总，智慧课程早学早受益，课程是终身复训，您早学一期就多复训一期， 并且也把您企业 存在问题尽早

8、的解决。我们有个学员（举案例）17. 企业太小，不需要学习？ 任何企业都是从小做到大的，现在学习可以避免企业走很多弯路，也会迅速步入正轨。18. 看过光盘，只要光盘就是不去现场听课？ 现场碰撞那才叫智慧，而光盘上东西是知识，请问* 总您看过现场版的（）吗？您自己在家里看视频和在现场绝对是两种感觉，所以还是去现场听吧！19. 公司有自己的培训师，不需要外面的 你们培训师也非常好， 只是针对你们内部产品介绍和员工培训， 其实更应该了解外面的顾客 他们的心理。20. 三天时间太长，走不开您离开三天， 都怕公司会出大事儿， 这样的现状您还打算维持到什么时候呢， 累到什么时候 是个头呢，我们的课程就是让

9、你如何轻松经营企业。21. 我们现在发展的还行不用听课 那您发展成这样肯定是有原因的， 同事您也希望您的企业发展的更好， 我们训练的结果会让员工像您一样把全身心放在公司，肯 定会加快您企业的发展。22. 先试听一下如果你没有出钱来听课， 你会抱着什么样的心态来听课呢？ （停一下） 你肯定会带着挑剔批 评的眼光来听课，而不会考虑哪些东西对你企业有帮助，那对你来说 成本才大呢。*注意事*1. 状态决定结果，打电话过程中吐字要清晰，微笑，有亲和力，不要死记硬背话术，真实自 然的叙述。2. 沟通过程中，不能冷场，如果老板不说话，就要引导客户相互动起来，问一些简单容易问 答的问题。（如您以前学习过什么课

10、程？您企业员工的情况？等等）3. 多讲案例，案例要真实，不能生搬硬套，要灵活掌握，运用。讲案例就是讲故事。4. 注意倾听，不要自己一味地讲课程，适当和老板互动。5. 要学会认同客户，不要反驳他的观点、立场。要适当的赞美客户，这样会迅速拉近你们之 间的距离。6. 不要否定其它课程，要突出智慧课程和其它课程的区别和独特性。7. 不管客户怎么拒绝，都可以说： “* 总，您可能还是不了解我们的课程 并举案例。8. 随时用心捕捉客户传递的成交信号，把握时机，在适当时候发报名表确定成交。*邀约话*总：你好！我是思八达公司的 * ，有一个非常重要的事要告诉你，在 *日（ *周）下午 1:305:30 在*

11、举办一个专门针对 * （地区）企业家的人才战略总裁研讨会，这次研讨 会主要探讨企业家都非常关注的问题，您知道很多企业现在真正缺少的不是资源而是人员， 人才，为什么企业员工频频跳槽？为什么给了员工不错的待遇却仍然总有人才流失等实际问 题，相信您再企业经营当中也有着非常深的感触， 这次为了更好的帮助 *（地区） 的企业家， 我们专门邀请集团高级讲师，军对化管理首席教官 * 老师为我们分享很多实战的经验和方 法，像：老板在企业经营中如何选人， 留人， 快速提升公司业绩， 让您的员工对企业更忠诚， 全面提升整个公司的竞争力！另外，这次研讨会知针对企业的董事长、总裁、总经理，每家 只有两个名额， 其他人

12、员一律不接待！ 每位收 298 元的场地席位费， * 总您公司的地址是？ 我现在就把入场卷给您送过去。二、*总，你好！现在在哪忙啊？我是思八达公司的小李！您是贵人多忘事啊！ * 总，前段 时间有打电话给您。 是这样，这次打电话有个非常好的事情要告诉您， * 总，现在很多企业 反应：竞争越来越激烈，企业虽然有慢慢做大，利润却越来越薄，不断的招聘员工，又不断 的流失。 针对这一系列的问题， 我们特别邀请集团高级讲师， 军队化管理首席教官 * 老师来 到* （地区），专门组织一场企业命脉，也就是企业如何选人留人的总裁研讨会，所以特别 邀请您。 * 总，* 老师他在辽宁（地区）辅导企业很多，所以他这次

13、讲的内容，对我们的企 业会有独到的见解，实际解决我们现阶段的普遍企业留不住人才的问题。这么难得的机会， 您看来一位还是两位？三、*总，你好！我是思八达集团的 * ，现在您讲话是否方便？（我现在很忙，等十分钟之 后在打吧）。我们是中国唯一的智慧型企业管理培训集团，为了更好的和* （地区）优秀企业家进行交流， 特别在 * 大酒店举行一场非常高端的总裁少龙， 只邀请 40 位像您这样企业 的董事长参加， 主要内容是一起探讨企业当下如何选好人才， 留住人才， 突破企业发展的瓶颈，把企业做大做强，时间定在如此棒的课程沙龙请问您一个人过来还是和您做企业的其他朋友一起过来呢？（不一定有时间） ，噢，有点遗憾

14、，您以前听说过思八达集团吗？思目前服务 400 多家企业八达集团是近年来迅速崛起的中国唯一的智慧型企业管理培训集团，单位，做到五个行业第一，那您看您是自己来，还是和高层一起来？*异议处理话术*一、 问题：没性趣？ 回答： 1、很多事情是由不感兴趣到感兴趣，你先了解一下吧，X 总2、不感兴趣是因为不需要，我想请问您对更轻松的把企业经营的更好有性趣吗？更 省力的赚更多钱感兴趣吗？3、假如你对更轻松的把企业经营的更好都没性趣，那您对美女（帅哥）有性趣吗 对美女（帅哥）都没性趣，那您对五台山（峨眉山）当和尚（尼姑）有性趣吗？那你对什么 感情趣？（调侃的语气，新客户不适用）4、XXX总对这个不感兴趣，我

15、很理解，因为您不了解嘛。但是什么事情都是从不 感兴趣到感兴趣的，凡事都有个了解得过程，就像人与人的交往，总是从第一而相识开始， 到相知，然后成为朋友，您说是这个道理吗？5、 恭喜您的企业取得这样成功，假如能让您的企业提高一倍的效益的方法提供给您， 您有性趣吗？二、问题：没时间？（我现在很忙？）回答： 1 我也知道您很忙，您忙得目的是位了忙， 还是为了把企业经营得更好？（当然是为 了把企业经营的更好） 。经营企业就像登山，今天您正在等一座更高的山峰，我这里有成功 登顶的人所画得地图以及登山成功必备的注意事项， 你有时间过来拿吗？ （提顿 3 5秒）XX 总，我们今天何尝不是再等一座事业的高峰，所

16、有的大企业都是从小企业发展过来的， 而大企业的老总他们往往有时间打球， 旅游， 相反发展型的企业老板却忙得不可开交， 事实 上，他们昨天也遇到我们今天一样地 问题，他们找到解决我们今天问题的方法，才发展成 大企业， 你同意吗？不是你和你的团队解决不乐今天所面临的问题，而是我们没有找到解决问题的方法，有句名言， “方法总比困难多” ，你有时间过来拿方法吗？机会难得，您看来一 位还是和您的朋友一起来？2 我能理解您，你忙也是为了企业，现在我们联合举办的 XXX 研讨会就是专门解决企业现存的问题， XXX 是我们特别邀请的 XXX 方面的专家，与几十位和您一样地老总， 一起研讨企业经营的问题。您抽出

17、时间过来一下吧。可以协助您工作更轻松一些，另外，换个工作方式，与另外几十位家企业老总互动， 探讨经验， 在解决为题中交到朋友， 这种好事 情，我要不要通知您？机会难得来一位还是和您的朋友一起来？3 XXX 总，时间管理学讲到，我们永远没有时间座所有的事情，只要时间座最重要的 事情，时间只是重要性的安排， 把企业经营的更好让我们变得更轻松， 这样的事对你重要吗？ 这次您能不能来？（来不了）下次有这样的机会要不要通知您？4 我知道您很忙，但是一些经营企业重要的方法和工具，如果你掌握了，而竞争对手没有掌握，会不会提升企业的竞争力，扩大市场份额。相反，你没来，而竟（缺字）三问题：不需要？回答： 1、我

18、知道您不需要讨论会，但您需要吧企业经营的更好，我们请你来给你的是更省 力吧企业经营好的方法和工具， 您需要吗？ * 总您公司的地址是？我现在就把入场卷给您送 过去。2、我知道你不需要，那些对你没有太大价值的研讨会你是真不需要，而对你真正有帮助、有价值能协助到你更轻松吧企业经营的更好的研讨会，是需要的。是吧？* 总您公司的地址是？我现在就把入场卷给您送过去。四、问题：到时再说？回答： 1 总，有一句企业经营名言，叫做没有目标的人去帮助那些有目标的人达成目标，没 有计划那就正在计划失败， 现在确定了时间， 就更有利于你计划安工作。 对吧？ * 总您公司 的地址是？我现在就把入场卷给您送过去。2、现

19、在我们定下来，便于您安排个哦哦那个做，万一有重要变动，您提前通知我。* 总您公司的地址是？我现在就把入场卷给您送过去。3、现在企业执行力叉，很重要的原因就是计划性不强，您作为企业领导，一定要起到带头 作用，我们先安排好时间万一有重要变动， 您提前通知我。 * 总您公司的地址是？我现在就 把入场券给您送过去 .五、问题：出差： 回答：那祝您出差愉快，现在讲电话方便？（不方便）我本想告诉你个好消息，那我回头和 你联系。（啥事你先说）那你什么时候回来？（周六）不浪费您长途了，等你回来再说。出 差在外面要耐得住寂寞和诱惑， （如重庆、海南、香港）诱惑很多的噢，多保重，再见。六、问题：听说很多研讨会的课

20、程？ 回答：太棒了，说明你是一个很杰出的企业家，那您有听说过我们聚成的研讨会吗？ （没 有）你知道同一件事情不同的人做， 效果完全不一样， 我们是一家有很少的投资只做了短短 四年就做到了两万多家同行业的第一名， 我们一定做对了一些事情， 用对了一些方法， 这样 一家用短时间成功的企业是值得您了解和研究的。 您同意吗？ X 总您公司地址是？我现在就 把入场券给您送过去。（听过）什么时候听过（三年前）噢，那是我们刚开始创立，现在全国一有五十多分公司， 成为行业的第一名，你现在过来看看和以前完全不一样，您一定会有很大收获。（半年前）那时候我们刚到（西安，南宁，合肥）现在我们已经成为当地第一名，您想不

21、想 知道我们快速打败竞争对手，成为当地第一名的方法，很有效的噢？七、问题：你听过这样的课，很一般？回答：噢！太棒了， XX 总，这说明您是很爱学习的人， 课程的效果好不好有两个关键决定， 第一， 是哪家企业举办的， 这家企业自身做的怎么样，第二有谁讲， 老师水平如何，我们是行业第 一名的企业， 请的是优秀的老师， 对您一定有帮助。 X 总您公司地址是？我现在就把入场卷 给您送过去。八、问题：我们公司有培训员工这一块？ 回答：那太好了，说明你们很重视人才成长，您们请得是老师，针对员工，我们请的是专家 针对老板研讨如何省力把企业经营的更好， 对你来说一定有帮助， 何况， 公司内部的老师是 教化员工

22、提高技能， 也没办法教老板如何经营企业。 对吧？机会难得， 您看是帮您留一个席 位还是两个席位呢？九、问题：你不要给我打电话了，我不会去的？回答：* 总，您如果有一样产品， 你的客户很需要， 对他很有帮助， 而他在不了解的情况下， 拒绝你，你还会让你的员工为他提供服务吗？（如客户沉默）我相信你一定会的（会）所以 我也还会为你服务的。也许你现在烦我。 但是有一天你一定会感谢我的。请我吃饭的。 机会 难得，你看是帮你留一个席位还是两个席位呢？十九、问题：太远了？回答： 1.xxx 总，假如你过来有一百万，您会不会来啊：可见不是路程的问题，而是价值的 问题。 有可能这次的收获还会大于一百万。 机会难

23、得， 您看是帮您预留一个细微还是两个席位哪？2、您说的非常有道理，路程是有点远， 现在经营企业真是个不容易啊。您是想辛苦一 阵子还是想辛苦一辈子哪？错误的方法大量使用会让自己错误的更离谱， 您同意吗？我们有 很多客户从北京、上海，江苏赶过来，您只要花费几个小时，就可以了。这不是值得吗？机 会难得，您是看帮您留一个席位还是两个席位哪 二十、问题：暂时还没考虑这方面（还不需要）？回答： 对啊，正因为你没考虑， 我才打电话给您，可以先了解一些省时省力把企业经营 的更好的方法和工具，等你有这方面的考虑就可以马上拿来用。二十一、 问题：我最近比较忙 回答： 忙时好事情， 说明效益好， 如果你对更轻松的经

24、营好企业的方法和工具感兴趣的话就 在百忙之中抽出一点时间，了解一下，三个小时能抽得出来吗？ xxxx 总您公司的地址是？ 我现在就把入场券就给您送过去。二十二、这个会议我不参加？回答： 会议可以不参加， 好的方法和工具还得找， 我们已经帮你准备好了， 您可以随时和我 们联系。二十三、问题：我都可以给你们讲课了？回答： 对，我相信您一定可以，我们本来就在找很多成功的企业家帮我们讲课， 像李践， 梁国强他们一样， 你讲得课对我们一定有帮助， 同时我相信他们讲得课对你的企业一定也有 帮助，你同意吗？*抗拒点解*抗拒 2：没时间回答：请问忙是最近才有的还是一直以来就这样？如果人才培养不出来， 你会不会继续忙下去， 你 希不希望这样忙的状况早点结束？是啊， * 总，那我们忙是不是为了把企业做的更好？如果错误的方法大量的使用是不是只会 让我们错得更离谱， “时间是做重要性的安排 最重要的是我们忙也要忙得有效果是不是？假如我们有一些不忙也有效果的方 法是不是更好？那您看