收获黄金法则学生社交礼仪

1、收获黄金法则学生干部社交礼仪讲座社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。一、加强学生骨干社交与礼仪的意义1、有利于与广大同学建立良好的人际关系，形成和谐的工作氛围2、有利于促进学生骨干的社会化，提升社会工作技能3、有利于增强学生骨干的自身修养和审美情趣二、沟通在社交中的重要性双 50% 定理：50% 以上的时间用于沟通； 50% 以上的障碍产生于沟通。七三现象： 70 的时间是用在与他人沟通， （其中

2、的 1 3 的时间用于单个会谈）；30 左右的时间用于分析问题和处理相关事务。社交五原则：互惠原则、平等原则、信用原则、相容原则、发展原则三、社交中的印象管理（1）自报姓名时最好附带其他相关词语（2）初次会面时迟到最好不要做辩解（3）与人会面之前应确定一项推销自我的要点（4）把对方名字反复应用于谈话中将会更易记住（5）感谢的话语里若能附上对方名字效果将更好（6）初次会面要想办法赢得对方好感（7）欲得到对方的信任只需平常语（8）借一般人或第三者之口提出相反意见不致引起反感（9）知道并说出对方所欲获得的评价便足以在其心中建立深刻印（10 ）倾听他人说话时加进自己的看法更能显示专心倾听的态度（11

3、）与对方有相同的擅长之处时仍然做一个倾听者，较易贴近对方的心（12 ）初次见面时应少用“因为” 、“所以”（13 ）对方如果开始看时间，请做好结束这次会面的准备（14 ）分手时将感想说出来更能使对方加深印象四、关于社交中的礼仪（一）仪表礼仪1、仪容礼仪（1）化妆的浓淡视时间、场合而定。（2）不要在公共场所和男士面前化妆。（3）初次见面最先注意的是头部和脚部。（4）正确的视线落点：发际以下，下颌之上2、着装礼仪：TPO 原则 T：timeP： placeO：objection3V 定理：言辞7 %verbal ；身体语言55 %visual ；语调 38 %vocal（1）正装色彩：三色原则（

4、2 ）女性西装：单排扣可不系扣；双排扣一直系着（ 3 ）职业套裙最佳色彩：黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗红色（ 4 ）坐姿：一般身子只占座位的 2/3（ 5 ）坐车：不要“爬”进车里或“钻”出车（ 6 ）手的摆放：五指并拢；小拇指支撑（二）会面礼仪1、见面礼仪（1）自信和微笑（2）守时和介绍（3）微笑和鞠躬切记：除非对方要求，否则不要在年长的领导或主管面前主动出示名片。2、介绍礼仪（1）先把男士介绍给女士；（2）先把晚辈介绍给长辈；（3）先把职位低者介绍给职位高者；（4）把客人介绍给主人；（5）将晚到者介绍给早到者；（6）将熟悉的人介绍给不熟悉的人。3、握手礼仪长辈和晚辈之间：长辈伸手后，晚辈

5、才能伸手相握；上下级之间：上级伸手后，下级才能接握；男女之间：女方伸手后，男方才能伸手相握。（三）拜访礼仪拜访老师有讲究：学生遇到哪些情况可以主动拜访老师的家呢？一般而言，可从以下两个方面加以掌握：一是当老师遇到如下情况时，学生可以主动去拜访老师家。即老师本人获得特殊的荣誉，如评上先进、模范或有其他重大的喜事，向老师当面贺喜；过年或过节，向老师祝贺节日快乐；老师健康欠佳或患病，祝愿老师早日康复；老师的孩子参军，表示祝贺；老师家里发生天灾人祸等偶发事故，表示慰问。二是当学生本身遇到如下几方面情况时，也可主动去拜访老师的家。如学生有成就或其他喜讯，要向老师报告；学生遇到有重大难题，要向老师当面请教

6、，或有非老师出场不能解决的问题，必须当面请求帮助的。当然，和教师久别以后，想专门去看看老师，这也是人之常情。不过除非情况万不得已，拜访老师是应该在事前告知的。到老师家做客，应注意以下礼仪：1、衣着鞋帽整洁，以表示对师长的尊敬。2、应按约定时间略提前到达。3、到达之后，应先轻轻敲门。待有人应声开门时，要与开门人打招呼后再入内。4、要热情正确地称呼所有照面的人。首先要对师长、师长家属和其亲友热情地招呼。对师长家属和亲友的尊重，实际上就是对师长本人的尊重，所以在礼仪上不能忽视。正确的称呼不仅是尊重师长的具体表现，同时也体现了一个学生的文化素养。5、当老师递过茶来时，应起立，双手接杯道“谢谢”。6、拜

7、见时，如有其他客人来访，老师作介绍时，应起立打招呼，向来客问候。7、在师长家拜见的过程， 一切言行要稳重， 要彬彬有礼， 无论站或坐，姿态都要端正，要有精神。8、在老师家时间不可过长，以免影响老师的工作和休息，如果发现师长家属因自己在而有所不便时，应尽快告辞。9、在告辞时，对老师家中的人也应招呼和道别。如果老师送行，要请师长留步，并再次道谢和告别。（四）电话礼仪1、接听电话的一般礼仪（1）迅速接听：三响之内。（2）问候、报名：“您好，我是 ”或“您好！这里是 （很高兴为您服务） ”（3）认真聆听：忌吃东西、忌和他人讲话、忌不耐烦。（4）应答、互动（5）认真记录（6）礼貌地结束通话：由打电话者先

8、放电话或长者先放电话。2、拨打电话的一般礼仪（1）选择恰当的时间（2）做好打电话前的准备（3）问候、确定对方的身份或名称， 再自报家门， 然后再告知相关事宜。（4）简洁明了：结论先说；三分钟原则。（5）礼貌的结束通话（6）拨错电话要道歉（7）不宜：工作日早上 7 点以前、节假日 9 点以前、三餐时间、晚上 10 点以后：宜：办公电话宜在上班时间 10 分钟以后和下班时间 10 分钟以前拨打。3、手机使用礼仪规范1、特殊场所不能使用2、重要场所关闭或静音3、公众场所要小声4、有熟人的未接电话要迅速回5、不使用时不要握在手里或挂在脖子上当饰物（五）酒桌礼仪1、领导相互喝完才轮到自己敬。2、可以多人

9、敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。3、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量、对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。自己敬别人，碰杯要显大肚。4 、自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒。5 、端起酒杯，右手扼杯，左手垫杯底，自己的杯子永远低于别人。6 、如果没有特殊人在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。( 六) 、学校就餐礼仪1. 依次排队自觉按次序买饭，不要拥挤、插队。发生争执时，高年级同学要礼让低年级同学，男同学要礼让女同学。2. 尊重炊事人员注意使用礼貌的称呼和礼貌的语言。 如“师傅”、“请”、“麻烦你”、“谢谢”、“对不起”等

10、。不因为做的菜不合口味或认为炊事人员分饭菜不合理而与他们争执，而应于事后向学校管理部门反映，请求解决。3. 讲究卫生在食堂里，有的同学打了饭，常常一边走路一边吃；还有一些同学，习惯于把骨头、菜屑到处乱丢。这是既不卫生又有失礼仪的举止。吃饭时应坐下来，骨头、菜屑放一处，吃饭后再与剩饭剩菜一起倒在指定的地方。4.节约粮食不要浪费粮食，随地倒剩菜剩饭。( 七) 、进教师办公室要注意的礼仪为了向老师请教问题，或者是给老师送作业本或其他事情，我们常常需要到教师办公室去。1. 征得同意进入老师办公室必须先敲门，或喊报告，征得老师同意后，方可进去。如果老师不在，不能乱翻老师的东西。老师的办公桌上或抽屉里都放

11、满了教科书、参考书、备课本、作业本、考试卷等，被翻乱后，教学工作就会受到影响。再说，老师的抽屈里有一些东西是保密的，如未启用的试卷，不公开的学生成绩表、日记本、信件、钱包等。这些东西或翻乱、或泄密、或丢失，都会造成不良的后果。2. 保持安静轻声轻语，保持安静。在教师办公室里说话要小声，出入要注意不要发出声响，尽量不影响其他老师的正常工作。3. 尽快离开不要停留太久。老师每天既要钻研教材、备课，又要批改作业、试卷，还要和其他教师交流教学经验。老师每天的工作安排通常都是紧凑的、有计划的，如果我们在办公室里停留太久，就会打乱影响老师的工作安排。因此，每个同学都要尽量减少在教师办公室中逗留的时间，更不

12、要因一丁点儿的小事、琐事而麻烦老师。事情办完，立即离开办公室，并礼貌地与老师告别。告别一般是先谢后辞，如说“谢谢老师，再见 ! ”( 八) 、课堂礼仪课堂礼仪遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。课堂上，同学们正在鸦雀无声地抄写笔记，突然，一位同学喊道： “老师，你写错字了！ ”这一喊弄得大家哄堂大笑，也使老师很尴尬，教室里的宁静秩序被打破，同学们七嘴八舌，再也没有心思上课了。原来是老师笔误，把“帮助”写成“帮帮”了。但就因为这位同学的“直言” ，这堂课就一直乱到了下课 看来，同学们急需突击学习课堂礼仪。1、课堂提问或回答问题时，先举手示意，被允许后，即起立提问或答题；态度认真、声音洪亮、姿态端正，

13、发完言须经老师允许再坐下。2、专心听讲做笔记。 上课要做到认真听讲， 不交头接耳， 不做小动作，不看课外书籍，不做其他学科的作业，显示对老师劳动的尊重，不影响他人听讲，影响教师讲课情绪。3、提出疑问须适时。老师不是全才，讲课中不准确、不严谨乃至错误均不可避免，学生提出质疑是应该的，但要做到不打断老师，必须先举手经允许后再发言，不能对老师表现轻慢的态度。4、正确教导须听从。课堂上被批评或受了委屈，不能当场顶撞，更不要强词夺理，要冷静、谅解。若老师错怪了自己，也要等到课后再解决。大学生是知识层次较高的群体，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。在市场经济大潮之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要