9001：质量管理体系考试模拟试题

1、9001:质量管理体系考试模拟试题9001:2008质量管理体系考试模拟试题一、填空题（每题3分，共24分）、成立于：, 总部设在：O2、在9001:2008中，对程序的建立有明确的要求，并规定了六 个条款必须形成程序的文件，分别是：3、9001:2008标准的名称是:4、9000族标准中，主要由三个标准组成，其代号分别是5、我公司质量管理体系文件的结构分为4层，分别是：6、一个完整的程序文件，分为七层，分别是：7、质量的定义是：o8、过程的定义是：二、问答题（每题4分，共24分）1、质量体系中要求组织必须建立程序文件，请问：建立程序文 件的重发性是什么？2、编写程序文件的注意事项有哪些？3、

2、程序文件与作业指导书有何区别？4、在生产过程中，经常会出现返工或返修，请问二者之间的区 别是？5、在质量管理体系中，有八项原则，分别是:6、结合本职工作，简明阐述你将如何做好“过程方法（既：你的 本职工作将有什么样的过程，这些过程你将如何实施，在实施中你 将如何控制?） ?三、根据描述判定对应条款（每题2分，共22分）（本题请写出 条款号或条款内容，最好二者均写出）1、HR部对公司员工进行抽样调查，得出的,结论是普遍安全意 识较弱，于是培训课组织安排了安全知识培训和消防演习。2、文控中心对我公司所有现行作业指导书进行清查，看是否有 己经损坏，引致不能正常阅读的情况，并根据情况进行更换。3、销售

3、部根据计划对客户进行调查，在公司所有客户中，选取 了 25家顾客进行问卷调查，并根据回复，进行统计、分析。4、品管部对我公司现有的计量仪器进行登记管理，并按不同类 型做了计量计划，并完整对计量证书进行了管理。5、装配部对在制产品安排专人进行自检工作，并做出相关记录, 对不良的产品控制在了本工序。o6、制造部在生产A产品时发现，该产品没有作业指导书，于是 负责人向工程部门询问，并要求文控中心发出使用。7、PMC部制定了 “半成品”，“成品”，“暂存品”，“不良 品”等标识牌，在生产过程和库房均可见正常使用。制定了 “成品 库房管理制度”，其中提到，产品的堆放不能超过五层，产品不能 直接放在地面，

4、需要用木板隔离。8、开发部在B产品的开发完成后，由测试人员对产品的功能、 性能分别进行了测试，并出具了测试报告。9、工程部对公司现有生产设备进行的台帐管理，并根据不同的 设备制定了 “设备保养维护规定”，并检查各部执行情况。10、采购部对公司现有供应商进行定其调查，然后根据近半年的 供货业绩，作出综合评价，以确定是否继续保持合格供方资格。11、公司向第三方提出，因我公司所有产品均由顾客提供设计，我们只负责进行生产，所以申请对7.3条设计与开发进行删除处理。四、案例分析（每题5分，共30分）（进行分析，并判断不符合 条款）1、审核员在对生产部进行审核时发现，该部现生产的ADSL产品 无对应插件作

5、业指导书，在测试组发现测试作业指导书已 经不能损坏，看不清具体内容，对作业员没有指导意义。2、审核员在审核设计部All20T产品时，发现设计总结报告 中提到：“该产品因C4电容偏大，造成远距离不能LINK,故由104 改换为102”，但未见其测试报告和测试记录。3、审核员在对品管部审核时，发现CCO5T产品于10月9日检验 不合格，仍入到成品库，发给客户。询问成品检验员是何原因，检 验员解释说：因为该批产品是外观不良，不会对产品引起功能和性 能上的不良。4、在公司的内审程序文件中规定由品管部主导，每半年实施一 次内部审核，但审核员只发现了一次内审报告。询问品管部负责人 何原因，解释说：我们是做

6、了两次，但是因为上次审核发现体系运 行良好，觉得没有必要形成审核报告，所以就连第二次一起作出综 合评价。5、审核员在工厂销售科看到顾客来信反映上个月采购的产品包 装盒内的说明书给错了。销售科长说：“我们查了一下发现是印刷 厂给印错了，为此我们立即把仓库里尚未发出的那批产品说明全部 进行了更换。并且我们对供应科的采购员也进行了批评，还扣发了 他当月的奖金。”审核员问：“那么对于上批产品发出的去向是否 进行了跟踪，并把说明书进行了更换？”销售科长说：“没有，因为 我们的用户都是老用户，他们对于产品很熟悉，一般不会出问题 的。”6、公司在生产DD03产品时，因为元件数量太多，在SMT贴片作 业过程中，出现30%的元件贴偏，不能达到要求。审核员问：这是 什么原因