SOP流程人事行政中心

1、标准操作程序-流程部分（人事行政中心）目录编号项目页码SOP-RS-1508A0001 工装中领流程 P1SOP-RS-1508A0002员工入职流程 P2SOP-RS-1508A0003 员工股离职流程 P3SOP-RS-1508A0004 员工劝退流程 P4SOP-RS-1508A0005员工内部调岗流程 P5SOP-RS-1508A0006员工转正流程 P6SOP-RS-1508A0007人事招聘申请审批流程 P7SOP-RS-1508A0008人事招聘渠道发布流程 P8SOP-RS-1508A0009管理层降级审批流程 P9SOP-RS-1508A0010管理层晋升审批流程P10SOP

2、-RS-1508A0011员工违纪审批流程P11SOP-RS-1508A0012员工入职审批流程流程名称工装申领流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0001P12SOP-RS-1508A0013员工日常培训流程P13SOP-RS-1508A0014员工违纪审批流程P14SOP-RS-1508A0015员工违纪复议流程P15工作程序工作规范特别备注新员工入职，店总需向人事行政中心递交应聘表和入职单，确定入职时间和相关事项该入职员工应向酒店会计交 200元人民币，作为工服管理费驻店会计收的工装管理费转入公司财务今保管。则分开票财务开具收据作为凭证给员工，以员工便离职时退还使用店长把该员工的工

3、装交于本人，包括头花、工牌、客房包括上鞋等流程名称员工入职流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0002工作程序工作规范特别备注1）店长在员工正式到岗后填写入职单2）店长填完入职单后，让新入职员工签字确认要求对应聘人员要热情接待，解答，要求应聘人员在 填写入职登记表时，如实填 写新入职员工应向酒店店总递交学历证明、身份证原件及复印件、照片两张如果有健康证要交到公司可参考“工装申领流程”店总要给新入职员工录入指纹，并发放办公用品完善填写入职档案表入职表，需交学历证明，身份证复印件一张，照片2张如有员工提出入住酒店宿舍，店总可按照公司宿舍管理制度安排宿舍一般岗前通用培训店面店总可参考“培 训大

4、纲”，通过培训，让新入职员工知 道酒店的各项规章制度、考勤制度、工 作时间、岗位职责等等新员工入职后到转正前应由 三次面谈，高管由公司相关 副总来安排，店面基层员工 由相关部门经理安排1培训结束后，可以让员工进行工作岗位中去学习人事归档店总要将员工“应聘表” “入职单”“身份证复印件” “学历证明” “照片” “健康证”等相关证照原件或复印 件交到人事行政中心保管，店面留复印 件即可流程名称员，离职标准流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0003工作程序工作规范特别备注1）酒店员工直接上级主管领导提前一个月提出离职要求，并填写 离职表，该主管领导向店总递交进行沟通1）酒店店总进行离职谈话

5、，给予挽留和离职原因的了解基层员工辞退、开除等/、在 进行谈话挽留。直接到到人 事行政中心签字，到运营总 监签字即可进行审批1）酒店所有员工离职单在人事行政中心 审核后交运营总监批示2）要求店向严格执行工作交接，工作物 品、押金条、宿舍钥匙等的交接。店向 把交接表填完整后交到人事行政中心留 存3）填写离职父接表基层员，离职，店总签字即 可酒店管理层离职，除店总签 字外，要求到人事行政中心 签字，运营总监签字，分管 副总签字确认1）、每月月初，人事行政中心把本月所有离职人员的名单和离职表复印件交与财务，作为结算，资特殊情况卜，需要即时结算工资的，需和财务特别沟通人事离职原因，分别进行分类管理1）

6、每月月初，人事行政中心把本月所有离职人员的名单和离职表复印件交与财务，作为结算，资人事离职原因，分别进行分类管理特殊情况卜，需要即时结算工资的，需和财务特别沟通流程名称员工劝退流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0004工作程序工作规范特别备注1提出建议首先店总F要确认被开除的事件，以 公司制度为依据，提吃开除建议并上报 公司人事行政中心任何店总后关开除员工的事件，必须上报公司相关领导。不得擅自处理人事行政中心主导核实此次事件，全面了解事情过程特殊事件，应通知到行政部在公司工作平台上发布开除通知。并出开除通知书人事行政中心通知店总公司的处理结果，由店总传达当事人公司的处理结果未按照正常流

7、程劝退的员工，应以书向形式体现，避免发生纠纷店总同时要办理当事人的离职父接项目，把离职表和交提L起交到人事行政中心人事行政中心给财务提供相应的工资结算表，进行工资结算一般情况下，工资结算是一 财务核算最终时间为主，如 果遇到特殊事件，经公司领 导同意，可以进行当时结算人事行政中心根据员工劝退实际情况，进行分类管理，也可直接列入人事档案“黑名单”流程名称内部调岗标准流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0005工作程序工作规范特别备注1）酒店员工向酒店店总提出调岗申请，填写人事父动表2）人事行政中心可根据店面实际人员进行调整，包括本酒店内部调岗、酒店与酒店之间调岗等调岗流程的操作必须是双 方

8、自愿前提卜进行，不能 影响到酒店正常运营。1）酒店店总根据职务要求，进行审核并提出意见2）按人员聘任权限上报公司领导-1）原部门负责人根据工作评估表进行评估。2）店总进行审核评估要客观，真实1）该酒店员工在确定时间内向酒店部门主管负责人进行工作交接事项调图未通过者，由人事部协调该员工工作1）店总将人事调到表报至人事行政中心，人事行政中心报至公司相关领导进行签字确认特殊情况应及时上报上级 领导以做决策，同时应积 极跟进相关问题的处理情 况1员工办理工作移交手续，人事行政中心作公司内部调动通告。2将档案进行归档管理1每月月初，把上月需要转正的员工名单已经相关表格以复印件的形式抄送财务工作程序工作规

9、范特别备注1）员工向级主管领导提出转正中请，填写转正申请表2）主管领导和店总填写评价考核意见并签字确认新员工在试用期满后填写转正申请表，对自己的工作作出书面总结，并向主管领导提出转正申请1）人事行政中心根据职务要求，进行审核并提出意见主管领导应与该员，向谈，双方对转止事宜达成一致，并在转正申请表填写考核意见。并将考核结果填写清楚1）原部门负责人根据工作评估表进行评估，递交人事行政中心审核2）管理层晋升的转正要写书面述职报评估要客观，真实告一份，店总要同转正表和人事档案变动变一起递交人事行政中心3）人事行政中心中心审核后，提交相关负责人进入签字流程1）酒店店总签署意见并签字（基层员工和基层管理者

10、）2）人事行政中心签署意见并签字（基层员工和基层管理者，店总和店助）3）人事、运营总监、总经理签字（酒店店总）人事行政中心将转正表和人事档案变动变起归档管理保存每月月初，把上月需要转正的员工名单已经相关表格以复印件的形式抄送财务，以便作为结算，资的依据流程名称员工转正标准流程流程编号流程名称招聘申请审批流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0007工作程序工作规范特别备注酒店店总根据店间实际情况，可以口头 向人事行政中心提出空缺岗位和招聘人 数人事行政中心要即使核实店面人员情况，根据店间标准编制，及时招聘缺岗人员人事行政中心每天都要实时跟进招聘网站，发现适合企业的人才，要及时联 系，筛选出

11、后意向者及时和店总沟通把相关信息告知店总，店总安排面试时 问。如果店总面试合格后，要及时通知 人事行政中心，员工到岗时间如果不合适，店总也要及时 和人事行政中心沟通，继续 招聘流程名称酒店渠道发布流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0008工作程序工作规范特别备注根据酒店店长招聘要求，确定招聘渠道招聘渠道分内部招聘、外部招聘、网络招聘、现场招聘、等人事行政中心根据需求，确定本次招聘 的目的、人数、工作性质，编写招聘相 关条目人事行政中心在确定的招聘渠道中进行发布招聘相关信息。如果是现场招聘，需提前走财务程序，准备相关手续，做好工作安排如果是内部招聘的话，则通过公司工作平台进行宣布,并进行

12、选拔人事行政中心每天必须进行筛选，找出合适的人才，进行有效沟通，安排面试，或者进行储备人事行政中心每天必须将所有的招聘平 台进行维护，刷新、随时关注招聘平台 所有的应聘事项如若某个招聘渠道到期，人事行政中心 要根据当时人员需求情况，确定是否延 期或是更换渠道。同时应总结出来招聘 渠道的优劣，进行分析流程名称管理层降级审批流程流程编号NO.SOP-RS-1508A00009工作程序工作规范特别备注既定事实发生后，店总根据店面，作事 项发生的性质，有权决定该管理层晋升 降级。并填写相关表格。人事变动 表，报人事行政中心人事行政中心进行情况核查核查要认真、客观、真实核查结束后，上报级领导，给予店总回

13、复处理结果1店总将所有填写表格全部交到人事行政中心，归档管理人事行政中心将复印件抄送财务，便于结算，资流程名称管理层晋升审批流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0010工作程序工作规范特别备注既定事实发生后，店总根据店面，作事 项发生的性质，有权决定该管理层晋升 晋升。并填写相关表格。人事变动 表，报人事行政中心人事行政中心进行情况核实核实要认真、客观、真实核查结束后，上报级领导，给予店总回复晋升结果该晋升员工从通知之日起进入见习期可参考转正流程流程名称员，向试流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0011工作程序工作规范特别备注意向员工按照约定时间到达酒店，店总先安排填写应聘表1）

14、店而进行而试，基层岗位在店面，店总直接面试即可2）店总根据实际店向需要，有权对该应聘人员的去留做出决定如果是员工介绍来的员工，店总必须向人事行政中心汇报后再做决定如果面试通过，该应聘人员需要向店总提交身份证及身份证复印件，学历证明、照片等有效证件可参考员工入职流程总要将员工“应聘表” “入职单” “身份证复印件” “学历证明” “照片”“健康证”等相关证照原件或复印件交到人事行政中心保管，店面留复印件即可流程名称员工入职培训流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0012工作程序工作规转L特别备注.店总可安排新入职员工进行酒店岗位环境，同事之间的初步认识，以及酒店具他部门岗位的熟悉店总要把酒

15、店管理公司的基本情况、组 织框架、企业文化、发展前景等以培训 的方式告知员工，增加员工对企业的认 同度，做好员工的职业规划店总安排给新入职员工的岗前基础培训比如酒店考勤制度的培训、奖惩制度的培训、消防安全的培训等。店总要给新入职员工做出相关培训，具体可参考酒店员工培训大纲比如正在进行的各项制度及 公司下发美丁店闻的各项通 知、以及岗位工作技培训等培训结束后，店总要进行员工考核考核形式可分笔试、口试等新入职员工在实际工作中进行实操学习，店总要指派一名有经验的老员工带领新员工，尽快掌握工作技巧流程名称员工日常培训流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0013工作程序工作规范特别备注每月月底（2

16、5日前）各酒店店总制廿次培训计划将计划上报人事行政中心进行审核店总发布审核通过的店间培训计划至今目标各个店间网盘中店总负责组织并监督店面各项培训计划的实施需要杲部门参与培训的，由人事行政中心进行协调人事行政中心进行跟踪核实培训情况店总根据每次培训的内容拟定相应考评 方案包括口试、笔试、模拟等；并针对 培训效果及近期工作状况调整培训需求店总建立所有员工的员工培训登记档案，进行归档，同时抄送人事做归档流程名称员工违纪审批流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0014工作程序工作规范特别备注人事行政中心对员工违纪事件要本着客观、真实的原则进行核实根据相关制度规定，通知店总开具罚单，进行处罚店总要与当事人要进行面谈，当事人要签字确认店总把罚单上报人事行政中心，人事行政中心进行归档保存人事行政中心下月初把罚单复印件交与财务，作为结算，资的依据流程名称员工违纪复议流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0015工作程序工作规范特别备注1-酒店员，可以向店总提出复议申请店总违纪可以向